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Mensagens do Sistema

2024-04-11T14:54:58Z

LissFaulhaber:

__NOTOC__

Esta página apresenta os erros mais frequentes encontrados pelos usuários no dia-a-dia do uso do SEI-RJ. Para localizar rapidamente o erro que procura, selecione as teclas '''Crtl+F''' de seu teclado e busque pela palavra que aparece na mensagem de erro recebida.

==Problemas ao acessar o sistema==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Usuário ou senha inválida
|Erro de digitação da senha
|Verifique se você informou na tela de acesso ao sistema, o seu nome de usuário corretamente, assim como a sua senha. Se o problema persistir, é possível que você ainda não esteja cadastrado no sistema. Nesse caso, procure o [https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais ponto focal] do seu órgão.
|-
|Usuário não encontrado no sistema de permissões
|O usuário não tem permissão para usar o SEI no órgão que está sendo utilizado pelo SEI
|Procure o [https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais ponto focal] do seu órgão
|-
|Erro "Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação" ou "Erro listando registros de órgão"
|Falha na comunicação entre o SEI-RJ e o AD do órgão
|Entre em contato com a área de TI de seu órgão e solicite que verifiquem a conexão do link que atende ao SEI-RJ (geralmente usa-se o link Rede Governo ou Infovia).
|-
|A página do sistema não abre
|Endereço digitado incorretamente
|Verifique se você digitou o endereço correto: https://sei.rj.gov.br/sei . Se o problema persistir, tente acessar com outro navegador e por caso ainda persista, verifique sua conexão com a Internet
|-
|Acesso o sistema mas sou deslogado constantemente
|Cookies do navegador desabilitados
|Clique no cadeado que aparece ao lado do endereço do SEI em seu navegador e permita os cookies do site.
|-
|Acesso o sistema mas ele apresenta muita lentidão em minha unidade
|Blocos de assinatura em aberto na unidade
|Conclua ou exclua os blocos de assinatura que não estejam mais em uso pela sua unidade. Evite criar diversos blocos para agrupar documentos com uma mesma finalidade/unidade de destino, procure reutilizar os blocos existentes sempre que possível.
|-
|Erro "Requisição rejeitada" ou "Request reject with ID..."
|Endereço IP do usuário encontra-se em uma blacklist de segurança
|Caso você queira saber o seu IP público no momento, acesse o endereço https://meuip.com.br/

Utilize o número IP encontrado no link [https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php Checagem de BlackList]

Caso apareça um símbolo <span style="color:red">'''!'''</span>, será necessário que seu provedor de internet realize o procedimento abaixo:

[http://www.brightcloud.com/tools/change-request-ip-reputation.php Procedimento para remoção da BlackList]
|-
|Erro 404 - Não encontrado
|Normalmente causado por uma tentativa de acesso a um diretório ou arquivo que não existe no site
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 408 - Tempo de requisição esgotado
|A solicitação de acesso feita ao site não foi atendida dentro do tempo esperado ocasionada pela lentidão de conexão ou excesso de carga no servidor do SEI-RJ.
|Confira a sua conexão de internet e caso persista o problema, procure seu ponto focal.
|-
|Erro 415 - Tipo de mídia não suportado
|Está sendo utilizado tipo de mídia que o servidor ou o recurso não tem suporte.
|Confira o formato dos arquivos que estão sendo utilizados, verifique se são [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|adequados]] e, caso sejam, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 500 - Erro interno do servidor
|Retorno automático quando ocorre algum erro inesperado do servidor
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 503 - Serviço indisponível
|Servidor não está disponível. O site está em manutenção ou está sobrecarregado.
|Confira se não houve aviso de parada técnica do SEI-RJ para manutenção ou se não está ocorrendo incidentes climáticos que possam interromper os serviços. Não ocorrendo estes fatos, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|}

==Problemas de controle dos processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="5" |Processos da unidade não aparecem na tela de controle de processos
|Usuário está ligado a outra unidade
|Na Barra de Ferramentas, verifique se você selecionou a unidade correta.
|-
|Processo foi encerrado
| rowspan="2" |Na Barra de Ferramentas, faça uma pesquisa pelo número do processo. Consulte o andamento do processo.
|-
|Processo foi enviado a outra unidade
|-
|Processo foi excluído
|Inicie outro processo ou reabra o processo.
|-
|Tela está filtrada por "Ver processos atribuídos a mim"
|Logo abaixo dos ícones de ações em lote, clique em "Ver todos os processos"
|}

==Problemas para iniciar ou enviar processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="2" |O tipo de processo a ser iniciado não é listado pelo sistema
|O processo é menos frequente na unidade, mas existe o tipo processual cadastrado no SEI-RJ
|Na tela de início de processos, clique no ícone verde ([[Arquivo:Icone Mais.png|semmoldura]]) para expandir a lista de todos os tipos de processo disponíveis.
|-
|O tipo processual ainda não está cadastrado no SEI-RJ.
|Entre em contato com o ponto focal de seu órgão e solicite que ele realize o procedimento descrito neste [https://portalsei.rj.gov.br/documentos/SEIRJ_Solicitar_Criacao_de_Tipologia_Documental.pdf passo-a-passo].
|-
| rowspan="2" |Processo não pode ser enviado a outra unidade pela unidade receptora
| rowspan="2" |O processo tem um retorno programado pela unidade geradora
|Solicite à unidade geradora que retire a condição de retorno programado
|-
|Na hora de tramitar o processo, clique na opção "manter processo aberto na minha unidade"
|-
|ERRO "Código SEI não configurado para a unidade XXX”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato com o [https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais ponto focal do seu órgão] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|}

==Problemas para criar ou visualizar documentos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Ao iniciar um documento interno, o editor de documentos não aparece
|O navegador web está com o bloqueio de pop-up ativo
|Desative o bloqueio de pop-up do navegador para usar o sistema.
|-
|Ao usar um documento modelo, não é possível editar o conteúdo
|O modelo escolhido não permite edição
|Crie um novo documento interno, sem usar o documento modelo ou se acredita que o documento deva ser editável, entre em contato com {{AtendeSEIRJ}} para sugerir a mudança deste modelo.
|-
|Ao inserir um documento externo, o sistema não permite incluir o arquivo selecionado
|O formato do arquivo não é permitido
|Inclua preferencialmente arquivos com as extensões PDF, JPG, JPEG e PNG ou consulte [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|nossa lista de arquivos permitidos]].
|-
|A unidade receptora do processo não consegue abrir um documento interno
|O documento não foi assinado pela unidade geradora (minuta)
|Envie o processo de volta e solicite que todos os documentos sejam assinados antes de um novo envio do processo.
|-
|Ao clicar num documento externo na árvore do processo, o sistema informa que o documento não possui anexos
|O documento externo foi inserido incorretamente
|Altere as informações cadastrais do documento externo e insira o arquivo novamente.
|-
|“ERRO: Unidade não possui endereço cadastrado”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato o [https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais ponto focal] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|-
| rowspan="2" |Erro gerando PDF
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem adicionados ao PDF. Atenção especial para os documentos externos, pois documentos em formato diferente de PDF não são convertidos pelo sistema.
|-
|Processo de número informado com texto no campo de numeração
|Caso seja um processo migrado recentemente, peça a unidade de protocolo que o inseriu no SEI-RJ para providenciar o acerto da numeração, obedecendo ao padrão do UPO.
|}

==Problemas com assinaturas e blocos de assinatura==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|A chefia ou outros servidores não conseguem assinar um documento
|Processo está aberto somente na unidade que gerou o processo e o documento não foi disponibilizado através de um bloco de assinatura
|Inclua o documento num bloco de assinatura e disponibilize o bloco para as respectivas unidades
|-
|O bloco de assinatura não está aparecendo para a chefia ou outros servidores que assinam o documento
|O bloco de assinatura não foi disponibilizado pela unidade geradora
|Além de criar o bloco, disponibilize-o para a chefia ou os servidores que assinarão o documento
|-
|O documento no bloco de assinatura precisa ser corrigido antes de ser assinado
|Não se aplica
|Encerre a disponibilização do bloco, faça as correções no documento e, então, disponibilize-o novamente para assinatura
|}

== Problemas com pesquisas de processos ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="3" |Pesquisando pelo número do processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O número do processo não está completo
|Verifique se você digitou o número completo do processo, inclusive o dígito final.
|-
|O processo é sigiloso
|Processos sigilosos não são pesquisáveis.
|-
|O processo é iniciado por "E-"
|Processos nativos do SEI são sempre iniciados por "SEI-", caso seu processo se inicie por E- é possível que ele ainda esteja em formato físico.
|-
|Pesquisando por um termo ou palavra-chave de um processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O termo pesquisado não existe em nenhum processo
|Verifique se o termo pesquisado está correto. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
|-
|Erro 500 ao realizar pesquisa pelo número do processo
|Falha já identificada no módulo de Pesquisa Pública, corrigido nas versões seguintes
|Realize a busca utilizando outros campos como, por exemplo, o campo "Interessado/Remetente".
|}

== Problemas com envio de e-mails ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro enviando correspondência eletrônica
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem anexados ao e-mail. Atenção especial para os documentos externos, pois eles podem facilmente ultrapassar o limite de 7MB definido para o envio de e-mails através do SEI-RJ.
Lembramos que o SEI disponibiliza outras formas de se disponibilizar [[Interagindo com Usuários Externos|acesso a usuários externos]].
|-
|Falha de conexão com o servidor de e-mails
|O servidor de e-mails que atende ao SEI-RJ está passando por algum tipo de indisponibilidade.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Enviei o e-mail mas o usuário alega que não o recebeu
|Bloqueios do lado do servidor de e-mail do usuário para recebimento
|Solicite o usuário que verifique se o e-mail não foi direcionado para sua pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico".
|}

== Problemas para realizar peticionamento ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro "Hipótese legal não encontrada"
|Tipo processual não possui hipótese legal de restrição pré-cadastrada.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}} e informe o número ou tipo de processo que tentou peticionar.
|-
|Erro "Documento essencial não adicionado"
|Não foram inseridos arquivos para cada tipo de documento indicado como essencial.
|Os documentos sinalizados como essenciais são obrigatórios e deve ser inserido, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento presente na listagem mostrada na tela de peticionamento.
|-
|Erro cadastrando peticionamento eletrônico
|Documento possui caracteres especiais no nome do arquivo
|Renomeie os arquivos retirando todos os caracteres especiais e acentuações. Exemplo de caracteres especiais:
'''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % &'''
|}

Manual do Usuário Externo

2024-04-11T14:53:18Z

LissFaulhaber:

[[Categoria: Manuais]]



Este material apresenta os principais conceitos e funcionalidades do SEI-RJ para usuários externos, além de abordar as normas definidas para a utilização do sistema, no âmbito do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Este manual é a junção dos manuais de usuário externo e peticionamento eletrônico.

Para isso, sempre destacaremos os dados mais relevantes com ajuda dos ícones indicados abaixo:

{{Box|texto=Destaca procedimentos e atividades que facilitam o trabalho no sistema.|tipo=dica}}{{Box|texto=Destaca informações às quais o usuário sempre deve estar atento ao utilizar o SEI-RJ.|tipo=aviso}}
A {{ÓrgãoCentral|tipo=sei-rj}}, atua como o órgão central da gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a COOGSEI:

* Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Normatizar a utilização do SEI-RJ;
* Dirimir dúvidas do usuário.

Para localizar rapidamente o que procura, selecione as teclas '''Crtl+F''' de seu teclado e busque pelo nome da ação procurada.

=Responsabilidades do usuário externo=
O cadastro como Usuário Externo no SEI-RJ é personalíssimo, ou seja, sua operação é sob a responsabilidade da pessoa que opera o sistema, tendo como consequência a responsabilidade pelo uso indevido das ações efetuadas, as quais poderão ser passíveis de apuração civil, penal e administrativa.

É destinado à pessoa física que não seja servidora nem integre o Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro que participe de processos junto ao órgãos, independente de vinculação a determinada pessoa jurídica, para fins de peticionamento (iniciar processos e inserir documentos em processos existentes), visualização de processos com restrição de acesso aos quais foram concedido acesso externo ou assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão.

Para realizar peticionamento ou assinar documentos é necessário cadastro prévio e autorização da Unidade Gestora do SEI-RJ, mediante a apresentação de documentos.

Listaremos agora, algumas normas sobre a utilização do SEI-RJ já definidas no decreto Nº 48.209 de 19
de setembro de 2022.

Quanto à utilização do SEI-RJ:

# O sigilo da senha relativa à assinatura eletrônica, não sendo oponível, em qualquer hipótese, alegação de uso indevido por outrem.
# A atualização dos seus dados cadastrais.
# A conformidade entre os dados informados no formulário eletrônico de peticionamento e aqueles contidos no documento enviado, incluindo o preenchimento dos campos obrigatórios e anexação dos documentos essenciais e complementares.
# A confecção da petição e dos documentos digitais em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo sistema, no que se refere ao formato e ao tamanho dos arquivos transmitidos eletronicamente.
# A conservação dos originais em papel de documentos digitalizados enviados por meio de peticionamento eletrônico até que decaia o direito da Administração de rever os atos praticados no processo, para que, caso solicitado, sejam apresentados ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro para qualquer tipo de conferência.
# A verificação, por meio do recibo eletrônico de protocolo, do recebimento das petições e dos documentos transmitidos eletronicamente.

=A Interface do SEI-RJ=

Mesmo sem cadastro de usuário externo no sistema, é possível requerer acesso externo para visualização e acompanhamento de processos administrativos do SEI-RJ. Para isso, você deve entrar em contato com o setor responsável pelo processo e solicitar o acesso.
Quando autorizado, é enviado um link de acesso para o e-mail informado no pedido. Será informado o tipo de acesso (integral ou parcial) e o prazo de validade.
Ao clicar sobre o link, o usuário externo não cadastrado terá acesso direto ao processo, enquanto o usuário externo cadastrado deverá fazer login no sistema.

{{Box|tipo=aviso|texto=O sistema SEI é amplamente usado nos órgãos governamentais. Atente-se para o endereço do SEI acessado.
O '''SEI-RJ''' engloba apenas os órgãos do Executivo do Estado do Rio de Janeiro.}}

==Cadastro de Usuário Externo==

O cadastro de usuário externo é necessário para inclusão de documentos em processos e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão por meio do SEI-RJ. O cadastro também pode ser requerido para acesso a processos categorizados como restritos ou sigilosos.
=== Passos para o cadastro ===
Existem duas formas de se cadastrar:

1ª caso você tenha cadastro no Gov.BR padrão prata ou ouro;

2ª caso não tenha o cadastro no Gov.BR ou tenha, mas seja bronze.

=== Cadastro utilizando o Gov.BR padrão prata ou ouro ===
1) preencha seu cadastro clicando [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 aqui.] (os campos obrigatórios estão em negrito)
[[Arquivo:Cadastroexterno.png|centro|800px|borda]]

2) Em seguida, acesse o serviço "cadastrar usuário externo SEI-RJ" no portal de serviços do Estado do Rio de Janeiro, [https://www.rj.gov.br/servico/cadastrar-usuario-externo-sei-rj30 clicando aqui].

{{Box|texto=É de fundamental importância ler as informações do serviço, em especial o item “exigências para realizar o serviço”|tipo=aviso}}

3) Faça o login no portal, clicando no botão “Entrar”

[[Arquivo:Login meu rj.png|centro|749x749px]]

4) Faça login no Gov.BR, informando seu CPF e senha de cadastro

5) Após realizar o login, clique no botão “Acessar serviço”

[[Arquivo:Botão acessar serviço.png|centro|750x750px]]

6) O sistema apresentará uma caixa perguntando para quem é o serviço. Selecione a opção “Para Mim” e clique em "selecionar".

[[Arquivo:Cadastro mim.png|centro|476x476px]]

{{Box|texto=Não é permitido realizar cadastro de usuário externo para terceiros|tipo=aviso}}

7) Confira seus dados (nome, CPF e e-mail), selecione o botão aceitando os termos e condições de uso e assine o documento, informando o código que o sistema enviou para seu e-mail;

[[Arquivo:Conferir dados.png|centro|772x772px]]

[[Arquivo:Assinando.png|centro|776x776px]]

{{Box|texto=O código enviado para seu e-mail tem validade de 30 minutos!|tipo=dica}}

8) Pronto, agora é só aguardar que, se estiver tudo certo, você receberá um email com a finalização do cadastro.

Você pode acompanhar seu pedido de cadastro na área 'Meus Serviços', clicando em "minhas solicitações" ao concluir seu pedido, conforme print abaixo:

[[Arquivo:Minhas solicitações.png|centro|465x465px]]

Outras formas de chegar nessa tela são:

1) clicando no link que você receberá por e-mail quando a solicitação for recebida; ou

2) pelo portal rj.gov.br e clicando em seu nome (canto superior direito da tela) e, em seguida, no botão 'meus RJ'. Na tela que se abrir, procure o botão 'meus serviços' que estará no menu a esquerda da tela.

Na tela 'Meus serviços', você poderá consultar a situação de todos os serviço digitais solicitados para o governo do Estado do Rio de Janeiro:

[[Arquivo:Meus serviços.png|centro|772x772px]]

==== E se estiver faltando alguma informação no meu cadastro? ====
Neste caso, você receberá um e-mail que explicará qual informação falta para podermos concluir seu cadastro. Para apresentar a informação que falta, vá a tela 'Meus serviços' do portal rj.gov.br

[[Arquivo:Email devolução.png|centro|568x568px]]

Após atender ao solicitado, vá a tela 'Meus serviços'e clique no botão com 3 pontos que fica do lado direito do seu pedido restituído e selecione a opção 'Responder'

[[Arquivo:Responder 1.png|centro|693x693px]]

[[Arquivo:Responder 2.png|centro|697x697px]]

Descreva sua resposta, marque a caixa, caso não seja necessário enviar um documento e clique em 'enviar'. Pronto, agora é só aguardar informarmos a liberação do seu cadastro.

=== Cadastro sem o Gov.BR padrão prata ou ouro ===
1.Acesse o ambiente [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Usuário Externo do SEI-RJ];
2.Clique na opção “Clique aqui para se cadastrar”;[[Arquivo:Login1.png|alt=|centro|borda]]
3.Leia com atenção as orientações da tela seguinte.
4.Opte por continuar e preencha todos os campos da tela “Cadastro de Usuário Externo” com os seus dados pessoais (os obrigatórios estão em negrito).[[Arquivo:Cadastroexterno.png|centro|800px|borda]]
5.Depois de realizado o cadastro online, onde serão registrados o seu e-mail e a senha de acesso, será enviado um e-mail com as instruções para ativação do seu cadastro, que consiste em encaminhar a documentação para o órgão que deseja ter contato.

{{Box|tipo=aviso|texto=O e-mail e a senha informados no formulário de cadastro serão utilizados para acessar o sistema e assinar documentos.}}
{{Box|tipo=dica|texto=Lembre-se de que este é o seu cadastro de usuário externo. '''Não inclua informações da sua empresa ou da pessoa jurídica que você representa'''. Certifique-se de que o endereço de e-mail pessoal foi digitado corretamente e em letras minúsculas. Crie uma senha segura e não a compartilhe com outras pessoas.}}
{{Box|tipo=aviso|texto=Sugerimos que não sejam utilizados e-mails institucionais no cadastro.}}

Os documentos necessários são:

* Comprovante de Residência;
* RG e CPF ou passaporte, no caso de estrangeiros;
* [https://portalsei.rj.gov.br/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido e assinado.

[https://portalsei.rj.gov.br/usuarioexternodocumentacao Aqui] temos a lista de endereços dos órgãos aptos para receber a documentação. Os documentos podem ser entregues:

* Presencialmente: No caso de entrega presencial, o usuário precisa levar cópia dos documentos juntamente com o original, para que o servidor público possa autenticar a cópia. Em caso de entrega de documentação através de terceiros, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Por correios: Neste caso, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Eletronicamente: Neste caso, a documentação deverá ser enviada através do e-mail disponibilizado pelo órgão ou do {{AtendeSEIRJ}}. Temos duas opções para autenticação dos documentos:
1. As cópias devem ser assinadas eletronicamente com certificado digital (ICP-Brasil ou através do Gov.BR).
2. Caso não tenha certificado digital, envie folha de rosto (''selfie'') segurando o documento de identidade original, aberto (frente e verso), onde deverá aparecer a fotografia e o número do documento legível.

{{Box|tipo=aviso|texto=Documentos complementares podem ser solicitados para a efetivação do cadastro.}}

Obs: o usuário externo deve guardar os documentos originais pois podem ser futuramente solicitados.

Após a análise da documentação pela unidade gestora do SEI-RJ, você receberá um e-mail confirmando a conclusão da análise e confirmação do cadastro. Só após esse e-mail é que será possível realizar login no sistema.

===Alteração de dados cadastrais===
Também existem duas forma para alterar algum dado cadastral, como seu e-mail, por exemplo:

1ª caso você tenha cadastro no Gov.BR padrão prata ou ouro;

2ª caso não tenha o cadastro no Gov.BR ou tenha, mas seja bronze.

==== Passos para alteração de dados cadastrais utilizando o Gov.BR padrão prata ou ouro ====

1) Acesse o serviço "Alterar dados cadastrais usuário externo SEI-RJ" no portal de serviços do Estado do Rio de Janeiro, [https://www.rj.gov.br/servico/alterar-dados-cadastrais-usuario-externo-sei-rj62 clicando aqui].

{{Box|texto=É de fundamental importância ler as informações do serviço, em especial o item “exigências para realizar o serviço”|tipo=aviso}}

2) Faça o login no portal, clicando no botão “Entrar”

[[Arquivo:Login meu rj.png|centro|749x749px]]

3) Faça login no Gov.BR, informando seu CPF e senha de cadastro

4) Após realizar o login, clique no botão “Acessar serviço”

[[Arquivo:Acessar servico alterar.png|centro|758x758px]]

5) O sistema apresentará uma caixa perguntando para quem é o serviço. Selecione a opção “Para Mim” e clique em "selecionar".[[Arquivo:Cadastro mim.png|centro|476x476px]]

{{Box|texto=Não é permitido alterar dados cadastrais de usuário externo para terceiros|tipo=aviso}}

6) Confira seus dados (nome e CPF). Na campo 1, selecione quais dados deseja alterar (pode escolher mais de um) e informe qual é o novo dado nos campos 2, 3 e 4 (caso deseja alterar só um dado, informe apenas no campo 2. Os demais campos serão preenchidos conforme necessidade). Selecione o botão aceitando os termos e condições de uso e assine o documento, informando o código que o sistema enviou para seu e-mail;

[[Arquivo:Termo alteração dados.png|centro|656x656px]][[Arquivo:Assinando.png|centro|776x776px]]

{{Box|texto=O código enviado para seu e-mail tem validade de 30 minutos!|tipo=dica}}

7) Pronto, agora é só aguardar que, se estiver tudo certo, você receberá um email com a finalização do cadastro.

==== E se estiver faltando alguma informaçãopara alterar meus dados cadastrais? ====
Neste caso, você receberá um e-mail que explicará qual informação falta para podermos concluir seu cadastro. Para apresentar a informação que falta, siga os mesmos passos apresentados em "E se estiver faltando alguma informação no meu cadastro?" apresentada nesta página.

==== Passos para alteração de dados cadastrais sem o Gov.BR padrão prata ou ouro ====
Para alterar os dados cadastrados no SEI-RJ sem possuir cadastro no Gov.BR padrão ouro ou prata é necessária a abertura de um chamado junto ao {{AtendeSEIRJ}}. Os pedidos devem vir acompanhados de [https://portalsei.rj.gov.br/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido com os novos dados e assinado.

Em casos de alteração de nome ou endereço do usuário, é necessário o envio do comprovante atualizado.

{{Box|tipo=aviso|texto='''Atenção:''' apenas o portador do CPF cadastrado no sistema pode solicitar alterações em seu cadastro!}}

==Login e Recuperação de Senha==

===Tela de Login===

Somente depois do cadastro liberado será possível realizar login na página de [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Acesso Externo do SEI-RJ].

Você receberá um e-mail quando o seu cadastro for liberado, antes disso, ao tentar efetuar o login, o SEI-RJ exibirá a seguinte mensagem:

[[Arquivo:Cadastropendente.png|centro|alt=|borda]]

Caso já tenha recebido o e-mail informando sua liberação, acesse o sistema usando o e-mail e a senha cadastrados anteriormente e clique em "Entrar".
[[Arquivo:Login.png|centro|borda]]

=== Recuperar Senha de Acesso ===
Caso tenha esquecido a senha de acesso, SOMENTE SE O CADASTRO JÁ ESTIVER LIBERADO, será possível recuperá-la, para isso basta clicar na opção '''“Esqueci''' '''minha senha”''' na tela inicial:
[[Arquivo:Login2.png|centro|borda]]

A tela abaixo será exibida, digite o e-mail informado no momento do cadastro online para que uma nova senha seja gerada e enviada para o e-mail cadastrado. '''Atenção''': lembre-se de verificar a caixa de spam de seu e-mail caso a nova senha não esteja em sua caixa de entrada.
[[Arquivo:Novasenha.png|borda|centro]]

Caso o e-mail digitado esteja de acordo com o cadastrado no SEI-RJ e já possua acesso liberado ao sistema, a seguinte mensagem irá aparecer na tela.

[[Arquivo:Avisosenha.png|borda|centro]]

No corpo do e-mail recebido será informada a nova senha de acesso e o link para realizar o login no sistema.<br />
{{Box|tipo=dica|texto=Copie e cole a senha recebida, para evitar erros de digitação.}}

=== Alterar senha ===

Acesse o link informado no e-mail, efetue o login com a senha gerada pelo sistema e realize a alteração da senha.

Para alterar a senha, acesse no menu lateral a opção "Alterar senha" e siga os passos abaixo:

[[Arquivo:91230.png|borda|centro]]
<br />Após preencher os campos e clicar em "Salvar", caso não haja erros de digitação, a seguinte mensagem irá aparecer, confirmando a alteração.
[[Arquivo:Senhaalterada.png|borda|centro]]

==Controle de Acessos Externos==

Após realizar o login no ambiente de usuário externo do SEI-RJ, você será direcionado para a tela "Controle de Acessos Externos". É nesta tela onde serão exibidos todos os processos que estão disponíveis para consulta ou interação com seu usuário externo.

No menu lateral são exibidas as funcionalidades disponíveis para usuários externos do SEI-RJ, são elas:

#Controle de Acessos Externos: Retorna para a tela inicial do usuário logado;
#Alterar Senha: Permite que o usuário altere a senha, conforme explicado [[Manual_do_Usuário_Externo#Alterar_senha|aqui]];
#Pesquisa Pública: Recurso que permite que o usuário realize pesquisa de processos e documentos no âmbito do SEI-RJ, maiores detalhes [[Manual_do_Usuário_Externo#Pesquisa_Pública|abaixo]];
#Peticionamento: Funcionalidade que permite que usuários criem processos ou insiram documentos em processos existentes no SEI-RJ. Cada tipo de peticionamento será melhor detalhado a seguir;
#Recibos Eletrônicos de Protocolo: Permite consultar o recibo de todos os peticionamentos realizados pelo usuário no SEI-RJ;
#Intimações Eletrônicas: Permite consultar as intimações geradas para seu usuário no SEI-RJ, indicando o tipo de intimação e o prazo das mesmas.

Na tela “Controle de Acessos Externos” estarão listados os processos liberados para acesso externo, assinatura de documentos e/ou inclusão de documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=A mensagem "'''Nenhum registro encontrado'''" indica que não foi disponibilizado processo nem realizado peticionamento para seu usuário até o momento.}}

Os documentos liberados para assinatura são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] na coluna ações. Os processos com permissão para inclusão de documentos são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

Clique em “Ver expirados” para consultar os processos onde o prazo de disponibilização está vencido, e em “Ver válidos” para retornar à tela anterior.

Os processos e documentos disponíveis para visualização são sinalizados pela numeração em azul. Clique sobre o número azul para acessar o conteúdo.

O botão [[Arquivo:Menu4.png]] permite ocultar ou mostrar o menu lateral do sistema. Utilize o botão [[Arquivo:LogoutSEI.png]] para sair do sistema com segurança.

[[Arquivo:Controleexterno1.png|centro|800x800px]]

==Acesso Externo aos Processos==

Quando é concedido Acesso Externo aos processos?

::1) O acesso será concedido ao longo do trâmite do processo aos interessados, mediante a ação de um usuário interno. Ou seja, caso o usuário externo tenha realizado um peticionamento, no momento da decisão exarada pela autoridade competente, o mesmo receberá um e-mail para ciência da decisão.
::2) Mediante pedido de vistas nos casos de processos restritos e que, por isso, não sejam acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI-RJ. Nestes casos, o usuário externo deve entrar em contato com a unidade responsável pelo processo para que estes providenciem a liberação do acesso.

{{Box|tipo=aviso|texto=A liberação do processo só pode ser feita pelo setor que está de posse do processo ou por onde o processo já tenha passado. A Equipe SEI-RJ não realiza liberação de acesso a processos de outros órgãos/setores.}}

Existem no SEI-RJ duas formas de acesso externo ao processo, Integral ou Parcial, e a disponibilização é realizada sempre por um período limitado de tempo. Para ter um processo disponibilizado não é necessário ter cadastro como usuário externo do SEI-RJ, mas para demais interações com o processo, como inserir documentos ou realizar peticionamento intercorrente, sim.

Caso não tenha cadastro como usuário externo do SEI-RJ, será encaminhado para seu e-mail o link de acesso ao processo.

Quando é concedido acesso a um processo, os documentos disponibilizados ficarão acessíveis e marcados pelo link em azul. É possível confirmar qual o tipo de liberação feita no topo da tela de consulta ao processo.
[[Arquivo:Acessointegral.png|borda|centro|1000x1000px]]
[[Arquivo:Acessoparcial.png|borda|centro|1000x1000px]]
<br />

==Acesso com permissão de inclusão de documento==
Uma novidade trazida pela versão 4.0 do SEI-RJ é a possibilidade do usuário interno solicitar a inclusão de documentos ao disponibilizar um processo para o usuário externo. Quando houver uma disponibilização deste tipo, o processo aparecerá na tela '''Controle de Acessos Externos''' com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

[[Arquivo:Incdocumento.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da seta, é aberta a tela '''Inclusão de Documento''' para selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo. A lista mostrará os tipos que estão disponíveis para o seu usuário inserir neste processo.

[[Arquivo:Inctipo.png|borda|centro]]

Após selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo, clique em "'''Escolher Arquivo...'''" e o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo será aberto para que possa selecionar o arquivo que deseja anexar ao processo.

[[Arquivo:Incescolher.png|borda|centro]]

O sistema irá carregar o arquivo escolhido e, ao final do carregamento, o nome do arquivo inserido será mostrado na tela. Agora, basta clicar em '''Salvar''' para concluir.

[[Arquivo:Incsalvar.png|borda|centro]]

Ao finalizar a inclusão de documento no processo, o sistema mostrará uma confirmação no topo da tela, informando o '''Número SEI''' do documento inserido.

[[Arquivo:Confirmacaoexterno.png|borda|centro]]

==Assinatura Externa==

Para assinar documentos como usuário externo no SEI-RJ você deve antes ter realizado seu cadastro e estar liberado para acessar o ambiente de usuário externo do SEI-RJ. Só então, a área responsável pela criação do documento poderá liberá-lo para ser assinado pelo usuário externo.

Um aviso de que o documento está disponível para a sua assinatura será enviado para o e-mail utilizado em seu cadastro, mas é importante checar periodicamente os processos e documentos disponíveis dentro do SEI-RJ.

Na tela '''Controle de Acessos Externos''', observe que são listados os processos com Acesso Externo concedido ao Usuário Externo e a coluna '''“Ações”''' exibe os botões de funcionalidades específicas. O ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] indica que há um documento para ser assinado. Para consultar o conteúdo do documento antes de assiná-lo, basta clicar sobre o número em azul apresentado na coluna '''“Documento para assinatura”'''.
[[Arquivo:Assinaturadoc.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Consultadoc.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da caneta, é aberta a janela '''“Assinatura de Documento”''', onde será necessário inserir a senha para confirmar a assinatura do documento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.
[[Arquivo:Assinardoc.png|borda|centro]]
<br />

=Peticionamento Eletrônico=

{{:Peticionamento_Eletrônico}}

=Intimação Eletrônica=

A funcionalidade de intimação eletrônica permite aos órgãos a comunicação direta com os usuários externos para ciência, cumprimento de exigências e outras comunicações necessárias.
Quando uma intimação for direcionada a um usuário externo, este receberá em seu e-mail cadastrado uma notificação para verificar esta intimação.

{{Box|tipo=aviso|texto=Mesmo que o usuário não verifique este e-mail, se faz necessário o acesso ao módulo do usuário externo periodicamente para a verificação se existe ou não

intimações a receber.}}

==Consultar Intimação==
As intimações são exibidas na tela de controle de processos do módulo:

[[Arquivo:Iconeintimacao.png|borda|centro]]

Para acessar o processo e consultar a intimação, clique no ícone [[Arquivo:Intimacao controle de acessos externos destaque.png|44x44px]]. A tela abaixo será exibida:

[[Arquivo:Consultaintimacao.png|borda|centro]]

Clique no cadeado [[Arquivo:Intimacao nao cumprida doc principal.png|45x45px]] para consultar a intimação e liberar o acesso ao documento. O sistema abrirá uma tela, onde o usuário deverá confirmar à consulta a intimação. Após essa confirmação, novos ícones ficarão disponíveis por meio da coluna ações.

[[Arquivo:Confirmarintimacao.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Intimacaocumprida.png|borda|centro]]

O ícone [[Arquivo:Intimacao cumprida doc principal.png|43x43px]] permite o acesso ao documento da intimação.

O ícone [[Arquivo:Int certidao.png|42x42px]] permite o acesso a Certidão de Intimação, gerada no momento da confirmação a consulta.

O ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]]da carta com uma seta azul permite a realização de peticionamento intercorrente para resposta a uma intimação.

{{Box|tipo=dica|texto=Os termos "Intimação cumprida" e "Intimação respondida" correspondem a situações diferentes. Uma intimação só será respondida após a efetivação do Peticionamento de Resposta à Intimação.}}

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone "Responder Intimação Eletrônica" só ficará disponível durante o prazo de resposta da intimação, máximo de 30 dias.}}Também é possível consultar todas as intimações geradas para seu usuário externo clicando em "'''Intimações Eletrônicas'''" no menu lateral. As intimações serão exibidas da seguinte forma:

[[Arquivo:Consultaintimacoes.png|borda|centro]]

== Responder a Intimação ==
As respostas às intimações são realizadas por meio de peticionamento. Ao clicar no ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]], a tela abaixo é exibida:

[[Arquivo:Respintimacao.png|borda|centro]]

O campo Tipo de Resposta lista as respostas possíveis para a intimação caso ainda esteja no prazo. Caso essa opção não esteja disponível, utilize a opção de Peticionamento Intercorrente no menu principal. Para saber como realizar peticionamentos eletrônicos, [[Peticionamento Eletrônico|clique aqui]].

Para prosseguir com a resposta a intimação, selecione o tipo de resposta desejado. Com isso, o painel documentos será exibido para inclusão da petição.

Para inserir os documentos de resposta, basta seguir os passos descritos [[Manual_do_Usuário_Externo#Documentos_Externos|acima]].

[[Arquivo:Petrespintimacao.png|borda|centro]]

Após concluir o peticionamento, o andamento do processo será atualizado e o ícone [[Arquivo:Int recibo.png|41x41px]] permitirá a consulta do recibo do peticionamento de resposta realizado.

[[Arquivo:Intimacaorespondida.png|borda|centro]]

= Pesquisa Pública =
O Módulo de Pesquisa Pública do SEI possibilita o acesso ao andamento dos processos administrativos e documentos produzidos no âmbito do SEI-RJ, que tenham o seu nível de acesso público ou restrito. Possibilitando, assim, mais transparência para o cidadão e órgãos externos, que agora poderão acompanhar a tramitação dos processos presentes na base de dados do SEI-RJ. Este módulo permite também que documentos públicos inseridos em processos públicos possam ser visualizados por qualquer pessoa, sem necessidade de cadastro.

A Pesquisa Pública do SEI-RJ está disponível [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 neste endereço].

{{Box|tipo=dica|texto=A forma mais fácil de se encontrar um processo ou documento é através do número SEI.}}

==Pesquisar Processos==
[[Arquivo:Pesquisamenu.png|borda|direita|semmoldura]]
Após a petição ter sido criada e o recibo eletrônico emitido, os processos podem ser consultados de duas maneiras:

# Diretamente através do link [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 clicando aqui]; ou
# Login como Usuário Externo, menu principal, opção '''Pesquisa Pública''':

A tela Pesquisa Pública será exibida. Entre com as informações referentes ao processo desejado, preferencialmente informando seu número SEI no campo "'''Nº Processo/Documento'''". Caso não tenha sucesso na busca através da numeração, tente realizar a pesquisa pelo campo "Interessado/Remetente".

[[Arquivo:Passospesq.png|borda|centro]]

# Informe o número do processo ou documento que deseja consultar;
# Insira o código de validação. '''Atenção''' para a diferença entre letras maiúsculas e minúsculas;
# Clique em '''Pesquisar'''.

O resultado da pesquisa será exibido. Para visualizá-lo clique no número do processo, que estará destacado em azul.
[[Arquivo:Resultpesquisa.png|borda|centro]]

Você será direcionado para a tela com as informações gerais do processo, seus documentos e os andamentos/movimentações do processo.

O primeiro bloco de informações, chamado '''Autuação''' traz as informações gerais do processo, como data de registro, tipo processual e os interessados do processo, se houver.

Logo abaixo, virá a '''Lista de Protocolos''', que mostra todos os documentos vinculados ao processo. Apenas documentos públicos inseridos em processos públicos ficarão disponíveis para consulta de seu conteúdo.

Por fim, a '''Lista de Andamentos''' traz as informações sobre a tramitação e interação com usuários externos realizada no processo.

[[Arquivo:Consultaprocessopesq.png|borda|centro]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os documentos '''restritos''' não estarão disponíveis para visualização na Pesquisa Pública.}}

=== Acesso Externo aos Processos ===
O acesso a documentos públicos de um processo público pode ser realizado livremente, sem necessidade de cadastro como usuário externo, conforme explicado [[Pesquisa_Pública|aqui]].

Quando existir documentos restritos no processo, não sendo acessíveis na Pesquisa Pública do SEI, ou quando o usuário externo necessita acompanhar o andamento do processo do qual é interessado ou procurador legal, bem como assinar contratos, convênios, termos, acordos e outros documentos relativos ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro, é possivel que seja dado vistas ao processo. Para maiores informações sobre como disponibilizar esse acesso, [[Interagindo_com_Usu%C3%A1rios_Externos#Gerenciar_disponibiliza%C3%A7%C3%A3o_de_acesso_Externo|clique aqui]].

O SEI-RJ

2024-04-11T14:50:18Z

LissFaulhaber: /* Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) */

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI), desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de trabalho. Uma das suas principais características é a libertação do papel como suporte físico para documentos institucionais e o compartilhamento do conhecimento com atualização e comunicação de novos eventos em tempo real.

O SEI-RJ é um dos produtos do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN), iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da Administração Pública, com o intuito de construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos. Coordenado pelo Ministério da Economia, o PEN proporciona a integração de diferentes esforços que já estavam em curso no âmbito do Governo Federal e possibilita melhorias no desempenho dos processos da Administração Pública, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência e satisfação do público usuário e redução de custos. A intenção do projeto é disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

O SEI-RJ é uma ferramenta que permite a produção, edição, assinatura e trâmite de documentos dentro do próprio sistema, proporcionando a virtualização de processos e documentos, permitindo atuação simultânea de várias unidades ao mesmo tempo em um mesmo processo, ainda que distantes fisicamente, reduzindo o tempo de realização das atividades.

Principais facilidades do SEI-RJ:

a. Portabilidade: 100% Web e pode ser acessado por meio dos principais navegadores do mercado;

b. Acesso Remoto: em razão da portabilidade já mencionada, pode ser acessado remotamente por diversos tipos de equipamentos, como microcomputadores, notebooks, tablets e smartphones de vários sistemas operacionais (Windows, Linux, IOS da Apple e Android do Google). Isto possibilita que os usuários trabalhem a distância;

c. Acesso de usuários externos: gerencia o acesso de usuários externos aos expedientes administrativos que lhes digam respeito, permitindo que tomem conhecimento do teor do processo e, por exemplo, assinem remotamente contratos e outros tipos de documentos;

d. Controle de nível de acesso: gerencia a criação e o trâmite de processos e documentos públicos ou restritos e sigilosos que nesses casos, confere o acesso somente às unidades envolvidas ou a usuários específicos;

e. Tramitação em múltiplas unidades: incorpora novo conceito de processo eletrônico, que rompe com a tradicional tramitação linear, inerente à limitação física do papel. Deste modo, várias unidades podem ser demandadas simultaneamente a tomar providências e manifestar-se no mesmo expediente administrativo, sempre que os atos sejam autônomos entre si;

f. Funcionalidades específicas: controle de prazos, ouvidoria, estatísticas da unidade, tempo do processo, base de conhecimento, pesquisa em todo teor, acompanhamento especial, modelos de documentos, textos padrão, sobrestamento de processos, assinatura em bloco, organização de processos em bloco, acesso externo, entre outros;

g. Sistema intuitivo: estruturado com boa navegabilidade e usabilidade.

==Gestão por Processo e por Desempenho==

Um dos principais conceitos do sistema é a gestão por processo. Assim, para se criar um documento deve-se antes iniciar o Tipo de Processo correspondente ou inserir o documento em um processo já existente. Isso viabiliza os relatórios de Estatísticas da Unidade e Desempenho de Processos no SEI-RJ, o que inclui o tempo médio de cada Tipo de Processo no Órgão e o tempo médio de tramitação do Tipo de Processo em cada Unidade. (Para saber mais sobre estatísticas, consulte nosso Manual: [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Manual_do_Usuario_Basico.pdf Manual do Usuário Básico]).

O SEI-RJ também possui alguns recursos que potencializam ainda mais os seus benefícios, e permitem que a celeridade e a eficiência do sistema também sejam incorporadas nas próprias rotinas de organização do trabalho nas unidades administrativas.

a. Organizar documentos e processos: recursos que abrangem não somente a edição avançada de documentos internos, com estilos de formatação, tabelas e imagens, como também permite preparar despachos, monitorar informações e organizar novos processos com muito mais rapidez e uniformidade.
b. Outras operações com processos: funções que permitem a suspensão temporária de um processo ou sua anexação a outro processo.
c. Conceder acesso às informações de um processo: recursos do sistema que, no paradigma do acesso à informação, permitem que servidores e usuários externos visualizem informações contidas em processos do SEI-RJ, por meio de cópias em PDF e e-mails de notificações.

Para saber mais, consulte nossos [[O SEI-RJ#Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)|Manuais]].

==Gestão do SEI-RJ==
A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, a SEPLAG, por intermédio da Subsecretaria de Modernização da Gestão, SUBMOG, e da Superintendência de Simplificação de Processos e Serviços (SUPSIMP), atua como o órgão central dos processos administrativos eletrônicos e, consequentemente, na gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a SEPLAG:

a. Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

b. Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

c. Normatizar a utilização do SEI-RJ;

d. Dirimir dúvidas do usuário.

'''Acessando o SEI:'''</br>
*[https://sei.rj.gov.br SEI-RJ]
*[[SEIRJ:Ponto focal do SEI/RJ | Papel do Ponto Focal]]
*[https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais Lista de Pontos Focais]
*[[Manual do Usuário Externo#Cadastro de Usuário Externo|Solicitação de acesso como Usuário Externo]]

==Histórico e Legislação==

*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/legislacao Portal do SEI/RJ/Legislação]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12682.htm Lei Federal N° 12.682/2012]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm Lei Federal N° 12.527/2011]
*[http://alerjln1.alerj.rj.gov.br/contlei.nsf/e9589b9aabd9cac8032564fe0065abb4/ef664a70abc57d3f8325758b006d6733?OpenDocument Lei Estadual N° 5.427/2009]
*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/legislacao/decretos/Decreto_46_730.pdf Decreto Estadual RJ N° 46.730/2019]
*Decreto Estadual RJ N° 47.339/2020

O início da implantação de uma ferramenta capaz de atender as necessidades do Governo do Estado do Rio de Janeiro para transformar seus processos administrativos mais céleres e transparentes se dá com a publicação do decreto nº 46.126, em outubro de 2017, que regulamenta a Lei Estadual nº 5.427, de 01 de abril de 2009, no que dispõe sobre a produção e tramitação eletrônica de documentos e processos administrativos na administração pública estadual.
Nesse normativo, a antiga Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento fica responsável pela escolha e manutenção de um sistema dotado das funcionalidades necessárias à produção e tramitação digital de documentos e processos administrativos.
O que ocorreu, ainda na gestão da Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento, com a publicação do decreto nº 46.212, de 5 de janeiro de 2018, sendo revogado, já sob a gestão da Secretaria de Estado da Casa Civil e Governança, pelo decreto nº 46.730, de 9 de Agosto de 2019, que estabelece o Sistema Eletrônico de Informações (SEI/RJ) como sistema oficial para a autuação, produção, tramitação e consulta eletrônica de documentos e processos administrativos, no âmbito dos órgãos da Administração Direta e Indireta do Estado do Rio de Janeiro.
O Sistema Eletrônico de Informações – SEI – é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos. É a substituição do papel como suporte para documentos institucionais. Com acesso pela web, é um software público com intenção de disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

Em março de 2020, cumprindo o cronograma previsto pelo decreto, foi finalizada a implantação em 100% dos órgãos no Estado do Rio de Janeiro. O SEI/RJ torna-se uma importante ferramenta de gestão para o Estado, gerando maior celeridade aos processos administrativos, assim como transparência e economicidade a máquina pública.
O sistema já possui mais de 14 milhões de documentos gerados em aproximadamente dois milhões processos iniciados por oitenta e seis órgãos e conta atualmente com mais de oitenta mil usuários internos, servidores públicos estaduais, e quase vinte mil usuários externos, cidadãos e fornecedores, fazendo crescer a demanda por suporte técnico da administração.
Além desses aspectos, o Sistema SEI/RJ pode ser uma alternativa interessante para redução de gastos com almoxarifado no Estado, principalmente papel, visto que a digitalização dos processos implica em um menor consumo desse material para essa finalidade. Essa redução do consumo de papel pode ser um fator importante para promoção da sustentabilidade nas repartições públicas, já que a cadeia produtiva do papel resulta em diversos impactos ambientais. Dessa maneira, o Sistema SEI/RJ pode possibilitar o incentivo a novas iniciativas de gestão adequada e monitoramento desse material nas repartições do Estado, otimizando gastos, e reduzindo o descarte.

==Perfis==
Os perfis dos usuários determinam o nível de acesso ao sistema SEI!RJ. Atualmente, o sistema conta com os seguintes perfis:

[[Perfis do SEI/RJ |'''SEI''']]

*Administrador
*Acervo de sigilosos da Unidade
*Administrador Ponto Focal
*Arquivamento
*Avançado
*Básico
*Cancelamento de Documentos
*Colaborador
*Consulta
*Inspeção
*Ordenar Árvore de Processos
*Ouvidoria
*Base de Conhecimento

[[Perfis do SIP |'''SIP''']]

*Administrador de Sistema
*Administrador Ponto Focal

==Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)==

Os manuais servem para auxílio nas atividades diárias do sistema, enquanto os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) trazem informações resumidas e voltadas para uma atividade em específico.

===Manuais===

*[[Manual_do_Usuário_Interno | Manual do Usuário Interno]]
*[[Manual_do_Usuário_Externo | Manual do Usuário Externo]]
*[[Manual_sobre_o_uso_de_informações_não_públicas_no_SEI-RJ | Manual Sobre o Uso de Informações não Públicas no SEI-RJ]]
*[[Manual_do_Ponto_Focal | Manual do Ponto Focal]]
*[[Manual_do_Administrador | Manual do Administrador do SEI]]

===Manuais em Vídeo===

*[https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ/playlists '''Click Aqui e Assista''']

==Dúvidas Frequentes==
*[[FAQ_SEI-RJ#Perguntas_Gerais | Perguntas Gerais]]
*[[FAQ_SEI-RJ#Usu.C3.A1rios_Externos | Usuários Externos]]

== Contatos==
* E-mail: suporte@sei.rj.gov.br
* Redes sociais: [https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ '''YouTube''']</span>

O SEI-RJ

2024-04-11T14:49:43Z

LissFaulhaber: /* Histórico e Legislação */

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI), desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de trabalho. Uma das suas principais características é a libertação do papel como suporte físico para documentos institucionais e o compartilhamento do conhecimento com atualização e comunicação de novos eventos em tempo real.

O SEI-RJ é um dos produtos do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN), iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da Administração Pública, com o intuito de construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos. Coordenado pelo Ministério da Economia, o PEN proporciona a integração de diferentes esforços que já estavam em curso no âmbito do Governo Federal e possibilita melhorias no desempenho dos processos da Administração Pública, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência e satisfação do público usuário e redução de custos. A intenção do projeto é disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

O SEI-RJ é uma ferramenta que permite a produção, edição, assinatura e trâmite de documentos dentro do próprio sistema, proporcionando a virtualização de processos e documentos, permitindo atuação simultânea de várias unidades ao mesmo tempo em um mesmo processo, ainda que distantes fisicamente, reduzindo o tempo de realização das atividades.

Principais facilidades do SEI-RJ:

a. Portabilidade: 100% Web e pode ser acessado por meio dos principais navegadores do mercado;

b. Acesso Remoto: em razão da portabilidade já mencionada, pode ser acessado remotamente por diversos tipos de equipamentos, como microcomputadores, notebooks, tablets e smartphones de vários sistemas operacionais (Windows, Linux, IOS da Apple e Android do Google). Isto possibilita que os usuários trabalhem a distância;

c. Acesso de usuários externos: gerencia o acesso de usuários externos aos expedientes administrativos que lhes digam respeito, permitindo que tomem conhecimento do teor do processo e, por exemplo, assinem remotamente contratos e outros tipos de documentos;

d. Controle de nível de acesso: gerencia a criação e o trâmite de processos e documentos públicos ou restritos e sigilosos que nesses casos, confere o acesso somente às unidades envolvidas ou a usuários específicos;

e. Tramitação em múltiplas unidades: incorpora novo conceito de processo eletrônico, que rompe com a tradicional tramitação linear, inerente à limitação física do papel. Deste modo, várias unidades podem ser demandadas simultaneamente a tomar providências e manifestar-se no mesmo expediente administrativo, sempre que os atos sejam autônomos entre si;

f. Funcionalidades específicas: controle de prazos, ouvidoria, estatísticas da unidade, tempo do processo, base de conhecimento, pesquisa em todo teor, acompanhamento especial, modelos de documentos, textos padrão, sobrestamento de processos, assinatura em bloco, organização de processos em bloco, acesso externo, entre outros;

g. Sistema intuitivo: estruturado com boa navegabilidade e usabilidade.

==Gestão por Processo e por Desempenho==

Um dos principais conceitos do sistema é a gestão por processo. Assim, para se criar um documento deve-se antes iniciar o Tipo de Processo correspondente ou inserir o documento em um processo já existente. Isso viabiliza os relatórios de Estatísticas da Unidade e Desempenho de Processos no SEI-RJ, o que inclui o tempo médio de cada Tipo de Processo no Órgão e o tempo médio de tramitação do Tipo de Processo em cada Unidade. (Para saber mais sobre estatísticas, consulte nosso Manual: [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Manual_do_Usuario_Basico.pdf Manual do Usuário Básico]).

O SEI-RJ também possui alguns recursos que potencializam ainda mais os seus benefícios, e permitem que a celeridade e a eficiência do sistema também sejam incorporadas nas próprias rotinas de organização do trabalho nas unidades administrativas.

a. Organizar documentos e processos: recursos que abrangem não somente a edição avançada de documentos internos, com estilos de formatação, tabelas e imagens, como também permite preparar despachos, monitorar informações e organizar novos processos com muito mais rapidez e uniformidade.
b. Outras operações com processos: funções que permitem a suspensão temporária de um processo ou sua anexação a outro processo.
c. Conceder acesso às informações de um processo: recursos do sistema que, no paradigma do acesso à informação, permitem que servidores e usuários externos visualizem informações contidas em processos do SEI-RJ, por meio de cópias em PDF e e-mails de notificações.

Para saber mais, consulte nossos [[O SEI-RJ#Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)|Manuais]].

==Gestão do SEI-RJ==
A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, a SEPLAG, por intermédio da Subsecretaria de Modernização da Gestão, SUBMOG, e da Superintendência de Simplificação de Processos e Serviços (SUPSIMP), atua como o órgão central dos processos administrativos eletrônicos e, consequentemente, na gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a SEPLAG:

a. Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

b. Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

c. Normatizar a utilização do SEI-RJ;

d. Dirimir dúvidas do usuário.

'''Acessando o SEI:'''</br>
*[https://sei.rj.gov.br SEI-RJ]
*[[SEIRJ:Ponto focal do SEI/RJ | Papel do Ponto Focal]]
*[https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais Lista de Pontos Focais]
*[[Manual do Usuário Externo#Cadastro de Usuário Externo|Solicitação de acesso como Usuário Externo]]

==Histórico e Legislação==

*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/legislacao Portal do SEI/RJ/Legislação]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12682.htm Lei Federal N° 12.682/2012]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm Lei Federal N° 12.527/2011]
*[http://alerjln1.alerj.rj.gov.br/contlei.nsf/e9589b9aabd9cac8032564fe0065abb4/ef664a70abc57d3f8325758b006d6733?OpenDocument Lei Estadual N° 5.427/2009]
*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/legislacao/decretos/Decreto_46_730.pdf Decreto Estadual RJ N° 46.730/2019]
*Decreto Estadual RJ N° 47.339/2020

O início da implantação de uma ferramenta capaz de atender as necessidades do Governo do Estado do Rio de Janeiro para transformar seus processos administrativos mais céleres e transparentes se dá com a publicação do decreto nº 46.126, em outubro de 2017, que regulamenta a Lei Estadual nº 5.427, de 01 de abril de 2009, no que dispõe sobre a produção e tramitação eletrônica de documentos e processos administrativos na administração pública estadual.
Nesse normativo, a antiga Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento fica responsável pela escolha e manutenção de um sistema dotado das funcionalidades necessárias à produção e tramitação digital de documentos e processos administrativos.
O que ocorreu, ainda na gestão da Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento, com a publicação do decreto nº 46.212, de 5 de janeiro de 2018, sendo revogado, já sob a gestão da Secretaria de Estado da Casa Civil e Governança, pelo decreto nº 46.730, de 9 de Agosto de 2019, que estabelece o Sistema Eletrônico de Informações (SEI/RJ) como sistema oficial para a autuação, produção, tramitação e consulta eletrônica de documentos e processos administrativos, no âmbito dos órgãos da Administração Direta e Indireta do Estado do Rio de Janeiro.
O Sistema Eletrônico de Informações – SEI – é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos. É a substituição do papel como suporte para documentos institucionais. Com acesso pela web, é um software público com intenção de disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

Em março de 2020, cumprindo o cronograma previsto pelo decreto, foi finalizada a implantação em 100% dos órgãos no Estado do Rio de Janeiro. O SEI/RJ torna-se uma importante ferramenta de gestão para o Estado, gerando maior celeridade aos processos administrativos, assim como transparência e economicidade a máquina pública.
O sistema já possui mais de 14 milhões de documentos gerados em aproximadamente dois milhões processos iniciados por oitenta e seis órgãos e conta atualmente com mais de oitenta mil usuários internos, servidores públicos estaduais, e quase vinte mil usuários externos, cidadãos e fornecedores, fazendo crescer a demanda por suporte técnico da administração.
Além desses aspectos, o Sistema SEI/RJ pode ser uma alternativa interessante para redução de gastos com almoxarifado no Estado, principalmente papel, visto que a digitalização dos processos implica em um menor consumo desse material para essa finalidade. Essa redução do consumo de papel pode ser um fator importante para promoção da sustentabilidade nas repartições públicas, já que a cadeia produtiva do papel resulta em diversos impactos ambientais. Dessa maneira, o Sistema SEI/RJ pode possibilitar o incentivo a novas iniciativas de gestão adequada e monitoramento desse material nas repartições do Estado, otimizando gastos, e reduzindo o descarte.

==Perfis==
Os perfis dos usuários determinam o nível de acesso ao sistema SEI!RJ. Atualmente, o sistema conta com os seguintes perfis:

[[Perfis do SEI/RJ |'''SEI''']]

*Administrador
*Acervo de sigilosos da Unidade
*Administrador Ponto Focal
*Arquivamento
*Avançado
*Básico
*Cancelamento de Documentos
*Colaborador
*Consulta
*Inspeção
*Ordenar Árvore de Processos
*Ouvidoria
*Base de Conhecimento

[[Perfis do SIP |'''SIP''']]

*Administrador de Sistema
*Administrador Ponto Focal

==Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)==

Os manuais servem para auxílio nas atividades diárias do sistema, enquanto os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) trazem informações resumidas e voltadas para uma atividade em específico.

===Manuais===

*[[Manual_do_Usuário_Interno | Manual do Usuário Interno]]
*[[Manual_do_Usuário_Externo | Manual do Usuário Externo]]
*[[Manual_sobre_o_uso_de_informações_não_públicas_no_SEI-RJ | Manual Sobre o Uso de Informações não Públicas no SEI-RJ]]
*[[Manual_do_Ponto_Focal | Manual do Ponto Focal]]
*[[Manual_de_Administração_SEI | Manual de Administração do SEI]]

===Manuais em Vídeo===

*[https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ/playlists '''Click Aqui e Assista''']

==Dúvidas Frequentes==
*[[FAQ_SEI-RJ#Perguntas_Gerais | Perguntas Gerais]]
*[[FAQ_SEI-RJ#Usu.C3.A1rios_Externos | Usuários Externos]]

== Contatos==
* E-mail: suporte@sei.rj.gov.br
* Redes sociais: [https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ '''YouTube''']</span>

O SEI-RJ

2024-04-11T14:49:23Z

LissFaulhaber: /* Gestão do SEI-RJ */

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI), desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de trabalho. Uma das suas principais características é a libertação do papel como suporte físico para documentos institucionais e o compartilhamento do conhecimento com atualização e comunicação de novos eventos em tempo real.

O SEI-RJ é um dos produtos do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN), iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da Administração Pública, com o intuito de construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos. Coordenado pelo Ministério da Economia, o PEN proporciona a integração de diferentes esforços que já estavam em curso no âmbito do Governo Federal e possibilita melhorias no desempenho dos processos da Administração Pública, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência e satisfação do público usuário e redução de custos. A intenção do projeto é disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

O SEI-RJ é uma ferramenta que permite a produção, edição, assinatura e trâmite de documentos dentro do próprio sistema, proporcionando a virtualização de processos e documentos, permitindo atuação simultânea de várias unidades ao mesmo tempo em um mesmo processo, ainda que distantes fisicamente, reduzindo o tempo de realização das atividades.

Principais facilidades do SEI-RJ:

a. Portabilidade: 100% Web e pode ser acessado por meio dos principais navegadores do mercado;

b. Acesso Remoto: em razão da portabilidade já mencionada, pode ser acessado remotamente por diversos tipos de equipamentos, como microcomputadores, notebooks, tablets e smartphones de vários sistemas operacionais (Windows, Linux, IOS da Apple e Android do Google). Isto possibilita que os usuários trabalhem a distância;

c. Acesso de usuários externos: gerencia o acesso de usuários externos aos expedientes administrativos que lhes digam respeito, permitindo que tomem conhecimento do teor do processo e, por exemplo, assinem remotamente contratos e outros tipos de documentos;

d. Controle de nível de acesso: gerencia a criação e o trâmite de processos e documentos públicos ou restritos e sigilosos que nesses casos, confere o acesso somente às unidades envolvidas ou a usuários específicos;

e. Tramitação em múltiplas unidades: incorpora novo conceito de processo eletrônico, que rompe com a tradicional tramitação linear, inerente à limitação física do papel. Deste modo, várias unidades podem ser demandadas simultaneamente a tomar providências e manifestar-se no mesmo expediente administrativo, sempre que os atos sejam autônomos entre si;

f. Funcionalidades específicas: controle de prazos, ouvidoria, estatísticas da unidade, tempo do processo, base de conhecimento, pesquisa em todo teor, acompanhamento especial, modelos de documentos, textos padrão, sobrestamento de processos, assinatura em bloco, organização de processos em bloco, acesso externo, entre outros;

g. Sistema intuitivo: estruturado com boa navegabilidade e usabilidade.

==Gestão por Processo e por Desempenho==

Um dos principais conceitos do sistema é a gestão por processo. Assim, para se criar um documento deve-se antes iniciar o Tipo de Processo correspondente ou inserir o documento em um processo já existente. Isso viabiliza os relatórios de Estatísticas da Unidade e Desempenho de Processos no SEI-RJ, o que inclui o tempo médio de cada Tipo de Processo no Órgão e o tempo médio de tramitação do Tipo de Processo em cada Unidade. (Para saber mais sobre estatísticas, consulte nosso Manual: [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Manual_do_Usuario_Basico.pdf Manual do Usuário Básico]).

O SEI-RJ também possui alguns recursos que potencializam ainda mais os seus benefícios, e permitem que a celeridade e a eficiência do sistema também sejam incorporadas nas próprias rotinas de organização do trabalho nas unidades administrativas.

a. Organizar documentos e processos: recursos que abrangem não somente a edição avançada de documentos internos, com estilos de formatação, tabelas e imagens, como também permite preparar despachos, monitorar informações e organizar novos processos com muito mais rapidez e uniformidade.
b. Outras operações com processos: funções que permitem a suspensão temporária de um processo ou sua anexação a outro processo.
c. Conceder acesso às informações de um processo: recursos do sistema que, no paradigma do acesso à informação, permitem que servidores e usuários externos visualizem informações contidas em processos do SEI-RJ, por meio de cópias em PDF e e-mails de notificações.

Para saber mais, consulte nossos [[O SEI-RJ#Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)|Manuais]].

==Gestão do SEI-RJ==
A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, a SEPLAG, por intermédio da Subsecretaria de Modernização da Gestão, SUBMOG, e da Superintendência de Simplificação de Processos e Serviços (SUPSIMP), atua como o órgão central dos processos administrativos eletrônicos e, consequentemente, na gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a SEPLAG:

a. Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

b. Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

c. Normatizar a utilização do SEI-RJ;

d. Dirimir dúvidas do usuário.

'''Acessando o SEI:'''</br>
*[https://sei.rj.gov.br SEI-RJ]
*[[SEIRJ:Ponto focal do SEI/RJ | Papel do Ponto Focal]]
*[https://portalsei.rj.gov.br/pontosfocais Lista de Pontos Focais]
*[[Manual do Usuário Externo#Cadastro de Usuário Externo|Solicitação de acesso como Usuário Externo]]

==Histórico e Legislação==

*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/legislacao Portal do SEI/RJ/Legislação]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12682.htm Lei Federal N° 12.682/2012]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm Lei Federal N° 12.527/2011]
*[http://alerjln1.alerj.rj.gov.br/contlei.nsf/e9589b9aabd9cac8032564fe0065abb4/ef664a70abc57d3f8325758b006d6733?OpenDocument Lei Estadual N° 5.427/2009]
*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/legislacao/decretos/Decreto_46_730.pdf Decreto Estadual RJ N° 46.730/2019]
*Decreto Estadual RJ N° 47.339/2020

O início da implantação de uma ferramenta capaz de atender as necessidades do Governo do Estado do Rio de Janeiro para transformar seus processos administrativos mais céleres e transparentes se dá com a publicação do decreto nº 46.126, em outubro de 2017, que regulamenta a Lei Estadual nº 5.427, de 01 de abril de 2009, no que dispõe sobre a produção e tramitação eletrônica de documentos e processos administrativos na administração pública estadual.
Nesse normativo, a antiga Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento fica responsável pela escolha e manutenção de um sistema dotado das funcionalidades necessárias à produção e tramitação digital de documentos e processos administrativos.
O que ocorreu, ainda na gestão da Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento, com a publicação do decreto nº 46.212, de 5 de janeiro de 2018, sendo revogado, já sob a gestão da Secretaria de Estado da Casa Civil e Governança, pelo decreto nº 46.730, de 9 de Agosto de 2019, que estabelece o Sistema Eletrônico de Informações (SEI/RJ) como sistema oficial para a autuação, produção, tramitação e consulta eletrônica de documentos e processos administrativos, no âmbito dos órgãos da Administração Direta e Indireta do Estado do Rio de Janeiro.
O Sistema Eletrônico de Informações – SEI – é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos. É a substituição do papel como suporte para documentos institucionais. Com acesso pela web, é um software público com intenção de disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

Em março de 2020, cumprindo o cronograma previsto pelo decreto, foi finalizada a implantação em 100% dos órgãos no Estado do Rio de Janeiro. O SEI/RJ torna-se uma importante ferramenta de gestão para o Estado, gerando maior celeridade aos processos administrativos, assim como transparência e economicidade a máquina pública.
O sistema já possui mais de 14 milhões de documentos gerados em aproximadamente dois milhões processos iniciados por oitenta e seis órgãos e conta atualmente com mais de oitenta mil usuários internos, servidores públicos estaduais, e quase vinte mil usuários externos, cidadãos e fornecedores, fazendo crescer a demanda por suporte técnico da administração.
Além desses aspectos, o Sistema SEI/RJ pode ser uma alternativa interessante para redução de gastos com almoxarifado no Estado, principalmente papel, visto que a digitalização dos processos implica em um menor consumo desse material para essa finalidade. Essa redução do consumo de papel pode ser um fator importante para promoção da sustentabilidade nas repartições públicas, já que a cadeia produtiva do papel resulta em diversos impactos ambientais. Dessa maneira, o Sistema SEI/RJ pode possibilitar o incentivo a novas iniciativas de gestão adequada e monitoramento desse material nas repartições do Estado, otimizando gastos, e reduzindo o descarte.

*[[SEIRJ:Órgãos|Órgãos usuários do SEI/RJ]]

==Perfis==
Os perfis dos usuários determinam o nível de acesso ao sistema SEI!RJ. Atualmente, o sistema conta com os seguintes perfis:

[[Perfis do SEI/RJ |'''SEI''']]

*Administrador
*Acervo de sigilosos da Unidade
*Administrador Ponto Focal
*Arquivamento
*Avançado
*Básico
*Cancelamento de Documentos
*Colaborador
*Consulta
*Inspeção
*Ordenar Árvore de Processos
*Ouvidoria
*Base de Conhecimento

[[Perfis do SIP |'''SIP''']]

*Administrador de Sistema
*Administrador Ponto Focal

==Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)==

Os manuais servem para auxílio nas atividades diárias do sistema, enquanto os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) trazem informações resumidas e voltadas para uma atividade em específico.

===Manuais===

*[[Manual_do_Usuário_Interno | Manual do Usuário Interno]]
*[[Manual_do_Usuário_Externo | Manual do Usuário Externo]]
*[[Manual_sobre_o_uso_de_informações_não_públicas_no_SEI-RJ | Manual Sobre o Uso de Informações não Públicas no SEI-RJ]]
*[[Manual_do_Ponto_Focal | Manual do Ponto Focal]]
*[[Manual_de_Administração_SEI | Manual de Administração do SEI]]

===Manuais em Vídeo===

*[https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ/playlists '''Click Aqui e Assista''']

==Dúvidas Frequentes==
*[[FAQ_SEI-RJ#Perguntas_Gerais | Perguntas Gerais]]
*[[FAQ_SEI-RJ#Usu.C3.A1rios_Externos | Usuários Externos]]

== Contatos==
* E-mail: suporte@sei.rj.gov.br
* Redes sociais: [https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ '''YouTube''']</span>

Perfis do SEI-RJ

2024-04-11T13:17:50Z

LissFaulhaber:

{| class="wikitable" style="width: 100%;" style="text-align:left;" style="justified;"
!colspan="6"|SEI - PERFIS
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Administrador'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Dá acesso a todas as funcionalidades disponíveis no SEI-RJ
|style="justified;"|Perfil exclusivo para equipe responsável pela gestão do SEI-RJ no âmbito do Estado do Rio de Janeiro
|style="justified;"|Responsável pelo setor de gestão do SEI-RJ e seus superiores
|style="justified;"|Processo aberto na Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Assinatura de Termo de Compromisso - Confirmação de Ciência anexado ao processo de solicitação
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Acervo de sigilosos da Unidade'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Permite identificar todos os processos sigilosos da unidade, verificando quem possuí credencial ativa para acessar o processo e permitindo conceder credencial a algum servidor
|style="justified;"|Chefe do setor ou servidor para quem ele venha a delegar tal atribuição; perfil de controle interno do órgão
|style="justified;"|Chefe do setor (apenas para sua unidade ou unidades a ele vinculadas), titular do controle interno do órgão e titular do órgão (para todas as unidades do órgão)
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Assinatura de Termo de Sigilo/Confidencialidade/Não Divulgação anexado ao ofício de solicitação
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Administrador Ponto Focal'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos de gestão de tabelas básicas da instituição, relatórios de gerenciamento e configurações gerais do SEI. Permissão para configurar itens de negócio do sistema, como: Complementar dados do usuário, complementar unidade, cadastrar nova assinatura da unidade, incluir novos cargos, cadastrar hipótese legal, gerir perfis específicos em sua unidade. Exceto: Alterar tabela de assuntos, cadastrar tipos de processos e documentos. Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com perfil básico
|style="justified;"|Pontos focais regularmente designados, conforme Art. 6° do decreto n° 46.730/2019 ou seus sucessores
|style="justified;"|Titular do órgão ou entidade onde o servidor irá atuar como ponto focal
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ e assinatura do Termo de Conduta e Confidencialidade
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Arquivamento'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha com arquivamento de vias físicas de documentos
|style="justified;"|Servidores lotados em unidades de arquivamento
|style="justified;"|Responsável pelo setor de arquivamento do órgão e entidade ou seus superiores
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Avançado'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Permissão nas seguintes funções: Iniciar processo, reabrir processo, sobrestar processo, relacionar processos, iniciar processo relacionado, duplicar processo, gerenciar acesso externo, alterar e anexar processos. Além de todas as funcionalidades disponibilizadas pelo perfil básico.
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Básico'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso as funcionalidades: concluir processos; inseri processos em acompanhamento especial ou blocos internos; autuar documentos externos e internos; assinar documentos internos; exportar documentos em PDF; enviar e-mails pelo processo; inserir anotações; gerenciar marcador; e incluir documentos em blocos de assinatura
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Cancelamento de Documentos'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Perfil exclusivo para acesso ao recurso de cancelamento de documentos.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Chefia das unidades ou servidores designados por ele
|style="justified;"|Chefia das unidades
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Colaborador'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos básicos para qualquer usuário no SEI, porém, sem permissão para assinatura de documentos e iniciar processos
|style="justified;"|Funcionários terceirizados que atuem administrativamente
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Consulta'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso a visualização dos processos e menus, sem permissão para inserir informações
|style="justified;"|Servidores que precisam apenas visualizar processos
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Inspeção'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha com inspeção administrativa no órgão.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Servidores responsáveis pelo monitoramento de processos do órgão
|style="justified;"|Titular do órgão ou entidade ou autoridade responsável pela gestão
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Federação'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso às funcionalidades de envio de processos para outros entes através do SEI Federação.
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Ordenar Árvore de Processos'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Usuário pode alterar a ordem dos documentos inseridos nos processos.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Chefia das unidades ou servidores designados por ele
|style="justified;"|Chefia das unidades
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Ouvidoria'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha na Ouvidoria do órgão
|style="justified;"|Servidores que atuam em ouvidoria
|style="justified;"|Titulares das ouvidorias
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Base de Conhecimento'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Perfil exclusivo para acesso ao conteúdo da Base de Conhecimento. Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Servidores que atuam no EPERJ
|style="justified;"|Chefe do setor ou superiores
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe do EPERJ
|}

Página principal

2023-05-24T19:09:25Z

LissFaulhaber: /* Informações para Usuários Internos */

Predefinição:ListaBotoes

2023-05-24T19:06:18Z

LissFaulhaber: uma edição

{{#switch: {{{qtdbotoes}}}
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Página principal

2023-05-24T19:04:22Z

LissFaulhaber: /* Informações para Usuários Internos */

Página principal

2023-05-24T19:01:29Z

LissFaulhaber: /* SEI 4.0 */

Página principal

2023-05-24T19:00:27Z

LissFaulhaber:

Arquivo:Termo alteração dados.png

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LissFaulhaber:

Arquivo:Assinando.png

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Arquivo:Cadastro mim.png

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Arquivo:Botão acessar serviço.png

2023-05-24T18:53:06Z

LissFaulhaber:

Arquivo:Login meu rj.png

2023-05-24T18:52:58Z

LissFaulhaber:

Manual do Usuário Externo

2023-05-24T18:49:29Z

LissFaulhaber: /* Cadastro de Usuário Externo */

[[Categoria: Manuais]]



Este material apresenta os principais conceitos e funcionalidades do SEI-RJ para usuários externos, além de abordar as normas definidas para a utilização do sistema, no âmbito do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Este manual é a junção dos manuais de usuário externo e peticionamento eletrônico.

Para isso, sempre destacaremos os dados mais relevantes com ajuda dos ícones indicados abaixo:

{{Box|texto=Destaca procedimentos e atividades que facilitam o trabalho no sistema.|tipo=dica}}{{Box|texto=Destaca informações às quais o usuário sempre deve estar atento ao utilizar o SEI-RJ.|tipo=aviso}}
A {{ÓrgãoCentral|tipo=sei-rj}}, atua como o órgão central da gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a COOGSEI:

* Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Normatizar a utilização do SEI-RJ;
* Dirimir dúvidas do usuário.

=Responsabilidades do usuário externo=
O cadastro como Usuário Externo no SEI-RJ é personalíssimo, ou seja, sua operação é sob a responsabilidade da pessoa que opera o sistema, tendo como consequência a responsabilidade pelo uso indevido das ações efetuadas, as quais poderão ser passíveis de apuração civil, penal e administrativa.

É destinado à pessoa física que não seja servidora nem integre o Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro que participe de processos junto ao órgãos, independente de vinculação a determinada pessoa jurídica, para fins de peticionamento (iniciar processos e inserir documentos em processos existentes), visualização de processos com restrição de acesso aos quais foram concedido acesso externo ou assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão.

Para realizar peticionamento ou assinar documentos é necessário cadastro prévio e autorização da Unidade Gestora do SEI-RJ, mediante a apresentação de documentos.

Listaremos agora, algumas normas sobre a utilização do SEI-RJ já definidas no decreto Nº 48.209 de 19
de setembro de 2022.

Quanto à utilização do SEI-RJ:

# O sigilo da senha relativa à assinatura eletrônica, não sendo oponível, em qualquer hipótese, alegação de uso indevido por outrem.
# A atualização dos seus dados cadastrais.
# A conformidade entre os dados informados no formulário eletrônico de peticionamento e aqueles contidos no documento enviado, incluindo o preenchimento dos campos obrigatórios e anexação dos documentos essenciais e complementares.
# A confecção da petição e dos documentos digitais em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo sistema, no que se refere ao formato e ao tamanho dos arquivos transmitidos eletronicamente.
# A conservação dos originais em papel de documentos digitalizados enviados por meio de peticionamento eletrônico até que decaia o direito da Administração de rever os atos praticados no processo, para que, caso solicitado, sejam apresentados ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro para qualquer tipo de conferência.
# A verificação, por meio do recibo eletrônico de protocolo, do recebimento das petições e dos documentos transmitidos eletronicamente.

=A Interface do SEI-RJ=

Mesmo sem cadastro de usuário externo no sistema, é possível requerer acesso externo para visualização e acompanhamento de processos administrativos do SEI-RJ. Para isso, você deve entrar em contato com o setor responsável pelo processo e solicitar o acesso.
Quando autorizado, é enviado um link de acesso para o e-mail informado no pedido. Será informado o tipo de acesso (integral ou parcial) e o prazo de validade.
Ao clicar sobre o link, o usuário externo não cadastrado terá acesso direto ao processo, enquanto o usuário externo cadastrado deverá fazer login no sistema.

{{Box|tipo=aviso|texto=O sistema SEI é amplamente usado nos órgãos governamentais. Atente-se para o endereço do SEI acessado.
O '''SEI-RJ''' engloba apenas os órgãos do Executivo do Estado do Rio de Janeiro.}}

==Cadastro de Usuário Externo==

O cadastro de usuário externo é necessário para inclusão de documentos em processos e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão por meio do SEI-RJ. O cadastro também pode ser requerido para acesso a processos categorizados como restritos ou sigilosos.
=== Passos para o cadastro ===
Existem duas formas de se cadastrar:

1ª caso você tenha cadastro no Gov.BR padrão prata ou ouro;

2ª caso não tenha o cadastro no Gov.BR ou tenha, mas seja bronze.

=== Cadastro utilizando o Gov.BR padrão prata ou ouro ===
1) preencha seu cadastro clicando [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 aqui.] (os campos obrigatórios estão em negrito)
[[Arquivo:Cadastroexterno.png|centro|800px|borda]]

2) Em seguida, acesse o serviço "cadastrar usuário externo SEI-RJ" no portal de serviços do Estado do Rio de Janeiro, [https://www.rj.gov.br/servico/cadastrar-usuario-externo-sei-rj30 clicando aqui].

{{Box|texto=É de fundamental importância ler as informações do serviço, em especial o item “exigências para realizar o serviço”|tipo=aviso}}

3) Faça o login no portal, clicando no botão “Entrar”

[[Arquivo:Login meu rj.png|centro|749x749px]]

4) Faça login no Gov.BR, informando seu CPF e senha de cadastro

5) Após realizar o login, clique no botão “Acessar serviço”

[[Arquivo:Botão acessar serviço.png|centro|750x750px]]

6) O sistema apresentará uma caixa perguntando para quem é o serviço. Selecione a opção “Para Mim” e clique em "selecionar".

[[Arquivo:Cadastro mim.png|centro|476x476px]]

{{Box|texto=Não é permitido realizar cadastro de usuário externo para terceiros|tipo=aviso}}

7) Confira seus dados (nome, CPF e e-mail), selecione o botão aceitando os termos e condições de uso e assine o documento, informando o código que o sistema enviou para seu e-mail;

[[Arquivo:Conferir dados.png|centro|772x772px]]

[[Arquivo:Assinando.png|centro|776x776px]]

{{Box|texto=O código enviado para seu e-mail tem validade de 30 minutos!|tipo=dica}}

8) Pronto, agora é só aguardar que, se estiver tudo certo, você receberá um email com a finalização do cadastro.

Você pode acompanhar seu pedido de cadastro na área 'Meus Serviços', clicando em "minhas solicitações" ao concluir seu pedido, conforme print abaixo:

[[Arquivo:Minhas solicitações.png|centro|465x465px]]

Outras formas de chegar nessa tela são:

1) clicando no link que você receberá por e-mail quando a solicitação for recebida; ou

2) pelo portal rj.gov.br e clicando em seu nome (canto superior direito da tela) e, em seguida, no botão 'meus RJ'. Na tela que se abrir, procure o botão 'meus serviços' que estará no menu a esquerda da tela.

Na tela 'Meus serviços', você poderá consultar a situação de todos os serviço digitais solicitados para o governo do Estado do Rio de Janeiro:

[[Arquivo:Meus serviços.png|centro|772x772px]]

==== E se estiver faltando alguma informação no meu cadastro? ====
Neste caso, você receberá um e-mail que explicará qual informação falta para podermos concluir seu cadastro. Para apresentar a informação que falta, vá a tela 'Meus serviços' do portal rj.gov.br

[[Arquivo:Email devolução.png|centro|568x568px]]

Após atender ao solicitado, vá a tela 'Meus serviços'e clique no botão com 3 pontos que fica do lado direito do seu pedido restituído e selecione a opção 'Responder'

[[Arquivo:Responder 1.png|centro|693x693px]]

[[Arquivo:Responder 2.png|centro|697x697px]]

Descreva sua resposta, marque a caixa, caso não seja necessário enviar um documento e clique em 'enviar'. Pronto, agora é só aguardar informarmos a liberação do seu cadastro.

=== Cadastro sem o Gov.BR padrão prata ou ouro ===
1.Acesse o ambiente [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Usuário Externo do SEI-RJ];
2.Clique na opção “Clique aqui para se cadastrar”;[[Arquivo:Login1.png|alt=|centro|borda]]
3.Leia com atenção as orientações da tela seguinte.
4.Opte por continuar e preencha todos os campos da tela “Cadastro de Usuário Externo” com os seus dados pessoais (os obrigatórios estão em negrito).[[Arquivo:Cadastroexterno.png|centro|800px|borda]]
5.Depois de realizado o cadastro online, onde serão registrados o seu e-mail e a senha de acesso, será enviado um e-mail com as instruções para ativação do seu cadastro, que consiste em encaminhar a documentação para o órgão que deseja ter contato.

{{Box|tipo=aviso|texto=O e-mail e a senha informados no formulário de cadastro serão utilizados para acessar o sistema e assinar documentos.}}
{{Box|tipo=dica|texto=Lembre-se de que este é o seu cadastro de usuário externo. '''Não inclua informações da sua empresa ou da pessoa jurídica que você representa'''. Certifique-se de que o endereço de e-mail pessoal foi digitado corretamente e em letras minúsculas. Crie uma senha segura e não a compartilhe com outras pessoas.}}
{{Box|tipo=aviso|texto=Sugerimos que não sejam utilizados e-mails institucionais no cadastro.}}

Os documentos necessários são:

* Comprovante de Residência;
* RG e CPF ou passaporte, no caso de estrangeiros;
* [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido e assinado.

[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexternodocumentacao Aqui] temos a lista de endereços dos órgãos aptos para receber a documentação. Os documentos podem ser entregues:

* Presencialmente: No caso de entrega presencial, o usuário precisa levar cópia dos documentos juntamente com o original, para que o servidor público possa autenticar a cópia. Em caso de entrega de documentação através de terceiros, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Por correios: Neste caso, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Eletronicamente: Neste caso, a documentação deverá ser enviada através do e-mail disponibilizado pelo órgão ou do {{AtendeSEIRJ}}. Temos duas opções para autenticação dos documentos:
1. As cópias devem ser assinadas eletronicamente com certificado digital (ICP-Brasil ou através do Gov.BR).
2. Caso não tenha certificado digital, envie folha de rosto (''selfie'') segurando o documento de identidade original, aberto (frente e verso), onde deverá aparecer a fotografia e o número do documento legível.

{{Box|tipo=aviso|texto=Documentos complementares podem ser solicitados para a efetivação do cadastro.}}

Obs: o usuário externo deve guardar os documentos originais pois podem ser futuramente solicitados.

Após a análise da documentação pela unidade gestora do SEI-RJ, você receberá um e-mail confirmando a conclusão da análise e confirmação do cadastro. Só após esse e-mail é que será possível realizar login no sistema.

===Alteração de dados cadastrais===
Também existem duas forma para alterar algum dado cadastral, como seu e-mail, por exemplo:

1ª caso você tenha cadastro no Gov.BR padrão prata ou ouro;

2ª caso não tenha o cadastro no Gov.BR ou tenha, mas seja bronze.

==== Passos para alteração de dados cadastrais utilizando o Gov.BR padrão prata ou ouro ====

1) Acesse o serviço "Alterar dados cadastrais usuário externo SEI-RJ" no portal de serviços do Estado do Rio de Janeiro, [https://www.rj.gov.br/servico/alterar-dados-cadastrais-usuario-externo-sei-rj62 clicando aqui].

{{Box|texto=É de fundamental importância ler as informações do serviço, em especial o item “exigências para realizar o serviço”|tipo=aviso}}

2) Faça o login no portal, clicando no botão “Entrar”

[[Arquivo:Login meu rj.png|centro|749x749px]]

3) Faça login no Gov.BR, informando seu CPF e senha de cadastro

4) Após realizar o login, clique no botão “Acessar serviço”

[[Arquivo:Acessar servico alterar.png|centro|758x758px]]

5) O sistema apresentará uma caixa perguntando para quem é o serviço. Selecione a opção “Para Mim” e clique em "selecionar".[[Arquivo:Cadastro mim.png|centro|476x476px]]

{{Box|texto=Não é permitido alterar dados cadastrais de usuário externo para terceiros|tipo=aviso}}

6) Confira seus dados (nome e CPF). Na campo 1, selecione quais dados deseja alterar (pode escolher mais de um) e informe qual é o novo dado nos campos 2, 3 e 4 (caso deseja alterar só um dado, informe apenas no campo 2. Os demais campos serão preenchidos conforme necessidade). Selecione o botão aceitando os termos e condições de uso e assine o documento, informando o código que o sistema enviou para seu e-mail;

[[Arquivo:Termo alteração dados.png|centro|656x656px]][[Arquivo:Assinando.png|centro|776x776px]]

{{Box|texto=O código enviado para seu e-mail tem validade de 30 minutos!|tipo=dica}}

7) Pronto, agora é só aguardar que, se estiver tudo certo, você receberá um email com a finalização do cadastro.

==== E se estiver faltando alguma informaçãopara alterar meus dados cadastrais? ====
Neste caso, você receberá um e-mail que explicará qual informação falta para podermos concluir seu cadastro. Para apresentar a informação que falta, siga os mesmos passos apresentados em "E se estiver faltando alguma informação no meu cadastro?" apresentada nesta página.

==== Passos para alteração de dados cadastrais sem o Gov.BR padrão prata ou ouro ====
Para alterar os dados cadastrados no SEI-RJ sem possuir cadastro no Gov.BR padrão ouro ou prata é necessária a abertura de um chamado junto ao {{AtendeSEIRJ}}. Os pedidos devem vir acompanhados de [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido com os novos dados e assinado.

Em casos de alteração de nome ou endereço do usuário, é necessário o envio do comprovante atualizado.

{{Box|tipo=aviso|texto='''Atenção:''' apenas o portador do CPF cadastrado no sistema pode solicitar alterações em seu cadastro!}}

==Login e Recuperação de Senha==

===Tela de Login===

Somente depois do cadastro liberado será possível realizar login na página de [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Acesso Externo do SEI-RJ].

Você receberá um e-mail quando o seu cadastro for liberado, antes disso, ao tentar efetuar o login, o SEI-RJ exibirá a seguinte mensagem:

[[Arquivo:Cadastropendente.png|centro|alt=|borda]]

Caso já tenha recebido o e-mail informando sua liberação, acesse o sistema usando o e-mail e a senha cadastrados anteriormente e clique em "Entrar".
[[Arquivo:Login.png|centro|borda]]

=== Recuperar Senha de Acesso ===
Caso tenha esquecido a senha de acesso, SOMENTE SE O CADASTRO JÁ ESTIVER LIBERADO, será possível recuperá-la, para isso basta clicar na opção '''“Esqueci''' '''minha senha”''' na tela inicial:
[[Arquivo:Login2.png|centro|borda]]

A tela abaixo será exibida, digite o e-mail informado no momento do cadastro online para que uma nova senha seja gerada e enviada para o e-mail cadastrado. '''Atenção''': lembre-se de verificar a caixa de spam de seu e-mail caso a nova senha não esteja em sua caixa de entrada.
[[Arquivo:Novasenha.png|borda|centro]]

Caso o e-mail digitado esteja de acordo com o cadastrado no SEI-RJ e já possua acesso liberado ao sistema, a seguinte mensagem irá aparecer na tela.

[[Arquivo:Avisosenha.png|borda|centro]]

No corpo do e-mail recebido será informada a nova senha de acesso e o link para realizar o login no sistema.<br />
{{Box|tipo=dica|texto=Copie e cole a senha recebida, para evitar erros de digitação.}}

=== Alterar senha ===

Acesse o link informado no e-mail, efetue o login com a senha gerada pelo sistema e realize a alteração da senha.

Para alterar a senha, acesse no menu lateral a opção "Alterar senha" e siga os passos abaixo:

[[Arquivo:91230.png|borda|centro]]
<br />Após preencher os campos e clicar em "Salvar", caso não haja erros de digitação, a seguinte mensagem irá aparecer, confirmando a alteração.
[[Arquivo:Senhaalterada.png|borda|centro]]

==Controle de Acessos Externos==

Após realizar o login no ambiente de usuário externo do SEI-RJ, você será direcionado para a tela "Controle de Acessos Externos". É nesta tela onde serão exibidos todos os processos que estão disponíveis para consulta ou interação com seu usuário externo.

No menu lateral são exibidas as funcionalidades disponíveis para usuários externos do SEI-RJ, são elas:

#Controle de Acessos Externos: Retorna para a tela inicial do usuário logado;
#Alterar Senha: Permite que o usuário altere a senha, conforme explicado [[Manual_do_Usuário_Externo#Alterar_senha|aqui]];
#Pesquisa Pública: Recurso que permite que o usuário realize pesquisa de processos e documentos no âmbito do SEI-RJ, maiores detalhes [[Manual_do_Usuário_Externo#Pesquisa_Pública|abaixo]];
#Peticionamento: Funcionalidade que permite que usuários criem processos ou insiram documentos em processos existentes no SEI-RJ. Cada tipo de peticionamento será melhor detalhado a seguir;
#Recibos Eletrônicos de Protocolo: Permite consultar o recibo de todos os peticionamentos realizados pelo usuário no SEI-RJ;
#Intimações Eletrônicas: Permite consultar as intimações geradas para seu usuário no SEI-RJ, indicando o tipo de intimação e o prazo das mesmas.

Na tela “Controle de Acessos Externos” estarão listados os processos liberados para acesso externo, assinatura de documentos e/ou inclusão de documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=A mensagem "'''Nenhum registro encontrado'''" indica que não foi disponibilizado processo nem realizado peticionamento para seu usuário até o momento.}}

Os documentos liberados para assinatura são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] na coluna ações. Os processos com permissão para inclusão de documentos são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

Clique em “Ver expirados” para consultar os processos onde o prazo de disponibilização está vencido, e em “Ver válidos” para retornar à tela anterior.

Os processos e documentos disponíveis para visualização são sinalizados pela numeração em azul. Clique sobre o número azul para acessar o conteúdo.

O botão [[Arquivo:Menu4.png]] permite ocultar ou mostrar o menu lateral do sistema. Utilize o botão [[Arquivo:LogoutSEI.png]] para sair do sistema com segurança.

[[Arquivo:Controleexterno1.png|centro|800x800px]]

==Acesso Externo aos Processos==

Quando é concedido Acesso Externo aos processos?

::1) O acesso será concedido ao longo do trâmite do processo aos interessados, mediante a ação de um usuário interno. Ou seja, caso o usuário externo tenha realizado um peticionamento, no momento da decisão exarada pela autoridade competente, o mesmo receberá um e-mail para ciência da decisão.
::2) Mediante pedido de vistas nos casos de processos restritos e que, por isso, não sejam acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI-RJ. Nestes casos, o usuário externo deve entrar em contato com a unidade responsável pelo processo para que estes providenciem a liberação do acesso.

{{Box|tipo=aviso|texto=A liberação do processo só pode ser feita pelo setor que está de posse do processo ou por onde o processo já tenha passado. A Equipe SEI-RJ não realiza liberação de acesso a processos de outros órgãos/setores.}}

Existem no SEI-RJ duas formas de acesso externo ao processo, Integral ou Parcial, e a disponibilização é realizada sempre por um período limitado de tempo. Para ter um processo disponibilizado não é necessário ter cadastro como usuário externo do SEI-RJ, mas para demais interações com o processo, como inserir documentos ou realizar peticionamento intercorrente, sim.

Caso não tenha cadastro como usuário externo do SEI-RJ, será encaminhado para seu e-mail o link de acesso ao processo.

Quando é concedido acesso a um processo, os documentos disponibilizados ficarão acessíveis e marcados pelo link em azul. É possível confirmar qual o tipo de liberação feita no topo da tela de consulta ao processo.
[[Arquivo:Acessointegral.png|borda|centro|1000x1000px]]
[[Arquivo:Acessoparcial.png|borda|centro|1000x1000px]]
<br />

==Acesso com permissão de inclusão de documento==
Uma novidade trazida pela versão 4.0 do SEI-RJ é a possibilidade do usuário interno solicitar a inclusão de documentos ao disponibilizar um processo para o usuário externo. Quando houver uma disponibilização deste tipo, o processo aparecerá na tela '''Controle de Acessos Externos''' com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

[[Arquivo:Incdocumento.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da seta, é aberta a tela '''Inclusão de Documento''' para selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo. A lista mostrará os tipos que estão disponíveis para o seu usuário inserir neste processo.

[[Arquivo:Inctipo.png|borda|centro]]

Após selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo, clique em "'''Escolher Arquivo...'''" e o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo será aberto para que possa selecionar o arquivo que deseja anexar ao processo.

[[Arquivo:Incescolher.png|borda|centro]]

O sistema irá carregar o arquivo escolhido e, ao final do carregamento, o nome do arquivo inserido será mostrado na tela. Agora, basta clicar em '''Salvar''' para concluir.

[[Arquivo:Incsalvar.png|borda|centro]]

Ao finalizar a inclusão de documento no processo, o sistema mostrará uma confirmação no topo da tela, informando o '''Número SEI''' do documento inserido.

[[Arquivo:Confirmacaoexterno.png|borda|centro]]

==Assinatura Externa==

Para assinar documentos como usuário externo no SEI-RJ você deve antes ter realizado seu cadastro e estar liberado para acessar o ambiente de usuário externo do SEI-RJ. Só então, a área responsável pela criação do documento poderá liberá-lo para ser assinado pelo usuário externo.

Um aviso de que o documento está disponível para a sua assinatura será enviado para o e-mail utilizado em seu cadastro, mas é importante checar periodicamente os processos e documentos disponíveis dentro do SEI-RJ.

Na tela '''Controle de Acessos Externos''', observe que são listados os processos com Acesso Externo concedido ao Usuário Externo e a coluna '''“Ações”''' exibe os botões de funcionalidades específicas. O ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] indica que há um documento para ser assinado. Para consultar o conteúdo do documento antes de assiná-lo, basta clicar sobre o número em azul apresentado na coluna '''“Documento para assinatura”'''.
[[Arquivo:Assinaturadoc.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Consultadoc.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da caneta, é aberta a janela '''“Assinatura de Documento”''', onde será necessário inserir a senha para confirmar a assinatura do documento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.
[[Arquivo:Assinardoc.png|borda|centro]]
<br />

=Peticionamento Eletrônico=

{{:Peticionamento_Eletrônico}}

=Intimação Eletrônica=

A funcionalidade de intimação eletrônica permite aos órgãos a comunicação direta com os usuários externos para ciência, cumprimento de exigências e outras comunicações necessárias.
Quando uma intimação for direcionada a um usuário externo, este receberá em seu e-mail cadastrado uma notificação para verificar esta intimação.

{{Box|tipo=aviso|texto=Mesmo que o usuário não verifique este e-mail, se faz necessário o acesso ao módulo do usuário externo periodicamente para a verificação se existe ou não

intimações a receber.}}

==Consultar Intimação==
As intimações são exibidas na tela de controle de processos do módulo:

[[Arquivo:Iconeintimacao.png|borda|centro]]

Para acessar o processo e consultar a intimação, clique no ícone [[Arquivo:Intimacao controle de acessos externos destaque.png|44x44px]]. A tela abaixo será exibida:

[[Arquivo:Consultaintimacao.png|borda|centro]]

Clique no cadeado [[Arquivo:Intimacao nao cumprida doc principal.png|45x45px]] para consultar a intimação e liberar o acesso ao documento. O sistema abrirá uma tela, onde o usuário deverá confirmar à consulta a intimação. Após essa confirmação, novos ícones ficarão disponíveis por meio da coluna ações.

[[Arquivo:Confirmarintimacao.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Intimacaocumprida.png|borda|centro]]

O ícone [[Arquivo:Intimacao cumprida doc principal.png|43x43px]] permite o acesso ao documento da intimação.

O ícone [[Arquivo:Int certidao.png|42x42px]] permite o acesso a Certidão de Intimação, gerada no momento da confirmação a consulta.

O ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]]da carta com uma seta azul permite a realização de peticionamento intercorrente para resposta a uma intimação.

{{Box|tipo=dica|texto=Os termos "Intimação cumprida" e "Intimação respondida" correspondem a situações diferentes. Uma intimação só será respondida após a efetivação do Peticionamento de Resposta à Intimação.}}

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone "Responder Intimação Eletrônica" só ficará disponível durante o prazo de resposta da intimação, máximo de 30 dias.}}Também é possível consultar todas as intimações geradas para seu usuário externo clicando em "'''Intimações Eletrônicas'''" no menu lateral. As intimações serão exibidas da seguinte forma:

[[Arquivo:Consultaintimacoes.png|borda|centro]]

== Responder a Intimação ==
As respostas às intimações são realizadas por meio de peticionamento. Ao clicar no ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]], a tela abaixo é exibida:

[[Arquivo:Respintimacao.png|borda|centro]]

O campo Tipo de Resposta lista as respostas possíveis para a intimação caso ainda esteja no prazo. Caso essa opção não esteja disponível, utilize a opção de Peticionamento Intercorrente no menu principal. Para saber como realizar peticionamentos eletrônicos, [[Peticionamento Eletrônico|clique aqui]].

Para prosseguir com a resposta a intimação, selecione o tipo de resposta desejado. Com isso, o painel documentos será exibido para inclusão da petição.

Para inserir os documentos de resposta, basta seguir os passos descritos [[Manual_do_Usuário_Externo#Documentos_Externos|acima]].

[[Arquivo:Petrespintimacao.png|borda|centro]]

Após concluir o peticionamento, o andamento do processo será atualizado e o ícone [[Arquivo:Int recibo.png|41x41px]] permitirá a consulta do recibo do peticionamento de resposta realizado.

[[Arquivo:Intimacaorespondida.png|borda|centro]]

= Pesquisa Pública =
O Módulo de Pesquisa Pública do SEI possibilita o acesso ao andamento dos processos administrativos e documentos produzidos no âmbito do SEI-RJ, que tenham o seu nível de acesso público ou restrito. Possibilitando, assim, mais transparência para o cidadão e órgãos externos, que agora poderão acompanhar a tramitação dos processos presentes na base de dados do SEI-RJ. Este módulo permite também que documentos públicos inseridos em processos públicos possam ser visualizados por qualquer pessoa, sem necessidade de cadastro.

A Pesquisa Pública do SEI-RJ está disponível [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 neste endereço].

{{Box|tipo=dica|texto=A forma mais fácil de se encontrar um processo ou documento é através do número SEI.}}

==Pesquisar Processos==
[[Arquivo:Pesquisamenu.png|borda|direita|semmoldura]]
Após a petição ter sido criada e o recibo eletrônico emitido, os processos podem ser consultados de duas maneiras:

# Diretamente através do link [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 clicando aqui]; ou
# Login como Usuário Externo, menu principal, opção '''Pesquisa Pública''':

A tela Pesquisa Pública será exibida. Entre com as informações referentes ao processo desejado, preferencialmente informando seu número SEI no campo "'''Nº Processo/Documento'''". Caso não tenha sucesso na busca através da numeração, tente realizar a pesquisa pelo campo "Interessado/Remetente".

[[Arquivo:Passospesq.png|borda|centro]]

# Informe o número do processo ou documento que deseja consultar;
# Insira o código de validação. '''Atenção''' para a diferença entre letras maiúsculas e minúsculas;
# Clique em '''Pesquisar'''.

O resultado da pesquisa será exibido. Para visualizá-lo clique no número do processo, que estará destacado em azul.
[[Arquivo:Resultpesquisa.png|borda|centro]]

Você será direcionado para a tela com as informações gerais do processo, seus documentos e os andamentos/movimentações do processo.

O primeiro bloco de informações, chamado '''Autuação''' traz as informações gerais do processo, como data de registro, tipo processual e os interessados do processo, se houver.

Logo abaixo, virá a '''Lista de Protocolos''', que mostra todos os documentos vinculados ao processo. Apenas documentos públicos inseridos em processos públicos ficarão disponíveis para consulta de seu conteúdo.

Por fim, a '''Lista de Andamentos''' traz as informações sobre a tramitação e interação com usuários externos realizada no processo.

[[Arquivo:Consultaprocessopesq.png|borda|centro]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os documentos '''restritos''' não estarão disponíveis para visualização na Pesquisa Pública.}}

=== Acesso Externo aos Processos ===
O acesso a documentos públicos de um processo público pode ser realizado livremente, sem necessidade de cadastro como usuário externo, conforme explicado [[Pesquisa_Pública|aqui]].

Quando existir documentos restritos no processo, não sendo acessíveis na Pesquisa Pública do SEI, ou quando o usuário externo necessita acompanhar o andamento do processo do qual é interessado ou procurador legal, bem como assinar contratos, convênios, termos, acordos e outros documentos relativos ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro, é possivel que seja dado vistas ao processo. Para maiores informações sobre como disponibilizar esse acesso,[[Interação com Usuários Externos#Disponibiliza.C3.A7.C3.A3o de Acesso a Processos Para Usu.C3.A1rios Externos - Assinatura de documentos e visualiza.C3.A7.C3.A3o|clique aqui]].

Manual do Usuário Externo

2023-05-24T18:46:52Z

LissFaulhaber:

[[Categoria: Manuais]]



Este material apresenta os principais conceitos e funcionalidades do SEI-RJ para usuários externos, além de abordar as normas definidas para a utilização do sistema, no âmbito do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Este manual é a junção dos manuais de usuário externo e peticionamento eletrônico.

Para isso, sempre destacaremos os dados mais relevantes com ajuda dos ícones indicados abaixo:

{{Box|texto=Destaca procedimentos e atividades que facilitam o trabalho no sistema.|tipo=dica}}{{Box|texto=Destaca informações às quais o usuário sempre deve estar atento ao utilizar o SEI-RJ.|tipo=aviso}}
A {{ÓrgãoCentral|tipo=sei-rj}}, atua como o órgão central da gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a COOGSEI:

* Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Normatizar a utilização do SEI-RJ;
* Dirimir dúvidas do usuário.

=Responsabilidades do usuário externo=
O cadastro como Usuário Externo no SEI-RJ é personalíssimo, ou seja, sua operação é sob a responsabilidade da pessoa que opera o sistema, tendo como consequência a responsabilidade pelo uso indevido das ações efetuadas, as quais poderão ser passíveis de apuração civil, penal e administrativa.

É destinado à pessoa física que não seja servidora nem integre o Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro que participe de processos junto ao órgãos, independente de vinculação a determinada pessoa jurídica, para fins de peticionamento (iniciar processos e inserir documentos em processos existentes), visualização de processos com restrição de acesso aos quais foram concedido acesso externo ou assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão.

Para realizar peticionamento ou assinar documentos é necessário cadastro prévio e autorização da Unidade Gestora do SEI-RJ, mediante a apresentação de documentos.

Listaremos agora, algumas normas sobre a utilização do SEI-RJ já definidas no decreto Nº 48.209 de 19
de setembro de 2022.

Quanto à utilização do SEI-RJ:

# O sigilo da senha relativa à assinatura eletrônica, não sendo oponível, em qualquer hipótese, alegação de uso indevido por outrem.
# A atualização dos seus dados cadastrais.
# A conformidade entre os dados informados no formulário eletrônico de peticionamento e aqueles contidos no documento enviado, incluindo o preenchimento dos campos obrigatórios e anexação dos documentos essenciais e complementares.
# A confecção da petição e dos documentos digitais em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo sistema, no que se refere ao formato e ao tamanho dos arquivos transmitidos eletronicamente.
# A conservação dos originais em papel de documentos digitalizados enviados por meio de peticionamento eletrônico até que decaia o direito da Administração de rever os atos praticados no processo, para que, caso solicitado, sejam apresentados ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro para qualquer tipo de conferência.
# A verificação, por meio do recibo eletrônico de protocolo, do recebimento das petições e dos documentos transmitidos eletronicamente.

=A Interface do SEI-RJ=

Mesmo sem cadastro de usuário externo no sistema, é possível requerer acesso externo para visualização e acompanhamento de processos administrativos do SEI-RJ. Para isso, você deve entrar em contato com o setor responsável pelo processo e solicitar o acesso.
Quando autorizado, é enviado um link de acesso para o e-mail informado no pedido. Será informado o tipo de acesso (integral ou parcial) e o prazo de validade.
Ao clicar sobre o link, o usuário externo não cadastrado terá acesso direto ao processo, enquanto o usuário externo cadastrado deverá fazer login no sistema.

{{Box|tipo=aviso|texto=O sistema SEI é amplamente usado nos órgãos governamentais. Atente-se para o endereço do SEI acessado.
O '''SEI-RJ''' engloba apenas os órgãos do Executivo do Estado do Rio de Janeiro.}}

==Cadastro de Usuário Externo==

O cadastro de usuário externo é necessário para inclusão de documentos em processos e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão por meio do SEI-RJ. O cadastro também pode ser requerido para acesso a processos categorizados como restritos ou sigilosos.

=== Passos para o cadastro ===

# Acesse o ambiente [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Usuário Externo do SEI-RJ];
# Clique na opção “Clique aqui para se cadastrar”; [[Arquivo:Login1.png|alt=|centro|borda]]
# Leia com atenção as orientações da tela seguinte.
# Opte por continuar e preencha todos os campos da tela “Cadastro de Usuário Externo” com os seus dados pessoais (os obrigatórios estão em negrito). [[Arquivo:Cadastroexterno.png|centro|800px|borda]]
# Depois de realizado o cadastro online, onde serão registrados o seu e-mail e a senha de acesso, será enviado um e-mail com as instruções para ativação do seu cadastro, que consiste em encaminhar a documentação para o órgão que deseja ter contato.

{{Box|tipo=aviso|texto=O e-mail e a senha informados no formulário de cadastro serão utilizados para acessar o sistema e assinar documentos.}}
{{Box|tipo=dica|texto=Lembre-se de que este é o seu cadastro de usuário externo. '''Não inclua informações da sua empresa ou da pessoa jurídica que você representa'''. Certifique-se de que o endereço de e-mail pessoal foi digitado corretamente e em letras minúsculas. Crie uma senha segura e não a compartilhe com outras pessoas.}}
{{Box|tipo=aviso|texto=Sugerimos que não sejam utilizados e-mails institucionais no cadastro.}}

Os documentos necessários são:

* Comprovante de Residência;
* RG e CPF ou passaporte, no caso de estrangeiros;
* [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido e assinado.

[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexternodocumentacao Aqui] temos a lista de endereços dos órgãos aptos para receber a documentação. Os documentos podem ser entregues:

* Presencialmente: No caso de entrega presencial, o usuário precisa levar cópia dos documentos juntamente com o original, para que o servidor público possa autenticar a cópia. Em caso de entrega de documentação através de terceiros, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Por correios: Neste caso, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Eletronicamente: Neste caso, a documentação deverá ser enviada através do e-mail disponibilizado pelo órgão ou do {{AtendeSEIRJ}}. Temos duas opções para autenticação dos documentos:
*# As cópias devem ser assinadas eletronicamente com certificado digital (ICP-Brasil ou através do Gov.BR).
*# Caso não tenha certificado digital, envie folha de rosto (''selfie'') segurando o documento de identidade original, aberto (frente e verso), onde deverá aparecer a fotografia e o número do documento legível.

{{Box|tipo=aviso|texto=Documentos complementares podem ser solicitados para a efetivação do cadastro.}}

Obs: o usuário externo deve guardar os documentos originais pois podem ser futuramente solicitados.

Após a análise da documentação pela unidade gestora do SEI-RJ, você receberá um e-mail confirmando a conclusão da análise e confirmação do cadastro. Só após esse e-mail é que será possível realizar login no sistema.

===Alteração de dados cadastrais===
Para alterar os dados cadastrados no SEI-RJ é necessária a abertura de um chamado junto ao {{AtendeSEIRJ}}. Os pedidos devem vir acompanhados de [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido com os novos dados e assinado.

Em casos de alteração de nome ou endereço do usuário, é necessário o envio do comprovante atualizado.

{{Box|tipo=aviso|texto='''Atenção:''' apenas o portador do CPF cadastrado no sistema pode solicitar alterações em seu cadastro!}}

==Login e Recuperação de Senha==

===Tela de Login===

Somente depois do cadastro liberado será possível realizar login na página de [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Acesso Externo do SEI-RJ].

Você receberá um e-mail quando o seu cadastro for liberado, antes disso, ao tentar efetuar o login, o SEI-RJ exibirá a seguinte mensagem:

[[Arquivo:Cadastropendente.png|centro|alt=|borda]]

Caso já tenha recebido o e-mail informando sua liberação, acesse o sistema usando o e-mail e a senha cadastrados anteriormente e clique em "Entrar".
[[Arquivo:Login.png|centro|borda]]

=== Recuperar Senha de Acesso ===
Caso tenha esquecido a senha de acesso, SOMENTE SE O CADASTRO JÁ ESTIVER LIBERADO, será possível recuperá-la, para isso basta clicar na opção '''“Esqueci''' '''minha senha”''' na tela inicial:
[[Arquivo:Login2.png|centro|borda]]

A tela abaixo será exibida, digite o e-mail informado no momento do cadastro online para que uma nova senha seja gerada e enviada para o e-mail cadastrado. '''Atenção''': lembre-se de verificar a caixa de spam de seu e-mail caso a nova senha não esteja em sua caixa de entrada.
[[Arquivo:Novasenha.png|borda|centro]]

Caso o e-mail digitado esteja de acordo com o cadastrado no SEI-RJ e já possua acesso liberado ao sistema, a seguinte mensagem irá aparecer na tela.

[[Arquivo:Avisosenha.png|borda|centro]]

No corpo do e-mail recebido será informada a nova senha de acesso e o link para realizar o login no sistema.<br />
{{Box|tipo=dica|texto=Copie e cole a senha recebida, para evitar erros de digitação.}}

=== Alterar senha ===

Acesse o link informado no e-mail, efetue o login com a senha gerada pelo sistema e realize a alteração da senha.

Para alterar a senha, acesse no menu lateral a opção "Alterar senha" e siga os passos abaixo:

[[Arquivo:91230.png|borda|centro]]
<br />Após preencher os campos e clicar em "Salvar", caso não haja erros de digitação, a seguinte mensagem irá aparecer, confirmando a alteração.
[[Arquivo:Senhaalterada.png|borda|centro]]

==Controle de Acessos Externos==

Após realizar o login no ambiente de usuário externo do SEI-RJ, você será direcionado para a tela "Controle de Acessos Externos". É nesta tela onde serão exibidos todos os processos que estão disponíveis para consulta ou interação com seu usuário externo.

No menu lateral são exibidas as funcionalidades disponíveis para usuários externos do SEI-RJ, são elas:

#Controle de Acessos Externos: Retorna para a tela inicial do usuário logado;
#Alterar Senha: Permite que o usuário altere a senha, conforme explicado [[Manual_do_Usuário_Externo#Alterar_senha|aqui]];
#Pesquisa Pública: Recurso que permite que o usuário realize pesquisa de processos e documentos no âmbito do SEI-RJ, maiores detalhes [[Manual_do_Usuário_Externo#Pesquisa_Pública|abaixo]];
#Peticionamento: Funcionalidade que permite que usuários criem processos ou insiram documentos em processos existentes no SEI-RJ. Cada tipo de peticionamento será melhor detalhado a seguir;
#Recibos Eletrônicos de Protocolo: Permite consultar o recibo de todos os peticionamentos realizados pelo usuário no SEI-RJ;
#Intimações Eletrônicas: Permite consultar as intimações geradas para seu usuário no SEI-RJ, indicando o tipo de intimação e o prazo das mesmas.

Na tela “Controle de Acessos Externos” estarão listados os processos liberados para acesso externo, assinatura de documentos e/ou inclusão de documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=A mensagem "'''Nenhum registro encontrado'''" indica que não foi disponibilizado processo nem realizado peticionamento para seu usuário até o momento.}}

Os documentos liberados para assinatura são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] na coluna ações. Os processos com permissão para inclusão de documentos são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

Clique em “Ver expirados” para consultar os processos onde o prazo de disponibilização está vencido, e em “Ver válidos” para retornar à tela anterior.

Os processos e documentos disponíveis para visualização são sinalizados pela numeração em azul. Clique sobre o número azul para acessar o conteúdo.

O botão [[Arquivo:Menu4.png]] permite ocultar ou mostrar o menu lateral do sistema. Utilize o botão [[Arquivo:LogoutSEI.png]] para sair do sistema com segurança.

[[Arquivo:Controleexterno1.png|centro|800x800px]]

==Acesso Externo aos Processos==

Quando é concedido Acesso Externo aos processos?

::1) O acesso será concedido ao longo do trâmite do processo aos interessados, mediante a ação de um usuário interno. Ou seja, caso o usuário externo tenha realizado um peticionamento, no momento da decisão exarada pela autoridade competente, o mesmo receberá um e-mail para ciência da decisão.
::2) Mediante pedido de vistas nos casos de processos restritos e que, por isso, não sejam acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI-RJ. Nestes casos, o usuário externo deve entrar em contato com a unidade responsável pelo processo para que estes providenciem a liberação do acesso.

{{Box|tipo=aviso|texto=A liberação do processo só pode ser feita pelo setor que está de posse do processo ou por onde o processo já tenha passado. A Equipe SEI-RJ não realiza liberação de acesso a processos de outros órgãos/setores.}}

Existem no SEI-RJ duas formas de acesso externo ao processo, Integral ou Parcial, e a disponibilização é realizada sempre por um período limitado de tempo. Para ter um processo disponibilizado não é necessário ter cadastro como usuário externo do SEI-RJ, mas para demais interações com o processo, como inserir documentos ou realizar peticionamento intercorrente, sim.

Caso não tenha cadastro como usuário externo do SEI-RJ, será encaminhado para seu e-mail o link de acesso ao processo.

Quando é concedido acesso a um processo, os documentos disponibilizados ficarão acessíveis e marcados pelo link em azul. É possível confirmar qual o tipo de liberação feita no topo da tela de consulta ao processo.
[[Arquivo:Acessointegral.png|borda|centro|1000x1000px]]
[[Arquivo:Acessoparcial.png|borda|centro|1000x1000px]]
<br />

==Acesso com permissão de inclusão de documento==
Uma novidade trazida pela versão 4.0 do SEI-RJ é a possibilidade do usuário interno solicitar a inclusão de documentos ao disponibilizar um processo para o usuário externo. Quando houver uma disponibilização deste tipo, o processo aparecerá na tela '''Controle de Acessos Externos''' com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

[[Arquivo:Incdocumento.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da seta, é aberta a tela '''Inclusão de Documento''' para selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo. A lista mostrará os tipos que estão disponíveis para o seu usuário inserir neste processo.

[[Arquivo:Inctipo.png|borda|centro]]

Após selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo, clique em "'''Escolher Arquivo...'''" e o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo será aberto para que possa selecionar o arquivo que deseja anexar ao processo.

[[Arquivo:Incescolher.png|borda|centro]]

O sistema irá carregar o arquivo escolhido e, ao final do carregamento, o nome do arquivo inserido será mostrado na tela. Agora, basta clicar em '''Salvar''' para concluir.

[[Arquivo:Incsalvar.png|borda|centro]]

Ao finalizar a inclusão de documento no processo, o sistema mostrará uma confirmação no topo da tela, informando o '''Número SEI''' do documento inserido.

[[Arquivo:Confirmacaoexterno.png|borda|centro]]

==Assinatura Externa==

Para assinar documentos como usuário externo no SEI-RJ você deve antes ter realizado seu cadastro e estar liberado para acessar o ambiente de usuário externo do SEI-RJ. Só então, a área responsável pela criação do documento poderá liberá-lo para ser assinado pelo usuário externo.

Um aviso de que o documento está disponível para a sua assinatura será enviado para o e-mail utilizado em seu cadastro, mas é importante checar periodicamente os processos e documentos disponíveis dentro do SEI-RJ.

Na tela '''Controle de Acessos Externos''', observe que são listados os processos com Acesso Externo concedido ao Usuário Externo e a coluna '''“Ações”''' exibe os botões de funcionalidades específicas. O ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] indica que há um documento para ser assinado. Para consultar o conteúdo do documento antes de assiná-lo, basta clicar sobre o número em azul apresentado na coluna '''“Documento para assinatura”'''.
[[Arquivo:Assinaturadoc.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Consultadoc.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da caneta, é aberta a janela '''“Assinatura de Documento”''', onde será necessário inserir a senha para confirmar a assinatura do documento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.
[[Arquivo:Assinardoc.png|borda|centro]]
<br />

=Peticionamento Eletrônico=

{{:Peticionamento_Eletrônico}}

=Intimação Eletrônica=

A funcionalidade de intimação eletrônica permite aos órgãos a comunicação direta com os usuários externos para ciência, cumprimento de exigências e outras comunicações necessárias.
Quando uma intimação for direcionada a um usuário externo, este receberá em seu e-mail cadastrado uma notificação para verificar esta intimação.

{{Box|tipo=aviso|texto=Mesmo que o usuário não verifique este e-mail, se faz necessário o acesso ao módulo do usuário externo periodicamente para a verificação se existe ou não

intimações a receber.}}

==Consultar Intimação==
As intimações são exibidas na tela de controle de processos do módulo:

[[Arquivo:Iconeintimacao.png|borda|centro]]

Para acessar o processo e consultar a intimação, clique no ícone [[Arquivo:Intimacao controle de acessos externos destaque.png|44x44px]]. A tela abaixo será exibida:

[[Arquivo:Consultaintimacao.png|borda|centro]]

Clique no cadeado [[Arquivo:Intimacao nao cumprida doc principal.png|45x45px]] para consultar a intimação e liberar o acesso ao documento. O sistema abrirá uma tela, onde o usuário deverá confirmar à consulta a intimação. Após essa confirmação, novos ícones ficarão disponíveis por meio da coluna ações.

[[Arquivo:Confirmarintimacao.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Intimacaocumprida.png|borda|centro]]

O ícone [[Arquivo:Intimacao cumprida doc principal.png|43x43px]] permite o acesso ao documento da intimação.

O ícone [[Arquivo:Int certidao.png|42x42px]] permite o acesso a Certidão de Intimação, gerada no momento da confirmação a consulta.

O ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]]da carta com uma seta azul permite a realização de peticionamento intercorrente para resposta a uma intimação.

{{Box|tipo=dica|texto=Os termos "Intimação cumprida" e "Intimação respondida" correspondem a situações diferentes. Uma intimação só será respondida após a efetivação do Peticionamento de Resposta à Intimação.}}

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone "Responder Intimação Eletrônica" só ficará disponível durante o prazo de resposta da intimação, máximo de 30 dias.}}Também é possível consultar todas as intimações geradas para seu usuário externo clicando em "'''Intimações Eletrônicas'''" no menu lateral. As intimações serão exibidas da seguinte forma:

[[Arquivo:Consultaintimacoes.png|borda|centro]]

== Responder a Intimação ==
As respostas às intimações são realizadas por meio de peticionamento. Ao clicar no ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]], a tela abaixo é exibida:

[[Arquivo:Respintimacao.png|borda|centro]]

O campo Tipo de Resposta lista as respostas possíveis para a intimação caso ainda esteja no prazo. Caso essa opção não esteja disponível, utilize a opção de Peticionamento Intercorrente no menu principal. Para saber como realizar peticionamentos eletrônicos, [[Peticionamento Eletrônico|clique aqui]].

Para prosseguir com a resposta a intimação, selecione o tipo de resposta desejado. Com isso, o painel documentos será exibido para inclusão da petição.

Para inserir os documentos de resposta, basta seguir os passos descritos [[Manual_do_Usuário_Externo#Documentos_Externos|acima]].

[[Arquivo:Petrespintimacao.png|borda|centro]]

Após concluir o peticionamento, o andamento do processo será atualizado e o ícone [[Arquivo:Int recibo.png|41x41px]] permitirá a consulta do recibo do peticionamento de resposta realizado.

[[Arquivo:Intimacaorespondida.png|borda|centro]]

= Pesquisa Pública =
O Módulo de Pesquisa Pública do SEI possibilita o acesso ao andamento dos processos administrativos e documentos produzidos no âmbito do SEI-RJ, que tenham o seu nível de acesso público ou restrito. Possibilitando, assim, mais transparência para o cidadão e órgãos externos, que agora poderão acompanhar a tramitação dos processos presentes na base de dados do SEI-RJ. Este módulo permite também que documentos públicos inseridos em processos públicos possam ser visualizados por qualquer pessoa, sem necessidade de cadastro.

A Pesquisa Pública do SEI-RJ está disponível [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 neste endereço].

{{Box|tipo=dica|texto=A forma mais fácil de se encontrar um processo ou documento é através do número SEI.}}

==Pesquisar Processos==
[[Arquivo:Pesquisamenu.png|borda|direita|semmoldura]]
Após a petição ter sido criada e o recibo eletrônico emitido, os processos podem ser consultados de duas maneiras:

# Diretamente através do link [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 clicando aqui]; ou
# Login como Usuário Externo, menu principal, opção '''Pesquisa Pública''':

A tela Pesquisa Pública será exibida. Entre com as informações referentes ao processo desejado, preferencialmente informando seu número SEI no campo "'''Nº Processo/Documento'''". Caso não tenha sucesso na busca através da numeração, tente realizar a pesquisa pelo campo "Interessado/Remetente".

[[Arquivo:Passospesq.png|borda|centro]]

# Informe o número do processo ou documento que deseja consultar;
# Insira o código de validação. '''Atenção''' para a diferença entre letras maiúsculas e minúsculas;
# Clique em '''Pesquisar'''.

O resultado da pesquisa será exibido. Para visualizá-lo clique no número do processo, que estará destacado em azul.
[[Arquivo:Resultpesquisa.png|borda|centro]]

Você será direcionado para a tela com as informações gerais do processo, seus documentos e os andamentos/movimentações do processo.

O primeiro bloco de informações, chamado '''Autuação''' traz as informações gerais do processo, como data de registro, tipo processual e os interessados do processo, se houver.

Logo abaixo, virá a '''Lista de Protocolos''', que mostra todos os documentos vinculados ao processo. Apenas documentos públicos inseridos em processos públicos ficarão disponíveis para consulta de seu conteúdo.

Por fim, a '''Lista de Andamentos''' traz as informações sobre a tramitação e interação com usuários externos realizada no processo.

[[Arquivo:Consultaprocessopesq.png|borda|centro]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os documentos '''restritos''' não estarão disponíveis para visualização na Pesquisa Pública.}}

=== Acesso Externo aos Processos ===
O acesso a documentos públicos de um processo público pode ser realizado livremente, sem necessidade de cadastro como usuário externo, conforme explicado [[Pesquisa_Pública|aqui]].

Quando existir documentos restritos no processo, não sendo acessíveis na Pesquisa Pública do SEI, ou quando o usuário externo necessita acompanhar o andamento do processo do qual é interessado ou procurador legal, bem como assinar contratos, convênios, termos, acordos e outros documentos relativos ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro, é possivel que seja dado vistas ao processo. Para maiores informações sobre como disponibilizar esse acesso,[[Interação com Usuários Externos#Disponibiliza.C3.A7.C3.A3o de Acesso a Processos Para Usu.C3.A1rios Externos - Assinatura de documentos e visualiza.C3.A7.C3.A3o|clique aqui]].

Página principal

2023-05-24T18:44:44Z

LissFaulhaber: /* Pesquisa Pública de Processos e Documentos no SEI-RJ */

Página principal

2023-05-24T18:44:06Z

LissFaulhaber: /* Pesquisa Pública de Processos e Documentos no SEI-RJ */

Página principal

2023-05-24T18:43:39Z

LissFaulhaber: /* Pesquisa Pública de Processos e Documentos no SEI-RJ */

Pesquisa Pública

2023-05-24T18:43:14Z

LissFaulhaber: Criou página com 'A '''[https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 Pesquisa Pública]''' do SEI-RJ é uma ferramenta que possibilita a transparência de processos e documentos dos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro. Ela '''não''' é a mesma usada pelo usuário interno dentro do sistema, quando ele clica em "Pesquisa...'

A '''[https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 Pesquisa Pública]''' do SEI-RJ é uma ferramenta que possibilita a transparência de processos e documentos dos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro.

Ela '''não''' é a mesma usada pelo usuário interno dentro do sistema, quando ele clica em "Pesquisa" no menu na Tela de Controle de processos, conforme demonstrado [[Manual_do_Usuário_Interno#Pesquisa|aqui]]. A pesquisa pública é um módulo separado com interface própria. Portanto, ao realizar uma pesquisa internamente no SEI-RJ, o sistema terá um comportamento diferente do apresentado pelo módulo da pesquisa pública.

== Comportamento do sistema na pesquisa interna: ==
{| class="wikitable"
|+
!Processo
!Documentos
!Conteúdo dos documentos
|-
| rowspan="2" |Público
|Todos públicos
|Todos disponíveis
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|-
| rowspan="2" |Restrito
|Todos públicos
|Todos '''indisponíveis'''
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|}
O SEI-RJ não mostra o conteúdo dos documentos que estejam autuados em processos restritos ou que tenham assumido o comportamento de restrito (que ocorre quando qualquer documento inserido em um processo público é classificado como restrito), ainda que este documento esteja classificados como público.

=== Comportamento do sistema na pesquisa externa (pesquisa pública): ===
{| class="wikitable"
|+
!Processo
!Documentos
!Conteúdo dos documentos
|-
| rowspan="2" |Público
|Todos públicos
|Todos disponíveis
|-
|Existe ao menos um restrito
|Documento(s) '''restrito'''('''s''') '''indisponível'''('''is'''); Documentos públicos disponíveis
|-
| rowspan="2" |Restrito
|Todos públicos
|Todos '''indisponíveis'''
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|}
Já na pesquisa pública, os documentos públicos tem seu conteúdo disponibilizado, desde que autuado em processo público. Processos restritos e seus respectivos documentos, assim como os documentos classificados como restritos, não poderão ser consultados através da pesquisa pública e o pedido de vistas ao processo deverá ser realizado junto ao órgão que estiver de posse do processo.

Também é importante ressaltar que o módulo de pesquisa pública do SEI-RJ apenas dá acesso aos documentos e processos do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro. Essa observação é relevante pois diversos órgãos de outros Poderes, Estados, Municípios e União utilizam o SEI, mas seus documentos precisam ser consultados em suas páginas próprias.

== Como Consultar Processos ==
O Estado do Rio de Janeiro ainda possui uma grande quantidade de processos autuados em papel (feito antes da implantação do SEI-RJ). Dessa forma, temos três situações possíveis:

# Processos que estão no papel
# Processos que já nascem no SEI-RJ
# Processos que nasceram em papel, mas foram digitalizados.

Para o primeiro caso ('''processos em papel'''), o usuário terá que pesquisar a tramitação no [http://www.consultaprocessos.rj.gov.br/UPOWEB/servlet/StartCISPage?PAGEURL=/cisnatural/NatLogon.html&xciParameters.natsession=Consulta_UPO UPO]. É possível identificar um processo autuado em papel pois '''todos eles''' '''tem seu número iniciado pela letra 'E'''' (diferentemente dos processos que nascem eletrônicos, que possuem as letras SEI em seu início).

Para o segundo caso ('''processos eletrônicos no SEI-RJ'''), o usuário deverá acessar o [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 módulo de pesquisa pública do SEI-RJ]. Os processos autuados eletronicamente possuem as letras 'SEI' no início.

Por fim, existem os casos de processos '''abertos em papel''', mas que, por uma necessidade do órgão público, '''migraram para o SEI-RJ'''. Neste caso, para preservar o princípio da numeração única dos processos administrativos, eles mantem seu número original, e consequentemente possuem a letra E em seu início. Dessa forma, não há uma forma ''a priori'' para o cidadão identificar qual sistema utilizar para consultá-lo. Sendo assim a recomendação para os processos iniciados com a letra 'E' é que o cidadão pesquise no UPO. Caso o processo tenha sido migrado para o SEI-RJ, o servidor responsável por essa migração deverá colocar essa informação no campo de observações do UPO. Entretanto, caso o processo esteja parado a muito tempo, vale a pena repetir a pesquisa no módulo de pesquisa pública do SEI-RJ para averiguar se ocorreu ou não a migração.

Manual do Ponto Focal

2023-05-24T18:41:29Z

LissFaulhaber:

[[Categoria:Manuais]]
= Objetivo =
O objetivo deste manual é orientar os Pontos Focais dos órgãos na realização de cadastros e configurações permitidas a este perfil para a utilização do SEI-RJ.

Uma das informações mais relevantes para o entendimento deste guia é que na verdade tratam-se de dois sistemas integrados: o Sistema de Permissões - SIP e o Sistema Eletrônico de Informações – SEI-RJ.

O SIP é o sistema que permite o cadastramento inicial de usuários, unidades, hierarquia das unidades e permissões. Dados básicos dos usuários e unidades utilizados no âmbito do SEI-RJ, devem ser cadastrados inicialmente no SIP e depois, nos casos específicos, complementados no SEI-RJ.

= Cadastro de usuários - SIP =
O cadastro de usuários é realizado no sistema SIP. O próprio sistema SIP faz a integração do cadastro de usuários com o SEI-RJ. Para incluir um novo usuário, acesse o SIP e selecione a opção Usuários -> Novo, conforme tela abaixo:

Endereço do SIP no ambiente de TREINAMENTO: <nowiki>https://treinamento-sei.fazenda.rj.gov.br/sip/login.php?sigla_orgao_sistema=ERJ&sigla_sistema=SIP</nowiki>

Endereço do SIP no ambiente de PRODUÇÃO: <nowiki>https://sei.fazenda.rj.gov.br/sip/</nowiki>

O sistema apresentará a tela abaixo:

No campo Órgão, selecione o órgão ao qual você é o ponto focal. Tenha cuidado neste momento, você só deve criar usuários no seu órgão.

No campo Sigla utilize a mesma chave de identificação do usuário da rede do órgão. Isso possibilitará a integração do sistema SEI-RJ com o diretório de usuários da rede, permitindo a autenticação pela mesma senha que ele utiliza para entrar na rede.

No campo Nome preencha o nome completo do usuário. Após o preenchimento, clique no botão Salvar no canto superior da tela.

No campo Nome Social preencha com o modo como se autoidentifica.

Mas atenção: o nome social não deve ser confundido com apelidos ou alcunhas; nomes fantasia, nomes comerciais, religiosos; titulações profissionais, acadêmicas ou de qualquer ordem. A identidade do nome social é vinculada à identidade civil original.

No campo CPF preencha o número do seu cadastro de pessoa física.

O campo ID Origem será preenchido internamente com um número próprio do sistema, por esse motivo não preencha este campo, ele deve ficar em branco.

No campo E-mail Institucional preencha utilizando o e-mail institucional fornecido pela equipe de TI do seu órgão.

Após o preenchimento dos dados clique em Salvar.

Pronto! O usuário já está cadastrado no sistema SIP. Porém, para que o usuário fique disponível no SEI-RJ, é necessário atribuir ao menos uma permissão a ele.

Veja mais em: Atribuir Permissões de usuários.

Para consultar, alterar, desativar ou excluir usuários no SIP, selecione no menu principal a opção: Usuários -> Listar, conforme tela abaixo:

A tela com a lista de usuários cadastrados será exibida:

Orientamos que os pontos focais sempre selecionem o seu órgão antes de realizarem ações nas listas apresentadas no sistema, conforme mostra a imagem abaixo:

Em seguida, localize o usuário na lista apresentada e realize a operação desejada clicando em um dos ícones de Ações (alterar usuário, acessos, habilitações de autenticação em 2 fatores e desativar usuário).

ATENÇÃO: Não é permitido ao Ponto Focal excluir usuários.

Alterar usuário;

Acessos;

Habilitações de Autenticação em 2 Fatores;

Desativar usuário.

Importante: Em algumas situações, quando se tenta alterar o nome do usuário, o sistema apresenta mensagem de erro informando que não é possível "alterar a senha do usuário".

Nesse caso, para realizar a alteração, antes é necessário excluir todas as permissões do usuário.

Veja como excluir as permissões em Manter permissões. Após a alteração, não se esqueça de atribuir novamente às permissões.

= Atribuir permissões aos usuários =

= 3.1 Perfis do SEI-RJ =
A tela de permissões permite associar ao usuário o perfil e a unidade na qual ele realizará suas funções. Os perfis existentes são:
{| class="wikitable"
|Perfil
|Descrição
|-
|Consulta
|Apenas visualização dos processos e menus, sem inserir informações.
|-
|Colaborador
|Permissão para executar as funções disponíveis aos usuários com o perfil básico, porém, este perfil não tem permissão para ASSINAR DOCUMENTOS.
|-
|Básico
|Permissão para executar as seguintes funções:

Receber processos na unidade;

Atribuir processos;

Concluir processos;

Inserir anotações e marcadores;

Consultar andamento do processo;

Realizar consultas de processos e documentos;

Manifestar ciência;

Controlar prazos;

Incluir e assinar documentos internos;

Incluir e autenticar documentos externos;

Imprimir documentos;

Gerar pdf e zip de processos;

Tramitar processos;

Criar e utilizar blocos de reunião, interno e de assinatura;

Acompanhar as estatísticas de processos e da unidade.
|-
|Avançado
|Permissão para executar todas as funções disponíveis aos usuários com o perfil básico, mais as funções abaixo:

Iniciar processo;

Reabrir processo;

Sobrestar processo;

Relacionar processo;

Iniciar processo relacionado;

Duplicar processo;

Gerenciar acesso externo;

Gerar circular.
|}
É possível associar a um usuário vários perfis e unidades. No caso de dirigentes de unidades, por exemplo, é recomendável que lhe seja atribuída a permissão para todas as suas unidades subordinadas. A equipe de administração do SEI é capaz de atribuir o perfil especial que permite acesso a todas as unidades da estrutura do órgão.

= 3.2 Atribuindo nova permissão: =
Para atribuir permissão aos usuários, entre no sistema SIP e selecione Permissões -> Nova:

A tela Nova Permissão será exibida:

No campo Órgão da unidade selecione a sigla do órgão onde o acesso será concedido;

No campo Unidade selecione a sigla do departamento/setor;

No campo Órgão do usuário selecione a sigla do órgão de lotação do usuário;

No campo Usuário digite o login ou nome completo do usuário;

No campo Perfil selecione o perfil de acesso que será concedido ao usuário.

Finalizado o preenchimento, clique no botão Salvar no canto superior direito da tela. Repita a operação para outras unidades e/ou perfis.

Caso exista um grupo de usuários para atribuir um mesmo perfil na mesma unidade, você pode atribuir em bloco as permissões, para isso, selecione Permissões -> Atribuição em bloco, conforme tela abaixo:

A tela Atribuir Permissões em Bloco é apresentada:

Nesta tela, preencha as seguintes informações:

Órgão do Sistema: ERJ;

Sistema: SEI;

Órgão da Unidade: Órgão ao qual pertence à unidade do usuário que receberá a permissão;

Unidade: Unidade na estrutura do órgão ao qual o usuário está associado;

Perfil desejado: Consulta;

Colaborador;

Básico;

Avançado.

Veja as descrições dos perfis aqui: Perfis do SEI-RJ

Sigla do Usuário/Sigla do Órgão: A sigla é o login do usuário + a sigla do órgão, por exemplo: login/seplag treinamento

Ao clicar em Atribuir, caso o sistema encontre problemas no usuário informado, algumas mensagens poderão ser exibidas:

A mensagem abaixo é exibida quando o usuário que foi informado já possui a permissão.

A mensagem abaixo ocorre quando o nome do usuário está incorreto ou ainda não foi cadastrado no SIP. Pode ser apresentada também, quando o administrador não informar o usuário corretamente: Sigla do Usuário/Sigla do Órgão.

IMPORTANTE: Quando essa mensagem é exibida, nenhuma permissão é dada.

Para saber como cadastrar o usuário no SIP, veja em: Cadastro de usuários - SIP

Caso a atribuição tenha ocorrido com sucesso, o sistema apresentará a mensagem:

IMPORTANTE: Após a exibição da mensagem de que os perfis foram atribuídos, clique em Cancelar para sair da tela.

= 3.3 Manter permissões: =
Para clonar, consultar, alterar ou excluir uma permissão, selecione Permissões -> Administradas:

Nessa tela, utilize os campos disponíveis para pesquisar as permissões correspondentes:

O resultado apresentará as permissões existentes no sistema que correspondem aos parâmetros de pesquisa informados.

Para copiar, consultar, alterar ou excluir uma permissão, localize o usuário na lista (passe o mouse sobre o código do usuário e o sistema exibirá o nome do usuário) selecione o ícone referente à ação desejada:

Copiar permissão;

Consultar permissão;

Alterar;

Excluir.

Para copiar permissão:

Apesar de existir a opção de alterar permissão, por meio deste ícone só é possível alterar a data inicial e a final da permissão, para alterar perfil ou unidade associada se faz necessária à exclusão da permissão.

= Complementar dados do usuário – SEI-RJ =
O cadastro inicial dos usuários é realizado no sistema SIP, após o cadastro no SIP, é necessário atribuir pelo menos uma permissão ao usuário.

Somente após essas operações, o usuário estará disponível para manutenção no sistema SEI-RJ.

Para configurar os usuários no SEI-RJ, clique em Administração -> Usuários -> Listar, conforme tela abaixo:

O sistema apresentará a lista de usuários. Localize o usuário diretamente na lista, ou utilize a função Pesquisar através do login ou nome, conforme demostrado na imagem abaixo. Efetue as operações Consultar, Alterar, Desativar, clicando no ícone da Ação correspondente.

IMPORTANTE: Somente a administração central tem permissão para excluir usuários.

Ações disponíveis:

Consultar usuário;

Alterar usuário;

Desativar usuário.

Para complementar os dados do usuário, clique no ícone Alterar Usuário. O sistema apresentará a tela Alterar Usuário correspondente ao usuário selecionado.

Caso seja necessário, selecione a opção

Selecione no painel Contato Associado o ícone . A tela Alterar Contato será exibida:

Preencha o formulário, lembrando que essas informações podem ser exibidas em modelos de documentos.

Algumas informações são essenciais, endereço, gênero, cargo, cpf e e-mail.

Observação 1: Para habilitar o campo cargo deve-se antes selecionar a opção desejada no campo gênero.

Observação 2: Caso o cargo desejado não esteja listado, será necessária a inclusão de um novo cargo.

Observação 3: O campo matrícula deve ser preenchido com o ID do servidor, sem pontos ou traços.

IMPORTANTE: A inclusão de um novo cargo deve ser solicitada a equipe de suporte SEI-RJ.

= Complementar unidades – SEI =
As unidades representam os setores existentes na estrutura do órgão, elas são criadas no SIP pelo administrador. O Ponto Focal tem permissão para criação de novas unidades, porém, a inclusão delas na hierarquia é deve ser realizada pela equipe de suporte SEI-RJ.

Após a inclusão da unidade na hierarquia pela equipe de suporte, as informações da unidade como: endereço, número da unidade protocoladora, devem ser complementadas pelo Ponto Focal.

Para complementar as unidades, certifique-se que está logado na unidade onde você possua o perfil Ponto Focal SEI-RJ.

Para manter as unidades no sistema SEI-RJ, acesse Administração -> Unidades -> Listar, conforme figura abaixo:

A tela Unidades será apresentada. Em seguida, localize a unidade desejada.

Para finalidade de consulta serão apresentadas todas as unidades cadastradas no sistema, porém, só é permitido alterar as unidades tais qual o seu usuário é o Administrador.

Na tela Unidades é possível pesquisar a unidade desejada informando sua Sigla, ou algum fragmento do nome no campo Descrição.

No campo Sinalização é possível realizar filtros específicos através das opções disponíveis, conforme tela abaixo:

Uma vez localizada a unidade, realize a manutenção utilizando os ícones de Ações.

Consultar unidade;

Alterar unidade;

Histórico da unidade;

Desativar unidade;

Excluir unidade.

Para complementar/alterar a unidade no SEI-RJ, localize a unidade desejada e selecione o ícone , a tela Alterar Unidade será exibida:

O painel Códigos trata dos códigos SEI e SIP, porém o Código SIP não é editável.

O código da unidade SEI será utilizado na composição do formato da numeração do protocolo. No Governo do Estado do Rio de Janeiro, tal código corresponde à numeração da unidade protocoladora.

IMPORTANTE: O código SEI é composto de 6 dígitos - sendo 2 dígitos o número do órgão, zero (0) substituindo a barra (\), seguido de 3 dígitos do número da unidade protocoladora.

EX: 120001 -> 12 - Número do órgão + 0 - Substituindo a barra (\) + 001 Número da unidade de protocolo.

.

Para complementar os dados da unidade, no painel Contato Associado, selecione o ícone Alterar Dados do Contato Associado. A tela abaixo será exibida:

Preencha as informações da unidade na tela Alterar Contato.

IMPORTANTE: As informações da unidade, como endereço, telefone, etc., serão utilizadas nos cabeçalhos e rodapés dos documentos gerados no SEI-RJ, conforme o manual de redação, caso essas informações não estejam preenchidas os documentos encaminhados a esta unidade exibirão campos variáveis sem preenchimento.

Ainda na tela anterior -> Alterar Unidade, na parte inferior, são exibidos campos de informações de e-mails da unidade e opções referentes ao funcionamento desta.

Para que uma unidade receba, envie e-mails de avisos quando um processo for tramitado e tramite processos sigilosos, o campo e-mail precisa estar com um e-mail válido cadastrado, caso isso não ocorra, no momento do envio do processo o sistema apresentará mensagem de erro.

Para cadastrar e-mails da unidade:

# No campo “E-mail”: inclua endereço de e-mail institucional;
# No campo “Descrição”: Digite a descrição para o e-mail
# Clique no campo “Adicionar E-mail”.

É possível cadastrar mais de um e-mail para cada unidade.

Para editar ou excluir os e-mails utilize os ícones encontrados na coluna “Ações”

Orientamos que as unidades utilizem o e-mail “naoresponda-órgão@sei.rj.gov.br” como padrão para envio de e-mails diretamente do SEI. A utilização desta conta garante que ele será entregue ao destino, sem apresentar erros.

Como se trata de uma conta que não permite resposta, recomendamos que no corpo do e-mail a unidade informe um contato para interação com a unidade, em caso de necessidade.

Selecione, nas opções na parte inferior da tela, os itens correlacionados à unidade em questão.

Marque o checkbox “Disponível para envio de processos” quando a unidade puder receber processos;

Caso essa opção esteja desmarcada, esta unidade não será apresentada na lista de unidades no momento do Envio do processo.

Marque o checkbox “Enviar e-mail de aviso quando um processo for remetido para a unidade” quando desejar que sempre seja enviado um e-mail de aviso quando um processo for remetido para a unidade.

É necessário ter um e-mail cadastrado.

Não utilize as opções “Unidade de arquivamento e Unidade de ouvidoria”, essas funcionalidades ainda não estão sendo utilizadas.

Marque o checkbox “Unidade de protocolo” quando necessitar que a unidade abra processos com a numeração informada, ou seja, com a numeração do processo físico.

Ao finalizar o preenchimento, selecione o botão Salvar no canto superior direito da tela.

= Assinatura das Unidades =
O SEI-RJ permite que o usuário assine conforme a atribuição que exerce em determinada unidade, ou seja, o servidor pode assinar como chefe de divisão em uma unidade e fiscal de contrato em outra unidade.

A tela abaixo apresenta uma lista com todos os papéis que o usuário pode exercer em determinada unidade. Para isso, selecione Administração -> Assinaturas das Unidades:

A tela Assinatura das Unidades será exibida:

Verifique na lista se o cargo desejado está criado, se sim, selecione o ícone :

Feito isso, essa opção de cargo ficará disponível na unidade incluída:

Selecione o botão Adicionar, para cadastrar uma nova Assinatura da Unidade, informando o cargo/função e as unidades.

Para listar as unidades existentes, selecione o ícone . É possível indicar mais de uma unidade associada ao cargo/função, caso seja necessário retirar uma unidade, basta clicar no ícone .

Após o preenchimento dos campos, selecione o botão Salvar.

= Contatos =
No SEI-RJ, todos os usuários (internos e externos) e unidades são considerados contatos.

É por meio da funcionalidade contatos que são cadastradas todas as informações de endereço, e-mail, telefone, etc. Selecione a opção Administração -> Contatos -> Listar, conforme imagem a baixo:

A tela Contatos será exibida:

Utilizando esta funcionalidade é possível criar, desativar e reativar contatos.

Observação: Contatos de usuários criados por meio do SIP, não podem ser excluídos, apenas contatos temporários.

No painel abaixo é possível pesquisar contatos filtrando por palavra-chave, pessoa jurídica associada, grupo ou tipo de contato.

Para criar um novo contato, selecione o botão Novo, a tela Novo Contato será exibida:

Selecione o tipo de contato ao qual pertencerá o contato inserido. O seu usuário apenas poderá incluir ou editar contatos do tipo temporário.

Selecione no painel Natureza se o contato é pessoa física ou jurídica, o sistema apresentará as informações relacionadas para preenchimento.

Selecione no painel Gênero - feminino ou masculino, e em seguida clique em Salvar. Esta opção se faz necessária por haver documentos que são gerados utilizando os tratamentos Sr. ou Sra.

Para reativar um contato desativado, selecione Administração -> Contatos -> Reativar:

A tela Reativar Contato será exibida:

Na tela será exibida a lista com os contatos desativados, caso seja necessário, utilize os filtros por meio dos campos exibidos e selecione o botão Pesquisar.

Para reativar, selecione o ícone referente ao contato a ser reativado. O contato foi ativado e será exibido na lista principal de contatos.

= Gerar etiquetas =
Também por meio do menu Contatos, é possível configurar a geração de etiquetas com as informações do contato para impressão.

Para isso acesse Administração -> Contatos -> Listar -> Etiquetas:

Ao clicar no botão Etiquetas, a tela abaixo será exibida:

Selecione o Tipo: Endereçamento ou Identificação, e preencha as Opções: Linha, Coluna e Cópias, em seguida clique em Imprimir.

= Grupos institucionais =
O sei permite a criação de grupos institucionais.

Para inserir novos grupos de Contatos, selecione no menu a opção Administração -> Grupos Institucionais -> Contatos -> Novo, conforme tela abaixo:

A tela Novo Grupo de Contatos será exibida:

Preencha as informações da tela, e clique em Salvar.

Para inserir novos grupos de e-mail, selecione no menu a opção Administração -> Grupos Institucionais -> E-mail -> Novo, conforme tela abaixo:

A tela Novo Grupo de E-mail será exibida:

Preencha as informações da tela, clique em e depois no botão Salvar.

Para inserir novos grupos de envio, selecione no menu a opção Administração -> Grupos Institucionais -> Envio -> Novo, conforme tela abaixo:

A tela Novo Grupo de Envio será exibida:

Preencha as informações da tela, e clique em Salvar.

= Hipóteses legais =
O SEI permite a gestão das hipóteses legais relacionadas ao nível de restrição de acesso (sigiloso ou restrito). Para isso, acesse Administração -> Hipóteses Legais -> Listar:

A tela hipóteses legais será exibida:

Nesta tela, é possível incluir uma nova hipótese legal, alterar uma hipótese legal já cadastrada, desativar e excluir.

Utilize os ícones existentes na coluna ações para realizar as funções desejadas:

Alterar hipótese legal;

Desativar hipótese legal;

Excluir hipótese legal.

As operações “desativar” e “excluir” também podem ser feitas em lote selecionando as hipóteses legais e clicando nos botões no canto superior direito da tela:

Por meio do botão “Nova”, conforme mostra a imagem acima, é possível criar uma nova hipótese legal:

Após preencher todos os campos necessários, clique em Salvar.

= Usuários externos =
No SEI-RJ, o usuário externo realiza o seu próprio cadastro por meio do módulo de usuário externo:

Acesso ao módulo no ambiente de TREINAMENTO:

<nowiki>https://treinamento-sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=0</nowiki>

Acesso ao módulo no ambiente de PRODUÇÃO:

<nowiki>http://sei.rj.gov.br/externo</nowiki>

Ao administrador Ponto Focal SEI-RJ, cabe ativá-lo realizar a liberação da credencial de acesso do usuário externo.

IMPORTANTE: Siga as orientações disponíveis no POP - Conferir documentos e liberar credencial, disponível no Portal SEI.

Para ativar a credencial do usuário externo, selecione no menu principal a opção Administração-> Usuários Externos -> Listar, conforme tela abaixo:

A tela Usuários Externos é exibida:

Nesta tela é possível pesquisar utilizando os campos E-mail, CPF, Nome e Nome Social.

Insira uma dessas informações e selecione o botão Pesquisar.

Ações disponíveis:

Consultar Usuário Externo

Alterar Usuário Externo

Desativar Usuário Externo

Excluir Usuário externo

Para liberar um usuário externo clique no ícone Alterar Usuário Externo. A tela abaixo será exibida:

No painel Situação altere a opção para Liberado, e o acesso estará ativado.

Se necessário clique no ícone Alterar Dados do Contato Associado, altere as informações necessárias e clique no botão Salvar.

Observação: Essa ação só será possível caso o seu usuário tenha permissão para esse tipo de alteração.

= Inspeção administrativa =
A funcionalidade inspeção administrativa, apresenta estatísticas preestabelecidas sobre a tramitação de processos no órgão. Para acessar esta funcionalidade, selecione no menu principal, a opção: Inspeção administrativa

A tela inspeção administrativa será exibida:

Selecione as ações desejadas, e clique em Pesquisar;

Caso as opções selecionadas tenham resultados, o sistema apresentará a tela abaixo:

Observação: Para sair desta tela você precisa selecionar outra opção no menu principal.

= Relatórios =
O SEI tem a opção de geração de relatórios preestabelecidos que facilitam a administração do sistema, são 2 os relatórios disponíveis até o momento. Para isso, acesse no menu principal a opção Relatórios:

Para verificar a relação de contatos temporários, selecione a opção correspondente:

A tela relatórios de contatos temporários será exibida, permitindo ações de alterar, desativar ou excluir:

Na opção Processos Sigilosos, o sistema apresentará o campo órgão para que você escolha o órgão desejado.

Importante, essa opção não permite que o conteúdo do processo sigiloso seja visualizado pelo administrador, apenas que ele veja a unidade e o usuário que está responsável pelo processo.

= Cancelamento de documentos =
Para os casos em que não há necessidade de indisponibilização do conteúdo do documento no processo, basta que o usuário gerador do documento, inclua o Termo de Cancelamento de Documento, incluindo a justificativa para tal cancelamento. Desta forma, o documento citado no termo de cancelamento perde seu valor na árvore do processo.

Caso haja a necessidade de indisponibilização do conteúdo, pode ser realizado o cancelamento do documento, pelo Ponto Focal do órgão. Lembrando que está opção não excluí o documento da árvore do processo, apenas torna indisponível o seu conteúdo.

Para que a funcionalidade esteja disponível, o ponto focal deve estar na unidade onde o documento foi gerado. Para isso é necessário identificar qual foi a unidade geradora do mesmo (esta informação consta ao lado do nome do documento na árvore do processo). Conforme tela abaixo:

Depois, clique no documento a ser cancelado. O ícone Cancelar Documento, estará disponível.

Na tela abaixo, preencha o Motivo e clique em Salvar.

= Conclusão =
Terminamos aqui este manual, esperamos que após a leitura o ponto focal administrador seja capaz de administrar o sistema respeitando as regras e suas permissões.

Perfis do SEI-RJ

2023-05-24T18:40:54Z

LissFaulhaber:

{| class="wikitable" style="width: 100%;" style="text-align:left;" style="justified;"
!colspan="6"|SEI - PERFIS
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Administrador'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Dá acesso a todas as funcionalidades disponíveis no SEI-RJ
|style="justified;"|Perfil exclusivo para equipe responsável pela gestão do SEI-RJ no âmbito do Estado do Rio de Janeiro
|style="justified;"|Responsável pelo setor de gestão do SEI-RJ e seus superiores
|style="justified;"|Processo aberto na Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Assinatura de Termo de Compromisso - Confirmação de Ciência anexado ao processo de solicitação
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Acervo de sigilosos da Unidade'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Permite identificar todos os processos sigilosos da unidade, verificando quem possuí credencial ativa para acessar o processo e permitindo conceder credencial a algum servidor
|style="justified;"|Chefe do setor ou servidor para quem ele venha a delegar tal atribuição; perfil de controle interno do órgão
|style="justified;"|Chefe do setor (apenas para sua unidade ou unidades a ele vinculadas), titular do controle interno do órgão e titular do órgão (para todas as unidades do órgão)
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Assinatura de termo de confidencialidade anexado ao ofício de solicitação
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Administrador Ponto Focal'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos de gestão de tabelas básicas da instituição, relatórios de gerenciamento e configurações gerais do SEI. Permissão para configurar itens de negócio do sistema, como: Complementar dados do usuário, complementar unidade, cadastrar nova assinatura da unidade, incluir novos cargos, cadastrar hipótese legal, gerir perfis específicos em sua unidade. Exceto: Alterar tabela de assuntos, cadastrar tipos de processos e documentos. Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com perfil básico
|style="justified;"|Pontos focais regularmente designados, conforme Art. 6° do decreto n° 46.730/2019 ou seus sucessores
|style="justified;"|Titular do órgão ou entidade onde o servidor irá atuar como ponto focal
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ e assinatura do Termo de Conduta e Confidencialidade
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Arquivamento'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha com arquivamento de vias físicas de documentos
|style="justified;"|Servidores lotados em unidades de arquivamento
|style="justified;"|Responsável pelo setor de arquivamento do órgão e entidade ou seus superiores
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Avançado'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Permissão nas seguintes funções: Iniciar processo, reabrir processo, sobrestar processo, relacionar processos, iniciar processo relacionado, duplicar processo, gerenciar acesso externo, alterar e anexar processos. Além de todas as funcionalidades disponibilizadas pelo perfil básico.
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Básico'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso as funcionalidades: concluir processos; inseri processos em acompanhamento especial ou blocos internos; autuar documentos externos e internos; assinar documentos internos; exportar documentos em PDF; enviar e-mails pelo processo; inserir anotações; gerenciar marcador; e incluir documentos em blocos de assinatura
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Cancelamento de Documentos'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Perfil exclusivo para acesso ao recurso de cancelamento de documentos.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Chefia das unidades ou servidores designados por ele
|style="justified;"|Chefia das unidades
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Colaborador'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos básicos para qualquer usuário no SEI, porém, sem permissão para assinatura de documentos e iniciar processos
|style="justified;"|Funcionários terceirizados que atuem administrativamente
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Consulta'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso a visualização dos processos e menus, sem permissão para inserir informações
|style="justified;"|Servidores que precisam apenas visualizar processos
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Inspeção'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha com inspeção administrativa no órgão.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Servidores responsáveis pelo monitoramento de processos do órgão
|style="justified;"|Titular do órgão ou entidade ou autoridade responsável pela gestão
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Federação'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso às funcionalidades de envio de processos para outros entes através do SEI Federação.
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Ordenar Árvore de Processos'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Usuário pode alterar a ordem dos documentos inseridos nos processos.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Chefia das unidades ou servidores designados por ele
|style="justified;"|Chefia das unidades
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Ouvidoria'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha na Ouvidoria do órgão
|style="justified;"|Servidores que atuam em ouvidoria
|style="justified;"|Titulares das ouvidorias
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Base de Conhecimento'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Perfil exclusivo para acesso ao conteúdo da Base de Conhecimento. Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Servidores que atuam no EPERJ
|style="justified;"|Chefe do setor ou superiores
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe do EPERJ
|}

Perfis do SEI/RJ

2023-05-24T18:40:41Z

LissFaulhaber: LissFaulhaber moveu Perfis do SEI/RJ para Perfis do SEI-RJ

#REDIRECIONAMENTO [[Perfis do SEI-RJ]]

Perfis do SEI-RJ

2023-05-24T18:40:41Z

LissFaulhaber: LissFaulhaber moveu Perfis do SEI/RJ para Perfis do SEI-RJ

[[Categoria:SEI-RJ]]
{| class="wikitable" style="width: 100%;" style="text-align:left;" style="justified;"
!colspan="6"|SEI - PERFIS
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Administrador'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Dá acesso a todas as funcionalidades disponíveis no SEI-RJ
|style="justified;"|Perfil exclusivo para equipe responsável pela gestão do SEI-RJ no âmbito do Estado do Rio de Janeiro
|style="justified;"|Responsável pelo setor de gestão do SEI-RJ e seus superiores
|style="justified;"|Processo aberto na Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Assinatura de Termo de Compromisso - Confirmação de Ciência anexado ao processo de solicitação
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Acervo de sigilosos da Unidade'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Permite identificar todos os processos sigilosos da unidade, verificando quem possuí credencial ativa para acessar o processo e permitindo conceder credencial a algum servidor
|style="justified;"|Chefe do setor ou servidor para quem ele venha a delegar tal atribuição; perfil de controle interno do órgão
|style="justified;"|Chefe do setor (apenas para sua unidade ou unidades a ele vinculadas), titular do controle interno do órgão e titular do órgão (para todas as unidades do órgão)
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Assinatura de termo de confidencialidade anexado ao ofício de solicitação
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Administrador Ponto Focal'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos de gestão de tabelas básicas da instituição, relatórios de gerenciamento e configurações gerais do SEI. Permissão para configurar itens de negócio do sistema, como: Complementar dados do usuário, complementar unidade, cadastrar nova assinatura da unidade, incluir novos cargos, cadastrar hipótese legal, gerir perfis específicos em sua unidade. Exceto: Alterar tabela de assuntos, cadastrar tipos de processos e documentos. Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com perfil básico
|style="justified;"|Pontos focais regularmente designados, conforme Art. 6° do decreto n° 46.730/2019 ou seus sucessores
|style="justified;"|Titular do órgão ou entidade onde o servidor irá atuar como ponto focal
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ e assinatura do Termo de Conduta e Confidencialidade
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Arquivamento'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha com arquivamento de vias físicas de documentos
|style="justified;"|Servidores lotados em unidades de arquivamento
|style="justified;"|Responsável pelo setor de arquivamento do órgão e entidade ou seus superiores
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Avançado'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Permissão nas seguintes funções: Iniciar processo, reabrir processo, sobrestar processo, relacionar processos, iniciar processo relacionado, duplicar processo, gerenciar acesso externo, alterar e anexar processos. Além de todas as funcionalidades disponibilizadas pelo perfil básico.
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Básico'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso as funcionalidades: concluir processos; inseri processos em acompanhamento especial ou blocos internos; autuar documentos externos e internos; assinar documentos internos; exportar documentos em PDF; enviar e-mails pelo processo; inserir anotações; gerenciar marcador; e incluir documentos em blocos de assinatura
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Cancelamento de Documentos'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Perfil exclusivo para acesso ao recurso de cancelamento de documentos.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Chefia das unidades ou servidores designados por ele
|style="justified;"|Chefia das unidades
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Colaborador'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos básicos para qualquer usuário no SEI, porém, sem permissão para assinatura de documentos e iniciar processos
|style="justified;"|Funcionários terceirizados que atuem administrativamente
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Consulta'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso a visualização dos processos e menus, sem permissão para inserir informações
|style="justified;"|Servidores que precisam apenas visualizar processos
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Inspeção'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha com inspeção administrativa no órgão.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Servidores responsáveis pelo monitoramento de processos do órgão
|style="justified;"|Titular do órgão ou entidade ou autoridade responsável pela gestão
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Federação'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso às funcionalidades de envio de processos para outros entes através do SEI Federação.
|style="justified;"|Servidores indicados pela chefia imediata
|style="justified;"|Chefes da unidade e seus superiores hierárquicos
|style="justified;"|Procurar o ponto focal do órgão
|style="justified;"|C.I para o setor do ponto focal do órgão
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Ordenar Árvore de Processos'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Usuário pode alterar a ordem dos documentos inseridos nos processos.
Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Chefia das unidades ou servidores designados por ele
|style="justified;"|Chefia das unidades
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Ouvidoria'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Acesso aos recursos específicos para quem trabalha na Ouvidoria do órgão
|style="justified;"|Servidores que atuam em ouvidoria
|style="justified;"|Titulares das ouvidorias
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe de gestão do SEI-RJ
|-
|colspan="5" style="text-align:center;"|'''Base de Conhecimento'''
|-
|style="width: 20%"|'''Descrição'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode possuir:'''
|style="width: 20%"|'''Quem pode solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Como solicitar:'''
|style="width: 20%"|'''Protocolo:'''
|-
|style="justified;"|Perfil exclusivo para acesso ao conteúdo da Base de Conhecimento. Obs. Tem que estar combinado, no mínimo, com o perfil básico
|style="justified;"|Servidores que atuam no EPERJ
|style="justified;"|Chefe do setor ou superiores
|style="justified;"|Ofício para a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI)
|style="justified;"|Obrigatório treinamento prévio com a equipe do EPERJ
|}

Peticionamento Eletrônico

2023-05-24T18:33:43Z

LissFaulhaber:

{{Predefinição:MenuLateral}}

O Peticionamento Eletrônico é uma ferramenta do SEI-RJ que permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor processo já existente. '''O interessado deve estar previamente [[Manual_do_Usuário_Externo#Passos_para_o_cadastro|credenciado no SEI-RJ]]'''.

Existem duas formas de peticionamento:

* Processo Novo: os documentos protocolizados serão formalizados em um processo novo e será enviado para unidade predefinida no sistema;
* Intercorrente: os documentos protocolizados poderão:
*# ser formalizados em um processo novo que será relacionado automaticamente ao processo indicado pelo usuário externo no momento do peticionamento. Esse processo será enviado pelo sistema diretamente para a unidade onde o processo principal teve sua última tramitação ou na unidade na qual encontra-se em andamento. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente nessa unidade;
*# ser incluídos diretamente no processo informado pelo usuário externo. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente na última unidade por onde tramitou.

ATENÇÃO! O usuário externo '''recebe automaticamente acesso''' '''ao conteúdo dos documentos peticionados''' por ele. Porém, ele '''não terá acesso''' ao conteúdo dos '''novos documentos gerados internamente no SEI''', '''quando categorizados como restritos, enquanto a unidade por onde o processo tramita não efetuar a disponibilização de acesso.'''

== Peticionamento Eletrônico de Processos Novos ==
Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção '''Peticionamento ▼''' e depois em '''Processo Novo'''.
[[Arquivo:Petnovo.png|borda|centro|1118x1118px]]

A tela "Peticionamento de Processo Novo" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''' e escolha o tipo do processo que deseja iniciar. Caso não saiba qual é o tipo processual que atende seu caso, selecione "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo". A vantagem de se escolher o tipo processual correto é que o processo será autuado na unidade responsável por sua análise, já no caso do "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo", será enviado para um setor responsável pela triagem dos processos, que buscará identificar o destino adequado para o peticionamento.

[[Arquivo:Peticnovoescolha.png|borda|centro|1161x1161px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Ao passar o cursor do mouse sobre os tipos de processos, você terá mais informações sobre ele.}}

Após selecionar o Tipo do Processo, você será direcionado para a página de inclusão de documentos e informações no processo. No painel "Formulário de Peticionamento", insira a especificação do processo e indique o interessado.

- No campo '''Especificação''', insira uma descrição que permita identificar o seu pedido facilmente, mas atente-se ao limite de 100 caracteres.

- No campo '''Interessados''', indique se o pedido é referente a Pessoa Física (deverá indicar o CPF) ou Pessoa Jurídica (deverá informar o CNPJ). Insira os dados e clique em "'''Validar'''". Caso o interessado não esteja cadastrada, será aberta uma tela para cadastramento (se a tela não abrir, verifique se o navegador não está bloqueando pop'ups). Caso o interessado já esteja cadastrado, o sistema preencherá o nome do interessado. Após isso clique em "'''Adicionar'''" para concluir a vinculação do interessado ao processo.

[[Arquivo:Formpeticionamento.png|borda|esquerda]][[Arquivo:CadastroPF.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa física.]][[Arquivo:CadastroPJ.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa jurídica.]]

{{Box|tipo=dica|texto=Verifique, no topo da tela, se o tipo de processo escolhido é o correto, caso não seja, clique em voltar.}}

Caso tenha mais de um interessado, repita os passos descritos acima até que todos os interessados sejam adicionados. Após o preenchimento da Especificação e indicação dos Interessados no processo, é hora de inserir os documentos no processo.

É no painel Documentos que os documentos devem ser anexados, lembre-se de já ter os documentos separados antes de iniciar o peticionamento. O Peticionamento de Processo Novo é composto por três grupos de documentos:

* Documento Principal: é o documento onde o usuário deverá fazer a sua solicitação. Este documento pode ser interno (editado dentro do SEI-RJ) ou externo (anexo, em formato pdf);
* Documentos Essenciais: os documentos essenciais são aqueles que o setor responsável pelo atendimento julga essenciais para que a análise do peticionamento apresentado. Neste caso, todos os documentos são externos e é necessário inserir um arquivo para cada tipo de documento solicitado nesta tela;
* Documentos Complementares: o envio de documentos complementares é opcional, mas pode ser usado pelo usuário externo para apresentar ao setor responsável documentos que complementem a solicitação apresentada.

=== Documento Principal Interno ===
Documentos internos são aqueles gerados pelo próprio editor de textos do SEI-RJ. Caso o tipo de processo escolhido tenha como documento principal um documento interno do SEI-RJ, a tela mostrará um link para abrir o editor de textos do sistema.
[[Arquivo:Docprincipalinterno.png|borda|centro]]

Uma nova janela será aberta com o Editor, preencha o documento com os dados de sua solicitação, clique em "'''Salvar'''" e feche a janela para retornar a tela anterior.

[[Arquivo:EditorSEI.png|borda|centro]]
{{Box|tipo=aviso|texto=Caso a tela não seja exibida, verifique se o seu navegador não está bloqueando os pop-ups.}}

Após o preenchimento do documento, informe qual o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indique a [[Classificação_de_Nível_de_Acesso_no_SEI#Processos_Restritos|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido.

=== Documentos Externos ===

Documentos externos são todos os documentos gerados fora do SEI-RJ. Alguns pontos a serem observados ao inserir documentos no SEI-RJ são:

* O SEI-RJ possui um limite no tamanho dos arquivos aceitos, para Documento Principal o limite é 10MB e para os demais documentos é 20MB;
* Os arquivos devem conter nomes simples, com menos de 50 caracteres, e sem acentuação e caracteres especiais, exemplos de caracteres inválidos '''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % & .'''

Para inserir um documento externo no SEI-RJ, clique em "'''Escolher Arquivo'''" e você será direcionado para o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo.
[[Arquivo:Docprincipalexterno.png|borda|centro]]

De modo geral, a inclusão de um documento externo através do Peticionamento é feita em seis passos:

# Escolher o arquivo a ser inserido (dê preferência a arquivos em formato PDF);
# Selecionar o Tipo de Documento inserido;
# Preencher o complemento com a informação sobre o documento inserido;
# Selecionar o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indicar a [[Classificação_de_Nível_de_Acesso_no_SEI#Processos_Restritos|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido;
# Informar se o documento é Digitalizado (documento físico escaneado) ou Nato-digital (quando o documento é gerado através do computador/dispositivo);
# Clicar em "'''Adicionar'''", após isso, o sistema irá carregar o arquivo inserido e as informações aparecerão abaixo da área de inclusão de documento.

[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]

==== Formato do documento ====

* Nato-digital: Documento criado no meio eletrônico, como um documento word, planilha excel, planta do autocad;
* Digitalizado: Documento que foi digitalizado a partir de um documento em papel. Ao escolher o formato do tipo digitalizado, o campo conferência será exibido:

[[Arquivo:Docdigitalizado.png|borda|centro|1030x1030px]]

'''Atenção especial para os documentos essenciais!''' No caso de processos que solicitam a inclusão de documentos essenciais, o usuário precisa estar atento ao total de documentos solicitados, pois o sistema só permitirá concluir o peticionamento após a inclusão de, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento solicitado.

Na imagem abaixo temos um processo que solicita os seguintes tipos documentais:

* Partilha
* Procuração
* Certidão
* Escritura
* Documento de Identificação
* CPF
* Comprovante

[[Arquivo:Docsessenciais.png|borda|centro]]

Neste caso, o sistema só aceitará o peticionamento após inserir todos os documentos solicitados. Caso o usuário não tenha como apresentar algum dos documentos, ele deverá incluir um arquivo com justificativa a ausência no lugar do tipo de documento.

Caso falte ser inserido algum arquivo, o sistema mostrará a mensagem de erro "Deve adicionar pelo menos um Documento Essencial para cada Tipo".
[[Arquivo:Errodocessencial.png|centro|commoldura|Mensagem de erro apresentada. Neste exemplo, faltaram arquivos dos tipos Documento de Identificação e CPF]]

=== Concluindo o peticionamento ===
Após o preenchimento de todos os campos do "Formulário de Peticionamento" e a inclusão de todos os documentos solicitados, é hora de concluir o peticionamento. Para isso, clique em "'''Peticionar'''".

[[Arquivo:Concluirpetnovo.png|borda|centro]]

O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.

[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Pronto, seu processo foi aberto e agora o órgão/setor responsável pela análise do processo autuado como peticionamento eletrônico deverá analisar o seu conteúdo e dar prosseguimento no atendimento de sua solicitação.

== Peticionamento Eletrônico para processos já existentes (Intercorrente) ==

Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção Peticionamento ▼ e depois em '''Intercorrente'''.

[[Arquivo:Petintercorrente.png|borda|centro|1121x1121px]]

A tela "Peticionamento Intercorrente" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''', informe o número do processo no qual deseja incluir documentos e clique em "'''Validar'''". Se o número informado estiver correto, irá aparecer no campo "Tipo" o tipo processual da numeração informada, estando de acordo, clique em "'''Adicionar'''".
[[Arquivo:Petintercorrente2.png|borda|centro|1091x1091px]]

[[Arquivo:Petintercorrentedocs.png|borda|centro]]

Após a indicar o número do processo em que deseja realizar o peticionamento, a seção “Documentos” é exibida. Basta seguir os passos descritos [[Peticionamento_Eletrônico#Documentos_Externos|acima]]. O sistema critica os campos obrigatórios e também as extensões de arquivos permitidas.
[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]

Depois de adicionar todos os documentos que pretende peticionar, clique em "'''Peticionar'''". O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.

[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Os processos de peticionamento intercorrente serão apresentados nas unidades onde o processo indicado pelo usuário externo está em andamento, ou onde foi concluído (neste caso, é reaberto).

== Recibos Eletrônicos ==

Todos os peticionamentos realizados por usuários externos no SEI-RJ geram um Recibo Eletrônico de Protocolo que fica disponível dentro do processo e pode ser consultado através da opção "Recibos Eletrônicos de Protocolo" no menu lateral.

[[Arquivo:Recibos.png|borda|centro|1170x1170px]]

Para visualizar o conteúdo de um recibo, basta clicar no ícone [[Arquivo:Consultar-01.png|28x28px]] e uma nova aba será aberta para exibir o conteúdo.

No Recibo é possível encontrar as seguintes informações:

* Data e horário do peticionamento realizado;
* Tipo de Peticionamento - novo ou intercorrente;
* Número de Processo em que o peticionamento foi realizado;
* Interessados informados no processo;
* Lista de documentos inseridos através do Peticionamento com o número SEI.<br />

[[Arquivo:Recibo.png|borda|centro]]

Peticionamento Eletrônico

2023-05-24T18:33:08Z

LissFaulhaber:

{{Predefinição:MenuLateral}}

O Peticionamento Eletrônico é uma ferramenta do SEI-RJ que permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor processo já existente. '''O interessado deve estar previamente [[Manual_do_Usuário_Externo#Passos_para_o_cadastro|credenciado no SEI-RJ]]'''.

Existem duas formas de peticionamento:

* Processo Novo: os documentos protocolizados serão formalizados em um processo novo e será enviado para unidade predefinida no sistema;
* Intercorrente: os documentos protocolizados poderão:
*# ser formalizados em um processo novo que será relacionado automaticamente ao processo indicado pelo usuário externo no momento do peticionamento. Esse processo será enviado pelo sistema diretamente para a unidade onde o processo principal teve sua última tramitação ou na unidade na qual encontra-se em andamento. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente nessa unidade;
*# ser incluídos diretamente no processo informado pelo usuário externo. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente na última unidade por onde tramitou.

ATENÇÃO! O usuário externo '''recebe automaticamente acesso''' '''ao conteúdo dos documentos peticionados''' por ele. Porém, ele '''não terá acesso''' ao conteúdo dos '''novos documentos gerados internamente no SEI''', '''quando categorizados como restritos, enquanto a unidade por onde o processo tramita não efetuar a disponibilização de acesso.'''

== Peticionamento Eletrônico de Processos Novos ==
Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção '''Peticionamento ▼''' e depois em '''Processo Novo'''.
[[Arquivo:Petnovo.png|borda|centro|1118x1118px]]

A tela "Peticionamento de Processo Novo" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''' e escolha o tipo do processo que deseja iniciar. Caso não saiba qual é o tipo processual que atende seu caso, selecione "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo". A vantagem de se escolher o tipo processual correto é que o processo será autuado na unidade responsável por sua análise, já no caso do "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo", será enviado para um setor responsável pela triagem dos processos, que buscará identificar o destino adequado para o peticionamento.

[[Arquivo:Peticnovoescolha.png|borda|centro|1161x1161px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Ao passar o cursor do mouse sobre os tipos de processos, você terá mais informações sobre ele.}}

Após selecionar o Tipo do Processo, você será direcionado para a página de inclusão de documentos e informações no processo. No painel "Formulário de Peticionamento", insira a especificação do processo e indique o interessado.

- No campo '''Especificação''', insira uma descrição que permita identificar o seu pedido facilmente, mas atente-se ao limite de 100 caracteres.

- No campo '''Interessados''', indique se o pedido é referente a Pessoa Física (deverá indicar o CPF) ou Pessoa Jurídica (deverá informar o CNPJ). Insira os dados e clique em "'''Validar'''". Caso o interessado não esteja cadastrada, será aberta uma tela para cadastramento (se a tela não abrir, verifique se o navegador não está bloqueando pop'ups). Caso o interessado já esteja cadastrado, o sistema preencherá o nome do interessado. Após isso clique em "'''Adicionar'''" para concluir a vinculação do interessado ao processo.

[[Arquivo:Formpeticionamento.png|borda|esquerda]][[Arquivo:CadastroPF.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa física.]][[Arquivo:CadastroPJ.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa jurídica.]]

{{Box|tipo=dica|texto=Verifique, no topo da tela, se o tipo de processo escolhido é o correto, caso não seja, clique em voltar.}}

Caso tenha mais de um interessado, repita os passos descritos acima até que todos os interessados sejam adicionados. Após o preenchimento da Especificação e indicação dos Interessados no processo, é hora de inserir os documentos no processo.

É no painel Documentos que os documentos devem ser anexados, lembre-se de já ter os documentos separados antes de iniciar o peticionamento. O Peticionamento de Processo Novo é composto por três grupos de documentos:

* Documento Principal: é o documento onde o usuário deverá fazer a sua solicitação. Este documento pode ser interno (editado dentro do SEI-RJ) ou externo (anexo, em formato pdf);
* Documentos Essenciais: os documentos essenciais são aqueles que o setor responsável pelo atendimento julga essenciais para que a análise do peticionamento apresentado. Neste caso, todos os documentos são externos e é necessário inserir um arquivo para cada tipo de documento solicitado nesta tela;
* Documentos Complementares: o envio de documentos complementares é opcional, mas pode ser usado pelo usuário externo para apresentar ao setor responsável documentos que complementem a solicitação apresentada.

=== Documento Principal Interno ===
Documentos internos são aqueles gerados pelo próprio editor de textos do SEI-RJ. Caso o tipo de processo escolhido tenha como documento principal um documento interno do SEI-RJ, a tela mostrará um link para abrir o editor de textos do sistema.
[[Arquivo:Docprincipalinterno.png|borda|centro]]

Uma nova janela será aberta com o Editor, preencha o documento com os dados de sua solicitação, clique em "'''Salvar'''" e feche a janela para retornar a tela anterior.

[[Arquivo:EditorSEI.png|borda|centro]]
{{Box|tipo=aviso|texto=Caso a tela não seja exibida, verifique se o seu navegador não está bloqueando os pop-ups.}}

Após o preenchimento do documento, informe qual o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indique a [[Classificação_de_Nível_de_Acesso_no_SEI#Processos_Restritos|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido.

=== Documentos Externos ===

Documentos externos são todos os documentos gerados fora do SEI-RJ. Alguns pontos a serem observados ao inserir documentos no SEI-RJ são:

* O SEI-RJ possui um limite no tamanho dos arquivos aceitos, para Documento Principal o limite é 10MB e para os demais documentos é 20MB;
* Os arquivos devem conter nomes simples, com menos de 50 caracteres, e sem acentuação e caracteres especiais, exemplos de caracteres inválidos '''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % & .'''

Para inserir um documento externo no SEI-RJ, clique em "'''Escolher Arquivo'''" e você será direcionado para o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo.
[[Arquivo:Docprincipalexterno.png|borda|centro]]

De modo geral, a inclusão de um documento externo através do Peticionamento é feita em seis passos:

# Escolher o arquivo a ser inserido (dê preferência a arquivos em formato PDF);
# Selecionar o Tipo de Documento inserido;
# Preencher o complemento com a informação sobre o documento inserido;
# Selecionar o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indicar a [[SEIRJ:Processos Sigilosos#Níveis de Acesso no SEI-RJ|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido;
# Informar se o documento é Digitalizado (documento físico escaneado) ou Nato-digital (quando o documento é gerado através do computador/dispositivo);
# Clicar em "'''Adicionar'''", após isso, o sistema irá carregar o arquivo inserido e as informações aparecerão abaixo da área de inclusão de documento.

[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]

==== Formato do documento ====

* Nato-digital: Documento criado no meio eletrônico, como um documento word, planilha excel, planta do autocad;
* Digitalizado: Documento que foi digitalizado a partir de um documento em papel. Ao escolher o formato do tipo digitalizado, o campo conferência será exibido:

[[Arquivo:Docdigitalizado.png|borda|centro|1030x1030px]]

'''Atenção especial para os documentos essenciais!''' No caso de processos que solicitam a inclusão de documentos essenciais, o usuário precisa estar atento ao total de documentos solicitados, pois o sistema só permitirá concluir o peticionamento após a inclusão de, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento solicitado.

Na imagem abaixo temos um processo que solicita os seguintes tipos documentais:

* Partilha
* Procuração
* Certidão
* Escritura
* Documento de Identificação
* CPF
* Comprovante

[[Arquivo:Docsessenciais.png|borda|centro]]

Neste caso, o sistema só aceitará o peticionamento após inserir todos os documentos solicitados. Caso o usuário não tenha como apresentar algum dos documentos, ele deverá incluir um arquivo com justificativa a ausência no lugar do tipo de documento.

Caso falte ser inserido algum arquivo, o sistema mostrará a mensagem de erro "Deve adicionar pelo menos um Documento Essencial para cada Tipo".
[[Arquivo:Errodocessencial.png|centro|commoldura|Mensagem de erro apresentada. Neste exemplo, faltaram arquivos dos tipos Documento de Identificação e CPF]]

=== Concluindo o peticionamento ===
Após o preenchimento de todos os campos do "Formulário de Peticionamento" e a inclusão de todos os documentos solicitados, é hora de concluir o peticionamento. Para isso, clique em "'''Peticionar'''".

[[Arquivo:Concluirpetnovo.png|borda|centro]]

O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.

[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Pronto, seu processo foi aberto e agora o órgão/setor responsável pela análise do processo autuado como peticionamento eletrônico deverá analisar o seu conteúdo e dar prosseguimento no atendimento de sua solicitação.

== Peticionamento Eletrônico para processos já existentes (Intercorrente) ==

Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção Peticionamento ▼ e depois em '''Intercorrente'''.

[[Arquivo:Petintercorrente.png|borda|centro|1121x1121px]]

A tela "Peticionamento Intercorrente" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''', informe o número do processo no qual deseja incluir documentos e clique em "'''Validar'''". Se o número informado estiver correto, irá aparecer no campo "Tipo" o tipo processual da numeração informada, estando de acordo, clique em "'''Adicionar'''".
[[Arquivo:Petintercorrente2.png|borda|centro|1091x1091px]]

[[Arquivo:Petintercorrentedocs.png|borda|centro]]

Após a indicar o número do processo em que deseja realizar o peticionamento, a seção “Documentos” é exibida. Basta seguir os passos descritos [[Peticionamento_Eletrônico#Documentos_Externos|acima]]. O sistema critica os campos obrigatórios e também as extensões de arquivos permitidas.
[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]

Depois de adicionar todos os documentos que pretende peticionar, clique em "'''Peticionar'''". O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.

[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Os processos de peticionamento intercorrente serão apresentados nas unidades onde o processo indicado pelo usuário externo está em andamento, ou onde foi concluído (neste caso, é reaberto).

== Recibos Eletrônicos ==

Todos os peticionamentos realizados por usuários externos no SEI-RJ geram um Recibo Eletrônico de Protocolo que fica disponível dentro do processo e pode ser consultado através da opção "Recibos Eletrônicos de Protocolo" no menu lateral.

[[Arquivo:Recibos.png|borda|centro|1170x1170px]]

Para visualizar o conteúdo de um recibo, basta clicar no ícone [[Arquivo:Consultar-01.png|28x28px]] e uma nova aba será aberta para exibir o conteúdo.

No Recibo é possível encontrar as seguintes informações:

* Data e horário do peticionamento realizado;
* Tipo de Peticionamento - novo ou intercorrente;
* Número de Processo em que o peticionamento foi realizado;
* Interessados informados no processo;
* Lista de documentos inseridos através do Peticionamento com o número SEI.<br />

[[Arquivo:Recibo.png|borda|centro]]

Peticionamento Eletrônico

2023-05-24T18:29:54Z

LissFaulhaber:

{{Predefinição:MenuLateral}}

O Peticionamento Eletrônico é uma ferramenta do SEI-RJ que permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor processo já existente. '''O interessado deve estar previamente [[Manual_do_Usuário_Externo#Passos_para_o_cadastro|credenciado no SEI-RJ]]'''.

Existem duas formas de peticionamento:

* Processo Novo: os documentos protocolizados serão formalizados em um processo novo e será enviado para unidade predefinida no sistema;
* Intercorrente: os documentos protocolizados poderão:
*# ser formalizados em um processo novo que será relacionado automaticamente ao processo indicado pelo usuário externo no momento do peticionamento. Esse processo será enviado pelo sistema diretamente para a unidade onde o processo principal teve sua última tramitação ou na unidade na qual encontra-se em andamento. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente nessa unidade;
*# ser incluídos diretamente no processo informado pelo usuário externo. Caso o processo indicado esteja concluído, ele será reaberto automaticamente na última unidade por onde tramitou.

ATENÇÃO! O usuário externo '''recebe automaticamente acesso''' '''ao conteúdo dos documentos peticionados''' por ele. Porém, ele '''não terá acesso''' ao conteúdo dos '''novos documentos gerados internamente no SEI''', '''quando categorizados como restritos, enquanto a unidade por onde o processo tramita não efetuar a disponibilização de acesso.'''

== Peticionamento Eletrônico de Processos Novos ==
Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção '''Peticionamento ▼''' e depois em '''Processo Novo'''.
[[Arquivo:Petnovo.png|borda|centro|1118x1118px]]

A tela "Peticionamento de Processo Novo" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''' e escolha o tipo do processo que deseja iniciar. Caso não saiba qual é o tipo processual que atende seu caso, selecione "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo". A vantagem de se escolher o tipo processual correto é que o processo será autuado na unidade responsável por sua análise, já no caso do "Peticionamento: Manifestação de Usuário Externo", será enviado para um setor responsável pela triagem dos processos, que buscará identificar o destino adequado para o peticionamento.

[[Arquivo:Peticnovoescolha.png|borda|centro|1161x1161px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Ao passar o cursor do mouse sobre os tipos de processos, você terá mais informações sobre ele.}}

Após selecionar o Tipo do Processo, você será direcionado para a página de inclusão de documentos e informações no processo. No painel "Formulário de Peticionamento", insira a especificação do processo e indique o interessado.

- No campo '''Especificação''', insira uma descrição que permita identificar o seu pedido facilmente, mas atente-se ao limite de 100 caracteres.

- No campo '''Interessados''', indique se o pedido é referente a Pessoa Física (deverá indicar o CPF) ou Pessoa Jurídica (deverá informar o CNPJ). Insira os dados e clique em "'''Validar'''". Caso o interessado não esteja cadastrada, será aberta uma tela para cadastramento (se a tela não abrir, verifique se o navegador não está bloqueando pop'ups). Caso o interessado já esteja cadastrado, o sistema preencherá o nome do interessado. Após isso clique em "'''Adicionar'''" para concluir a vinculação do interessado ao processo.

[[Arquivo:Formpeticionamento.png|borda|esquerda]][[Arquivo:CadastroPF.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa física.]][[Arquivo:CadastroPJ.png|miniaturadaimagem|Tela para inserir dados pessoa jurídica.]]

{{Box|tipo=dica|texto=Verifique, no topo da tela, se o tipo de processo escolhido é o correto, caso não seja, clique em voltar.}}

Caso tenha mais de um interessado, repita os passos descritos acima até que todos os interessados sejam adicionados. Após o preenchimento da Especificação e indicação dos Interessados no processo, é hora de inserir os documentos no processo.

É no painel Documentos que os documentos devem ser anexados, lembre-se de já ter os documentos separados antes de iniciar o peticionamento. O Peticionamento de Processo Novo é composto por três grupos de documentos:

* Documento Principal: é o documento onde o usuário deverá fazer a sua solicitação. Este documento pode ser interno (editado dentro do SEI-RJ) ou externo (anexo, em formato pdf);
* Documentos Essenciais: os documentos essenciais são aqueles que o setor responsável pelo atendimento julga essenciais para que a análise do peticionamento apresentado. Neste caso, todos os documentos são externos e é necessário inserir um arquivo para cada tipo de documento solicitado nesta tela;
* Documentos Complementares: o envio de documentos complementares é opcional, mas pode ser usado pelo usuário externo para apresentar ao setor responsável documentos que complementem a solicitação apresentada.

=== Documento Principal Interno ===
Documentos internos são aqueles gerados pelo próprio editor de textos do SEI-RJ. Caso o tipo de processo escolhido tenha como documento principal um documento interno do SEI-RJ, a tela mostrará um link para abrir o editor de textos do sistema.
[[Arquivo:Docprincipalinterno.png|borda|centro]]

Uma nova janela será aberta com o Editor, preencha o documento com os dados de sua solicitação, clique em "'''Salvar'''" e feche a janela para retornar a tela anterior.

[[Arquivo:EditorSEI.png|borda|centro]]
{{Box|tipo=aviso|texto=Caso a tela não seja exibida, verifique se o seu navegador não está bloqueando os pop-ups.}}

Após o preenchimento do documento, informe qual o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indique a [[SEIRJ:Processos Sigilosos#Níveis de Acesso no SEI-RJ|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido.

=== Documentos Externos ===

Documentos externos são todos os documentos gerados fora do SEI-RJ. Alguns pontos a serem observados ao inserir documentos no SEI-RJ são:

* O SEI-RJ possui um limite no tamanho dos arquivos aceitos, para Documento Principal o limite é 10MB e para os demais documentos é 20MB;
* Os arquivos devem conter nomes simples, com menos de 50 caracteres, e sem acentuação e caracteres especiais, exemplos de caracteres inválidos '''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % & .'''

Para inserir um documento externo no SEI-RJ, clique em "'''Escolher Arquivo'''" e você será direcionado para o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo.
[[Arquivo:Docprincipalexterno.png|borda|centro]]

De modo geral, a inclusão de um documento externo através do Peticionamento é feita em seis passos:

# Escolher o arquivo a ser inserido (dê preferência a arquivos em formato PDF);
# Selecionar o Tipo de Documento inserido;
# Preencher o complemento com a informação sobre o documento inserido;
# Selecionar o nível de acesso do documento - Público ou Restrito - e, em caso de processo restrito, indicar a [[SEIRJ:Processos Sigilosos#Níveis de Acesso no SEI-RJ|Lei que permite a restrição de acesso]] ao documento preenchido;
# Informar se o documento é Digitalizado (documento físico escaneado) ou Nato-digital (quando o documento é gerado através do computador/dispositivo);
# Clicar em "'''Adicionar'''", após isso, o sistema irá carregar o arquivo inserido e as informações aparecerão abaixo da área de inclusão de documento.

[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]

==== Formato do documento ====

* Nato-digital: Documento criado no meio eletrônico, como um documento word, planilha excel, planta do autocad;
* Digitalizado: Documento que foi digitalizado a partir de um documento em papel. Ao escolher o formato do tipo digitalizado, o campo conferência será exibido:

[[Arquivo:Docdigitalizado.png|borda|centro|1030x1030px]]

'''Atenção especial para os documentos essenciais!''' No caso de processos que solicitam a inclusão de documentos essenciais, o usuário precisa estar atento ao total de documentos solicitados, pois o sistema só permitirá concluir o peticionamento após a inclusão de, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento solicitado.

Na imagem abaixo temos um processo que solicita os seguintes tipos documentais:

* Partilha
* Procuração
* Certidão
* Escritura
* Documento de Identificação
* CPF
* Comprovante

[[Arquivo:Docsessenciais.png|borda|centro]]

Neste caso, o sistema só aceitará o peticionamento após inserir todos os documentos solicitados. Caso o usuário não tenha como apresentar algum dos documentos, ele deverá incluir um arquivo com justificativa a ausência no lugar do tipo de documento.

Caso falte ser inserido algum arquivo, o sistema mostrará a mensagem de erro "Deve adicionar pelo menos um Documento Essencial para cada Tipo".
[[Arquivo:Errodocessencial.png|centro|commoldura|Mensagem de erro apresentada. Neste exemplo, faltaram arquivos dos tipos Documento de Identificação e CPF]]

=== Concluindo o peticionamento ===
Após o preenchimento de todos os campos do "Formulário de Peticionamento" e a inclusão de todos os documentos solicitados, é hora de concluir o peticionamento. Para isso, clique em "'''Peticionar'''".

[[Arquivo:Concluirpetnovo.png|borda|centro]]

O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.

[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Pronto, seu processo foi aberto e agora o órgão/setor responsável pela análise do processo autuado como peticionamento eletrônico deverá analisar o seu conteúdo e dar prosseguimento no atendimento de sua solicitação.

== Peticionamento Eletrônico para processos já existentes (Intercorrente) ==

Para realizar o peticionamento, acesso o ambiente de usuário externo com seu login e senha cadastrados. No menu lateral da tela "Controle de Acessos Externos", clique na opção Peticionamento ▼ e depois em '''Intercorrente'''.

[[Arquivo:Petintercorrente.png|borda|centro|1121x1121px]]

A tela "Peticionamento Intercorrente" será exibida, leia com atenção as '''Orientações Gerais''', informe o número do processo no qual deseja incluir documentos e clique em "'''Validar'''". Se o número informado estiver correto, irá aparecer no campo "Tipo" o tipo processual da numeração informada, estando de acordo, clique em "'''Adicionar'''".
[[Arquivo:Petintercorrente2.png|borda|centro|1091x1091px]]

[[Arquivo:Petintercorrentedocs.png|borda|centro]]

Após a indicar o número do processo em que deseja realizar o peticionamento, a seção “Documentos” é exibida. Basta seguir os passos descritos [[Peticionamento_Eletrônico#Documentos_Externos|acima]]. O sistema critica os campos obrigatórios e também as extensões de arquivos permitidas.
[[Arquivo:Docexternopet.png|borda|centro]]

Depois de adicionar todos os documentos que pretende peticionar, clique em "'''Peticionar'''". O sistema abrirá a janela "Concluir Peticionamento - Assinatura Eletrônica" onde será necessário inserir a senha para confirmar o peticionamento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.

[[Arquivo:Concluirpetnovo2.png|borda|centro]]

Depois que o processamento do peticionamento é finalizado, o sistema gera automaticamente um Recibo Eletrônico de Protocolo para o usuário externo, que também é incluído no processo.

Os processos de peticionamento intercorrente serão apresentados nas unidades onde o processo indicado pelo usuário externo está em andamento, ou onde foi concluído (neste caso, é reaberto).

== Recibos Eletrônicos ==

Todos os peticionamentos realizados por usuários externos no SEI-RJ geram um Recibo Eletrônico de Protocolo que fica disponível dentro do processo e pode ser consultado através da opção "Recibos Eletrônicos de Protocolo" no menu lateral.

[[Arquivo:Recibos.png|borda|centro|1170x1170px]]

Para visualizar o conteúdo de um recibo, basta clicar no ícone [[Arquivo:Consultar-01.png|28x28px]] e uma nova aba será aberta para exibir o conteúdo.

No Recibo é possível encontrar as seguintes informações:

* Data e horário do peticionamento realizado;
* Tipo de Peticionamento - novo ou intercorrente;
* Número de Processo em que o peticionamento foi realizado;
* Interessados informados no processo;
* Lista de documentos inseridos através do Peticionamento com o número SEI.<br />

[[Arquivo:Recibo.png|borda|centro]]

Ações realizadas no processo

2023-05-24T18:26:34Z

LissFaulhaber:

{| class="wikitable" style="width: 85%;"
! colspawn="2" | Ícone Anterior
!Ícone 4.0||Descrição
|-
|[[Arquivo:Incluir documento.png|50px]]
|[[Arquivo:Documento incluir.png]]
|INCLUIR DOCUMENTO: permite produzir um novo documento ou inserir documentos externos (não produzidos no SEI) no processo.
|-
|[[Arquivo:Iniciar pro relacionado.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo gerar relacionado.png]]
|INICIAR PROCESSO RELACIONADO: permite iniciar um novo processo relacionado ao processo em que o usuário está trabalhando no momento.
|-
|[[Arquivo:Consultar alterar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo alterar.png|51x51px]]
|CONSULTAR/ALTERAR PROCESSO: permite consultar ou alterar os dados de cadastro do processo (descrição, interessados, destinatário, nível de acesso), com exceção da data de autuação e do NUP.
|-
|[[Arquivo:Acompanhamento especial.png|50px]]
|[[Arquivo:Acompanhamento especial 4.0.png|51x51px]]
|ACOMPANHAMENTO ESPECIAL: possibilita ao usuário acompanhar o andamento do processo, mesmo que ele esteja tramitando em outra unidade, sem a necessidade de mantê-lo aberto em sua unidade
|-
|[[Arquivo:Ciência.png|50px]]
|[[Arquivo:Ciencia 4.0.png|51x51px]]
|CIÊNCIA: permite que as unidades registrem ciência do processo, dispensando a necessidade de se produzir um novo documento para esse fim.
|-
|[[Arquivo:Tramitar processos.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo enviar.png|51x51px]]
|ENVIAR PROCESSO: Permite tramitar processo(s) para outra unidade. Conclui o processo na unidade remetente, a menos que, no momento do envio, o usuário assinale a opção “Manter o processo aberto na unidade atual”. Se concluído, o processo desaparecerá da tela “Controle de Processos”, mas poderá ser recuperado na Pesquisa ou Acompanhamento Especial (quando assinalado).
|-
|[[Arquivo:Atualizar andamento.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo atualizar andamento.png]]
|ATUALIZAR ANDAMENTO:Inclui no '''histórico do processo''' informação relevante o bastante para ser registrada, mas que não necessite ser registrada em documento específico no processo
|-
|[[Arquivo:Atribuição_de_processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo atribuir.png|51x51px]]
|ATRIBUIÇÃO DE PROCESSOS: Permite distribuir processos entre os usuários da unidade, atribuindo-lhes responsabilidade. Essa informação não fica disponível para outras unidades que, eventualmente, consultarem o processo.
|-
|[[Arquivo:Duplicar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo duplicar.png|51x51px]]
|DUPLICAR PROCESSO: Permite duplicar os documentos integrantes de um processo, gerando um novo processo.
|-
|[[Arquivo:Enviar Email.png|50px]]
|[[Arquivo:Email enviar.png]]
|ENVIAR CORRESPONDÊNCIA ELETRÔNICA: Permite enviar e-mail relacionado ao processo, com ou sem anexos.
|-
|[[Arquivo:Relacionamentos do processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo relacionados.png]]
|RELACIONAMENTOS DO PROCESSO: Permite vincular virtualmente um processo a outro, mantendo os andamentos de forma independente.
|-
|[[Arquivo:Incluir em bloco.png|50px]]
|[[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png]]
|INCLUIR EM BLOCO:utilizado para organizar os processos dentro do sistema, incluindo-os em [[Organizando_os_Processos_da_sua_Unidade#Bloco_Interno|Bloco Interno]] ou Bloco de Reunião.
|-
|[[Arquivo:Gerenciar acesso usuário externo.png|50px]]
|[[Arquivo:Acesso externo.png]]
|GERENCIAR DISPONIBILIDADES DE ACESSO EXTERNO: Utilizado para liberar acesso ao conteúdo do processo para um usuário externo. Envia e-mail com link que dará acesso aos documentos do processo.
|-
|[[Arquivo:Anotações.png|50px]]
|[[Arquivo:Anotacao cadastro.png]]
|ANOTAÇÕES: Permite inserir informações adicionais que '''não''' devem constar dos autos do processo. Utilizado geralmente para orientações internas de trabalho da equipe. Essas informações não ficam disponíveis para outras unidades que, eventualmente, consultarem o processo.
|-
|[[Arquivo:Sobrestar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo sobrestar.png|51x51px]]
|SOBRESTAR PROCESSO: utilizado quando o processo precisa aguardar alguma providência antes de ter prosseguimento, mantendo-se suspenso temporariamente na unidade.
|-
|[[Arquivo:Anexar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo anexar.png|51x51px]]
|ANEXAR PROCESSO: Permite anexar um processo a outro. Essa ação não pode ser desfeita
|-
|[[Arquivo:Concluir processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo concluir.png|51x51px]]
|CONCLUIR PROCESSO NESSA UNIDADE: Permite finalizar o processo na unidade em que o usuário está logado. O processo desaparecerá da tela “Controle de Processos”, mas poderá ser recuperado na Pesquisa ou Acompanhamento Especial (quando assinalado).
|-
|[[Arquivo:Gerar PDF.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo gerar pdf.png|51x51px]]
|GERAR ARQUIVO PDF DO PROCESSO: Permite gerar um arquivo do processo no formato PDF. O usuário pode escolher quais documentos deseja incluir no arquivo.
|-
|[[Arquivo:Gerar arquivo ZIP.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo gerar zip.png|51x51px]]
|GERAR ARQUIVO ZIP DO PROCESSO:Permite gerar um arquivo do processo no formato ZIP. O usuário pode escolher quais documentos deseja incluir no arquivo.
|-
|[[Arquivo:Gerenciar Marcador.png|50px]]
|[[Arquivo:Marcador gerenciar.png]]
|GERENCIAR MARCADOR: permite que a unidade crie e gerencie marcadores para os processos sob sua gestão. Utilizado para organização interna da equipe de trabalho. Essas informações não ficam disponíveis para unidades que, eventualmente, consultarem o processo.
|-
|[[Arquivo:Controle de processos.png|50px]]
|[[Arquivo:Controle processos.png]]
|CONTROLE DE PROCESSOS: Utilizado para retornar à página principal do SEI (tela de Controle de Processos).
|-
|[[Arquivo:Pesquisar no processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo pesquisar.png|51x51px]]
|PESQUISAR NO PROCESSO: Permite que o usuário realize uma busca rápida dentro do processo em que está trabalhando.
|-
|[[Arquivo:Ponto de controle.png|50px]]
|[[Arquivo:Situacao gerenciar.png]]
|GERENCIAR PONTO DE CONTROLE: Utilizado para sinalizar as etapas de tramitação dos processos. Os pontos de controle são configurados pelo Administrador do sistema, por tipo de processo, de acordo com a solicitação das unidades.
|-
|[[Arquivo:Sei gerenciar credenciais.gif|50px]]
|[[Arquivo:Credencial gerenciar.png]]
|GERENCIAR CREDENCIAS DE ACESSO: Permite que um usuário que tenha acesso a um processo categorizado como sigiloso atribua uma credencial de acesso a outro usuário já cadastrado no sistema.
|-
|[[Arquivo:Renunciar credenciais de acesso.png|50px]]
|[[Arquivo:Credencial renunciar.png]]
|RENUNCIAR CREDENCIAIS DE ACESSO: Permite que o usuário renuncie à sua credencial de acesso ao processo categorizado como sigiloso.
|}

Ações realizadas no processo

2023-05-24T18:25:56Z

LissFaulhaber:

{| class="wikitable" style="width: 85%;"
! colspawn="2" | Ícone Anterior
!Ícone 4.0||Descrição
|-
|[[Arquivo:Incluir documento.png|50px]]
|[[Arquivo:Documento incluir.png]]
|INCLUIR DOCUMENTO: permite produzir um novo documento ou inserir documentos externos (não produzidos no SEI) no processo.
|-
|[[Arquivo:Iniciar pro relacionado.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo gerar relacionado.png]]
|INICIAR PROCESSO RELACIONADO: permite iniciar um novo processo relacionado ao processo em que o usuário está trabalhando no momento.
|-
|[[Arquivo:Consultar alterar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo alterar.png|51x51px]]
|CONSULTAR/ALTERAR PROCESSO: permite consultar ou alterar os dados de cadastro do processo (descrição, interessados, destinatário, nível de acesso), com exceção da data de autuação e do NUP.
|-
|[[Arquivo:Acompanhamento especial.png|50px]]
|[[Arquivo:Acompanhamento especial 4.0.png|51x51px]]
|ACOMPANHAMENTO ESPECIAL: possibilita ao usuário acompanhar o andamento do processo, mesmo que ele esteja tramitando em outra unidade, sem a necessidade de mantê-lo aberto em sua unidade
|-
|[[Arquivo:Ciência.png|50px]]
|[[Arquivo:Ciencia 4.0.png|51x51px]]
|CIÊNCIA: permite que as unidades registrem ciência do processo, dispensando a necessidade de se produzir um novo documento para esse fim.
|-
|[[Arquivo:Tramitar processos.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo enviar.png|51x51px]]
|ENVIAR PROCESSO: Permite tramitar processo(s) para outra unidade. Conclui o processo na unidade remetente, a menos que, no momento do envio, o usuário assinale a opção “Manter o processo aberto na unidade atual”. Se concluído, o processo desaparecerá da tela “Controle de Processos”, mas poderá ser recuperado na Pesquisa ou Acompanhamento Especial (quando assinalado).
|-
|[[Arquivo:Atualizar andamento.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo atualizar andamento.png]]
|ATUALIZAR ANDAMENTO:Inclui no '''histórico do processo''' informação relevante o bastante para ser registrada, mas que não necessite ser registrada em documento específico no processo
|-
|[[Arquivo:Atribuição_de_processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo atribuir.png|51x51px]]
|ATRIBUIÇÃO DE PROCESSOS: Permite distribuir processos entre os usuários da unidade, atribuindo-lhes responsabilidade. Essa informação não fica disponível para outras unidades que, eventualmente, consultarem o processo.
|-
|[[Arquivo:Duplicar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo duplicar.png|51x51px]]
|DUPLICAR PROCESSO: Permite duplicar os documentos integrantes de um processo, gerando um novo processo.
|-
|[[Arquivo:Enviar Email.png|50px]]
|[[Arquivo:Email enviar.png]]
|ENVIAR CORRESPONDÊNCIA ELETRÔNICA: Permite enviar e-mail relacionado ao processo, com ou sem anexos.
|-
|[[Arquivo:Relacionamentos do processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo relacionados.png]]
|RELACIONAMENTOS DO PROCESSO: Permite vincular virtualmente um processo a outro, mantendo os andamentos de forma independente.
|-
|[[Arquivo:Incluir em bloco.png|50px]]
|[[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png]]
|INCLUIR EM BLOCO:utilizado para organizar os processos dentro do sistema, incluindo-os em [[Organizando_os_Processos_da_sua_Unidade#Bloco_Interno|Bloco Interno]] ou Bloco de Reunião '''''(colocar link)'''''
|-
|[[Arquivo:Gerenciar acesso usuário externo.png|50px]]
|[[Arquivo:Acesso externo.png]]
|GERENCIAR DISPONIBILIDADES DE ACESSO EXTERNO: Utilizado para liberar acesso ao conteúdo do processo para um usuário externo. Envia e-mail com link que dará acesso aos documentos do processo.
|-
|[[Arquivo:Anotações.png|50px]]
|[[Arquivo:Anotacao cadastro.png]]
|ANOTAÇÕES: Permite inserir informações adicionais que '''não''' devem constar dos autos do processo. Utilizado geralmente para orientações internas de trabalho da equipe. Essas informações não ficam disponíveis para outras unidades que, eventualmente, consultarem o processo.
|-
|[[Arquivo:Sobrestar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo sobrestar.png|51x51px]]
|SOBRESTAR PROCESSO: utilizado quando o processo precisa aguardar alguma providência antes de ter prosseguimento, mantendo-se suspenso temporariamente na unidade.
|-
|[[Arquivo:Anexar processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo anexar.png|51x51px]]
|ANEXAR PROCESSO: Permite anexar um processo a outro. Essa ação não pode ser desfeita
|-
|[[Arquivo:Concluir processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo concluir.png|51x51px]]
|CONCLUIR PROCESSO NESSA UNIDADE: Permite finalizar o processo na unidade em que o usuário está logado. O processo desaparecerá da tela “Controle de Processos”, mas poderá ser recuperado na Pesquisa ou Acompanhamento Especial (quando assinalado).
|-
|[[Arquivo:Gerar PDF.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo gerar pdf.png|51x51px]]
|GERAR ARQUIVO PDF DO PROCESSO: Permite gerar um arquivo do processo no formato PDF. O usuário pode escolher quais documentos deseja incluir no arquivo.
|-
|[[Arquivo:Gerar arquivo ZIP.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo gerar zip.png|51x51px]]
|GERAR ARQUIVO ZIP DO PROCESSO:Permite gerar um arquivo do processo no formato ZIP. O usuário pode escolher quais documentos deseja incluir no arquivo.
|-
|[[Arquivo:Gerenciar Marcador.png|50px]]
|[[Arquivo:Marcador gerenciar.png]]
|GERENCIAR MARCADOR: permite que a unidade crie e gerencie marcadores para os processos sob sua gestão. Utilizado para organização interna da equipe de trabalho. Essas informações não ficam disponíveis para unidades que, eventualmente, consultarem o processo.
|-
|[[Arquivo:Controle de processos.png|50px]]
|[[Arquivo:Controle processos.png]]
|CONTROLE DE PROCESSOS: Utilizado para retornar à página principal do SEI (tela de Controle de Processos).
|-
|[[Arquivo:Pesquisar no processo.png|50px]]
|[[Arquivo:Processo pesquisar.png|51x51px]]
|PESQUISAR NO PROCESSO: Permite que o usuário realize uma busca rápida dentro do processo em que está trabalhando.
|-
|[[Arquivo:Ponto de controle.png|50px]]
|[[Arquivo:Situacao gerenciar.png]]
|GERENCIAR PONTO DE CONTROLE: Utilizado para sinalizar as etapas de tramitação dos processos. Os pontos de controle são configurados pelo Administrador do sistema, por tipo de processo, de acordo com a solicitação das unidades.
|-
|[[Arquivo:Sei gerenciar credenciais.gif|50px]]
|[[Arquivo:Credencial gerenciar.png]]
|GERENCIAR CREDENCIAS DE ACESSO: Permite que um usuário que tenha acesso a um processo categorizado como sigiloso atribua uma credencial de acesso a outro usuário já cadastrado no sistema.
|-
|[[Arquivo:Renunciar credenciais de acesso.png|50px]]
|[[Arquivo:Credencial renunciar.png]]
|RENUNCIAR CREDENCIAIS DE ACESSO: Permite que o usuário renuncie à sua credencial de acesso ao processo categorizado como sigiloso.
|}

Página principal

2023-05-24T18:22:34Z

LissFaulhaber:

Esse é um espaço '''colaborativo''' que busca contribuir para a Gestão do Conhecimento do SEI-RJ. Aqui você poderá encontrar todas as informações sobre o funcionamento do sistema, como manuais, FAQs e procedimentos operacionais (POP's).

Esta wiki permite que você, usuário, proponha alterações em sua página (seja por ter identificado algum erro, alguma informação desatualizada ou uma proposta de como deixar a informação mais clara). E nós, da gestão do SEI-RJ, esperamos por sua contribuição. Para isso, [[Como contribuir nesta wiki|clique aqui]] '''e saiba como fazer para apresentar sua sugestão'''.

Para entrar em contato com a gente, acesse o [https://www.atendeseplag.rj.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7 Atende SEI-RJ].
==O SEI-RJ==

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI) é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos. É a substituição do papel como suporte para documentos institucionais, sua implantação se iniciou em 2018 e foi concluída em 31 de março de 2020.

Com acesso via web, o software público foi desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF/4) e cedido gratuitamente ao Estado do Rio de Janeiro.

Com o SEI, as informações, conhecimento e decisões são compartilhados em tempo real, proporcionando melhoria no desempenho dos processos da administração pública, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência, satisfação do público usuário e redução de custos.

O sistema também permite ao cidadão:

* [[Página_principal#Pesquisa Pública de Processos e Documentos no SEI-RJ|acompanhar um processo]], identificando sua movimentação e acessando o conteúdo dos documentos públicos, que estão disponíveis na internet;
* apresentar [[Peticionamento_Eletrônico|petições eletronicamente]].

Para saber quais órgãos e entidades do Poder Executivo do Rio de Janeiro integram o SEI-RJ, [[Pontos focais|clique aqui]].<br>

==Pesquisa Pública de Processos e Documentos no SEI-RJ==
A '''[https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 Pesquisa Pública]''' do SEI-RJ é uma ferramenta que possibilita a transparência de processos e documentos dos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro.

Ela '''não''' é a mesma usada pelo usuário interno dentro do sistema, quando ele clica em "Pesquisa" no menu na Tela de Controle de processos, conforme demonstrado [[Manual_do_Usuário_Interno#Pesquisa|aqui]]. A pesquisa pública é um módulo separado com interface própria. Portanto, ao realizar uma pesquisa internamente no SEI-RJ, o sistema terá um comportamento diferente do apresentado pelo módulo da pesquisa pública.

=== Comportamento do sistema na pesquisa interna: ===
{| class="wikitable"
|+
!Processo
!Documentos
!Conteúdo dos documentos
|-
| rowspan="2" |Público
|Todos públicos
|Todos disponíveis
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|-
| rowspan="2" |Restrito
|Todos públicos
|Todos '''indisponíveis'''
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|}
O SEI-RJ não mostra o conteúdo dos documentos que estejam autuados em processos restritos ou que tenham assumido o comportamento de restrito (que ocorre quando qualquer documento inserido em um processo público é classificado como restrito), ainda que este documento esteja classificados como público.

=== Comportamento do sistema na pesquisa externa (pesquisa pública): ===
{| class="wikitable"
|+
!Processo
!Documentos
!Conteúdo dos documentos
|-
| rowspan="2" |Público
|Todos públicos
|Todos disponíveis
|-
|Existe ao menos um restrito
|Documento(s) '''restrito'''('''s''') '''indisponível'''('''is'''); Documentos públicos disponíveis
|-
| rowspan="2" |Restrito
|Todos públicos
|Todos '''indisponíveis'''
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|}
Já na pesquisa pública, os documentos públicos tem seu conteúdo disponibilizado, desde que autuado em processo público. Processos restritos e seus respectivos documentos, assim como os documentos classificados como restritos, não poderão ser consultados através da pesquisa pública e o pedido de vistas ao processo deverá ser realizado junto ao órgão que estiver de posse do processo.

Também é importante ressaltar que o módulo de pesquisa pública do SEI-RJ apenas dá acesso aos documentos e processos do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro. Essa observação é relevante pois diversos órgãos de outros Poderes, Estados, Municípios e União utilizam o SEI, mas seus documentos precisam ser consultados em suas páginas próprias.

=== Como Consultar Processos ===
O Estado do Rio de Janeiro ainda possui uma grande quantidade de processos autuados em papel (feito antes da implantação do SEI-RJ). Dessa forma, temos três situações possíveis:

# Processos que estão no papel
# Processos que já nascem no SEI-RJ
# Processos que nasceram em papel, mas foram digitalizados.

Para o primeiro caso ('''processos em papel'''), o usuário terá que pesquisar a tramitação no [http://www.consultaprocessos.rj.gov.br/UPOWEB/servlet/StartCISPage?PAGEURL=/cisnatural/NatLogon.html&xciParameters.natsession=Consulta_UPO UPO]. É possível identificar um processo autuado em papel pois '''todos eles''' '''tem seu número iniciado pela letra 'E'''' (diferentemente dos processos que nascem eletrônicos, que possuem as letras SEI em seu início).

Para o segundo caso ('''processos eletrônicos no SEI-RJ'''), o usuário deverá acessar o [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 módulo de pesquisa pública do SEI-RJ]. Os processos autuados eletronicamente possuem as letras 'SEI' no início.

Por fim, existem os casos de processos '''abertos em papel''', mas que, por uma necessidade do órgão público, '''migraram para o SEI-RJ'''. Neste caso, para preservar o princípio da numeração única dos processos administrativos, eles mantem seu número original, e consequentemente possuem a letra E em seu início. Dessa forma, não há uma forma ''a priori'' para o cidadão identificar qual sistema utilizar para consultá-lo. Sendo assim a recomendação para os processos iniciados com a letra 'E' é que o cidadão pesquise no UPO. Caso o processo tenha sido migrado para o SEI-RJ, o servidor responsável por essa migração deverá colocar essa informação no campo de observações do UPO. Entretanto, caso o processo esteja parado a muito tempo, vale a pena repetir a pesquisa no módulo de pesquisa pública do SEI-RJ para averiguar se ocorreu ou não a migração.

== SEI 4.0 ==
O SEI 4.0, atualização do sistema disponibilizada no Estado do Rio de Janeiro a partir de 23/01/2023, tem design mais moderno e novas funcionalidades que vão facilitar a vida dos usuários e administradores. Entre as mudanças, a possibilidade de autenticação em dois fatores, garantindo mais segurança. A nova versão também passará a ser responsiva, sem necessidade de instalação de aplicativos em celulares.

Outra novidade é a melhoria das informações estatísticas e a disponibilização de ferramenta de controle de prazo, além da aguardada ferramenta SEI Federação. Esta permitirá ao Estado do Rio de Janeiro enviar e receber processos administrativos de forma totalmente eletrônica com outros estados, Governo Federal, municípios, Tribunal de Justiça e Ministério Público, desde que os órgãos também utilizem a versão 4.0 do sistema.

A equipe da COOGSEI ainda está trabalhando para disponibilizar todo o conteúdo desta wiki com as novidades da atualização.

Manual do Usuário Interno

2023-05-24T18:20:04Z

LissFaulhaber: /* Como fazer Pesquisa estruturada */

[[Categoria: Manuais]]

Este material apresenta os principais conceitos e funcionalidades do SEI-RJ, além de abordar as normas definidas para a utilização do sistema, no âmbito do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Este manual é a junção dos manuais de usuário básico e avançado.

Para isso, sempre destacaremos os dados mais relevantes com ajuda dos ícones indicados abaixo:

{{Box|texto=Destaca procedimentos e atividades que facilitam o trabalho no sistema.|tipo=dica}}{{Box|texto=Destaca informações às quais o usuário sempre deve estar atento ao utilizar o SEI-RJ.|tipo=aviso}}A {{ÓrgãoCentral|tipo=sei-rj}}, atua como o órgão central da gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a COOGSEI:

* Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Normatizar a utilização do SEI-RJ;
* Dirimir dúvidas do usuário.

==Responsabilidades do usuário interno==
Listaremos agora, algumas normas sobre a utilização do SEI-RJ já definidas no decreto Nº 48.209 de 19
de agosto de 2022, além de outras que ainda serão formalizadas.

Quanto à assinatura no sistema eletrônico de informações:

# Os documentos assinados eletronicamente serão de responsabilidade legal do usuário dono do login e senha.
# A assinatura eletrônica é de exclusiva responsabilidade do usuário, de caráter pessoal e intransferível.

Quanto à utilização do SEI-RJ:

# Os servidores participantes dos processos migrados para o SEI-RJ, devem verificar diariamente no sistema a existência de processos digitais pendentes de providências.
# O uso inadequado do processo administrativo eletrônico que cause prejuízo aos interessados ou à Administração Pública Estadual está sujeito à apuração de responsabilidade civil e criminal, bem como à aplicação de sanções administrativas.
# Cumprir os deveres legais referentes ao acesso à informação e à proteção da informação sigilosa, pessoal ou com algum outro grau de sensibilidade.
# Acessar e utilizar as informações do sistema de acordo com as suas atribuições profissionais;
# Manter sigilo da senha relativa à assinatura eletrônica;
# Encerrar a sessão de uso do SEI-RJ sempre que se ausentar do computador, garantindo a impossibilidade de uso indevido das informações por pessoas não autorizadas;
# Responder pelas consequências decorrentes das ações ou omissões que possam pôr em risco ou comprometer a exclusividade de conhecimento de sua senha ou dos atos do processo para os quais esteja habilitado;
# Respeitar o fluxo processual estabelecido na base de conhecimento, justificando eventuais trâmites diversos do mapeado no despacho de encaminhamento.

== Acessando o sistema ==
O SEI-RJ é acessado pela internet. Seu endereço é https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei.

Na tela de acesso do SEI-RJ, preencha os campos indicados abaixo com os seguintes dados:

# Usuário: Nome de usuário da rede, ou nome de usuário informado no momento do cadastro do usuário.
# Senha: Senha da rede, ou senha informada no momento do cadastro do usuário.
# Órgão: Escolher o órgão onde trabalha.
# Clicar em “Acessar”.

[[Arquivo:Login40.png|Tela de login de usuário interno SEI-RJ]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Visando aumentar a segurança no uso do dia a dia, o SEI não permite que a senha seja gravada no navegador.}}

=== Autenticação em dois fatores ===
Uma novidade trazida pela versão 4.0 do SEI é a possibilidade do uso da '''autenticação em dois fatores''' para realizar o login no SEI-RJ.

A autenticação em 2 fatores, ou 2FA, fornece segurança adicional, pois junta algo que você sabe (a sua senha) com algo que você possui (o seu smartphone). Somente com a combinação dos dois será possível efetuar o login. Após validar a senha, será preciso informar um código de 6 dígitos, que será gerado pelo aplicativo no smartphone.

====Gerando um Código para Ativação====
Para cadastrar a autenticação em dois fatores, preencha seu login, senha e órgão e depois clique em "'''Autenticação de dois fatores'''", logo abaixo do botão Acessar. Clique em Prosseguir na tela de apresentação da autenticação em 2 fatores:

[[Arquivo:2FA.png]]

====Instalação do Aplicativo de Autenticação====
Será gerado um QR code como este:

[[Arquivo:Qrcode.png]]

Para lê-lo, instale em seu smartphone um aplicativo próprio para autenticação em duas etapas, como o Google Authenticator, FreeOTP, Authy, etc. Os exemplos abaixo usam o Google Authenticator. Acesse a Apple Store ou o Google Play para instalar.

[[Arquivo:App store.png|semmoldura|162x162px|link=https://www.apple.com/br/ios/app-store]] [[Arquivo:Google play.jpg|semmoldura|162x162px|link=https://play.google.com/store/apps?hl=pt_BR]]

====Leitura do QR Code====
Abra o aplicativo e encontre a opção para leitura de código. Pode ser necessário permitir que o aplicativo tenha acesso a câmera do smartphone.

Aponte a câmera para o QR code que está sendo exibido na tela e adicione a conta no aplicativo.

[[Arquivo:Google authenticator1.png|semmoldura]][[Arquivo:Google authenticator2.png|semmoldura]][[Arquivo:Google authenticator3.png|semmoldura]]

====Finalização do Cadastro====
Informe um endereço de e-mail que '''não seja associado com a instituição'''. Por exemplo, pode ser do gmail, hotmail, yahoo, etc. É imprescindível que a senha de acesso ao e-mail seja diferente da senha de acesso ao sistema:

Clique em "Enviar" para que um link de ativação seja enviado para o endereço de e-mail fornecido. Somente após receber o e-mail e clicar no link é que o mecanismo de autenticação em 2 fatores estará ativado.

[[Arquivo:2FAemail.png]]

===Login com a Autenticação em 2 Fatores===
Se a autenticação em 2 fatores estiver ativada, então, após informar o usuário e senha, será exibida outra tela solicitando o código numérico. Abra o aplicativo de autenticação no seu smartphone e veja o código gerado. Informe o valor no campo Código de Acesso e clique em Validar:

[[Arquivo:Qr code validacao.png]][[Arquivo:Google authenticator.png|semmoldura|385x385px]]

De agora em diante, sempre que fizer login, será preciso consultar o seu smartphone, porque o código muda a cada 30 segundos. O sistema aceitará qualquer um dos códigos gerados nos últimos 90 segundos por isso é importante que o seu smartphone esteja com o horário correto.

====Liberando Dispositivos====
Para dispositivos usados com frequência, pode ser conveniente liberá-los da validação a cada login. Para isso, na tela onde é solicitado o código numérico, marque a opção "Não usar o 2FA neste dispositivo e navegador". Essa sinalização precisará ser realizada para cada navegador utilizado. O código poderá ser solicitado novamente se for feita a limpeza dos cookies do navegador ou se a liberação perder a validade de acordo com o período estabelecido pela instituição.

===Desativando a Autenticação em 2 Fatores===
Se não conseguir validar o código por algum motivo (perda do aparelho, defeito, roubo, erro no aplicativo, etc.), é possível requisitar a desativação da autenticação em 2 fatores na mesma tela onde é solicitado o código numérico, ou então por meio do link "Autenticação em 2 fatores" disponível na tela inicial de login. Clique no botão "Desativar 2FA" para que um e-mail com o link de desativação seja enviado para o endereço que foi fornecido no momento da leitura do QR Code. Somente após receber o e-mail e clicar no link é que o mecanismo de autenticação em 2 fatores será desativado.

== Funcionalidades da tela de controle de processos ==
Ao acessar o sistema, o usuário será direcionado para a tela Controle de Processos. Essa tela apresenta os processos abertos na unidade (recebidos e gerados) e disponibiliza diversas funcionalidades por meio da Barra de Ferramentas, do Menu Principal e da Barra de Ícones, que permite a realização de operações em um lote de processos. Além disso, apresenta links que permitem visualizações diferentes dos processos na tela.
[[Arquivo:Tela controle processos.png|esquerda|semmoldura|999x999px]]

Nessa tela, é possível realizar operações com processos em lote. Para isso, clique na caixa de seleção ao lado do número de cada processo e selecione o ícone, conforme a necessidade. O passo a passo para o uso de cada uma das funcionalidades será apresentado mais à frente.

Os símbolos e orientações visuais apresentados na tela Controle de Processos auxiliam na identificação da situação dos processos. Veja a descrição de cada um deles a seguir:

{| class="wikitable"
|+Tela Controle de Processos
!Ícones e Orientações Visuais
!Descrição
|-
|[[Arquivo:Paginação tela.png|semmoldura]]
|'''Paginação de Tela'''
Exibidos na tela quando os processos ocupam mais de uma página em determinada coluna (Recebidos ou Gerados); permite a movimentação pelas páginas de cada coluna. A quantidade de processos por página será configurada pelo administrador.
|-
|[[Arquivo:Voltar ao Topo.png|semmoldura]]
|Voltar ao Topo
Permite voltar rapidamente ao topo da tela, sem necessidade de usar a barra de rolagem.
|-
|[[Arquivo:Exebir-ocultar ícones.png|semmoldura]]
|Exibir/Ocultar Ícones
Exibido nas telas quando a janela do sistema é minimizada; permite a utilização dos ícones disponíveis na respectiva Barra de Ícones.
|}
{| class="wikitable"
|+Tela Controle de Processos
!Ícones e Orientações Visuais
!Descrição
|-
|[[Arquivo:Processo atribuido.png|semmoldura]]
|'''Login entre parênteses'''
Indica o usuário a quem o processo foi atribuido na unidade
|-
|[[Arquivo:Processo preto.png|semmoldura]]
|'''Processo com número em preto'''
Indica que já foi acessado por algum usuário da unidade
|-
|[[Arquivo:Processo vermelho.png|semmoldura]]
|'''Processo com número em vermelho'''
Indica que ainda não foi acessado
|-
|[[Arquivo:Processo azul.png|semmoldura]]
|'''Processo com número em azul'''
Indica que foi acessado e/ou que sofreu alguma ação realizada pelo usuário no login/sessão atual
|-
|[[Arquivo:Processo fundo preto.png|semmoldura]]
|'''Processo com fundo preto'''
Indica processo sigiloso já acessado por alguém da unidade. Só pode ser visto por usuários com credencial de acesso ao processo sigiloso
|-
|[[Arquivo:Fundo vermelho.png|semmoldura]]
|'''Processo com fundo vermelho'''
Indica processos sigilosos que ainda não foi acessado
|-
|[[Arquivo:Processo fundo azul.png|semmoldura]]
|'''Processo com fundo azul'''
Indica que o processo sigiloso foi acessado e/ou que sofreu alguma ação realizada pelo usuário no login/sessão atual
|-
|[[Arquivo:Retorno programado1.png|semmoldura]]
|Indica que o processo recebido pela unidade tem prazo de Retorno Programado a vencer
|-
|[[Arquivo:Retorno programado3-01.png|semmoldura|62x62px]]
|Indica que o processo recebido pela unidade está com prazo de Retorno Programado expirado (atrasado)
|-
|[[Arquivo:Retorno programado2.png|semmoldura]]
|Indica que o processo recebido pela unidade com prazo de Retorno Programado teve a devolução cumprida
|-
|[[Arquivo:Retorno aguardando1.png|semmoldura]]
|Indica que o processo enviado pela unidade com Retorno Programado está aguardando retornmo de outra unidade
|-
|[[Arquivo:Retorno aguardando2.png|semmoldura]]
|Indica que o processo enviado pela unidade com Retorno Programado teve o retorno cumprido
|-
|[[Arquivo:Retorno aguardando3-01.png|semmoldura|59x59px]]
|Indica que o processo enviado pela unidade com Retorno Programado está com prazo de devolução expirado (atrasado)
|-
|[[Arquivo:Publicacao.png|semmoldura]]
|Indica que um documento do processo foi publicado
|-
|[[Arquivo:Exclamacao2.png|semmoldura]]
|Indica que um documento foi incluído ou assinado no processo
|-
|[[Arquivo:Anotacao cadastro.png|semmoldura]]
|Indica a existência de uma anotação simples
|-
|[[Arquivo:Anotacao2-01.png|59x59px]]
|Indica a existência de uma anotação com prioridade
|-
|[[Arquivo:Credencial assinatura.png|semmoldura]]
|Alerta o usuário de que existe um documento sigiloso (com credencial) para ser assinado
|-
|[[Arquivo:Marcador roxo.png|semmoldura]]
|Indica que o processo possui um marcador
|-
|[[Arquivo:Situacao gerenciar-01.png|semmoldura|63x63px]]
|Indica que o processo possui um Ponto de Controle
|-
|[[Arquivo:Controle prazo1.png|semmoldura]]
|Indica que o processo possui um Controle de Prazo a vencer
|-
|[[Arquivo:Controle prazo2.png|semmoldura]]
|Indica que o processo possui um Controle de Prazo concluído
|-
|[[Arquivo:Controle prazo3-01.png|semmoldura|53x53px]]
|Indica que o processo possui um Controle de Prazo vencido (atrasado)
|-
|[[Arquivo:Federacao gerenciar-01.png|semmoldura|57x57px]]
|Indica quer o processo é compartilhado com outra instituição por meio do SEI Federação
|-
|[[Arquivo:Federacao acesso liberacao.png|semmoldura]]
|Indica que um novo envio para o SEI Federação foi realizado
|-
|[[Arquivo:Federacao acesso cancelamento.png|semmoldura]]
|Indica que um envio para o SEi Federação foi cancelado
|}
A Barra de Ferramentas do sistema também compõe a tela Controle de Processos e disponibiliza várias funcionalidades. Veja a descrição de cada uma delas a seguir:
{| class="wikitable"
|+Barra de Ferramentas
!Ícones
!Descrição
|-
|[[Arquivo:Menu4.png]]
|'''Menu'''
Permite ocultar ou mostrar o Menu Principal
|-
|[[Arquivo:Barrapesquisa.png|225x225px]]
|'''Pesquisar'''
Permite a realização de pesquisa rápida pelo número do documento ou do processo. Nesse caso, o usuário é direcionado para a tela do documento ou do processo, conforme o caso. Possibilita ainda a abertura da tela de pesquisa avançada, quando o usuário preenche o campo com uma informação diferente do número do processo ou documento ou quando o usuário clica no ícone [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|26x26px]]
|-
|[[Arquivo:Unidade4.png]]
|'''Unidade'''
Mostra a unidade em que o usuário está logado e permite que, clicando sobre ela, possa selecionar outras unidades nas quais possui permissão
|-
|[[Arquivo:Controle processos.png|semmoldura]]
|'''Controle de Processos'''
Retoma à tela de Controle de Processos
|-
|style="background-color:#4f80a4;"|[[Arquivo:Novidades.png|semmoldura]]
|'''Novidades'''
Canal de comunicação entre gestores do sistema e os usuários
|-
|[[Arquivo:Usuario-01.png|semmoldura|57x57px]]
|'''Usuário'''
Identifica o usuário que está logado e permite visualizar a lista com o registro dos últimos acessos ao sistema (data/hora, navegador e IP do dispositivo utilizado)
|-
|style="background-color:#4f80a4;"|[[Arquivo:Configuracao-01.png|semmoldura|54x54px]]
|'''Configurações do Sistema'''
Permite alterar o esquema de cores do sistema
|-
|style="background-color:#4f80a4;"|[[Arquivo:Sair-01.png|semmoldura|54x54px]]
|'''Sair do Sistema'''
Permite sair com segurança do sistema
|-
|style="background-color:#4f80a4;"|[[Arquivo:Menu pontos topo-01.png|semmoldura|54x54px]]
|'''Exibir/Ocultar Ações'''
Exibido quando a janela do sistema é minimizada; permite a realização das ações disponíveis na Barra de Ferramentas
|}
A tela Controle de Processos é configurada, por padrão, para mostrar uma visualização resumida dos processos, os quais são divididos em duas colunas: Recebidos e Gerados.

Os links disponíveis na tela Controle de Processos, que ficam logo abaixo da Barra de Ícones, permitem diversas visualizações dos processos nessa tela. Veja a explicação de cada um desses links a seguir:
{| class="wikitable"
|+
!Links
!Descrição
|-
|'''Visualização detalhada'''
|Possibilita uma visualização mais detalhada dos processos na tela. O usuário poderá configurar essa opção clicandono ''link'' '''Visualização detalhada''' e, em seguida, no ''link'' '''Configurar nível de detalhe.'''
|-
|'''Configurar nível de detalhe'''
|Esse ''link'' surge quando o usuário clica em '''Visualização detalhada'''. Ele permite a configuração do nível de detalhe a ser exibidona tela. O usuário poderá selecionar uma das seguintes opções a serem apresentadas na tela: Atribuição, Anotação, Tipo de processo, Especificação, Interessados, Observação, Controle de Prazo, Para devolver, Aguardando Retorno, Última Movimentação na Unidade, Marcadores.
|-
|'''Visualização resumida'''
|Permite a visualização resumida da tela '''Controle de Processos''', apenas com duas colunas de processos, sem detalhes: '''Recebidos''' e '''Gerados'''.
|-
|'''Ver processos atribuídos a mim'''
|Aplica filtro para que sejam mostrados, na tela '''Controle de Processos''', apenas os processos atribuídos ao usuário logado no sistema.
|-
|'''Ver por marcadores'''
|Exibe os Marcadores utilizados na unidade e a quantidade de processos em cada Marcador. Para acessar os processos, basta clicar no número correspondente à quantidade de cada marcador, na coluna '''Processos'''.
|-
|'''Ver por tipo de processo'''
|Exibe os tipos de processos abertos na unidade e a quantidade de processos de cada tipo. Para acessar os processos, basta clicar no número correspondente à quantidade de cada tipo, na coluna.
|}
Na tela Controle de Processos, quando a janela do sistema for minimizada, aparecerá, na Barra de Ferramentas, o ícone Exibir/Ocultar Ações [[Arquivo:Exebir-ocultar ícones.png|semmoldura]]. Por meio dele, o usuário poderá realizar uma das ações disponíveis na Barra de Ferramentas

[[Arquivo:Print tela controle processos.png|semmoldura|569x569px]]

Esse ícone permite, por exemplo, que o usuário acesse a tela Controle de Processos minimizada, conforme imagem a seguir. Nela, estarão disponíveis links para realização de ações e ainda será possível exibir/ocultar a Barra de Ícones da tela Controle de Processos, por meio do ícone Exibir/Ocultar Ícones [[Arquivo:Exebir-ocultar ícones.png|semmoldura]].

[[Arquivo:Print tela controle processos2.png|semmoldura|579x579px]]

[[Arquivo:Print tela controle processos3.png|semmoldura|579x579px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O ícone Exibir/Ocultar Ações aparecerá na Barra de Ferramentas quando a janela do sistema for minimizada, portanto ele estará disponível em várias telas do sistema. Adicionalmente, em algumas dessas telas, haverá ícones que permitirão a navegação mesmo com a tela minimizada.}}

=== Acessando o Processo ===
Para acessar um processo, clique sobre seu número na tela de Controle de Processos.

Na próxima tela, serão disponibilizados:

a)    A Árvore do Processo (por ordem de inclusão do documento), na lateral esquerda.

b)    A opção Consultar Andamento, na lateral esquerda.

c)    Os Processos Relacionados, se houver, na lateral esquerda inferior.

d)    Uma Barra de Ícones, com diversas funcionalidades, na parte superior direita.

e)    Informações referentes às unidades nas quais o processo está aberto, logo abaixo da Barra de Ícones.

[[Arquivo:Print tela processos.png|semmoldura|1001x1001px]]

Conforme visto anteriormente, na tela Controle de Processos, os números dos processos podem aparecer nas seguintes cores: preto, azul e vermelho.

Se um processo estiver com o número em vermelho, quando o usuário clicar sobre ele, serão registrados automaticamente o horário, a unidade e o login do usuário no Andamento do Processo, indicando seu recebimento na unidade.

==== Abrir processo em nova janela ou aba ====
Na tela Controle de Processos, clicando com o botão direito do mouse sobre o processo, o usuário poderá solicitar sua abertura em nova janela ou guia/aba.

[[Arquivo:Print tela controle processos4.png|semmoldura|1000x1000px]]

=== Acessando o conteúdo do documento ===
Para acessar o conteúdo do documento, clique sobre o número do processo e, em seguida, sobre o número do documento.

[[Arquivo:Print tela acessando documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=A configuração da Barra de Ícones varia de acordo com o documento inserido (interno ou externo) e com as possibilidades de atuação em cada documento.}}

== Operações Básicas com Processos ==

=== Atribuir Processo ===
Recurso que possibilita a distribuição de processos entre os usuários da unidade. Ela não impede que outros usuários da unidade atuem no processo (inserindo, editando e assinando documentos), apenas informa que ele está sob os cuidados deste usuário em particular.

==== Como atribuir processos ====
Na tela Controle de Processos, clique na caixa de seleção ao lado do número do(s) processo(s) a ser(em) atribuído(s) e, em seguida, no ícone Atribuição de Processos [[Arquivo:Processo atribuir.png|semmoldura|26x26px]]

[[Arquivo:Atribuir4.png|borda|1000x1000px]]

Selecione um nome de usuário, por meio da caixa Atribuir para, e clique em Salvar.

[[Arquivo:Print atribuir processo 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Os processos atribuídos a um usuário aparecem com o login em destaque ao lado de seu número.

[[Arquivo:Print tela controle processos 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A mesma ação pode ser feita pela tela do processo, o ícone também fica disponível. Lembre-se, para qualquer ação com processo é preciso que o número do processo esteja selecionado.}}

[[Arquivo:Atribuir processo.png|semmoldura|1000x1000px]]

==== Como visualizar somente os processos atribuídos ao usuário logado ====
[[Arquivo:Ver processos atribuidos a mim.png|semmoldura|1000x1000px]]

E, para retornar à visualização de todos os processos da unidade, clique no ícone Remover filtro de processos atribuídos a mim [[Arquivo:Xis.png|semmoldura|28x28px]].

[[Arquivo:Filtro processos atribuidos a mim.png|semmoldura|1000x1000px]]

==== Como consultar ou redistribuir os processos atribuídos a um usuário específico ====
Na tela Controle de Processos, clique no link com o nome do usuário à direita do processo.

[[Arquivo:Processo atribuido a mim.png|semmoldura|1000x1000px]]

O usuário será direcionado para a tela Atribuições de Processos. Nessa tela, serão visualizados todos os processos atribuídos ao usuário e será possível atribuí-los a outro usuário. Para isso, basta marcar a caixa de seleção à esquerda do número do processo; selecionar um nome de usuário disponível na caixa Atribuir para; e clicar no botão Salvar.

[[Arquivo:Atribuição de processos.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Para remover a Atribuição de Processo, siga as mesmas orientações sobre atribuir processo a um usuário, entretanto deixe a caixa Atribuir para em branco.}}

=== Iniciar processo ===
A gestão por processo é a base do SEI. Dessa forma, para criar um documento no sistema, o usuário deve iniciar um novo processo ou o inserir em processo já existente que trate da respectiva demanda.

==== Como Iniciar Processo ====
No Menu Principal, clique na opção Iniciar Processo.

[[Arquivo:Iniciar processos 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Será aberta a tela Iniciar Processo e serão exibidos os tipos de processos já utilizados na unidade. Para exibir todos os tipos de processos existentes no órgão, selecione o ícone exibir todos os tipos[[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|21x21px]] , ao lado de Escolha o Tipo do Processo.

[[Arquivo:Iniciar processos 3.png|semmoldura|1000x1000px]]

Com a lista de tipos de processos expandida, preencha um termo, no campo de pesquisa, para localizar o tipo desejado; e, em seguida, clique na opção escolhida.

[[Arquivo:Escolher tipo de processo.png|semmoldura|1000x1000px]]

Se desejar voltar à tela anterior, selecione o ícone exibir apenas os tipos já utilizados pela unidade [[Arquivo:Suspender responsavel legal.png|semmoldura|18x18px]]

Ao clicar sobre o tipo do processo desejado, na tela Iniciar Processo, aparecerão os campos para cadastramento do processo.

[[Arquivo:Print tela cadastro processo.png|semmoldura|1000x1000px]]

O campo Tipo do Processo aparece preenchido com o tipo selecionado, e o campo Classificação por Assuntos é automaticamente preenchido. Este último não deve ser alterado sem que o fato seja informado aos responsáveis pela gestão documental.

[[Arquivo:Iniciar processo 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Os demais campos devem ser preenchidos conforme as seguintes orientações:

'''Especificação''': Insira informações que diferenciem os processos de um mesmo tipo, as quais ficarão visíveis, juntamente com o tipo do processo, ao posicionar o cursor sobre o número do processo, na tela Controle de Processos.

[[Arquivo:VISUALIZAÇÃO CAMPO ESPECIFICAÇÃO PROCESSO.png|semmoldura|589x589px]]

'''Interessados''': Insira a denominação do(s) interessado(s) no mérito do processo.

'''Observações desta unidade''': Insira informações adicionais que facilitem a identificação e a recuperação do processo nas pesquisas.

[[Arquivo:Iniciar processos preencher dados.png|semmoldura|1000x1000px]]

Após o preenchimento dos campos de cadastramento do processo, selecione o Nível de Acesso, conforme o caso; e, em seguida, clique no botão Salvar. Assim, será aberta a tela do processo para que possam ser incluídos documentos.

[[Arquivo:Iniciar processo nivel acesso.png|semmoldura|1000x1000px]]

=== Como Incluir um documento ===
Por meio desse recurso, o usuário poderá incluir documentos, internos ou externos, em processos.

===== Como inserir um documento interno =====
Acesse o processo e clique no ícone Incluir Documento [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|23x23px]]

[[Arquivo:Incluir documento 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Na próxima tela, escolha o tipo do documento de forma similar à escolha do tipo do processo.

[[Arquivo:PRINT TELA ESCOLHA TIPO DE DOC.png|semmoldura|1000x1000px]]

Depois, preencha os campos de cadastramento do documento, os quais são semelhantes aos campos do processo.

O campo Texto Inicial aparece inicialmente com a opção nenhum selecionada. Porém, se desejar, o usuário poderá selecionar um Documento Modelo ou um Texto Padrão para gerar o documento.

Logo depois do preenchimento adequado dos campos de cadastramento, clique em Salvar. Lembre-se de que os dados cadastrados auxiliam, posteriormente, na pesquisa do documento.

[[Arquivo:SALVAR INFO CADASTRO DOC.png|semmoldura|1000x1000px]]

Após a confirmação da operação, o documento será inserido, automaticamente, na Árvore do Processo e ficará disponível para edição e para assinatura. À direita do nome e do número de protocolo de cada documento, aparece a sigla da unidade que o gerou. E, ao posicionar o cursor sobre a sigla, é informado o nome da unidade.

[[Arquivo:Ver conteudo documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O ícone Incluir Documento está disponível tanto na Barra de Ícones do processo quanto do documento (interno ou externo).

Detalharemos melhor o Documento Modelo e Texto Padrão nesse manual mais à frente.

O campo Observações desta unidade do documento também poderá ser preenchido por cada unidade em que o processo tramitar. As observações inseridas por outras unidades aparecem, na tela Alterar Documento, separadamente, na Lista de observações de outras unidades. Não há possibilidade de uma unidade alterar as Observações inseridas por outras unidades.}}
===== Como inserir um documento interno em um grupo de processos =====
Na tela Controle de Processos, marque a caixa de seleção ao lado do número dos processos em que deseja incluir o documento e clique no ícone '''Incluir Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|28x28px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Incluir documento lote.png|semmoldura|1000x1000px]]

Agora, selecione o Tipo do Documento; indique, no campo Texto Inicial, o Documento Modelo ou o Texto Padrão que será utilizado; selecione um Bloco de Assinatura ou clique em Novo para criar um Bloco; e depois clique em Gerar.

[[Arquivo:Tipo documento em lote.png|semmoldura|1000x1000px]]

Caso o usuário tenha optado por já inserir os documentos em um Bloco de Assinatura, será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nela, o usuário poderá consultar e assinar os documentos gerados, bem como utilizar todas as outras funcionalidades disponibilizadas nessa tela.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Para saber mais sobre Texto Padrão, Documento Modelo e Bloco de Assinatura, consulte os tópicos deste manual com orientações específicas sobre essas funcionalidades.}}
===== Como inserir um documento externo =====
Acesse o processo, clique no ícone Incluir Documento [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|21x21px]] e escolha o tipo de documento externo.

[[Arquivo:Novo documento 1.png|semmoldura|1000x1000px]]

Preencha os campos de cadastramento, anexe o arquivo desejado e clique em Salvar.

[[Arquivo:Anexar arquivo externo.png|semmoldura|1000x1000px]]

Ao registrar os dados do documento externo, o usuário deverá informar, no campo formato, se ele é Nato-digital ou Digitalizado nesta Unidade.

[[Arquivo:PRINT ESCOLHA FORMATO DOC EXT.png|semmoldura|815x815px]]

'''Nato-digital''' -> arquivo a ser registrado foi criado ou recebido por meio eletrônico.

'''Digitalizado nesta Unidade''' -> Para documentos obtidos a partir da digitalização de um documento em papel. Selecione uma opção no campo Tipo de Conferência, conforme descrito adiante.

[[Arquivo:PRINT ESCOLHENDO TIPO DE CONFERENCIA.png|semmoldura|806x806px]]

É necessário também informar se o documento físico que foi digitalizado será encaminhado para arquivamento. Caso a caixa '''para arquivamento''<nowiki/>' seja marcada, posteriormente o documento em papel deverá ser encaminhado à Unidade responsável pelo arquivamento, seguindo as orientações do órgão para transferência de documentos.

[[Arquivo:SELEÇÃO CAIXA ARQUIVAMENTO.png|semmoldura|807x807px]]

Para o preenchimento do campo Tipo de Conferência, considere que:

'''Cópia autenticada administrativamente''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia autenticada administrativamente por servidor público.

'''Cópia autenticada por cartório''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia autenticada em cartório.

'''Cópia simples''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia simples, sem qualquer forma de autenticação.

'''Documento original''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for o original.

{{Box|tipo=dica|texto=É importante destacar que o processo de digitalização deve seguir os parâmetros estabelecidos pelo Decreto n° 48.209 de 18 de setembro de 2022.

Ao realizar o upload de arquivo com extensão não habilitada no sistema, será exibida mensagem de alerta com a lista de extensões permitidas.}}

===== Como Autenticar Documentos externos =====
Esse recurso permite ao usuário efetuar a autenticação dos documentos digitalizados inseridos no sistema, com login e senha ou certificado digital.

Para autenticar um documento externo, selecione-o na Árvore do Processo e depois clique no ícone Autenticar Documento [[Arquivo:Documento autenticar.png|semmoldura|24x24px]]

[[Arquivo:Autenticar documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

Na janela Autenticação de Documento, confira os dados do órgão e do assinante e o cargo/função selecionado.

Depois, insira a senha do sistema e tecle ENTER ou utilize o certificado digital, clicando no link Certificado Digital.

[[Arquivo:AUTENTICAR DOCUMENTO.png|semmoldura|1000x1000px]]

O ícone [[Arquivo:Autenticacao1.png|semmoldura|23x23px]] aparecerá ao lado do documento autenticado e, ao posicionar o cursor ou clicar sobre esse ícone, serão exibidos os dados referentes à autenticação: nome do usuário, cargo/função e unidade.

[[Arquivo:Autenticado por .png|semmoldura|900x900px]]

O usuário poderá visualizar a autenticação do documento clicando sobre o botão Visualizar Autenticações que fica no lado direito da tela, abaixo da Barra de Ícones.

[[Arquivo:Visualizar autenticação.png|semmoldura|900x900px]]

Segue abaixo um exemplo de visualização da autenticação de um documento:

[[Arquivo:Autenticação eletrônica.png|semmoldura|900x900px]]

Para retornar à visualização do documento na tela, clique no botão Ocultar Autenticações, que fica disponível no mesmo local em que aparecia anteriormente o botão Visualizar Autenticações.

{{Box|tipo=aviso|texto=Apenas documentos digitalizados podem ser autenticados.}}

==== Editar Conteúdo do documento interno ====
Clique no ícone Editar Conteúdo [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Editar conteúdo.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta, efetue a edição do texto e clique em Salvar.

[[Arquivo:Salvar alteração conteúdo.png|semmoldura|900x900px]]

Na edição do conteúdo do documento, o usuário poderá utilizar os recursos de formatação disponíveis na Barra de Ferramentas do Editor de Textos. Será possível a inclusão de imagens, links e autotextos, bem como a utilização de estilos de formatação pré-definidos.

{{Box|tipo=dica|texto=O recurso AutoTexto, disponível no Editor de Textos, possibilita a utilização de um Texto Padrão no conteúdo do documento.

É possível editar documento já assinado eletronicamente desde que a caneta ao lado do seu número esteja em cor amarela. Esse ícone indica que o documento foi assinado, mas não foi tramitado e/ou visualizado por usuários de outra unidade.}}
===== Como incluir imagens em documentos =====
Na janela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserida a imagem e clique no ícone Imagem, disponível na Barra de Ferramentas do Editor de Textos.

[[Arquivo:Incluir imagens em documento.png|semmoldura|900x900px]]

Depois, selecione o arquivo desejado e clique em OK.

[[Arquivo:Incluir imagem 2.png|semmoldura|900x900px]]

===== Como referenciar documentos ou processos =====
Há duas opções para referenciar documentos ou processos no texto:

* Copiar, na Árvore do Processo, o link com o dado a ser referenciado e colar no Editor de Textos.
* Ou utilizar o ícone 'I''nserir um Link''<nowiki/>' para processo ou documento do SEI [[Arquivo:Sei referências.gif|semmoldura]], disponível na Barra de Ferramentas do Editor de Textos.

Para utilizar a primeira opção, clique, na Árvore do Processo, sobre o ícone do processo ou do documento que deseja referenciar.

Será aberto um menu em que o usuário poderá selecionar como deseja fazer a cópia do dado: como Texto[[Arquivo:Arvore copiar texto.png|semmoldura|19x19px]] , como Link para o Editor [[Arquivo:Arvore copiar editor.png|semmoldura|21x21px]] ou como Link para acesso direto [[Arquivo:Arvore copiar link direto.png|semmoldura|21x21px]].

[[Arquivo:Referenciar outros documentos.png|semmoldura|900x900px]]

Para copiar o link, clique na opção Link para o Editor[[Arquivo:Arvore copiar editor.png|semmoldura|20x20px]] correspondente ao processo ou documento que deseja referenciar.

[[Arquivo:Referenciar documentos 2.png|semmoldura|900x900px]]

Em seguida, na tela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserido o link e utilize a opção Colar.

[[Arquivo:Referenciar documento 3.png|semmoldura|900x900px]]

Para utilizar a segunda opção, na tela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserido o link e clique no ícone Inserir um Link para processo ou documento do SEI [[Arquivo:Sei referências.gif|semmoldura]] .

Depois, no campo Protocolo, insira o número do processo ou protocolo do documento a ser referenciado e clique em OK.

[[Arquivo:Referenciar documentos 4.png|semmoldura|900x900px]]

O usuário poderá também, em vez de preencher manualmente o campo Protocolo, copiar, como Texto [[Arquivo:Arvore copiar texto.png|semmoldura|18x18px]], na Árvore do Processo, o número do processo ou do protocolo do documento e, depois, colá-lo nesse campo.

[[Arquivo:Referenciar documentos 5.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O link inserido no conteúdo do documento permite a recuperação imediata do processo ou documento referenciado.

É possível referenciar processos, documentos do próprio processo ou documentos de outro processo.

Ao copiar dados da Árvore do Processo como Texto e colá-los no Editor de Textos, evitam-se erros de digitação da informação no conteúdo do documento.

A opção de copiar da Árvore do Processo um Link para acesso direto possibilita o acesso direto ao endereço eletrônico do processo ou documento selecionado. Assim, é possível compartilhar esse link com outros usuários do sistema.}}
==== Versões do Documento ====
Recurso que efetua o controle de versões do documento e permite sua consulta e recuperação. Uma nova versão do documento será gerada a cada edição salva.

===== Como consultar e recuperar versões do documento =====
Para consultar e recuperar versões de um documento, acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone Versões do documento [[Arquivo:Documento versoes.png|semmoldura|24x24px]]

[[Arquivo:Versões documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, haverá um quadro contendo as versões do documento; a data e hora de cada versão; o usuário e a unidade responsável por cada versão.

Para visualizar uma das versões do documento, clique no ícone '<nowiki/>''Visualizar Versão''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento interno.png|semmoldura|21x21px]], na coluna '''Ações''<nowiki/>'. Para recuperar determinada versão, clique no ícone '<nowiki/>''Recuperar Versão''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento recuperar versao.png|semmoldura|23x23px]]

[[Arquivo:Consultar versões documentos.png|semmoldura|900x900px]]

===== Como comparar duas versões de um documento =====
É possível comparar duas versões do documento e identificar as alterações efetuadas. Para isso, na tela Versões do Documento, selecione duas versões e clique no botão '''Comparar Versões"''.

[[Arquivo:Comparar versões documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta, os itens excluídos ficarão marcados com a cor vermelha e os itens incluídos, com a cor azul.

[[Arquivo:Comparar versões do documento.png|semmoldura|824x824px]]

==== Consultar/Alterar Documento ====
Recurso destinado a consulta ou alteração dos dados de cadastro do documento.

Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '''Consultar/Alterar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento alterar.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Consultar ou alterar documento.png|semmoldura|900x900px]]

Será aberta a tela Alterar Documento. Faça as alterações necessárias e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Salvar alteração documento.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Para alteração dos dados de cadastramento do processo, o usuário deverá acessar o processo e clicar no ícone Consultar/Alterar Processo , disponível na Barra de Ícones do processo.

Lembre-se de que qualquer unidade em que o processo tenha tramitado poderá inserir informações no campo Observações desta unidade. O preenchimento desse campo auxilia na Pesquisa do processo ou do documento realizada pela unidade que o preencheu.}}
==== Assinar Documento ====
Recurso destinado a assinatura de documentos gerados no SEI.

Na Árvore do Processo, selecione o documento e clique no ícone '''Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Assinatura2.png|semmoldura|25x25px]] , na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Assinar documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta automaticamente pelo sistema, selecione o cargo ou a função na caixa de seleção Cargo/Função; insira a senha; e tecle Enter ou utilize o certificado digital, conforme o caso, ou clique no botão Assinar.

[[Arquivo:Assinar documento 2.png|semmoldura|801x801px]]

Após a assinatura, o documento será visualizado da seguinte forma:

[[Arquivo:Documento assinado.png|semmoldura|900x900px]]

Também é possível a assinatura do documento no próprio Editor de Textos, por meio do botão, disponível na Barra de Ferramentas.

[[Arquivo:Assinatura 2.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O documento pode conter quantas assinaturas forem necessárias. Porém, se o documento necessitar da assinatura de usuários de unidades diferentes, será preciso disponibilizá-lo em um Bloco de Assinatura. Conheça melhor sobre o bloco de assinatura nesse manual.

É possível obter informações sobre as assinaturas posicionando o cursor ou clicando sobre o ícone da caneta ao lado do número do documento.}}

[[Arquivo:Caneta amarela doc assinado.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A caneta amarela ao lado do número do documento indica que ele foi assinado, mas ainda não foi acessado por usuários de outra unidade. Nesse caso, ainda é permitida sua edição.

A caneta preta ao lado do número do documento indica que ele está assinado e já foi acessado por usuários de outra unidade. Nesse caso, sua edição não é permitida.}}

==== Excluir Documento ====
Em casos específicos, esse recurso permite a exclusão de documentos do processo.

Acesse o processo, selecione o documento que deseja excluir e clique no ícone 'Excluir' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|23x23px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Excluir documento.png|semmoldura|900x900px]]

Em seguida, confirme a operação

[[Arquivo:Excluir documento confirmar operação .png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone Excluir ficará visível na Barra de Ícones do documento somente quando o procedimento de exclusão for permitido.

Documentos que podem ser excluídos:

a)    Documento gerado e não assinado;

b)    Documento gerado, assinado e com a caneta amarela;

c)    Documento externo que ainda não tramitou, não foi visualizado por outra unidade e não foi concluído e reaberto.

O documento excluído não aparecerá na Árvore do Processo.

O ícone excluir ficará visível também na Barra de Ícones do processo quando o procedimento de exclusão do processo for permitido.}}

===== Cancelar Documento =====
Recurso destinado ao cancelamento de documentos que já tenham sido visualizados ou tramitados, ou seja, que não possuem os requisitos para o procedimento de exclusão.

Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '<nowiki/>''Cancelar Documento'''[[Arquivo:Documento cancelado.png|semmoldura|21x21px]] ''.''

[[Arquivo:Cancelar documento.png|semmoldura|781x781px]]

Na tela seguinte, informe o motivo do cancelamento e clique em Salvar.

[[Arquivo:Cancelar documento motivo.png|semmoldura|785x785px]]

Após esse procedimento, o documento permanecerá na Árvore do Processo, com seu nome esmaecido e com o ícone de cancelamento à sua esquerda, porém não será possível acessar seu conteúdo. Ao posicionar o cursor sobre seu nome, será possível visualizar o motivo do cancelamento.

[[Arquivo:Documento cancelado 2.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O cancelamento de documentos só é permitido aos usuários da unidade em que o documento foi gerado ou inserido.

O ícone Cancelar Documento não será exibido na Barra de Ícones, se ainda for possível excluir ou alterar o conteúdo do documento.}}

==== Texto Padrão ====
Recurso que viabiliza a criação de minuta padrão que pode ser utilizada na elaboração de documentos ou de e-mails gerados no sistema. O Texto Padrão é editável.

Selecione a opção Textos Padrão, que se encontra disponível no Menu Principal.

[[Arquivo:Criar Texto padrão.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, clique no botão Novo.

[[Arquivo:Novo texto padrão.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela Novo Texto Padrão Interno, preencha os campos Nome, Descrição e Conteúdo e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Criar texto padrão 2.png|semmoldura|900x900px]]

Na próxima tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá Consultar [[Arquivo:Consultar-01.png|semmoldura|23x23px]], Alterar [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|26x26px]] ou Excluir [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|29x29px]] um Texto Padrão da unidade.

[[Arquivo:Texto padrão alterar excluir.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Na criação do Texto Padrão, ao preencher o campo Conteúdo, o usuário poderá utilizar os recursos de formatação disponíveis no Editor de Textos. Além disso, será possível incluir variáveis que permitem a recuperação de dados no sistema. Para verificar as variáveis disponíveis, clique no ícone Ajuda, que fica ao lado do campo Conteúdo.}}

==== Como utilizar um Texto Padrão ====
O Texto Padrão poderá ser utilizado nas seguintes situações:

a)    Na tela Gerar Documento, no campo Texto Inicial, selecione Texto Padrão e, depois, na caixa ao lado, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Como usar texto padrao.png|semmoldura|900x900px]]

b)    Na tela Incluir Documentos em Processos, no campo Texto Inicial, selecione Texto Padrão e, depois, na caixa ao lado, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Como usuar texto padrao 2.png|semmoldura|900x900px]]

c) Na janela de edição do documento, clique no botão [[Arquivo:Auto texto 2.png|semmoldura]], disponível na Barra de Ferramentas; selecione, na caixa Autotexto, um Texto Padrão existente; e, em seguida, clique no botão OK.

[[Arquivo:Texto padrão escolher.png|semmoldura|900x900px]]

d)    Na janela Enviar Correspondência Eletrônica, na caixa Mensagem, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Mensagem texto padrao.png|semmoldura|693x693px]]

==== Favoritos ====
Recurso que permite salvar um documento inteiro como modelo, para utilização do seu formato e conteúdo na confecção de outros documentos. A edição do documento será permitida somente quando o modelo selecionado se tornar um novo documento no processo.

Um processo também poderá ser incluído em Favoritos, porém, nesse caso, não haverá possibilidade de ele ser utilizado como modelo para geração de outro processo. A sua inclusão em Favoritos facilitará a busca e a organização de processos no âmbito da unidade.

===== Como salvar um documento como Modelo Favorito =====
Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone Adicionar aos Favoritos [[Arquivo:Documento modelo.png|semmoldura|27x27px]]

[[Arquivo:Modelo favorito.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, selecione um Grupo de Favoritos[[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Mais-01.png]] ou crie um Grupo, clicando no ícone Novo Grupo de Favoritos . Preencha o campo Descrição e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Novo favorito.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Novo%20favorito.png|semmoldura|981x981px]]

Será aberta a tela Favoritos do Documento. Nessa tela, o usuário poderá:

a)    Adicionar o documento em outro Grupo de Favoritos, por meio do botão Adicionar, visto que um documento poderá ser incluído em mais de um Grupo de Favoritos.

b)    Excluir o documento Favorito por meio do ícone Excluir Favorito [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Excluir-01.png]], disponível na coluna Ações, ou por meio do botão Excluir.

c) Alterar o documento Favorito por meio do ícone Alterar Favorito [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Alterar-01.png]], disponível na coluna Ações

[[Arquivo:Modelo favorito ações.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Modelo%20favorito%20a%C3%A7%C3%B5es.png|semmoldura|981x981px]]
===== Como incluir um processo em Favoritos =====
Acesse o processo e, na Barra de Ícones, clique no ícone '''Adicionar aos Favoritos''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo modelo.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_modelo.png]]

[[Arquivo:Incluir processos em favoritos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Incluir%20processos%20em%20favoritos.png|semmoldura|973x973px]]

Em seguida, na tela Novo Favorito, siga os mesmos passos descritos para a inclusão de um documento como Modelo Favorito.

[[Arquivo:Processo favorito salvar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20favorito%20salvar.png|semmoldura|979x979px]]
===== Como utilizar um documento salvo em Favoritos =====
Na tela Gerar Documento, em que é feito o cadastramento do documento, no campo Texto Inicial, selecione a opção Documento Modelo e clique no botão Selecionar Favoritos.

[[Arquivo:Escolher documento modelo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Escolher%20documento%20modelo.png|semmoldura|980x980px]]

Será aberta a janela Selecionar Favorito e serão listados todos os documentos salvos em Favoritos. Clique no ícone Selecionar Este Favorito correspondente ao documento desejado, na coluna Ações; ou selecione o documento e clique no botão Transportar.

[[Arquivo:Selecionar favorito transportar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Selecionar%20favorito%20transportar.png|semmoldura|975x975px]]

O número de protocolo do documento selecionado será preenchido automaticamente no campo Documento Modelo. Finalize o cadastramento do documento e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Documento favorito gerar documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Documento%20favorito%20gerar%20documento.png|semmoldura|977x977px]]

O documento gerado será exatamente igual ao salvo como Modelo em Favoritos. Para edição do documento, clique no ícone '''Editar Conteúdo''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_editar_conteudo.png]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Editor documento modelo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Editor%20documento%20modelo.png|semmoldura|977x977px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Além de Selecionar nos Favoritos, há mais duas opções para preenchimento do campo Documento Modelo:

Copiar, na Árvore do Processo, o número do protocolo do documento que deseja utilizar como modelo e colá-lo.
Digitar o número do protocolo do documento que deseja utilizar como modelo.}}
=====Como criar um Grupo de Favoritos =====
Acesse o processo e, na Barra de Ícones, clique no ícone '''Adicionar aos Favoritos''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo modelo.png|semmoldura|32x32px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_modelo.png]]

[[Arquivo:Criar grupo de favorito.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Criar%20grupo%20de%20favorito.png|semmoldura|997x997px]]

Na próxima tela, clique no ícone Novo Grupo Favoritos [[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Mais-01.png]], que fica ao lado da caixa Grupo.

[[Arquivo:Grupo favorito incluir.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Grupo%20favorito%20incluir.png|semmoldura|1000x1000px]]

Será aberta a janela Novo Grupo de Favorito. Nela, preencha o campo Nome e depois clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Criar novo grupo favorito.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Criar%20novo%20grupo%20favorito.png|semmoldura|997x997px]]

Também é possível criar um Grupo de Favoritos acessando a opção Favoritos, no Menu Principal. Depois, na tela Favoritos, clique no botão Grupos.

[[Arquivo:Favorito grupos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Favorito%20grupos.png|semmoldura|999x999px]]

Será aberta a tela Grupos de Favoritos. Nessa tela, o usuário visualizará os Grupos já existentes e, por meio do botão Novo, poderá criar um Grupo.

[[Arquivo:Grupo favorito novo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Grupo%20favorito%20novo.png|semmoldura|1018x1018px]]

Após salvar o novo Grupo, o usuário retornará à tela Grupos de Favoritos e, clicando no botão Fechar, retornará à tela Favoritos.

[[Arquivo:Salvar novo grupo de favorito.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Salvar%20novo%20grupo%20de%20favorito.png|semmoldura|1036x1036px]]

Na tela Favoritos, são exibidos todos os documentos e processos incluídos em Favoritos. A Lista de Favoritos apresenta as seguintes informações a respeito do modelo incluído em Favoritos: Protocolo, Tipo, Usuário responsável, Data e hora da inclusão, Descrição e Grupo.

Nessa tela, é possível também selecionar Grupos de Favoritos específicos para visualização na tela; pesquisar Grupos por Palavras-chave; acessar Grupos, para alterá-los ou excluí-los; e excluir Favoritos.

[[Arquivo:Favoritos ações.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Favoritos%20a%C3%A7%C3%B5es.png|semmoldura|1012x1012px]]

Além disso, na coluna Ações, encontram-se os ícones Alterar Favorito [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Alterar-01.png]] e Excluir Favorito [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Excluir-01.png]], que permitem realizar essas ações no Protocolo correspondente.
====Enviar Processo ====
Recurso utilizado para tramitar processos para outra unidade.

Na tela Controle de Processos, marque a caixa de seleção ao lado do número do processo e clique no ícone '''Enviar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo enviar.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_enviar.png]], ou acesse o processo e clique no mesmo ícone, na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Enviar processo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo.png|semmoldura|1027x1027px]]

Na tela Enviar Processo, informe, na caixa Unidades, as unidades de destino. O processo poderá ser enviado para uma ou para várias unidades concomitantemente.

Marque, de acordo com a necessidade, as opções Manter processo aberto na unidade atual, Remover anotação e Enviar e-mail de notificação; preencha o campo Retorno programado, conforme o caso; e clique no botão Enviar.

[[Arquivo:Enviar processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo%202.png|semmoldura|1045x1045px]]

Ao lado do campo Unidades, encontra-se o link Mostrar unidades por onde tramitou. Por meio desse link, o usuário poderá selecionar uma das unidades em que o processo tramitou para preencher o campo Unidades.
=====Como enviar um grupo de processos=====
Na tela Controle de Processos, clique na caixa de seleção ao lado do número dos processos e selecione o ícone '''Enviar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo enviar.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_enviar.png]]

[[Arquivo:Tramitar processos em bloco.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramitar%20processos%20em%20bloco.png|semmoldura|895x895px]]

Na tela Enviar Processo, informe as unidades de destino dos processos, marque as opções existentes, conforme a necessidade, e clique em Enviar.

[[Arquivo:Tramitar processo em lote escolher setor.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramitar%20processo%20em%20lote%20escolher%20setor.png|semmoldura|889x889px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O envio de um processo a várias unidades simultaneamente é recomendado nos casos em que as atividades a serem realizadas por cada unidade sejam independentes entre si. O objetivo dessa funcionalidade é reduzir o tempo gasto para conclusão do processo, porém o encadeamento de ações que dependem uma da outra deve ser respeitado. O usuário deve estar ciente de que os documentos incluídos na Árvore do Processo respeitam a ordem cronológica.

Na tela do processo, ao lado de seu número, encontra-se o ícone Filtrar Linha Direta. Esse recurso permite exibir, na Árvore do Processo, apenas os documentos gerados por unidades que tiveram comunicação direta com a unidade em que o usuário está logado, ou seja, unidades que enviaram o processo para a unidade atual ou receberam o processo da unidade atual. Portanto, ao utilizar esse recurso, não serão exibidos todos os documentos do processo.}}

[[Arquivo:Tramitar processo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramitar%20processo%203.png|semmoldura|530x530px]]
=====Como controlar prazos de Retorno Programado =====

Ao enviar um processo a outra unidade, o usuário poderá definir um prazo para retorno do processo. Para isso, na tela Enviar Processo, ele deverá marcar uma das opções apresentadas no campo Retorno Programado e preencher a data ou o prazo, conforme o caso

[[Arquivo:Retorno programado 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retorno%20programado%203.png|semmoldura|941x941px]]

a)    Processos recebidos na unidade com Retorno Programado

Os processos recebidos na unidade com uma data de retorno programada apresentarão, ao seu lado, um dos ícones seguintes: '<nowiki/>''Devolução Cumprida''<nowiki/>' [[Arquivo:Retorno programado2.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_programado2.png]] ou '''Para Devolver''<nowiki/>' [[Arquivo:Retorno programado1.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_programado1.png]] e [[Arquivo:Retorno programado3-01.png|semmoldura|34x34px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_programado3-01.png]]. Esses ícones aparecerão tanto na tela do processo, ao lado do seu número, quanto na tela Controle de Processos.

O ícone '''Para Devolver''<nowiki/>' [[Arquivo:Retorno programado1.png|semmoldura|26x26px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_programado1.png]] indica que o processo recebido pela unidade tem prazo de retorno programado a vencer. Assim, ao posicionar o cursor sobre esse ícone, serão mostradas a data e a quantidade de dias para devolução do processo e a unidade que definiu a data de retorno.

[[Arquivo:Ver info processo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Ver%20info%20processo.png|semmoldura|972x972px]]

O ícone '''Devolução Cumprida''<nowiki/>' [[Arquivo:Retorno programado2.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_programado2.png]] indica que o processo recebido pela unidade tem prazo de retorno programado e foi devolvido antes do prazo. Assim, ao posicionar o cursor sobre esse ícone, serão mostradas a data do retorno programado, a data da devolução e a unidade que devolveu o processo.

[[Arquivo:Devolução cumprida.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Devolu%C3%A7%C3%A3o%20cumprida.png|semmoldura|993x993px]]

O ícone '''Para Devolver''<nowiki/>' [[Arquivo:Retorno programado3-01.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_programado3-01.png]] indica que o processo recebido pela unidade tem prazo de retorno programado expirado (atrasado). Assim, ao posicionar o cursor sobre esse ícone, serão mostradas a data e a quantidade de dias de atraso na devolução do processo e a unidade que definiu a data de retorno.

[[Arquivo:Tramitação processo informações.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramita%C3%A7%C3%A3o%20processo%20informa%C3%A7%C3%B5es.png|semmoldura|1018x1018px]]

b) Processos enviados pela unidade com Retorno Programado

Os processos enviados pela unidade com uma data de retorno programada apresentarão, ao seu lado, um dos ícones seguintes: Retorno Cumprido [[Arquivo:Retorno aguardando2.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_aguardando2.png]] ou Aguardando Retorno [[Arquivo:Retorno aguardando1.png|semmoldura|23x23px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_aguardando1.png]] e [[Arquivo:Retorno aguardando3-01.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_aguardando3-01.png]]. Esses ícones aparecerão tanto na tela do processo, ao lado do seu número, quanto na tela Controle de Processos.

O ícone '<nowiki/>''Aguardando Retorno''' [[Arquivo:Retorno aguardando1.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_aguardando1.png]] indica que o processo foi enviado pela unidade com prazo de retorno programado e encontra-se dentro do prazo de devolução. Assim, ao posicionar o cursor sobre esse ícone, serão mostradas a data e a quantidade de dias para retorno do processo e a unidade para qual o processo foi enviado.

[[Arquivo:Aguardando retorno.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Aguardando%20retorno.png|semmoldura|1046x1046px]]

O ícone '''Retorno Cumprido''<nowiki/>' [[Arquivo:Retorno aguardando2.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_aguardando2.png]] indica que o processo foi enviado pela unidade com prazo de retorno programado e foi retornado antes do prazo. Assim, ao posicionar o cursor sobre esse ícone, serão mostradas a data programada para o retorno, a data em que o processo foi retornado e a unidade que retornou o processo.

[[Arquivo:Retorno cumprido 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retorno%20cumprido%202.png|semmoldura|1054x1054px]]

O ícone Aguardando Retorno [[Arquivo:Retorno aguardando3-01.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Retorno_aguardando3-01.png]] indica que o processo foi enviado pela unidade com prazo de retorno programado e o prazo para retorno já se expirou (está atrasado). Assim, ao posicionar o cursor sobre esse ícone, serão mostradas a data programada para o retorno, a quantidade de dias de atraso na devolução do processo e a unidade para a qual o processo foi enviado.

[[Arquivo:Aguardando retorno 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Aguardando%20retorno%203.png|semmoldura|1037x1037px]]

{{Box|tipo=dica|texto=No caso da existência de vários prazos de retorno definidos para o mesmo processo, ao posicionar o cursor sobre o ícone correspondente a ele, tanto na unidade que recebe o processo quanto na unidade que envia o processo, serão apresentadas todas as informações a respeito dos prazos definidos (em andamento, atrasados e cumpridos).}}

c)    Controle dos Retornos Programados da unidade

Para verificar a relação dos processos com Retornos Programados na unidade, acesse a opção Retorno Programado, disponível no Menu Principal.

[[Arquivo:Controle de processos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Controle%20de%20processos%202.png|semmoldura|954x954px]]

Na tela Retorno Programado, o usuário visualizará os Processos aguardando retorno de outras unidades e os Processos para devolver, com todas as informações correspondentes.

Além disso, haverá um calendário para que o usuário possa selecionar o mês ou dia desejado para visualização dos retornos programados.

Os dias com marcação de retorno estarão sinalizados no calendário em amarelo (as datas a vencer ou os prazos cumpridos até a data estabelecida) ou em vermelho (as datas em atraso).

[[Arquivo:Controle de prazo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Controle%20de%20prazo%203.png|semmoldura|1002x1002px]]

Na tela Retorno Programado, por meio da coluna Ações, a unidade que definiu o retorno poderá '''Alterar Retorno''<nowiki/>' [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|26x26px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Alterar-01.png]] ou 'E''xcluir Retorno''<nowiki/>' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Excluir-01.png]], caso a unidade demandada não tenha retornado o processo na data definida.

{{Box|tipo=aviso|texto=O Retorno Programado apenas determina prazos. Essa funcionalidade não retira o acesso ao processo caso a demanda não seja atendida no prazo e não retorna o processo automaticamente à unidade demandante ao final do prazo.

A unidade destinatária de um processo com Retorno Programado pode enviá-lo para outras unidades (controle de prazos em cascata), desde que o mantenha aberto na própria unidade; ou pode devolvê-lo para a unidade que demandou o retorno.

Para cessar a contagem do prazo, é necessário enviar o processo à unidade que demandou o retorno. A simples conclusão do processo não encerra a contagem do prazo.}}
=== Consultar/Alterar Processos===

Recurso destinado a consulta ou alteração dos dados de cadastro do processo.

Acesse o processo e clique no ícone '''Consultar/Alterar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo alterar.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_alterar.png]]

[[Arquivo:Consultar alterar processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20alterar%20processo%202.png|semmoldura|1028x1028px]]

Será aberta a tela Alterar Processo. Nela, efetue as alterações necessárias e depois clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Consultar alterar processo salvar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20alterar%20processo%20salvar.png|semmoldura|1028x1028px]]
===Concluir processo ===
Recurso utilizado para concluir o processo quando não há mais nenhuma ação a ser executada pela unidade ou quando o processo alcançou seu objetivo.

Acesse o processo ou qualquer documento constante em sua Árvore e clique no ícone '''Concluir Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo concluir.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_concluir.png]] , disponível na Barra de Ícones do processo e do documento.

[[Arquivo:Concluir processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20processo%202.png|semmoldura|985x985px]]
====Como concluir um grupo de processos====
Na tela Controle de Processos, assinale a caixa de seleção dos processos desejados e clique no ícone '''Concluir Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo concluir.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_concluir.png]]. Todos os processos serão concluídos automaticamente

[[Arquivo:Concluir processo em lote.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20processo%20em%20lote.png|semmoldura|998x998px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A conclusão do processo em uma unidade não acarreta sua conclusão nas outras unidades em que esteja aberto.

Ao enviar um processo a outra unidade, a conclusão é realizada automaticamente pelo sistema, desde que, na tela Enviar Processo, não seja marcada a opção “Manter processo aberto na unidade atual”.

Para fins de estatística, o tempo em que o processo permanecer aberto desnecessariamente na unidade será computado como se ele estivesse em andamento}}
===Reabrir Processos ===
Recurso utilizado para reabrir os processos concluídos que, em algum momento, tramitaram na unidade.

Localize o processo por meio da funcionalidade Pesquisa ou Estatísticas da Unidade, acesse-o e clique no ícone '''Reabrir Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo aberto.png|semmoldura|27x27px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_aberto.png]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Reabrir processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Reabrir%20processo%202.png|semmoldura|1020x1020px]]

Também é possível reabrir o processo acessando qualquer documento constante em sua Árvore e selecionando o mesmo ícone na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Reabrir processo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Reabrir%20processo%203.png|semmoldura|1019x1019px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O processo poderá ser reaberto, a qualquer momento, nas unidades em que tramitou. Não será necessário solicitar novo trâmite.

O processo reaberto será automaticamente atribuído ao usuário que o reabriu.}}
===Excluir Processo===
Em alguns casos específicos, esse recurso permite excluir processos.

[[Arquivo:Confirma exclusão do processo_.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirma%20exclus%C3%A3o%20do%20processo .png|semmoldura|1042x1042px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A exclusão de processos deve ser efetuada pela unidade geradora somente em caso de processos abertos indevidamente.

Regras para exclusão:

O processo deve ter andamento aberto somente na unidade geradora.

O processo não pode conter documentos.

No caso de processo com documentos externos e/ou gerados no sistema que possam ser excluídos, o SEI permite que sejam efetuadas as exclusões de todos esses documentos e, depois, permite a exclusão do processo.}}
===Gerar Arquivo PDF===
Recurso que permite gerar um arquivo no formato PDF com os documentos do processo.

Acesse o processo e clique no ícone '<nowiki/>''Gerar Arquivo PDF''' do Processo [[Arquivo:Processo gerar pdf.png|semmoldura|33x33px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_gerar_pdf.png]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Transformar PDF.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Transformar%20PDF.png|semmoldura|1052x1052px]]

Na próxima tela, selecione todos os documentos disponíveis ou todos exceto selecionados ou apenas selecionados.

[[Arquivo:Gerar PDF 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%202.png|semmoldura|1053x1053px]]

a)    Se selecionar “todos os documentos disponíveis”, basta clicar em gerar.

[[Arquivo:Gerar PDF 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%204.png|semmoldura|1044x1044px]]

b)    Se selecionar “todos exceto selecionados”, clique na lupa [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|19x19px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], selecione os documentos que não serão gerados no PDF e clique em transportar.

[[Arquivo:Gerar PDF 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%205.png|semmoldura|1045x1045px]]

Depois basta clicar em gerar.

[[Arquivo:Gerar PDF 6.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%206.png|semmoldura|1051x1051px]]

c)    Se selecionar “apenas selecionados”, clique na lupa [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], selecione os documentos que serão gerados no PDF e clique em transportar.

[[Arquivo:Gerar PDF 7.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%207.png|semmoldura|1073x1073px]]

Depois basta clicar em gerar.

[[Arquivo:Gerar PDF 8.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%208.png|semmoldura|1075x1075px]]
=====Como gerar arquivo PDF do documento=====

Acesse o documento e clique no ícone Gerar Arquivo PDF do Documento, na Barra de Ícones. O arquivo PDF do documento selecionado será baixado automaticamente ou após a confirmação do usuário, conforme as especificações do navegador.

[[Arquivo:Gerar PDF 9.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%209.png|semmoldura|1043x1043px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os formatos de imagem, som, arquivos compactados, documentos cancelados e minutas de documentos de outras unidades não serão convertidos em PDF.

Para a geração do arquivo PDF do processo ou do documento, é necessário que o bloqueador de pop-ups esteja desabilitado ou que o acesso ao endereço seja permitido.

É possível também gerar um arquivo compactado do processo por meio do ícone 'Gerar Arquivo ZIP' do Processo , disponível na Barra de Ícones.}}
===Sobrestar Processo===
Recurso utilizado para interromper o trâmite do processo em função da necessidade de aguardar alguma providência, antes do prosseguimento.

Clique no número do processo e selecione o ícone '''Sobrestar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo sobrestar.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_sobrestar.png]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Sobrestar processos .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Sobrestar%20processos%20.png|semmoldura|1064x1064px]]

Será aberta a tela Sobrestamento. Nela, o usuário poderá escolher entre duas opções:

a)    Marque Somente Sobrestar quando a determinação de interrupção do trâmite do processo constar no próprio processo. Em seguida, preencha o campo Motivo e clique em Salvar.

[[Arquivo:Sobrestar processos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Sobrestar%20processos%202.png|semmoldura|1061x1061px]]

b) Marque Sobrestar vinculando a outro processo quando a determinação de interrupção do trâmite do processo constar em outro processo também existente no SEI. No campo Processo para Vinculação, informe o número do processo que tenha determinado o sobrestamento e clique em Pesquisar. O campo Tipo será automaticamente preenchido. Em seguida, preencha o campo Motivo e clique em Salvar.

[[Arquivo:Sobrestar processo 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Sobrestar%20processo%205.png|semmoldura|1065x1065px]]
====Como consultar ou remover o sobrestamento====
Selecione a opção Processos Sobrestados, disponível no Menu Principal.

[[Arquivo:Consultar processo sobrestado.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20processo%20sobrestado.png|semmoldura|1053x1053px]]

Na tela Processos Sobrestados, é possível visualizar todos os processos sobrestados na unidade. Será possível remover o sobrestamento selecionando o processo e clicando no botão Remover Sobrestamento ou no ícone '''Remover Sobrestamento''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo remover sobrestamento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20remover%20sobrestamento.png|semmoldura|24x24px]], que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Remover sobrestamento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Remover%20sobrestamento%202.png|semmoldura|1065x1065px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Para efetuar o sobrestamento, o processo deve estar aberto apenas na unidade que efetuará a operação.

Os processos sobrestados não são exibidos na tela Controle de Processos.}}
====Relacionar Processo====
Recurso que permite vincular um ou mais processos que possuem informações relacionadas.

Acesse um dos processos que serão relacionados e clique no ícone '''Relacionamentos do Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo relacionados.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_relacionados.png]].

[[Arquivo:Como relacionar processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Como%20relacionar%20processos.png|semmoldura|1043x1043px]]

Em seguida, na tela Relacionamentos do Processo, informe o número do Processo Destino e clique em Pesquisar. O sistema confirmará a existência do processo no SEI e, automaticamente, preencherá o campo Tipo. Por fim, clique em Adicionar.

[[Arquivo:Relacionar processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Relacionar%20processo%202.png|semmoldura|1050x1050px]]

O sistema mostrará, na tela Relacionamentos do Processo, a lista de processos relacionados.

[[Arquivo:Relacionar processo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Relacionar%20processo%203.png|semmoldura|1051x1051px]]

Na tela do processo, os processos relacionados aparecem abaixo da Árvore do Processo, logo após a opção Consultar Andamento. Clicando sobre o tipo de processo, é possível visualizar o número do(s) processo(s) relacionado(s). Para acessar um processo, clique sobre seu número.

[[Arquivo:Processos relacionados 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processos%20relacionados%204.png|semmoldura|1046x1046px]]
====Como iniciar um processo relacionado====
O usuário poderá também iniciar um processo já relacionado a outro. Para isso, basta acessar o processo em andamento e clicar no ícone 'I''niciar Processo Relacionado''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo gerar relacionado.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_gerar_relacionado.png]]

[[Arquivo:Relacionar processos 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Relacionar%20processos%205.png|semmoldura|1048x1048px]]

Na tela Iniciar Processo Relacionado, escolha o tipo de processo.

[[Arquivo:Iniciar processo relacionado.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Iniciar%20processo%20relacionado.png|semmoldura|1054x1054px]]

Depois, preencha os dados de cadastro do novo processo e clique em Salvar.

[[Arquivo:Iniciar processo relacionado 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Iniciar%20processo%20relacionado%203.png|semmoldura|1056x1056px]]

Em seguida, o sistema mostrará a tela do processo iniciado já relacionado ao processo em andamento.

[[Arquivo:Consultar processos relacionados.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20processos%20relacionados.png|semmoldura|1046x1046px]]

====Como cancelar o relacionamento de processos====

Acesse o processo e clique no ícone Relacionamentos do Processo [[Arquivo:Processo relacionados.png|semmoldura|27x27px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_relacionados.png]]

[[Arquivo:Processos relacionados 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processos%20relacionados%205.png|semmoldura|1051x1051px]]

Na tela Relacionamentos do Processo, serão listados os processos relacionados. Selecione o processo desejado e clique no ícone '''Remover Relacionamento''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo remover relacionamento.png|semmoldura|23x23px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_remover_relacionamento.png]], disponível na coluna Ações.

[[Arquivo:Desrelacionar processos .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Desrelacionar%20processos%20.png|semmoldura|1053x1053px]]

Logo depois, aparecerá uma solicitação de confirmação da exclusão.

[[Arquivo:Confirmar desrelacionamento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirmar%20desrelacionamento.png|semmoldura|1048x1048px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Processos relacionados não tramitam juntos e não há hierarquia entre eles.

O vínculo entre processos relacionados pode ser desfeito, a qualquer tempo, por usuário da unidade que efetuou a operação.}}
====Anexar Processo====
Recurso que viabiliza a anexação permanente de um processo a outro.

Acesse o processo principal e clique no ícone Anexar Processo [[Arquivo:Processo anexado.png|semmoldura|31x31px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_anexado.png]]

[[Arquivo:Consultar relacionamentos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20relacionamentos%202.png|semmoldura|1089x1089px]]

Na tela Anexação de Processos, preencha o campo Processo com o número do processo que será anexado e clique em Pesquisar. O SEI preenche o campo Tipo automaticamente.

[[Arquivo:Anexação de processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anexa%C3%A7%C3%A3o%20de%20processos.png|semmoldura|1091x1091px]]

Ao clicar em Anexar, o SEI emitirá uma mensagem informando que, após a anexação, o usuário não poderá mais incluir ou alterar documentos no processo anexado e que somente o administrador do sistema poderá cancelar a operação. Portanto, se o usuário tiver certeza da necessidade de anexação do processo, deverá clicar em OK para continuar.

[[Arquivo:Anexação de processos 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anexa%C3%A7%C3%A3o%20de%20processos%203.png|semmoldura|1016x1016px]]

Agora, a tela Anexação de Processos listará o processo anexado, com o nome do usuário e da unidade que efetuou a anexação, bem como com a data e a hora da anexação.

Além disso, no lado esquerdo da tela, na Árvore do Processo, o usuário visualizará o processo anexado.

[[Arquivo:Anexação de processos 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anexa%C3%A7%C3%A3o%20de%20processos%204.png|semmoldura|1017x1017px]]

Para visualizar o conteúdo do processo anexado, clique sobre seu número na Árvore do Processo e, em seguida, no link disponível na informação que aparecerá na tela.

[[Arquivo:Processo anexado 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20anexado%202.png|semmoldura|1031x1031px]]

O usuário será direcionado para a tela do processo anexado e poderá acessar o conteúdo de seus documentos e suas demais informações.

[[Arquivo:Processo anexado 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20anexado%204.png|semmoldura|1032x1032px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Ao efetuar essa operação, o processo anexado perde sua independência e passa a compor a Árvore do Processo principal.

Regras para anexação:

O processo deve estar aberto apenas na unidade que efetuará a ação;
O processo a ser anexado não pode ter processos anexos a ele;
Os processos envolvidos na operação não podem ser sigilosos;
O processo a ser anexado precisa conter documentos;
Não é possível anexar um processo a dois processos diferentes.

Os relacionamentos do processo anexado são mantidos após a anexação.

Caso o processo a ser anexado seja Restrito, esse nível de acesso será estendido ao processo principal.}}
===Duplicar Processo===
Recurso que viabiliza a duplicação dos dados do processo e dos documentos que o compõem.

Acesse o processo e clique no ícone '''Duplicar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo duplicar.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_duplicar.png]]

[[Arquivo:Duplicar processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Duplicar%20processos.png|semmoldura|1089x1089px]]

Na tela seguinte, indique o interessado no processo; marque ou não a opção de Manter as associações com os processos relacionados, conforme o caso; selecione os documentos que deseja duplicar; e clique em Duplicar.

[[Arquivo:Duplicar processos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Duplicar%20processos%202.png|semmoldura|1094x1094px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O sistema duplica os documentos selecionados, à exceção de minutas e e-mails; gera um novo número de processo e outros números de protocolo para os documentos; e retira as assinaturas, as ciências e o acompanhamento especial, se houver.}}
===Gerar Circular===

Esse recurso permite gerar documentos circulares individuais para cada destinatário, a partir de um documento-matriz e dos dados de contatos cadastrados no SEI.

Os documentos gerados poderão ser inseridos em Bloco de Assinatura e encaminhados para os e-mails associados aos contatos.

Acesse o processo e inclua o documento que servirá de base para a geração dos demais. Insira o conteúdo, salve o documento e feche a janela do Editor de Textos.

Em seguida, com o conteúdo do documento pronto, clique no ícone '''Gerar Circular''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]]

[[Arquivo:Gerar documento circular.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20documento%20circular.png|semmoldura|1028x1028px]]

Será aberta a tela Gerar Circular. Nela, informe os destinatários e escolha um Bloco de Assinatura ou crie um Bloco, para a assinatura dos documentos.

[[Arquivo:Gerar circular.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular.png|semmoldura|1045x1045px]]

Para preenchimento do campo Destinatários, o usuário poderá utilizar o ícone '''Selecionar Contatos para Destinatários''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], que fica do lado direito da tela. Ao clicar nesse ícone, será aberta a janela Selecionar Contatos. Nela, é possível selecionar um ou vários contatos, bem como utilizar filtros para seleção dos contatos.

[[Arquivo:Gerar circular 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%203.png|semmoldura|1032x1032px]]

Após o preenchimento do campo Destinatários e da escolha do Bloco de Assinatura, clique no botão Gerar.

[[Arquivo:Gerar circular 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%204.png|semmoldura|1036x1036px]]

O sistema direcionará o usuário para a tela Documentos do Bloco de Assinatura, em que é possível consultar os dados do processo ou dos documentos ali inseridos, bem como assiná-los.

[[Arquivo:Gerar circular assinar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20assinar.png|semmoldura|1039x1039px]]
====Como enviar o documento assinado, por e-mail, ao destinatário====
Para encaminhar os documentos assinados, por e-mail, aos respectivos destinatários, acesse o processo e selecione o documento-base que gerou a circular. Ele aparecerá na Árvore do Processo com o seguinte ícone à esquerda: [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]]

[[Arquivo:Enviar processo por email.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo%20por%20email.png|semmoldura|1020x1020px]]

Após selecionar o documento-base, clique no ícone '''Gerar Circular''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]], que se encontra na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Enviar documento circular email.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20documento%20circular%20email.png|semmoldura|1022x1022px]]

Assim, será aberta a tela Gerar Circular. Nela, selecione os destinatários para os quais deseja enviar o e-mail e clique no botão '<nowiki/>''Enviar E-mail'''.

[[Arquivo:Mandar circular por email 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Mandar%20circular%20por%20email%203.png|semmoldura|1028x1028px]]

O usuário será direcionado para a tela Enviar Circular. Nessa tela, selecione o e-mail da unidade, insira o assunto e a mensagem, e clique em Enviar.

[[Arquivo:Enviar circular email 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20circular%20email%204.png|semmoldura|1017x1017px]]

O sistema emitirá mensagem de confirmação do envio e os e-mails enviados passarão a compor, automaticamente, a Árvore do Processo.

[[Arquivo:Gerar circular enviar email 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20enviar%20email%204.png|semmoldura|1019x1019px]]

[[Arquivo:Gerar circular email 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20email%205.png|semmoldura|1022x1022px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A gestão e a atualização dos dados dos destinatários no módulo Contatos são essenciais para o funcionamento adequado da funcionalidade Gerar Circular. Portanto, se algum dos destinatários não possuir e-mail cadastrado, apesar de o sistema gerar o documento circular, não será possível encaminhá-lo a esse destinatário.

As variáveis presentes na primeira imagem deste tópico têm a função de recuperar os dados cadastrados no sistema para os destinatários informados.}}
===Anotações===

Recurso destinado à inclusão de anotações, simples ou com indicação de prioridade, nos processos.

Na tela Controle de Processos, clique na caixa de seleção ao lado do número do processo ou processos que receberão as anotações e, em seguida, no ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Anotacao1.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Anotacao1.png]].

[[Arquivo:Anotações em processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anota%C3%A7%C3%B5es%20em%20processos.png|semmoldura|1077x1077px]]

O sistema abrirá a tela de mesmo nome. Insira o texto pretendido no campo Descrição, marque o campo Prioridade, de acordo com a necessidade, e clique em Salvar.

[[Arquivo:Inserir anotação.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20anota%C3%A7%C3%A3o.png|semmoldura|1069x1069px]]

Ao selecionar o campo Prioridade, o ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Anotacao2-01.png|semmoldura|26x26px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Anotacao2-01.png]] aparecerá na cor vermelha

[[Arquivo:Ver anotações.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Ver%20anota%C3%A7%C3%B5es.png|semmoldura|959x959px]]

Também é possível inserir anotações acessando o processo e clicando no ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Anotacao1.png|semmoldura|23x23px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Anotacao1.png]], que se encontra na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Ver anotações no processo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Ver%20anota%C3%A7%C3%B5es%20no%20processo.png|semmoldura|963x963px]]
====Como visualizar e alterar Anotações inseridas no processo====
Para visualizar as anotações inseridas no processo, na tela Controle de Processos, posicione o cursor sobre o ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Anotacao1.png|semmoldura|23x23px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Anotacao1.png]], que fica do lado esquerdo do número do processo. E, para realizar alteração nas anotações, clique no mesmo ícone.

[[Arquivo:Visualizar anotação.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Visualizar%20anota%C3%A7%C3%A3o.png|semmoldura|949x949px]]

Para excluir anotações do processo, clique no ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Anotacao1.png|semmoldura|21x21px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Anotacao1.png]] e, na tela 'Anotações', deixe o campo Descrição em branco. Depois, clique em Salvar.

[[Arquivo:Como escrever anotação.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Como%20escrever%20anota%C3%A7%C3%A3o.png|semmoldura|957x957px]]

É possível também visualizar, alterar e excluir anotações selecionando o processo na tela Controle de Processos e clicando no ícone Anotações, disponível na Barra de Ícones, bem como acessando o processo e clicando no ícone Anotações , disponível na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Consultar anotação.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20anota%C3%A7%C3%A3o.png|semmoldura|915x915px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=As Anotações serão visualizadas somente no âmbito da unidade que as inseriu.}}
===Ciência===
Recurso que viabiliza a indicação de conhecimento de determinado documento ou processo, sem a necessidade de criar um documento para esse fim.

Acesse o processo, selecione seu número e clique no ícone Ciência , disponível na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Dar ciência.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia.png|semmoldura|1005x1005px]]

Após essa ação, aparecerá o ícone Visualizar Ciências ao lado do número do processo e será aberta a tela '''Ciências''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]] exibindo a Lista de Ciências no processo.

[[Arquivo:Dar ciência 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%202.png|semmoldura|1014x1014px]]
====Como registrar Ciência do documento ====
Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '''Ciência''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Dar ciência 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%203.png|semmoldura|1019x1019px]]

Ao realizar essa operação, automaticamente, aparecerá o ícone ao lado do número do documento e do número do processo, e será aberta a tela Ciências exibindo a Lista de Ciências no documento.

[[Arquivo:Dar ciência 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%204.png|semmoldura|1027x1027px]]
====Como consultar os usuários que registraram Ciência====
Clique no ícone '''Visualizar Ciências no Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|26x26px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]] , ao lado documento, para visualizar o usuário que registrou ciência do documento.

[[Arquivo:Dar ciência 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%205.png|semmoldura|1029x1029px]]

Clique no ícone '''Visualizar Ciências''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]], ao lado do número do processo, para visualizar todas as ciências registradas no processo.

[[Arquivo:Dar ciência 6.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%206.png|semmoldura|1022x1022px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A Ciência registrada no processo não poderá ser cancelada ou anulada}}
===Comentários===
Recurso destinado à inclusão de comentários em processos e/ou documentos.

Acesse o processo, selecione seu número e clique no ícone Comentários [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Incluir comentário no processo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Incluir%20coment%C3%A1rio%20no%20processo.png|semmoldura|1057x1057px]]

Na tela Novo Comentário, preencha o campo Descrição com o comentário que deseja inserir e, depois, clique em Salvar.

[[Arquivo:Escrever comentário processo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Escrever%20coment%C3%A1rio%20processo.png|semmoldura|1057x1057px]]

Ao incluir Comentário no processo, o ícone Visualizar Comentários [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] aparecerá ao lado de seu número.

Em seguida, será aberta a tela Comentários, em que será exibida a Lista de Comentários.

[[Arquivo:Inserir comentário em processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20coment%C3%A1rio%20em%20processo%202.png|semmoldura|1050x1050px]]
====Como incluir Comentário no documento====
Acesse o processo, selecione o documento no qual deseja inserir o Comentário e clique no ícone '''Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Incluir comentário em documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Incluir%20coment%C3%A1rio%20em%20documento.png|semmoldura|1049x1049px]]

Assim como ocorre ao incluir Comentário no processo, será aberta a tela Novo Comentário para que seja incluído o Comentário no campo Descrição e, após clicar no botão Salvar, o usuário será direcionado para a tela Comentários do documento.

[[Arquivo:Inserir comentario em documento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20em%20documento%202.png|semmoldura|1051x1051px]]

Ao incluir Comentário no documento, o ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] aparecerá ao lado do número do documento, bem como ao lado do número do processo.

[[Arquivo:Inserir comentario em documento 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20em%20documento%203.png|semmoldura|1047x1047px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os Comentários poderão ser incluídos por usuários da unidade que iniciou o processo como também por usuários de outras unidades.

É possível a inclusão de vários Comentários tanto no processo quanto no documento. Para inclusão de um novo Comentário, o usuário deverá clicar no botão Novo que se encontra na tela Comentários do processo e do documento.}}
====Como visualizar os Comentários====
Para visualizar os comentários incluídos no documento, clique no ícone 'V''isualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|32x32px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], ao lado de seu número, ou selecione o documento e clique no mesmo ícone na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Como visualizar comentário.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Como%20visualizar%20coment%C3%A1rio.png|semmoldura|1031x1031px]]

Para visualizar todos os comentários incluídos no processo e em seus documentos ou para visualizar somente os comentários incluídos no processo, clique no ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], ao lado do número do processo, ou selecione o processo e clique no mesmo ícone na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Visualizar comentário documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Visualizar%20coment%C3%A1rio%20documento.png|semmoldura|1025x1025px]]

Na tela Comentários, para visualizar apenas os comentários do processo, clique no link '<nowiki/>''Ver somente do processo''<nowiki/>'. E, para ver todos os comentários novamente (do pro cesso e dos documentos), clique no link '''Ver todos''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Inserir comentario documento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20documento%202.png|semmoldura|1022x1022px]]

Ao clicar no ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] no documento ou no processo, será aberta a tela Comentários. Nessa tela, como já visto, serão exibidos os comentários incluídos no documento ou no processo, respectivamente. Esses comentários serão exibidos na Lista de Comentários, que apresentará as seguintes informações sobre o comentário: data e hora de inclusão; protocolo em que o comentário foi inserido, com o respectivo tipo (no caso de exibição de todos os comentários do processo); unidade na qual foi efetuada a inclusão; e o usuário responsável pela inclusão.

[[Arquivo:Inserir comentario documento 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20documento%204.png|semmoldura|1014x1014px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O Comentário registrado em documento interno não assinado só será visualizado no âmbito da unidade que o inseriu. Após a assinatura do respectivo documento, o Comentário poderá ser consultado por outras unidades.

É importante destacar que a visualização de Comentários está diretamente relacionada ao nível de acesso do processo/documento, conforme quadro a seguir:}}
{| class="wikitable"
|+
!Comentário em:
!Nível de acesso:
!Visualização:
|-
|Processo
|Público
|Disponível
|-
|Processo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Processo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|-
|Documento externo
|Público
|Disponível
|-
|Documento externo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Documento externo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|-
|Documento externo
|Público
|Disponível
|-
|Documento externo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Documento externo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|}

==== Como alterar Comentários ====
Na coluna Ações da tela Comentários, clique no ícone 'Alterar Comentário' correspondente ao comentário que se deseja alterar.

[[Arquivo:Print tela comentário.png|semmoldura|883x883px]]

Na tela Alterar Comentário, faça as alterações no campo Descrição e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Alterar comentário 2.png|semmoldura|890x890px]]

==== Como excluir Comentários ====
Na coluna Ações da tela Comentários, clique no ícone '''Excluir Comentário''<nowiki/>' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|31x31px]] correspondente ao comentário que se pretende excluir.

[[Arquivo:Print excluir comentário.png|semmoldura|863x863px]]

Será solicitada a confirmação da exclusão do Comentário.

[[Arquivo:Excluir comentário2.png|semmoldura|859x859px]]

Após a exclusão, o ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px]] desaparecerá do lado do número do documento, caso não haja mais nenhum comentário no documento; bem como desaparecerá do lado do número do processo, caso não haja mais nenhum comentário no processo ou em seus documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=Os Comentários só poderão ser alterados ou excluídos pela unidade que os inseriu.

Quando ocorre a exclusão de todos os Comentários, além do ícone Visualizar Comentários desaparecer, não haverá mais vestígios dos Comentários registrados, nem mesmo na opção Consultar Andamento do processo.}}
=== Controle de Prazos ===
Diferentemente do Retorno Programado, essa ferramenta é utilizada para administração de prazos dentro da unidade. É uma funcionalidade de organização interna. Dessa forma, outras unidades não terão acesso ao Controle de Prazos da unidade.

Acesse o processo e clique no ícone ''<nowiki/>'Controle de Prazos''<nowiki/>' [[Arquivo:Controle prazo gerenciar.png|semmoldura|30x30px]], disponível na Barra de Ícones.

''<nowiki/>''

[[Arquivo:Como inserir controle prazo.png|semmoldura|847x847px]]

Será aberta a tela Definir Controle de Prazo. Nela, serão exibidas as seguintes opções: Data certa; Prazo em dias e; Concluir.

[[Arquivo:Definir controle prazo.png|semmoldura|847x847px]]

Ao escolher a opção Data certa, o usuário poderá digitar uma data, no campo disponível, ou clicar no ícone '''Selecionar Prazo''<nowiki/>' [[Arquivo:Calendario-01.png|semmoldura|37x37px]] e marcar uma data no calendário, a fim de definir o Controle de Prazo no processo. Após a definição da data, basta clicar no botão Salvar.

[[Arquivo:Controle prazo data certa.png|semmoldura|855x855px]]

Ao escolher a opção Prazo em dias, o usuário deverá digitar, no campo disponível, a quantidade de dias até o fim do prazo que será definido para o processo. Se desejar, o prazo poderá ser contado em dias úteis. Para isso, será necessário marcar a caixa de seleção Úteis. Após a definição do prazo, basta clicar no botão Salvar.

[[Arquivo:Controle prazo em dias.png|semmoldura|859x859px]]

Também será possível incluir Controle de Prazos na tela Controle de Processos, inclusive em lote. Para isso, marque a caixa de seleção ao lado do número do(s) processo(s) que receberá(ão) o Controle de Prazo e, em seguida, clique no ícone 'Controle de Prazos' [[Arquivo:Controle prazo gerenciar.png|semmoldura|30x30px]].

[[Arquivo:Controle prazo tela controle processo.png|semmoldura|863x863px]]

==== Como identificar processos com Controle de Prazo ====
Os processos nos quais foi incluído um Controle de Prazo serão identificados pelo ícone Controle de Prazo ao lado de seu número, na tela Controle de Prazos e na tela do processo.

[[Arquivo:Identificar controle prazo.png|semmoldura|853x853px]]

Esse ícone aparecerá na cor laranja, vermelha ou azul, dependendo da situação do Controle de Prazo, conforme descrito abaixo:

* [[Arquivo:Controle prazo1.png|semmoldura|33x33px]]Controle de Prazo Em andamento: indica que o processo possui um Controle de Prazo a vencer.
* [[Arquivo:Controle prazo3-01.png|semmoldura|37x37px]]Controle de Prazo Atrasado: indica que o processo possui um Controle de Prazo vencido.
* [[Arquivo:Controle prazo2.png|semmoldura|32x32px]]Controle de Prazo Concluído: indica que o processo possui um Controle de Prazo concluído.

Ao posicionar o cursor sobre esses ícones, tanto na tela do processo quanto na tela Controle de Processos, aparecerão as seguintes informações sobre o Controle de Prazo no processo: login do usuário que incluiu ou alterou o Controle de Prazo; a data definida; a quantidade de dias que faltam para o cumprimento do prazo (no ícone laranja), ou a quantidade de dias que o prazo está atrasado (no ícone vermelho), ou a data da conclusão do prazo (no ícone azul).

[[Arquivo:Icones controle prazo.png|semmoldura|838x838px]]

Já ao clicar sobre os ícones de Controle de Prazo, tanto na tela do processo quanto na tela Controle de Processos, o usuário será direcionado para a tela Definir Controle de Prazo, em que é possível efetuar a alteração, conclusão ou exclusão do Controle de Prazo.

[[Arquivo:Controle prazo 2.png|semmoldura|880x880px]]

O usuário também será direcionado para a tela Definir Controle de Prazo quando, na tela Controle de Processos, selecionar o processo e clicar no ícone '''Controle de Prazos''<nowiki/>' [[Arquivo:Controle prazo gerenciar.png|semmoldura|36x36px]], disponível na Barra de Ícones dessa tela, ou quando acessar o processo e clicar no mesmo ícone, disponível na Barra de Ícones do processo.
==== Como controlar processos com Controle de Prazos ====
Para visualizar todos os processos com Controle de Prazos na unidade, clique no Menu Principal, opção Controle de Prazos. Será aberta a tela Controles de Prazos.

[[Arquivo:Como controlar com controle de prazos.png|semmoldura|900x900px]]

Nessa tela, constará a Lista de Controle de Prazos, em que o usuário encontrará as seguintes informações: número do processo, usuário responsável pela inclusão ou alteração do Controle de Prazo, data programada, prazo restante e data da conclusão.

Portanto, essa Lista possibilitará ao usuário ter uma visão geral dos Controles de Prazos definidos nos processos da unidade, permitindo visualizar os Controles de Prazos concluídos, os prazos restantes daqueles que ainda não foram concluídos e os dias de atraso dos prazos que não foram cumpridos.

Para acessar um dos processos da lista, basta clicar sobre seu número.

[[Arquivo:Como controlar prazo 2.png|semmoldura|891x891px]]

O usuário poderá ainda alterar o Controle de Prazo, por meio do ícone '''Alterar Controle de Prazos''<nowiki/>' [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|28x28px]]; e excluir o Controle de Prazo, por meio do botão Excluir, após selecionar o processo, ou do ícone Excluir Controle de Prazos [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|34x34px]]. Os ícones estarão disponíveis na coluna Ações.

Na tela Controles de Prazos, a visualização dos processos na Lista será por ano. Portanto, o usuário terá a opção de selecionar o ano dos processos que deseja visualizar na Lista.

{{Box|tipo=dica|texto=Também será possível controlar os processos com Controle de Prazos, por meio do Painel de Controle, desde que ele esteja configurado para mostrar os Controles de Prazo.

Para saber mais sobre Painel de Controle, [[Funcionalidades_do_sistema_4#Controles_de_Prazos|clique aqui]]}}

==== Como alterar, concluir ou excluir Controle de Prazo ====
Como visto anteriormente, na tela Definir Controle de Prazo, é possível alterar, concluir ou excluir o Controle de Prazo, conforme o caso. E, para acessar essa tela, há mais de uma opção:

a)    Na tela Controle de Processos, selecione o processo com Controle de Prazo e clique sobre o ícone 'Controle de Prazos' [[Arquivo:Controle prazo gerenciar.png|semmoldura|32x32px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Alterar excluir controle prazo.png|semmoldura|831x831px]]

b)    Na tela Controle de Processos, clique sobre o ícone Controle de Prazo que fica à esquerda do número do processo.

[[Arquivo:Alterar excluir controle prazo2.png|semmoldura|824x824px]]

c)    Na tela do processo, clique no ícone Controle de Prazos disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Alterar excluir Controle Prazo 3.png|semmoldura|830x830px]]

d)    Na tela do processo, clique sobre o ícone Controle de Prazo, que fica à direita do número do processo.

[[Arquivo:Imalterar excluir Controle Prazo 5.png|semmoldura|836x836px]]

e)    No Menu Principal, clique na opção Controle de Prazos e, na tela Controle de Prazos, na coluna Ações, clique no ícone '''Alterar Controle de Prazos''<nowiki/>' [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|29x29px]] correspondente ao processo.

[[Arquivo:Alterar controle de prazo.png|semmoldura|843x843px]]

Para alterar o Controle de Prazo, deixe marcada a opção Data Certa e insira uma nova data no campo em que se encontra a data anterior, ou selecione a opção Prazo em dias e informe o novo prazo. Depois, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Alterar prazo dias e data certa .png|semmoldura|853x853px]]

Para concluir o Controle de Prazo, selecione a opção '<nowiki/>''Concluir''<nowiki/>' e clique no botão '''Salvar''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Definir controle prazo2.png|semmoldura|854x854px]]

Para excluir o Controle de Prazo, clique no botão Excluir e, na solicitação de confirmação da exclusão, clique em OK.

[[Arquivo:Definir controle prazo 3.png|semmoldura|857x857px]]

[[Arquivo:Definir controle prazo concluir.png|semmoldura|873x873px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Como visto anteriormente, o usuário também poderá excluir o Controle de Prazo, por meio do botão 'Excluir Controle de Prazos' , disponível na coluna Ações da tela Controle de Prazos, bem como por meio do botão Excluir disponível nessa tela, após selecionar o(s) processo(s) com Controle de Prazos que deseja excluir.

Quando ocorre a exclusão do Controle de Prazos de um processo, além de o ícone Controle de Prazo desaparecer, não haverá mais vestígios do prazo registrado, nem mesmo na opção Consultar Andamento do processo.}}
== Visualização de minutas por usuários de outras unidades ==

=== Bloco de Assinatura ===
O Bloco de Assinatura é um recurso utilizado para a visualização e para a assinatura de minutas de documentos por usuários de unidades diferentes da unidade elaboradora do documento. Também poderá ser utilizado com a finalidade de agrupar documentos produzidos na própria unidade, para assinatura em lote.

Por meio desse recurso, é possível:

a)    Disponibilizar vários documentos de um processo ou de vários processos de uma unidade para outra unidade.

b)    Visualizar e editar as minutas de documentos produzidas por usuários de outras unidades.

c)    Visualizar os outros documentos do processo que não foram incluídos no Bloco.

d)    Assinar documentos individualmente ou simultaneamente.

==== Como criar um Bloco de Assinatura, incluir documentos e disponibilizá-lo ====
Na tela Controle de Processos, clique no processo em que se encontra o documento que será incluído no Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura.png|semmoldura|892x892px]]

Depois, na Árvore do Processo, clique no documento que será disponibilizado para assinatura e, em seguida, clique no ícone '''Incluir em Bloco de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|29x29px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Bloco assinatura 2.png|semmoldura|903x903px]]

O usuário será direcionado para a tela Incluir em Bloco de Assinatura. Nessa tela, poderão ser realizadas uma das seguintes ações:

a)    Incluir o documento em um Bloco de Assinatura já existente.

b)    Incluir o documento em um Bloco já existente e, ao mesmo tempo, disponibilizá-lo para outra unidade.

c)    Criar um Bloco de Assinatura para inclusão do documento ou para inclusão do documento e disponibilização ao mesmo tempo.

Vamos criar um Bloco de Assinatura para inclusão do documento. Clique no botão Novo Bloco.

[[Arquivo:Incluir bloco assinatura.png|semmoldura|924x924px]]

Na tela Novo Bloco de Assinatura, insira uma descrição para o Bloco; se desejar, selecione um Grupo de Bloco de Assinatura, caso exista algum já criado na unidade; e, por último, escolha a(s) unidade(s) para disponibilização. Após o preenchimento dos campos, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura 3.png|semmoldura|908x908px]]

Em seguida, aparecerá a tela Incluir em Bloco de Assinatura, já com o campo Bloco preenchido com o nome do novo Bloco.

[[Arquivo:Bloco assinatura 4.png|semmoldura|907x907px]]

Agora, o usuário terá duas opções: Incluir ou Incluir e Disponibilizar o documento no Bloco.

Ao utilizar a opção Incluir e Disponibilizar, o documento será inserido no Bloco e disponibilizado, no mesmo momento, para outra unidade. Essa opção é muito útil quando o usuário está incluindo apenas um documento ou quando está incluindo mais de um documento do mesmo processo. No exemplo, será utilizada essa opção. Portanto, selecione o documento que deseja incluir no Bloco, caso não esteja selecionado, e clique no botão '''Incluir e Disponibilizar''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 5.png|semmoldura|910x910px]]

Observe agora que a tela Incluir em Bloco de Assinatura apresentará o documento já incluído no Bloco. E, nesse caso, o Bloco também já terá sido disponibilizado para a outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 6.png|semmoldura|907x907px]]

A seguir, clique no link Ir para Blocos de Assinatura, que está logo abaixo do campo Bloco, para ser direcionado para a tela Blocos de Assinatura.

Dependendo de como estiver configurada essa tela, serão visualizados todos os Blocos de Assinatura na unidade. Veja que o Bloco criado para inclusão do documento está destacado em vermelho e já se encontra disponibilizado para outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 7.png|semmoldura|894x894px]]

Diferentemente da opção Incluir e Disponibilizar, ao utilizar a opção Incluir, o documento será inserido no Bloco, mas ele não será disponibilizado no mesmo momento, sendo necessária sua disponibilização posteriormente. Essa opção é útil, principalmente, quando o usuário for incluir documentos de diferentes processos em um mesmo bloco. Assim, será possível incluir os diversos documentos utilizando o botão Incluir e, no momento da inclusão do último documento, poderá ser utilizada a opção Incluir e Disponibilizar. Nesse caso, o Bloco será disponibilizado e estarão disponíveis para assinatura todos os documentos nele contidos.

Caso não se utilize, no último documento inserido no Bloco, a opção Incluir e Disponibilizar, será necessário, após a inclusão do último documento, disponibilizar o Bloco para outra unidade.

Vamos demonstrar como incluir mais de um documento no Bloco e só disponibilizá-lo para outra unidade posteriormente.

Assim, acesse o processo em que se encontram os documentos que serão incluídos no bloco. Depois, selecione um dos documentos, na Árvore do Processo, e clique no ícone 'In''cluir em Bloco de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|26x26px]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Bloco assinatura 8.png|semmoldura|891x891px]]

Na tela Incluir em Bloco de Assinatura, no campo Bloco, selecione um Bloco já existente ou crie um Bloco, se necessário; marque a caixa de seleção dos documentos que deseja incluir no Bloco; e, em seguida, clique no botão Incluir.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 8.png|semmoldura|889x889px]]

Agora, na tela Incluir em Bloco de Assinatura, os documentos selecionados aparecerão já inseridos no Bloco. Portanto, clique no link Ir para Blocos de Assinatura que está logo abaixo do campo Bloco.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 9.png|semmoldura|881x881px]]

Observe que, na tela Blocos de Assinatura, o Bloco no qual os documentos foram inseridos encontra-se no estado Gerado, ou seja, ele ainda não foi disponibilizado para outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 10.png|semmoldura|875x875px]]

Para visualização, edição e assinatura dos documentos contidos no Bloco por usuário de outra unidade, será necessário disponibilizá-lo para a unidade. Para isso, clique no ícone 'Disponibilizar Bloco' [[Arquivo:Bloco disponibilizar.png|semmoldura|26x26px]] correspondente ao Bloco, disponível na coluna Ações.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 11.png|semmoldura|878x878px]]

Agora, o Bloco disponibilizado aparecerá na cor amarela e seu estado será disponibilizado. Haverá também uma modificação nos ícones disponíveis na coluna Ações, pois só aparecerão os ícones de ações possíveis no estado em que o Bloco se encontra.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 12.png|semmoldura|881x881px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Quando o Bloco de Assinatura for utilizado com a finalidade de agrupar vários documentos, para assinatura em lote, na própria unidade, o campo Unidades para Disponibilização da tela Novo Bloco de Assinatura ou Alterar Bloco de Assinatura deverá ser deixado em branco, já que o Bloco não será disponibilizado para nenhuma unidade.}}

==== Como receber o Bloco de Assinatura, assinar documentos e retorná-lo ====
Na tela Controle de Processos, acesse o Menu Principal, opção Blocos, e clique em Assinatura.

[[Arquivo:Como receber bloco de assinatura.png|semmoldura|848x848px]]

Será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nessa tela, os Blocos recebidos de outras unidades aparecem no estado Recebido. Observe que é possível visualizar a unidade geradora do Bloco, bem como a unidade para a qual ele foi disponibilizado.

[[Arquivo:Como receber bloco assinatura 2.png|semmoldura|890x890px]]

Para visualizar o(s) documento(s)/processo(s) recebido(s) para assinatura, clique no botão '''Processos/Documentos do Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco consultar protocolos.png|semmoldura|28x28px]] correspondente ao Bloco, que se encontra na coluna Ações; ou clique sobre o número do Bloco, na coluna Número.

Assim, o usuário será redirecionado para a tela Documentos do Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Tela documentos bloco assinatura.png|semmoldura|897x897px]]

Nessa tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá assinar o documento, sem visualizá-lo, por meio do ícone ''<nowiki/>'Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento assinar.png|semmoldura|22x22px]]; e inserir anotações, por meio do ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco anotacao.png|semmoldura|22x22px]].

Para visualizar o documento antes da assinatura, o usuário deverá clicar em seu número, na coluna Documento. Caso deseje ver todo o processo antes da assinatura do documento, poderá clicar em seu número, na coluna Processo.

[[Arquivo:Documento bloco assinatura 2.png|semmoldura|903x903px]]

Ao clicar no processo, o usuário será direcionado para a tela do processo e poderá editar o documento, clicando no ícone '''Editar Conteúdo''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|22x22px]], caso o documento ainda não tenha nenhuma assinatura.

[[Arquivo:Editar documento bloco assinatura.png|semmoldura|895x895px]]

Já ao clicar no número do documento, na coluna Documento, aparecerá uma janela, conforme imagem abaixo.

[[Arquivo:Assinar bloco de assinatura.png|semmoldura|896x896px]]

Nessa janela, o usuário poderá ir para a Árvore do Processo, por meio do ícone '<nowiki/>''Visualizar Árvore do Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Arvore.png|semmoldura|21x21px]]; assinar cada documento, por meio do ícone '''Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento assinar.png|semmoldura|21x21px]]; navegar pelos documentos do Bloco, por meio dos ícones [[Arquivo:Bloco navegar seta esquerda.png|semmoldura|21x21px]] [[Arquivo:Bloco navegar seta direita.png|semmoldura|21x21px]]; e marcar os documentos que deseja assinar, por meio da opção Selecionar para Assinatura.

É importante destacar que, nessa janela, ao escolher a opção de navegar pelos documentos (que podem ser de processos diferentes) e selecioná-los para assinatura, por meio da caixa Selecionar para Assinatura, posteriormente, será necessário assiná-los. Para isso, basta fechar a janela e retornar à tela Documentos do Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura selecionar.png|semmoldura|896x896px]]

Nessa tela, todos os documentos marcados para assinatura na janela anterior, aparecerão já selecionados. Para assiná-los, clique no botão Assinar, na parte superior da tela.

[[Arquivo:Docs bloco assinatura.png|semmoldura|901x901px]]

Ao clicar no botão Assinar, será aberta a janela Assinatura de Documento e os documentos selecionados poderão ser assinados. Para isso, selecione seu Cargo/Função, informe sua senha e clique no botão Assinar.

[[Arquivo:Assinar bloco de assinatura2.png|semmoldura|887x887px]]

Agora, na janela Documentos do Bloco de Assinatura, no campo da coluna Assinaturas correspondente aos documentos que foram assinados, constarão o nome e o cargo do usuário que os assinou. Para retornar à tela Bloco de Assinaturas, clique no botão Fechar.

[[Arquivo:Doc em bloco assinado.png|semmoldura|884x884px]]

Nessa tela, o usuário poderá devolver o bloco à unidade remetente, por meio do ícone '''Devolver Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco devolver.png|semmoldura]], que se encontra na coluna Ações; ou selecionar o bloco e clicar no botão Devolver, que se encontra na parte superior da tela.

[[Arquivo:Bloco assinatura devolução.png|semmoldura|885x885px]]

Antes da devolução, aparecerá uma tela de confirmação e, após a devolução, o Bloco desaparecerá da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura confirmar devolução.png|semmoldura|888x888px]]

Na tela Controle de Processos da unidade que criou e disponibilizou o bloco, aparecerá, ao lado número do processo em que documentos foram assinados, o símbolo indicando que há um novo documento assinado no processo.

[[Arquivo:Bloco assinatura indicação .png|semmoldura|895x895px]]

==== Como retirar documentos do Bloco de Assinatura e concluí-lo para ser reutilizado ====
No Menu Principal, selecione Blocos e clique em Assinatura, para acessar a tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Como assinar bloco assinatura.png|semmoldura|875x875px]]

Nessa tela, quando um Bloco é retornado por uma unidade, aparece no estado Retornado.

[[Arquivo:Bloco assinatura retornado.png|semmoldura|867x867px]]

Os Blocos de Assinatura criados e retornados ou aqueles que tiveram sua disponibilização cancelada poderão ser reutilizados. Para isso, é interessante que o usuário retire do Bloco que será reutilizado os documentos nele incluídos. Assim, evita-se que os novos documentos incluídos no Bloco sejam confundidos com os documentos que já estavam nele anteriormente.

O usuário poderá também, caso não queira reutilizar imediatamente o Bloco criado, concluí-lo e reabri-lo posteriormente, quando desejar utilizá-lo.

Para concluir um bloco, basta clicar no ícone 'Concluir Bloco' [[Arquivo:Bloco concluir.png|semmoldura|21x21px]] , na coluna Ações, ou selecionar o Bloco e clicar no botão Concluir, na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura concluir bloco 2.png|semmoldura|869x869px]]

Ao concluir um Bloco, ele desaparecerá da tela Blocos de Assinatura. Para visualizar e reabrir um Bloco que foi concluído, o usuário deverá marcar a opção Concluído na caixa Estado, que fica na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

Na caixa Estado, haverá opção de escolha, por estado, dos Blocos que o usuário deseja visualizar na tela Blocos de Assinatura.

Portanto, se a opção Concluído estiver marcada, os Blocos concluídos também aparecerão na tela Blocos de Assinatura e, assim, o usuário poderá reabri-los para serem reutilizados. Para isso, basta clicar no ícone '''Reabrir Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco reabrir.png|semmoldura|21x21px]], que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Bloco de assinatura reabrir .png|semmoldura|884x884px]]

==== Como inserir Sinalizações no Bloco de Assinatura ====
O usuário poderá inserir Sinalizações nos Blocos de Assinatura. Basta clicar nos respectivos ícones na coluna Sinalizações: Prioritário [[Arquivo:Bloco prioridade1.png|semmoldura|21x21px]], Revisado [[Arquivo:Bloco revisao1.png|semmoldura|21x21px]], Comentado [[Arquivo:Bloco comentario1.png|semmoldura|21x21px]].

[[Arquivo:Bloco assinatura sinalização.png|semmoldura|867x867px]]

Ao clicar no ícone '''Prioritário''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco prioridade1.png|semmoldura|21x21px]], ele passará a ser apresentado na cor vermelha [[Arquivo:Bloco prioridade2.png|semmoldura|21x21px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, aparecerá o usuário que inseriu a sinalização no Bloco, bem como a data e a hora em que isso ocorreu.

[[Arquivo:Bloco assinatura prioridade.png|semmoldura|867x867px]]

Ao clicar no ícone 'Revisado' [[Arquivo:Bloco revisao1.png|semmoldura|21x21px]], sua cor será alterada para azul [[Arquivo:Bloco revisao2.png|semmoldura|22x22px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, serão informados o dia e a hora em que os documentos do Bloco foram revisados, bem como o usuário que fez a revisão.

[[Arquivo:Bloco assinatura revisado.png|semmoldura|854x854px]]

Já ao clicar no ícone '''Comentado''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco comentario1.png|semmoldura|21x21px]], aparecerá uma janela para que seja digitado o Comentário. Então, preencha o campo Descrição e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura comentário.png|semmoldura|845x845px]]

Agora, o ícone Comentário aparecerá na cor laranja [[Arquivo:Bloco comentario2.png|semmoldura|21x21px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, será possível visualizar o Comentário efetuado no bloco, bem como o usuário que o incluiu e a data e hora da inclusão.

[[Arquivo:Comentario bloco de assinatura.png|semmoldura|845x845px]]

Por meio da caixa Sinalizações, que fica na parte superior da tela Blocos de Assinatura, há possibilidade de utilização de filtros para visualização dos blocos Prioritários, Revisados e Comentados.

Assim, quando é marcada a opção Prioritários, por exemplo, todos os Blocos com essa Sinalização serão visualizados na tela.

[[Arquivo:Bloco assinatura sinalizações.png|semmoldura|840x840px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=As Sinalizações poderão ser utilizadas também nos Blocos de Reunião e nos Blocos Internos.}}
==== Como atribuir o Bloco de Assinatura a um usuário ====
Clique no ícone 'A''tribuir Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco usuario.png|semmoldura|21x21px]], que se encontra na coluna Ações; ou selecione o Bloco e clique no botão Atribuir, que se encontra na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura atribuir.png|semmoldura|831x831px]]

Na tela Atribuir Bloco, selecione um usuário para atribuição do Bloco, clicando na seta da caixa Atribuir para. Depois, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura escolher atribuição.png|semmoldura|833x833px]]

Observe agora que, na tela Blocos de Assinatura, o Bloco aparece atribuído a um usuário.

[[Arquivo:Bloco assinatura mostrar atribuição.png|semmoldura|826x826px]]

Por meio do link Ver blocos atribuídos a mim, o usuário poderá visualizar na tela Blocos de Assinatura apenas os Blocos que lhe foram atribuídos, conforme imagem a seguir.

[[Arquivo:Bloco de assinatura ver atribuido a mim.png|semmoldura|824x824px]]

No lugar em que havia o link Ver blocos atribuídos a mim, passará a ser exibido o link Ver todos os blocos, que permite retornar à visualização de todos os Blocos da unidade.

{{Box|tipo=dica|texto=Seguindo as mesmas orientações para Atribuir Bloco a um usuário, será possível alterar a atribuição do Bloco para outro usuário ou retirar a atribuição. Para o Bloco ficar sem nenhuma atribuição, basta deixar a caixa Atribuir para em branco e clicar no botão Salvar.

Assim como as Sinalizações, o recurso Atribuir Bloco também estará disponível nos Blocos de Reunião e nos Blocos Internos.}}

==== Como criar e utilizar um Grupo para Bloco de Assinatura ====
Para criar um Grupo, para inclusão de Blocos de Assinatura, na tela Blocos de Assinatura, clique no botão Listar Grupos.

[[Arquivo:Bloco assinatura criar lista grupos.png|semmoldura|833x833px]]

Ao clicar nessa opção, aparecerão todos os Grupos existentes na unidade para seleção e será possível a criação de um Grupo por meio do botão Novo. Portanto, clique no botão Novo.

[[Arquivo:Bloco assinatura novo grupo.png|semmoldura|834x834px]]

Na tela Novo Grupo de Bloco, preencha o nome do novo Grupo e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco de assinatura nomear.png|semmoldura|839x839px]]

Agora, o novo Grupo aparecerá na Lista de Grupos de Blocos da unidade, na tela Grupos de Blocos. Nessa tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá realizar as seguintes ações:

a)    Alterar Grupo de Bloco [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|41x41px]]: permite alteração no nome do Grupo.

b)    Desativar Grupo de Bloco [[Arquivo:Desativar-01.png|semmoldura|32x32px]]: permite a desativação do Grupo e, assim, nenhum Bloco poderá ser inserido nele, até ser ativado novamente.

c)    Reativar Grupo de Bloco [[Arquivo:Reativar-01.png|semmoldura|43x43px]]: permite a reativação do Grupo que foi desativado para que possa ser utilizado novamente.

d)    Excluir Grupo de Bloco[[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|39x39px]] : exclui definitivamente o Grupo de Bloco. Para isso, não poderá haver nenhum Bloco inserido no Grupo.

[[Arquivo:Ações bloco assinatura.png|semmoldura|848x848px]]

Para retornar à tela Blocos de Assinatura, clique no botão '''Fechar''<nowiki/>'.

O usuário possui mais de uma opção para incluir um Bloco de Assinatura em um novo Grupo. Uma das opções é, na tela Blocos de Assinatura, selecionar o Bloco que deseja incluir em Grupo e clicar no botão Alterar Grupo.

[[Arquivo:Bloco de assinatura incluir novo grupo.png|semmoldura|840x840px]]

Aparecerá a tela Alterar Grupo de Blocos. Nela, o usuário tem a opção de escolher um Grupo já existente ou criar um Grupo, por meio do ícone '''Novo Grupo de Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|22x22px]]. Nessa mesma tela, é possível retirar um bloco de assinaturas de um Grupo. Para isso, basta não selecionar nenhum dos grupos existentes e clicar no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura salvar novo bloco.png|semmoldura|825x825px]]

Após a inclusão do Bloco no Grupo, o usuário é direcionado para a tela Blocos de Assinatura. Agora, nessa tela, só serão visualizados os Blocos que foram incluídos no Grupo escolhido.

[[Arquivo:Bloco de assinatura grupo.png|semmoldura|830x830px]]

Para visualizar novamente todos os Blocos de Assinatura na tela, basta clicar na caixa Grupo e selecionar a opção Todos.

[[Arquivo:Bloco assinatura escolher grupo.png|semmoldura|843x843px]]

[[Arquivo:Bloco de assinatura selecionar grupo.png|semmoldura|847x847px]]

Outra opção para inclusão de um Bloco de Assinatura em Grupo está disponível no momento de criação do Bloco, na tela Novo Bloco de Assinatura. Nesse caso, não haverá a opção de criação de um novo Grupo, mas o usuário poderá incluir o Bloco em um Grupo já existente.

Para acessar a tela Novo Bloco de Assinatura, há duas opções. Na primeira opção, clique no botão Novo existente na tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura novo.png|semmoldura|849x849px]]

Assim, ao criar o Bloco de Assinatura, poderá ser selecionado um Grupo já existente para incluí-lo.

[[Arquivo:Bloco de assinatura escolher grupo.png|semmoldura|848x848px]]

Após a inclusão do Bloco no Grupo, o usuário é direcionado para a tela Blocos de Assinatura. Agora, nessa tela, só serão visualizados os Blocos que foram incluídos no Grupo escolhido.

[[Arquivo:Bloco de assinatura ver grupo.png|semmoldura|862x862px]]

Para visualizar novamente todos os Blocos de Assinatura na tela, basta clicar na caixa Grupo e selecionar a opção Todos.

[[Arquivo:Bloco de assinatura escolher grupo2.png|semmoldura|860x860px]]

[[Arquivo:Bloco de assinatura resultado.png|semmoldura|863x863px]]

Outra opção para inclusão de um Bloco de Assinatura em Grupo está disponível no momento de criação do Bloco, na tela Novo Bloco de Assinatura. Nesse caso, não haverá a opção de criação de um novo Grupo, mas o usuário poderá incluir o Bloco em um Grupo já existente.

Para acessar a tela Novo Bloco de Assinatura, há duas opções. Na primeira opção, clique no botão Novo existente na tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura novo grupo.png|semmoldura|848x848px]]

Assim, ao criar o Bloco de Assinatura, poderá ser selecionado um Grupo já existente para incluí-lo.

[[Arquivo:Bloco de assinaturaincluir em bloco existente.png|semmoldura|837x837px]]

Na segunda opção para chegar à tela Novo Bloco de Assinatura, acesse o processo que contém o documento a ser incluído em Bloco e, após selecionar esse documento, clique no ícone Incluir em Bloco de Assinatura [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|22x22px]].

[[Arquivo:Já não sei o que escrever.png|semmoldura|839x839px]]

Depois, na tela Incluir em Bloco de Assinatura, selecione o botão Novo Bloco.

[[Arquivo:Bloco de assinatura sei lá que numero.png|semmoldura|840x840px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O recurso que permite a criação de Grupos para inclusão de Blocos está disponível nos Blocos de Assinatura, Blocos de Reunião e Blocos Internos.

Os Grupos criados poderão ser utilizados para inclusão de qualquer tipo de Bloco. Por exemplo: um Grupo pode ter sido criado ao se utilizar um Bloco de Assinatura e, posteriormente, um Bloco Interno poderá ser incluído neste Grupo.}}

=== Bloco de reunião ===
Recurso destinado à disponibilização de processos para conhecimento. Por meio dessa funcionalidade, o usuário de unidade diferente daquela que produziu os documentos consegue visualizar as minutas que compõem o processo disponibilizado.

Na tela Controle de Processos, selecione um ou mais processos e clique no ícone '''Incluir em Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones; ou acesse o processo e clique no mesmo ícone, disponível também na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Bloco de reunião.png|semmoldura|893x893px]]

Na tela Selecionar Bloco, escolha um Bloco existente ou clique no botão Novo Bloco de Reunião para criação de um Bloco.
==== Como retirar processos do Bloco de Reunião e concluí-lo para ser reutilizado ====
Após o retorno de um Bloco, o usuário poderá retirar os processos que foram incluídos nele, para que ele possa ser reaproveitado.

Para isso, acesse o Menu Principal, opção Blocos e clique em Reunião. Na tela Blocos de Reunião, clique no número do Bloco desejado.

[[Arquivo:Retirar bloco de reunião.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retirar%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o.png|semmoldura|781x781px]]

Na próxima tela, selecione os processos que deseja excluir do Bloco e clique no botão Retirar do Bloco, ou clique no botão Retirar Processo/Documento do Bloco correspondente a cada processo, na coluna Ações. Na solicitação de confirmação da retirada dos protocolos do Bloco, clique em OK.

[[Arquivo:Confirmnar retirada Bloco reunião .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirmnar%20retirada%20Bloco%20reuni%C3%A3o%20.png|semmoldura|786x786px]]

Após a retirada dos processos do Bloco, clique no botão Fechar para retornar à tela Blocos de Reunião. Nessa tela, para concluir o Bloco, a fim de que ele possa ser utilizado novamente, selecione-o e clique no Botão Concluir, ou clique no ícone Concluir Bloco , disponível na coluna Ações. Na solicitação de confirmação de conclusão do Bloco, clique em OK.

[[Arquivo:Retirar bloco de reunião 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retirar%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o%202.png|semmoldura|794x794px]]

Ao concluir o Bloco, ele desaparecerá da tela Blocos de Reunião.

Para visualizar e reabrir um bloco que foi concluído, o usuário deverá marcar a opção Concluído na caixa Estado que fica na parte superior da tela Blocos de Reunião.

Assim, os Blocos concluídos também aparecerão na tela e o usuário poderá reabri-los para serem reutilizados. Para isso, basta clicar no ícone Reabrir Bloco , que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Concluir bloco de reunião.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o.png|semmoldura|796x796px]]

== Recuperação de Informações ==

=== Histórico do Processo ===
O Histórico apresenta a Lista de Andamentos do processo contendo as seguintes informações a respeito do andamento: Data e Hora; Unidade e Usuário responsável; Descrição.

É possível consultar o Histórico do processo, por meio da opção Consultar Andamento; e acrescentar uma informação ao Histórico, por meio da funcionalidade Atualizar Andamento.

==== Como Consultar Andamento do processo ====
Na tela do processo, clique na opção '''Consultar Andamento''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|32x32px]], que fica logo abaixo da Árvore do Processo. Será exibido o Histórico resumido do andamento do processo.

[[Arquivo:Consultar andamento processo.png|semmoldura|786x786px]]

Para acessar o Histórico completo, clique no link Ver histórico completo.

[[Arquivo:Histórico processo.png|semmoldura|780x780px]]

==== Como Atualizar Andamento do processo ====
O recurso Atualizar Andamento permite acrescentar informações ao Histórico do processo.

É possível utilizar esse recurso por meio de uma das opções abaixo:

a)    Na tela do processo, clique em seu número e, depois, no ícone '''Atualizar Andamento''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo atualizar andamento.png|semmoldura|30x30px]], disponível na Barra de Ícones.
[[Arquivo:Atualizar andamento2.png|semmoldura|787x787px]]
b)    Na tela do processo, selecione a opção Consultar Andamento, que fica logo abaixo da Árvore do Processo. Depois, na tela Histórico do Processo, clique no botão Atualizar Andamento.

[[Arquivo:Atualizar andamento7.png|semmoldura|794x794px]]

c)    Na tela Controle de Processos, marque a caixa de seleção ao lado do número do processo e clique no ícone Atualizar Andamento , na Barra de Ícones

[[Arquivo:Atualizar andamento5.png|semmoldura|795x795px]]

Ao utilizar uma das opções acima, o sistema abrirá a tela Atualizar Andamento. Nela, as informações que serão acrescentadas ao Histórico do processo deverão ser digitadas no campo Descrição, que é de livre preenchimento. Após preenchê-lo, clique em Salvar.

[[Arquivo:Atualizar andamento 5.png|semmoldura|780x780px]]

== Pesquisa ==
Recurso que permite a realização de Pesquisa rápida, estruturada ou restrita ao processo.

Para apresentar o resultado, a Pesquisa busca as informações:

a)    Nos dados cadastrais de processos e documentos.

b)    No conteúdo de documentos criados por meio do Editor de Textos do sistema.

c)    Nos documentos externos digitalizados com uso de Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR).

d)    Nos documentos externos em formato texto.

=== Como fazer Pesquisa Rápida ===
A Pesquisa Rápida é indicada para informações simples e certas, como protocolos, números de processos e palavras.

Para realizar uma Pesquisa Rápida, insira a informação procurada no campo Pesquisar, localizado na Barra de Ferramentas do sistema. Em seguida, tecle Enter ou clique no ícone Pesquisa Rápida [[Arquivo:Pesquisa rapida.png|semmoldura|22x22px]].

[[Arquivo:Pesquisa rapida 1.png|semmoldura|867x867px]]

=== Como fazer Pesquisa estruturada ===
Para realizar uma pesquisa mais estruturada, acesse o Menu Principal e clique na opção Pesquisa.

[[Arquivo:Pesquisa estruturada 1.png|semmoldura|864x864px]]

A tela Pesquisa possui vários campos que, preenchidos adequadamente, facilitam a localização do número do processo. Os campos disponíveis fornecem informações à Pesquisa que permitem restringir a busca, reduzindo o número de respostas possíveis.

[[Arquivo:Pesquisa estruturada 2.png|semmoldura|844x844px]]

Ao apresentar o resultado tanto da Pesquisa rápida quanto da estruturada, o sistema poderá abrir automaticamente o processo ou documento pesquisado (em caso de um único resultado); ou apresentar uma lista de processos e documentos, na tela Resultado da Pesquisa (se houver mais de um resultado).

[[Arquivo:Pesquisa estruturada 3.png|semmoldura|858x858px]]

Quando o resultado da Pesquisa é uma lista de processos ou documentos, para acessá-los, o usuário tem quatro opções:

a)    Clicar sobre o ícone [[Arquivo:Arvore.png|semmoldura|28x28px]]: será aberta a tela do processo, com o documento localizado selecionado.

b)    Clicar sobre o número do processo: será aberta a tela do processo, com o documento localizado selecionado.

c)    Clicar sobre o número do documento: será aberto o documento localizado.

d)    Clicar sobre o nome do documento: será aberto o documento localizado.

O Resultado da Pesquisa poderá ocupar várias páginas. Quando a Pesquisa apresentar um número muito grande de resultados, forneça mais informações, gradativamente, nos campos da tela Resultado da Pesquisa, para restringir a busca; e, em seguida, clique no botão Pesquisar.

Para apagar os dados informados nos campos da tela Pesquisa, a fim de realizar uma nova Pesquisa, com outras informações, utilize o botão Limpar.

=== Como fazer Pesquisa no Processo ===
A Pesquisa restrita ao processo é muito útil em processos com grande quantidade de documentos. Para realizá-la, acesse o processo e clique no ícone '''Pesquisar no Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo pesquisar.png|semmoldura|31x31px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Pesquisa estruturada 4.png|semmoldura|866x866px]]

Na tela Pesquisar no Processo, digite, no campo apropriado, a informação a ser pesquisada. A pesquisa pode ser realizada por palavras, siglas, expressões ou número. O campo permite também o uso de conectores.

[[Arquivo:Pesquisa estruturada 5.png|semmoldura|881x881px]]

Nessa tela, além de preencher o campo com a informação para Pesquisa, o usuário poderá selecionar um tipo de documento, por meio da caixa Tipos de documentos disponíveis neste processo.

Poderá, também, selecionar a unidade que gerou o documento, por meio da caixa Unidade geradora.

A Pesquisa realizada no processo também poderá retornar um ou vários resultados. Se ela retornar somente um resultado, o sistema abrirá automaticamente a tela do documento que contém a informação.

Se a Pesquisa retornar mais de um resultado, o usuário visualizará esses resultados na parte inferior da tela Pesquisar no Processo e terá três opções para acessar o documento desejado:

a)    Clicar sobre o número do processo: será aberta nova janela do processo, com o documento em que a informação foi localizada selecionado.

b)    Clicar sobre o número do documento: será aberto o documento em que a informação foi localizada.

c)    Clicar sobre o nome do documento: será aberto o documento em que a informação foi localizada.

[[Arquivo:Pesquisa estruturada 6.png|semmoldura|894x894px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=A indexação de termos pelo sistema pode levar alguns minutos. Portanto, se determinada informação for inserida e imediatamente pesquisada, a busca não retornará resultados.

Informações inseridas em documentos não assinados serão localizadas somente no âmbito da unidade que os produziu.}}

== Estatística ==
Recurso que permite a visualização das Estatísticas da Unidade e do Desempenho de Processos. Possibilita também a localização de processos e documentos que tramitaram na unidade.

No Menu Principal, acesse a opção Estatísticas e depois clique em Unidade.

[[Arquivo:Estatistica 1.png|semmoldura|884x884px]]

Na tela Estatísticas da Unidade, informe o período desejado para o resultado das Estatísticas e, em seguida, clique no botão Pesquisar. Os campos referentes ao período podem ser preenchidos por meio de digitação da data ou por meio da seleção de uma data nos calendários que serão disponibilizados quando o usuário clica r nos ícones Selecionar Data Inicial e Selecionar Data Final [[Arquivo:Calendario-01.png|semmoldura|33x33px]].

[[Arquivo:Estatistica 2.png|semmoldura|884x884px]]

Após clicar em Pesquisar, a tela Estatísticas da Unidade apresentará tabelas e gráficos com as seguintes informações estatísticas:

a)    Processos gerados no período.

b)    Processos com tramitação no período.

c)    Processos com andamento fechado na unidade ao final do período.

d)    Processos com andamento aberto na unidade ao final do período.

e)    Tempos médios de tramitação no período.

f) Documentos gerados no período.

g)    Documentos externos no período.

Essas informações são apresentadas, nas tabelas e nos gráficos, por tipo de processo e tipo de documento.

[[Arquivo:Estatistica 3.png|semmoldura|801x801px]]

Para localizar um processo ou um documento, clique nos números referentes à quantidade de cada um dos tipos de processo ou de documento, exibidos nas tabelas ou nas colunas dos gráficos de determinada informação estatística. Assim, será aberta a janela correspondente ao tipo selecionado em cada tabela ou gráfico.

[[Arquivo:Estatistica 4.png|semmoldura|818x818px]]

Nas janelas correspondentes a cada informação estatística de determinado Tipo de processo ou documento, o usuário pode acessar o processo ou o documento clicando sobre seu número.

{{Box|tipo=dica|texto=As minutas de documentos também serão contabilizadas como documentos gerados no período.}}

=== Como acessar as Estatísticas de Desempenho de Processos ===
No Menu Principal, acesse a opção Estatísticas e depois clique em Desempenho de Processos.

[[Arquivo:Estatistica 5.png|semmoldura|823x823px]]

Na tela Estatísticas de Desempenho de Processos, selecione o Órgão; preencha o campo Tipo de Processo ou selecione o(s) tipo(s) de processo, por meio do ícone '''Selecionar Tipo de Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Pesquisa rapida.png|semmoldura|32x32px]]; preencha o campo Período ou selecione uma data, por meio dos ícones Selecionar Data Inicial e Selecionar Data Final [[Arquivo:Calendario-01.png|semmoldura|33x33px]]; marque a opção Considerar apenas processos concluídos, se for o caso; depois, clique em Pesquisar.

[[Arquivo:Estatistica 6.png|semmoldura|840x840px]]

Será exibida uma tabela com a Lista de desempenho de processos no período. Nela, há as seguintes informações: Tipo do processo, Quantidade de processos por tipo e Tempo Médio de trâmite dos tipos de processo no Órgão. Além da tabela, será exibido o gráfico correspondente a ela.

[[Arquivo:Estatística 7.png|semmoldura|842x842px]]

Para acessar informações detalhadas de determinado Tipo de processo, clique na Quantidade ou no Tempo Médio correspondente ao tipo na tabela ou na coluna do gráfico correspondente.

Assim, será exibida a janela Desempenho por Processo referente ao Tipo de processo selecionado. Nessa janela, constam as seguintes informações por processo: número do Processo; data e hora da Abertura; data e hora da Conclusão, se for o caso; e Tempo de trâmite no Órgão.

[[Arquivo:Estatistica 8.png|semmoldura|739x739px]]

Para visualizar o desempenho específico de um processo, clique no Tempo correspondente ao processo desejado. Será aberta a janela Desempenho do Processo.

Para retornar à janela Desempenho por Processo, clique no botão Fechar.

Na janela Desempenho por Processo, é possível acessar o processo, clicando sobre seu número. E há ainda a possibilidade de detalhar o desempenho do tipo de Processo por unidade. Para isso, clique no link Detalhar por Unidade.

[[Arquivo:Estatística 9.png|semmoldura|762x762px]]

Ao clicar no link Detalhar por Unidade, será aberta a tela Desempenho por Unidade. Nela, será exibida a Lista de Registros de Detalhamento do tipo de processo selecionado, com as seguintes informações: Órgão, Unidade, Quantidade de processos e Tempo Médio na Unidade.

[[Arquivo:Estatistica 10.png|semmoldura|775x775px]]

Caso deseje acessar os processos específicos de uma unidade, clique no número correspondente na coluna Quantidade ou na coluna Tempo Médio na Unidade. Assim, será aberta a tela Desempenho dos Processos na Unidade. Nela, será possível acessar cada processo, clicando em seu número.

[[Arquivo:Estatistica 11.png|semmoldura|793x793px]]

Para retornar às telas anteriores, clique no botão Fechar em cada uma das telas.

== Painel de Controle ==
Funcionalidade que possibilita ao usuário ter uma visão resumida e personalizada dos processos da unidade.

Para acessá-la, clique na opção Painel de Controle, que se encontra no Menu Principal.

[[Arquivo:Painel de Controle 1.png|semmoldura|855x855px]]

=== Informações Disponíveis no Painel de Controle ===
Na tela Painel de Controle, conforme a configuração, poderão ser encontradas as seguintes informações sobre os processos da unidade:

* Processos abertos.
* Controle de prazos.
* Retornos Programados.
* Blocos de Assinatura abertos.
* Grupos de blocos de assinatura abertos.
* Processos abertos por tipo.
* Marcadores em processos.
* Atribuições de processos.
* Acompanhamentos Especiais em processos.

Para visualizar todo o conteúdo da tela Painel de Controle, é necessário usar a barra de rolagem.

[[Arquivo:Painel de controle info disponiveis.png|semmoldura|919x919px]]

Vamos detalhar cada uma das opções encontradas no Painel de Controle.

==== Processos abertos ====
Exibe a informação do Total de processos abertos na unidade. Mostra ainda o número de processos abertos Recebidos, Gerados, Sem Acompanhamento e Não Visualizados. E, na coluna com o ícone [[Arquivo:Exclamacao2.png|semmoldura|26x26px]], há o número de processos abertos em que um documento foi incluído ou assinado.

Para visualizar os processos, clique no número referente à informação desejada.

[[Arquivo:Painel de controle info 2.png|semmoldura|919x919px]]

Assim, na tela Controle de Processos, aparecerá a Lista dos Processos de acordo com a opção escolhida. Para acessar um processo da Lista, clique sobre seu número.

[[Arquivo:Tela de controle info 3.png|semmoldura|923x923px]]

Nessa tela, ao clicar no link Configurar nível de detalhe, será possível definir os dados referentes ao processo para exibição na Lista de Processos

[[Arquivo:Tela controle processo info 4.png|semmoldura|909x909px]]

Cada item selecionado na janela Configurar Nível de Detalhe corresponderá a uma coluna nas Listas de Processos, que serão apresentadas de acordo com a opção selecionada no Painel de Controle.

==== Controles de Prazos ====
Apresenta o número de processos da unidade com Controle de Prazo por tipo: Em andamento, Atrasados e Concluídos. E, em cada um desses tipos, na coluna com o ícone [[Arquivo:Exclamacao2.png|semmoldura|26x26px]], há informação do número de processos com Controle de Prazos em que um documento foi incluído ou assinado.

Diferentemente do Retorno Programado, o Controle de Prazo é inserido nos processos pela própria unidade.

Para visualizar os processos com Controles de Prazos, clique em cima do número referente à informação desejada.

[[Arquivo:Controle prazos.png|semmoldura|920x920px]]

Em seguida, na tela Controle de Processos, será exibida a Lista de Processos por Controle de Prazo.

[[Arquivo:Controle prazo 3.png|semmoldura|919x919px]]

Na Lista de Processos por Controles de Prazo Em andamento, poderá ser encontrada a informação de quantos dias faltam para o vencimento do prazo. Essa informação será exibida na coluna Controle de Prazo, bem como ao posicionar o cursor sobre o ícone '''Controle de Prazo''<nowiki/>' [[Arquivo:Controle prazo1.png|semmoldura|28x28px]].

Na Lista de Processos por Controles de Prazo Atrasados, poderá ser visualizada a informação de há quantos dias o prazo já está vencido.

E, na Lista de Processos por Controle de Prazo Concluídos, poderá ser visualizada a informação de quando o prazo foi concluído. Nessa Lista, a informação somente será exibida ao posicionar o mouse sobre o ícone '''Controle de Prazo''<nowiki/>' [[Arquivo:Controle prazo2.png|semmoldura|27x27px]].

==== Retornos Programados ====
Permite visualizar os processos enviados a outras unidades com definição de retorno até determinada data (Aguardando retorno de outras unidades); e indica os processos recebidos na unidade que necessitam ser devolvidos, até determinada data (Processos para devolver), à unidade que os enviou.

Os processos com Retorno Programado são exibidos, no Painel de Controle, por tipo:

a)    Aguardando retorno de outras unidades

[[Arquivo:Retorno aguardando1.png|semmoldura|28x28px]]Em andamento: o prazo de retorno por outra unidade ainda não venceu.

[[Arquivo:Retorno aguardando3-01.png|semmoldura|33x33px]]Atrasado: o prazo de retorno por outra unidade está vencido.

[[Arquivo:Retorno aguardando2.png|semmoldura|28x28px]]Retornado: o processo já foi devolvido por outra unidade.

b)    Processos para devolver

[[Arquivo:Retorno programado1.png|semmoldura|34x34px]]Em andamento: o prazo para devolução à outra unidade ainda não venceu.

[[Arquivo:Retorno programado3-01.png|semmoldura|46x46px]]Atrasado: o prazo para devolução à outra unidade está vencido.

[[Arquivo:Retorno programado2.png|semmoldura|39x39px]]Devolvido: o processo já foi devolvido à outra unidade.

E, em cada um dos tipos, na coluna com o ícone [[Arquivo:Exclamacao2.png|semmoldura|26x26px]], há informação do número de processos com Retorno Programado em que um documento foi incluído ou assinado.

Para visualizar os processos com Retornos Programados, clique em cima dos números, nas colunas referentes à informação desejada.

[[Arquivo:Retorno programado 1.png|semmoldura|899x899px]]

Assim, na tela Controle de Processos, será exibida a Lista de Processos por Retorno Programado.

[[Arquivo:Retorno programado 2.png|semmoldura|903x903px]]

Ao selecionar um dos itens do tipo Aguardando retorno de outras unidades, será possível visualizar dados relacionados aos prazos definidos para retorno de processos enviados a outras unidades.

Por outro lado, ao selecionar, no Painel de Controle, algum item do tipo Processos para devolver, será possível visualizar dados relacionados à devolução do processo para outra unidade.

==== Blocos de Assinatura abertos ====
Possibilita visualizar o número de Blocos de Assinatura abertos por Situação: Recebidos (blocos recebidos de outras unidades), Gerados (blocos gerados na unidade), Disponibilizados (blocos disponibilizados para outras unidades), Retornados (blocos devolvidos por outras unidades).

Em cada uma das Situações, haverá informações sobre o total de Blocos; o total de Documentos contidos em Blocos de Assinatura; e o total de documentos Sem assinatura contidos em Blocos.

Para acessar os Blocos de Assinatura ou Documentos contidos nos Blocos, clique sobre o número na coluna correspondente à informação desejada.

[[Arquivo:Bloco de assinatura abertos.png|semmoldura|891x891px]]

Se o usuário clicar em um número da coluna Blocos, será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nela, serão exibidos os Blocos de acordo com a Situação escolhida (Recebido, Gerado, Disponibilizado ou Retornado).

[[Arquivo:Bloco de assinatura gerados.png|semmoldura|887x887px]]

Se o usuário clicar em um número na coluna Documentos, aparecerão todos os documentos contidos em Blocos de Assinatura (com assinatura e sem assinatura), conforme a Situação escolhida (Recebido, Gerado, Disponibilizado ou Retornado).

E, se o usuário clicar em um número da coluna Sem Assinatura, visualizará somente os documentos contidos em Blocos que ainda não foram assinados, conforme a Situação escolhida (Recebido, Gerado, Disponibilizado ou Retornado).

{{Box|tipo=dica|texto=Nas telas Blocos de Assinatura e Documentos em Bloco, para acessar um Bloco, processo ou documento, clique sobre seu número.}}
==== Grupo de Blocos de Assinaturas abertos ====
Apresenta, por Grupos de Blocos de Assinatura: o total de Blocos de Assinatura abertos na unidade; o total de Documentos contidos nesses Blocos; e o total de documentos Sem assinatura contidos nos Blocos.

Será possível também visualizar essas informações dos Blocos de Assinatura abertos na unidade Sem grupo definido.

Para acessar os Blocos de Assinatura ou documentos contidos nos Blocos, clique sobre o número na coluna correspondente à informação desejada.

[[Arquivo:Grupo bloco assinatura abertos.png|semmoldura|891x891px]]

Se o usuário clicar em um número na coluna Blocos, será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nela, serão exibidos os Blocos de acordo com o Grupo de Blocos de Assinatura selecionado.

[[Arquivo:Bloco de assinatura filtros.png|semmoldura|892x892px]]

Se o usuário clicar em um número na coluna Documentos, aparecerão todos os documentos contidos em Blocos de Assinatura (com assinatura e sem assinatura) que foram adicionados ao Grupo de Blocos de Assinatura referente à coluna selecionada.

O usuário terá também a opção de clicar em um número na coluna Sem Assinatura, para visualizar somente os documentos contidos em Blocos que ainda não foram assinados referentes ao Grupo de Blocos de Assinaturas selecionado.

==== Processos abertos por tipo ====
Apresenta o total de Processos da unidade por tipo.

Para visualizar os processos, clique em cima dos números referentes a cada Tipo, na coluna correspondente à informação desejada. Assim, será aberta a Lista de Processos do referido Tipo. E, em cada um dos Tipos de Processo, na coluna com o ícone , há informação do número de processos em que um documento foi incluído ou assinado.

[[Arquivo:Processos abertos por tipo.png|semmoldura|1050x1050px]]

==== Marcadores em processos ====
Apresenta o número de Processos por Marcador e o número de processos sem marcador definido. E, em cada uma dessas opções, na coluna com o ícone, há informação do número de processos em que um documento foi incluído ou assinado.

Para visualizar os processos referentes a determinado Marcador ou Sem marcador definido, clique sobre o número na coluna correspondente à informação desejada.

[[Arquivo:Marcadores em processos.png|semmoldura|1064x1064px]]

Assim, na tela Controle de Processos, será exibida a Lista de Processos por Marcador.

[[Arquivo:Ver por marcador 2.png|semmoldura|557x557px]]

'''''<u><big>COLOCAR LINK</big></u>'''''
==== Atribuição de processos ====
Apresenta o número de Processos atribuídos a um usuário e de processos Sem atribuição definida. E, na coluna com o ícone, há o número de processos atribuídos a um usuário ou sem atribuição definida em que um documento foi incluído ou assinado.

Para visualizar os processos atribuídos a um usuário, clique sobre o número correspondente à informação desejada, na respectiva coluna.

[[Arquivo:Atribuição de processos 2.png|semmoldura|1039x1039px]]

==== Acompanhamentos Especiais em processo ====
Encontram-se as seguintes informações, por Grupos, sobre os processos que foram incluídos em Acompanhamento Especial: número total de Processos, número de processos Abertos, número de processos Fechados. E, na coluna com o ícone [[Arquivo:Exclamacao2.png|semmoldura|26x26px]] , há o número de processos em que um documento foi incluído ou assinado por Grupo de Acompanhamento Especial.

Há também essas informações a respeito dos processos incluídos em Acompanhamento Especial Sem grupo definido.

Para visualizar os processos referentes a determinado Grupo de Acompanhamento Especial ou Sem grupo definido, clique em cima do número correspondente à informação desejada, na respectiva coluna.

[[Arquivo:Acompanhamentos especiais em processos.png|semmoldura|1084x1084px]]

Dessa forma, será aberta a tela Acompanhamento Especial referente à opção selecionada.

[[Arquivo:Tela acompanhamento especial.png|semmoldura|1080x1080px]]

=== Como Configurar o Painel de Controle ===
O usuário poderá definir as configurações do Painel de Controle da unidade. Para isso, basta clicar no botão '''Configurar''<nowiki/>', que aparece logo acima da tela Painel de Controle.

[[Arquivo:Painel de controle configurar.png|semmoldura|1079x1079px]]

Ao clicar nesse botão, aparecerá a tela Configurar Painel de Controle.

[[Arquivo:Configurar painel de Controle.png|semmoldura|1084x1084px]]

Nessa tela, o usuário poderá marcar as opções que deseja que apareçam no Painel de Controle da unidade.

Em alguns casos, poderá ainda selecionar o que deseja que apareça no Painel de Controle referente a determinado recurso. Para isso, basta clicar no botão '<nowiki/>''Configurar Minha Seleção correspondente'''.

[[Arquivo:Configurar seleção correspondente.png|semmoldura|1048x1048px]]

Para demonstrar como funciona o botão '''Configurar Minha Seleção''<nowiki/>', a seguir, será configurada uma seleção nos Marcadores em processos.

Primeiramente, clique no botão Configurar Minha Seleção que se encontra logo abaixo da opção Marcadores em processos.

[[Arquivo:Configurar marcoderes em processos.png|semmoldura|327x327px]]

Serão listados todos os Marcadores criados na unidade. Selecione aqueles que deverão aparecer na seleção no Painel de Controle e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Marcadores selecionados.png|semmoldura|532x532px]]

Portanto, clique no botão Voltar a fim de retornar à tela Painel de Controle.

[[Arquivo:Painel de controle voltar.png|semmoldura|1064x1064px]]

Para visualizar, no item Marcadores em processos, apenas os marcadores seleciona dos na opção Configurar Minha Seleção, clique no botão '''Ver Minha Seleção''<nowiki/>' que aparece à direita do título Marcadores em processos.

[[Arquivo:Ver minha seleção.png|semmoldura|937x937px]]

Agora, no Painel de Controle, só serão exibidos os Marcadores selecionados na operação Configurar Minha Seleção. Para visualizar novamente todos os marcadores, clique no botão '''Ver Tudo''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Ver tudo.png|semmoldura|941x941px]]

Esse recurso de Configurar Minha Seleção poderá ser utilizado em: Grupos de Blocos de assinatura abertos, Processos abertos por tipo, Marcadores em processos, Atribuições de processos e Grupos de Acompanhamentos Especiais em processos.

=== Como Utilizar o Painel de Controle Como Página Inicial ===
O usuário poderá configurar o Painel de Controle para que ele seja sua página inicial no sistema. Nesse caso, ao acessar o SEI, o usuário irá para a tela Painel de Controle em vez de ir para a tela Controle de Processos. Para isso, clique no botão Configurar do Painel de Controle.

'''<u>[[Arquivo:Painel de controle configurar.png|semmoldura|1079x1079px]]</u>'''

Depois, selecione a opção Utilizar como página inicial, '''que se encontra no final da tela''' Configurar Painel de Controle. Em seguida, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Utilizar como página inicial.png|semmoldura|469x469px]]

Agora, após o login do usuário no sistema, em vez de aparecer a tela Controle de Processos, aparecerá como tela inicial o Painel de Controle.

Para retornar à configuração anterior, basta clicar no botão Configurar da tela Painel de Controle; desmarcar a opção Utilizar como página inicial; e clicar no botão Salvar.

== Níveis de Acesso no SEI ==
Ao iniciarmos um processo ou criarmos um documento no SEI-RJ, somos direcionados à tela onde, entre outras informações, devemos definir o seu nível de acesso.

A classificação por nível de acesso é uma informação obrigatória no SEI-RJ.

[[Arquivo:Nivel acesso sei 1.png|semmoldura|974x974px]]

São três os níveis de acesso: público, restrito e sigiloso.

É importante ressaltar que nem todos os tipos processuais são passíveis de ser classificados como Restritos ou Sigilosos. Apenas os processos que trazem formalmente identificada a necessidade de alguma restrição de acesso podem ser classificados como Restritos ou Sigilosos. Caso você precise restringir o acesso em um tipo processual que originalmente não o preveja, entre em contato com a Coordenadoria de Gestão do SEI-RJ (SETD/COOGSEI) para receber orientações de como proceder.

O sistema auxilia o usuário informando automaticamente os tipos de processos que podem ser classificados como sigilosos, exibindo-os com uma tarja vermelha na tela “Iniciar Processo”. Isto não ocorre, porém, com os processos passíveis de serem classificados como restritos.

[[Arquivo:Nível acesso sei 2.png|semmoldura|969x969px]]

=== Processos Públicos ===
Quando devo classificar um processo ou documento como Público?

Esta é a classificação padrão dos processos e documentos gerados pela administração pública. Deverá ser escolhida sempre que o processo ou documento não contenha nenhuma informação que se enquadre nas excepcionalidades de sigilo.

É importante ter em mente que um processo público poderá ser visualizado por qualquer usuário interno e pelos cidadãos, ao realizarem consultas em nosso portal.

=== Processos Restritos ===
1.1. Quando devo classificar um processo ou documento como Restrito?

Quando o processo ou documento possuir alguma informação que se enquadre em um dos seguintes casos:

a)    Informações pessoais, tais como número de documentos de identificação pessoal (Exemplos: RG, CPF, Título de eleitor, Documento de Reservista, etc.); Nome do requisitante (completo ou parcial); Nome de cônjuge ou familiares (pai, mãe, avós etc.); Estado civil; Data de nascimento; Endereço; E-mail; Número de telefone; Informações Financeiras e patrimoniais; Informações referentes à alimentandos, dependentes ou pensões; Informações médicas; Origem racial ou étnica, a orientação sexual, as convicções religiosas, filosóficas, morais ou políticas; filiação sindical, partidária ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político;

b)    Sigilo fiscal;

c)    Sigilo bancário;

d)    Sigilo comercial;

e)    Sigilo empresarial;

f) Sigilo contábil;

g)    Sigilo do Procedimento Administrativo Disciplinar em curso;

h)    Segredo de justiça no processo;

i) Informação de natureza patrimonial;

j) Segredo industrial;

k)    Direito autoral;

l) Propriedade intelectual;

m) Documentos utilizados para embasar decisões de política econômica, fiscal, tributária, monetária ou regulatória ainda não publicadas;

n)    Documentos que trazem argumentos e conteúdo para os processos que culminarão com edição de algum ato normativo;

o)    Atos de preparação para processos de licitação.

{{Box|tipo=aviso|texto=Os itens acima são meramente exemplificativos. Na prática, cabe ao servidor ponderar as informações presentes no processo ou documento e verificar a necessidade ou não de restrição ao seu acesso.}}

É importante ressaltar que a decisão pela classificação de um processo ou documento como restrito deve ser embasada pelos atos normativos vigentes. Por isso, sempre que a opção “Restrito” for selecionada, o sistema apresentará o campo “Hipótese Legal”, onde são exibidas as opções de normativas disponíveis para que o usuário escolha a que melhor se adequa a cada caso.

[[Arquivo:Nivel de acesso 2.png|semmoldura|951x951px]]

Para se garantir que uma informação não seja acessada por servidores não autorizados, é importante que se conheça exatamente como a classificação “Restrito” funciona. Para isso, leia com atenção os próximos itens deste tópico.

==== Quem pode atuar (inserir documentos e dar andamento) em um processo restrito? ====
Todos os servidores cadastrados na(s) unidade(s) em que o processo estiver aberto.

==== Como sei que o processo está aberto em outra unidade além da minha? ====
O SEI-RJ informa automaticamente em quais unidades o processo se encontra aberto. Com a tela de controle de processos aberta, basta clicar no número do processo desejado, e com o processo selecionado, verificar a informação sobre localização que fica logo abaixo do menu superior, como exposto nas figuras abaixo:

Quando o processo está aberto em apenas uma unidade:

[[Arquivo:Unidades processo aberto.png|semmoldura|949x949px]]

Quando o processo está aberto em mais de uma unidade:

[[Arquivo:Processo aberto mais uma unidade.png|semmoldura|951x951px]]

==== Quem pode visualizar um processo restrito? ====
Todos os servidores cadastrados na(s) unidade(s) nas quais o processo esteja aberto e pelas quais ele tenha tramitado. Além de usuários externos que receberam acesso por usuário interno das unidades que o processo tramitou.

{{Box|tipo=dica|texto=Todos os servidores cadastrados nas unidades para as quais você envie um processo poderão acessar as informações e documentos que ele contém. É importante atentar para o fato de que muitas unidades possuem servidores de níveis hierárquicos distintos que não necessariamente deverão ter acesso às informações, portanto, leve isso em consideração antes de atribuir a um processo o nível de acesso restrito.}}
==== E como faço para saber por quais unidades o processo já tramitou? ====
É possível obter esta informação de duas formas possíveis.

a)    Na tela do processo em questão, basta clicar no botão “Consultar Andamento”, no canto esquerdo da tela.

[[Arquivo:Ver por onde processo andou.png|semmoldura|611x611px]]

O sistema apresentará a tela com o histórico do processo:

[[Arquivo:Historico do processo2.png|semmoldura|626x626px]]

b)    Na tela do processo ou do documento, basta clicar no ícone “enviar processo”:

[[Arquivo:Tramitar processo 2.png|semmoldura|617x617px]]

Na tela enviar processo, clique no link “Mostrar unidades por onde tramitou”:

[[Arquivo:Mostrar unidade por onde tramitou.png|semmoldura|855x855px]]

O sistema apresentará a tela abaixo, onde é possível ver a lista das unidades que o processo tramitou:

[[Arquivo:Selecionar tramitação.png|semmoldura|853x853px]]

Se o objetivo era apenas consultar as unidades de tramitação, clique em fechar e volte para tela de controle de processos.

==== Posso alterar a classificação de um processo de público para restrito? ====
Sim, respeitando as seguintes regras:

a)    O processo em questão deve permitir o uso do nível de acesso “Restrito”;

b)    O processo deve estar aberto na sua unidade.

Caso as regras sejam atendidas, basta selecionar o processo desejado e clicar no ícone “Consultar/Alterar processo”:

[[Arquivo:Consultar alterar processos.png|semmoldura|858x858px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Quando um processo tem a sua classificação alterada de público para restrito, todos os usuários das unidades pelas quais o processo tenha tramitado enquanto era público continuarão podendo visualizá-lo normalmente, com acesso a todo o seu teor e documentos inseridos. Os demais não.

Diferentemente dos processos, os documentos só podem ter seus níveis de acesso alterado pelo as unidades que a inseriram.}}
==== O que acontece quando coloco um documento classificado como restrito em um processo classificado como público? ====
Internamente no sistema, todo processo passa a ser restrito (sempre ressaltando que ele continuará podendo ser visualizado pelos servidores das unidades pelas quais ele tenha tramitado).

Pela pesquisa pública, somente o documento fica restrito, com o restante do processo permanecendo público.

==== O que acontece quando insiro um documento público em um processo classificado como restrito? ====
O documento automaticamente assumirá o caráter restrito (visualizável apenas pelos servidores das unidades nas quais o processo está aberto ou pelas quais ele já tenha tramitado), apesar de permanecer aparecendo como público na classificação informada pela página “Gerar Documento”.

Nesse caso, o comportamento é idêntico no sistema e na pesquisa pública.

{| class="wikitable"
|+
!Processo
!Documentos
!Conteúdo dos documentos
|-
| rowspan="2" |Público
|Todos públicos
|Todos disponíveis
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|-
| rowspan="2" |Restrito
|Todos públicos
|Todos '''indisponíveis'''
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|}
O SEI-RJ não mostra o conteúdo dos documentos que estejam autuados em processos restritos (ou que tenham assumido o comportamento de restrito - que ocorre quando qualquer documento inserido em um processo público é classificado como restrito), ainda que este documento esteja classificados como público.

{| class="wikitable"
|+
!Processo
!Documentos
!Conteúdo dos documentos
|-
| rowspan="2" |Público
|Todos públicos
|Todos disponíveis
|-
|Existe ao menos um restrito
|Documento(s) '''restrito'''('''s''') '''indisponível'''('''is'''); Documentos públicos disponíveis
|-
| rowspan="2" |Restrito
|Todos públicos
|Todos '''indisponíveis'''
|-
|Existe ao menos um restrito
|Todos '''indisponíveis'''
|}
Já na pesquisa pública, os documentos públicos tem seu conteúdo disponibilizado, desde que autuado em processo público. Processos restritos e seus respectivos documentos, assim como os documentos classificados como restritos, não poderão ser consultados através da pesquisa pública e o pedido de vistas ao processo deverá ser realizado junto ao órgão que estiver de posse do processo.

Também é importante ressaltar que o módulo de pesquisa pública do SEI-RJ apenas dá acesso aos documentos e processos do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro. Essa observação é relevante pois diversos órgãos de outros Poderes, Estados, Municípios e União utilizam o SEI, mas seus documentos precisam ser consultados em suas páginas próprias.

=== Processos Sigilosos ===
Diferentemente dos processos públicos e restritos, os Processos Sigilosos não têm trâmite unidade a unidade. O acesso a esses processos é disponibilizado a usuários específicos que devam atuar no processo, mediante concessão de Credencial de Acesso ou Credencial de Assinatura, conforme o caso.

Todas as vezes que o usuário for acessar o processo sigiloso, será solicitada a Identificação de Acesso, com necessidade de informação de senha.

Na tela Controle de Processos, os processos sigilosos são identificados por meio de tarja sobre seu número. Essa tarja pode ser vermelha (se o processo ainda não foi acessado); preta (se o processo já foi acessado alguma vez); ou azul (se o processo foi acessado na sessão atual).

==== Como acessar Processo Sigiloso ====
Ao selecionar um processo sigiloso para acesso, o sistema abrirá automaticamente a janela Identificação de Acesso. Preencha o campo Senha e, em seguida, tecle Enter ou clique no botão Acessar.

[[Arquivo:Identificação de acesso processo sigiloso.png|semmoldura|550x550px]]

==== Como conceder, cassar ou renovar uma Credencial de Acesso ====
O usuário que iniciar o processo sigiloso é o responsável por conceder a Credencial de Acesso ao(s) usuário(s) que tiver(em) que atuar no processo.

Para isso, acesse o processo e, em seguida, clique no ícone '''Gerenciar Credenciais de Acesso''<nowiki/>' [[Arquivo:Credencial gerenciar.png|semmoldura|32x32px]] , disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Liberar credencial acesso.png|semmoldura|848x848px]]

Na tela Gerenciar Credenciais, preencha o campo Conceder Credencial para com nome de usuário já cadastrado no sistema; e, caso o usuário tenha acesso ao sistema em mais de uma unidade, escolha uma das unidades apresentadas na caixa Unidade. Por fim, clique no botão Conceder.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso.png|semmoldura|852x852px]]

Agora, na tela Gerenciar Credenciais, será exibida a Lista de Credenciais Concedidas/Cassadas. Nela, serão apresentadas as seguintes informações sobre as Credenciais de Acesso: usuário que as concedeu e respectiva unidade; usuário que as recebeu e respectiva unidade; data e hora da concessão; data e hora da renovação e cassação, se for o caso.

[[Arquivo:Gerenciar credencial acesso 2.png|semmoldura|842x842px]]

Nessa tela, é possível conceder Credenciais de Acesso a outros usuários, preenchendo o campo Conceder Credencial para com o nome de outro usuário.

Além disso, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, será possível Cassar Credencial de Acesso [[Arquivo:Credencial renunciar.png|semmoldura|27x27px]] e Renovar Credencial de Acesso [[Arquivo:Credencial renovar.png|semmoldura|33x33px]].

A funcionalidade Cassar Credencial de Acesso [[Arquivo:Credencial renunciar.png|semmoldura|29x29px]] é utilizada quando se deseja retirar a Credencial de Acesso de determinado usuário. A data e hora da cassação serão exibidas na coluna Cassação da Lista de Credenciais Concedidas/Cassadas.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 2.png|semmoldura|840x840px]]

A funcionalidade Renovar Credencial de Acesso [[Arquivo:Credencial renovar.png|semmoldura|26x26px]] é utilizada quando se deseja renovar a Credencial de Acesso de determinado usuário. A data e hora da renovação serão exibidas na coluna Renovação da Lista de Credenciais Concedidas/Cassadas.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 3.png|semmoldura|845x845px]]

O usuário que receber uma Credencial de Acesso poderá conceder Credencial de Acesso a outros usuários. E, após realizar as ações necessárias no processo, terá possibilidade de:

a)    Renunciar à Credencial, caso não precise mais ter acesso ao processo.

b)    Concluir o processo, caso necessite permanecer com o acesso para atuação posterior.

Quando se utiliza a funcionalidade Renovar Credencial de Acesso em um processo sigiloso que foi concluído, ele será automaticamente reaberto e aparecerá no topo da tela Controle de Processos.

Não é possível renovar uma Credencial de Acesso que foi cassada. Nesse caso, será necessário conceder uma nova Credencial de Acesso ao usuário.

==== Como renunciar à Credencial de Acesso ====
Para renunciar à Credencial de Acesso, clique no ícone '''Renunciar Credenciais de Acesso''<nowiki/>' [[Arquivo:Credencial renovar.png|semmoldura|30x30px]], disponível na Barra de Ícones; em seguida, confirme a operação. O processo desaparecerá da tela Controle de Processos.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 4.png|semmoldura|826x826px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O usuário não conseguirá renunciar à Credencial de Acesso caso seja o único com acesso ao processo. Nesse caso, o sistema exibirá uma mensagem com essa informação.

O processo sigiloso pode ser concluído sem que o usuário renuncie à Credencial de Acesso. Nessa situação, esse usuário conseguirá localizar o processo sigiloso pela Pesquisa e acessá-lo, após a Identificação do Acesso. Assim, se desejar, poderá reabrir o processo sigiloso.}}
==== Como consultar os processos com Credencial de Acesso na unidade ====
Cada usuário poderá consultar, em determinada unidade, os processos nos quais tem Credencial de Acesso para atuar. Para isso, basta clicar no ícone '''Processos com Credencial de Acesso nesta Unidade''<nowiki/>' [[Arquivo:Credencial consultar.png|semmoldura|32x32px]], disponível na Barra de Ícones da tela Controle de Processos.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acessos 5.png|semmoldura|820x820px]]

Em seguida, na janela Identificação de Acesso, preencha o campo Senha e, por fim, tecle Enter ou clique no botão Acessar.

[[Arquivo:Gestão de credencial 5.png|semmoldura|576x576px]]

Será aberta a tela Processos com Credencial na Unidade.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 5.png|semmoldura|736x736px]]

Nessa tela, serão exibidos todos os processos sigilosos em que o usuário possui Credencial de Acesso. Eles serão listados por número, data de autuação e tipo. Também serão exibidas as Observações da Unidade referentes a cada processo. Para acessar um processo, clique sobre seu número.

A tela Processos com Credencial na Unidade apresenta, para pesquisa de processos sigilosos na unidade, os seguintes campos: Número do Processo, Tipo do Processo, Interessado, Observações desta Unidade, Período de Autuação. Para realizar uma pesquisa, após preencher os campos desejados, clique no botão Pesquisar.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 6.png|semmoldura|813x813px]]

Para limpar os campos preenchidos para a realização de uma nova Pesquisa, clique no botão Limpar.

E, para fazer uma transferência de Credencial na unidade, selecione o(s) processo(s) desejado(s) e clique no botão Transferir.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 7.png|semmoldura|783x783px]]

Na janela Transferência de Credencial, informe o nome do usuário da unidade para o qual será feita a transferência da Credencial de Acesso e, depois, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Gerenciar credencial 8.png|semmoldura|772x772px]]

Essa ação não cancelará a Credencial de Acesso do usuário que fez a transferência.

{{Box|tipo=aviso|texto=Lembre-se de que a funcionalidade Processos com Credencial de Acesso nesta Unidade lista os processos sigilosos na unidade nos quais o usuário possui Credencial de Acesso. Portanto, não serão exibidos os demais processos sigilosos com Credencial na unidade.}}
==== Como conceder ou cassar uma Credencial de Assinatura ====
A funcionalidade Credencial de Assinatura possibilita que outro usuário assine ou edite documento sigiloso.

Para conceder uma Credencial de Assinatura, acesse o processo sigiloso; selecione o documento que deverá ser assinado ou editado; e clique no ícone '''Gerenciar Credenciais de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Credencial assinatura.png|semmoldura|28x28px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 9.png|semmoldura|779x779px]]

Na tela seguinte, preencha o campo Conceder Credencial de Assinatura para com o nome do usuário que receberá a Credencial; e, caso o usuário tenha acesso ao sistema em mais de uma unidade, escolha uma das opções apresentadas na caixa Unidade. Por último, clique no botão Conceder.

[[Arquivo:Gerenciar credencial de acesso 10.png|semmoldura|792x792px]]

Agora, na tela Gerenciar Credenciais de Assinatura, será exibida a Lista de Credenciais de Assinatura. Nela, encontram-se as seguintes informações sobre as Credenciais de Assinatura concedidas: usuário que as concedeu; usuário que as recebeu e respectiva unidade; data e hora da concessão; data e hora da cassação e da utilização, se for o caso.

Além disso, nessa tela, é possível conceder Credenciais de Assinatura a outros usuários, preenchendo o campo Conceder Credencial de Assinatura para com o nome de outro usuário. E, por meio do ícone disponível na coluna Ações, é possível Cassar Credencial de Assinatura [[Arquivo:Credencial cassar.png|semmoldura|26x26px]].

[[Arquivo:Cassar credencial de acesso.png|semmoldura|800x800px]]

O usuário que receber uma Credencial de Assinatura visualizará o ícone '''Documento com Credencial de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Credencial assinatura.png|semmoldura|30x30px]] ao lado do número do processo, na tela Controle de Processos, e ao lado do número do documento, na Árvore do Processo.

Para editar ou assinar um documento com Credencial de Assinatura, após acessar o processo, selecione o documento na Árvore do Processo; em seguida, clique no ícone Editar Conteúdo ou Assinar Documento.

{{Box|tipo=dica|texto=Ao receber uma Credencial de Assinatura em um documento sigiloso, o usuário passará a ter acesso ao conteúdo do processo.

A Credencial de Assinatura concedida e, posteriormente, cassada continuará constando na Lista de Credenciais de Assinatura, disponível na tela Gerenciar Credenciais de Assinatura correspondente ao documento. Para acessar essa tela, basta clicar no ícone Gerenciar Credenciais de Assinatura, disponível na Barra de Ícones do referido documento.

A cassação da Credencial de Assinatura não retira a Credencial de Acesso ao processo adquirida pelo usuário quando recebeu a Credencial para assinatura ou edição do documento sigiloso. Para retirar a Credencial de Acesso desse usuário, será necessário selecionar o processo, clicar no ícone Gerenciar Credenciais de Acesso, disponível na Barra de Ícones do processo, e cassar a Credencial de Acesso do usuário, por meio do ícone Cassar Credencial de Acesso.

Não é possível cassar Credencial de Acesso concedida ao mesmo usuário em outra unidade. Nesse caso, será necessário que o usuário renuncie à Credencial de Acesso naquela unidade.}}
==== Quando devo classificar um processo ou documento como sigiloso? ====
Esta opção foi criada para atender aos casos previstos nos artigos 23 e 24 da Lei de Acesso à Informação:

“Art. 23. São consideradas imprescindíveis à segurança da sociedade ou do Estado e, portanto, passíveis de classificação as informações cuja divulgação ou acesso irrestrito possam:

a)    pôr em risco a defesa e a soberania nacionais ou a integridade do território nacional;

b)    prejudicar ou pôr em risco a condução de negociações ou as relações internacionais do país, ou as que tenham sido fornecidas em caráter sigiloso por outros Estados e organismos internacionais;

c)    pôr em risco a vida, a segurança ou a saúde da população;

d)    oferecer elevado risco à estabilidade financeira, econômica ou monetária do País;

e)    prejudicar ou causar risco a planos ou operações estratégicos das Forças Armadas;

f) prejudicar ou causar risco a projetos de pesquisa e desenvolvimento científico ou tecnológico, assim como a sistemas, bens, instalações ou áreas de interesse estratégico nacional;

g)    pôr em risco a segurança de instituições ou de altas autoridades nacionais ou estrangeiras e seus familiares; ou

h)    comprometer atividades de inteligência, bem como de investigação ou fiscalização em andamento, relacionadas com a prevenção ou repressão de infrações.

Art. 24. A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu teor e em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá ser classificada como ultrassecreta, secreta ou reservada”.

Ela também serviria para os casos previsto no art. 22, do decreto estadual 46.205, de 27 de dezembro de 2017, que estabelece:

“Art. 22 – São passíveis de classificação as informações consideradas imprescritíveis à segurança da sociedade ou do Estado, cuja divulgação ou acesso irrestrito possam:

a)    pôr em risco a defesa e a integridade do território estadual;

b)    prejudicar ou pôr em risco a condução de negociações ou as relações internacionais, ou as que tenham sido fornecidas em caráter sigiloso por outros Estados e organismos internacionais;

c)    pôr em risco a vida, a segurança ou a saúde da população;

d)    oferecer elevado risco à estabilidade financeira, econômica ou monetária do Estado;

e)    prejudicar ou causar risco a planos ou operações estratégicos dos órgãos de segurança do Estado;

f) prejudicar ou causar risco a projetos de pesquisa e desenvolvimento científico ou tecnológico, assim como a sistemas, bens, instalações ou áreas de interesse estratégico do Estado;

g)    pôr em risco a segurança de instituições ou de altas autoridades nacionais, estaduais ou estrangeiras e seus familiares;

h)    comprometer atividades de inteligência, bem como de investigação ou fiscalização em andamento, relacionadas com a prevenção ou repressão de infrações”.

Nestes casos, os documentos precisam ser classificados como reservado, secreto ou ultrassecreto, de acordo com a sensibilidade da informação contida. Ocorre que, seguindo orientações emanadas do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, o estado do Rio de Janeiro não utilizará o SEI-RJ para a geração e tramitação de documentos que se enquadrem nestas classificações.

Dessa forma, o nível de acesso “sigiloso” é uma funcionalidade do sistema que pode ser utilizada visando garantir que um dado restrito não seja acessado por alguém não autorizado, mas essa é uma opção que deve ser evitada ao máximo, pois os processos e documentos sigilosos não aparecem em pesquisas ou nas estatísticas de desempenho do sistema, o que é uma restrição excessiva à transparência para os casos tratados no SEI-RJ.

A lógica de operação do sistema foi desenhada baseada nas unidades que compõem o organograma de um determinado órgão, e não em seus servidores. Desta forma, não é possível tramitar um processo para um indivíduo, apenas para sua unidade (de forma que todos que estejam cadastrados naquela unidade poderão ver e atuar no processo). A classificação de acesso “sigiloso”, portanto, quebra essa lógica, sendo a única classificação que permite escolher o(s) usuário(s) que poderão visualizar e atuar no processo.

==== Informações importantes sobre a classificação de documentos como sigiloso: ====
a)    A credencial de acesso poderá ser revogada a qualquer momento por quem a concedeu ou o servidor credenciado poderá renunciá-la;

b)    Não será possível renunciar a uma credencial de acesso quando houver apenas um servidor credenciado;

c)    O usuário interno detentor de credencial de acesso a documentos sigilosos, concluídos ou em tramitação, que tenha sua lotação ou função alterada, deve realizar a transferência de credencial nos referidos documentos ao seu sucessor;

d)    Conforme já falado anteriormente, caso tenha havido alteração de nível de acesso de restrito para sigiloso e existam usuários externos com permissão para visualização integral do processo, esses usuários continuarão com acesso ao processo. Se isso não for desejável, será necessário retirar os acessos dos usuários externos.

== SEI FEDERAÇÃO ==
O SEI Federação é um recurso que permite o compartilhamento de processos entre instituições. A atuação no processo poderá ser feita simultaneamente nas instituições; e a atualização dos dados, na Árvore do Processo, ocorre periodicamente, em um curto espaço de tempo.

=== Como Enviar um processo pormeio do SEI Federação ===
Acesse o processo e clique sobre o ícone '''Gerenciar Envios para o SEI Federação''<nowiki/>' [[Arquivo:Federacao gerenciar-01.png|semmoldura|40x40px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:SEI Federação.png|semmoldura|1101x1101px]]

Na tela Envio para o SEI Federação, no campo Destino, a opção Pesquisar Instalações estará selecionada. Caso deseje, o usuário poderá selecionar um Grupo Institucional ou um Grupo da Unidade.

Com a opção Pesquisar Instalações marcada, selecione a instituição de destino, por meio da caixa Instalação. Depois, clique no botão Pesquisar Órgãos. É possível utilizar o campo Texto para pesquisa, para filtrar os resultados.

'''<big>Print de tela</big>'''

Após clicar no botão Pesquisar Órgãos, será exibida a Lista de Órgãos do SEI Federação, correspondente à Instalação selecionada. Nessa Lista, selecione a unidade de recebimento; preencha a razão do compartilhamento, no campo Motivo; insira a senha de acesso ao sistema; e, por fim, clique no botão Enviar. Assim, o processo será compartilhado e já aparecerá no órgão destinatário.

'''<big>Print de tela</big>'''

Em seguida, o usuário será direcionado para a tela SEI Federação e será exibida a Lista de Envios, em que constam as seguintes informações sobre o envio: órgão, unidade e instalação do remetente; órgão, unidade e instalação do destinatário; data e hora do envio; data e hora do cancelamento, se for o caso.

'''<big>Print de tela</big>'''

Nessa tela, ao posicionar o cursor sobre o ícone [[Arquivo:Federacao acesso liberacao.png|semmoldura|30x30px]], disponível na coluna Ações, será possível visualizar o Motivo do Envio. Há ainda a possibilidade de ser realizado um novo envio por meio do botão Novo Envio.

Após o envio, na Árvore do Processo, aparecerá o ícone do SEI Federação [[Arquivo:Federacao gerenciar-01.png|semmoldura|39x39px]]e serão exibidas pastas amarelas com a identificação das instituições em que o processo está compartilhado.

'''<big>Print de tela</big>'''

A pasta do órgão de origem terá ao seu lado o ícone Órgão origem do processo no SEI Federação [[Arquivo:Federacao origem.png|semmoldura|29x29px]]. E, quando houver o ícone [[Arquivo:Exclamacao2.png|semmoldura|26x26px]] ao lado da pasta do órgão destinatário, significa que um documento foi inserido ou assinado no processo.

=== Como acompanhar o processo no SEI Federação ===
Os registros efetuados no processo pelo órgão destinatário ficam agrupados dentro da pasta específica do órgão. E os documentos que aparecem na Árvore do Processo, logo abaixo das pastas amarelas, referem-se ao órgão de origem.

Para acompanhar o andamento do processo no órgão destinatário, clique sobre a pasta correspondente a esse órgão. Assim, será aberta a tela Consulta de Processo do SEI Federação.

'''<big>Print de tela</big>'''

Nessa tela, é possível visualizar os dados básicos de cadastro do processo: órgão, número do processo, tipo, data de geração, nível de acesso, interessados.

Além disso, será exibida a Lista de Protocolos do processo, em que se encontram as seguintes informações: número do protocolo (processo/documento); tipo; unidade e órgão responsável; data de produção. Na Lista, serão exibidos também ícones referentes a algumas ações efetuadas no documento, como assinatura, publicação e autenticação de documento externo. Para acessar o conteúdo de um protocolo, basta clicar sobre seu número (em azul).

Por meio dos botões disponíveis na parte superior da tela, é possível:

a)    Consultar o Histórico do processo, por meio do botão Andamentos.

b)    Gerar arquivo PDF ou arquivo ZIP do processo, por meio dos botões Gerar PDF e Gerar ZIP.

E, por meio dos ícones, disponíveis na coluna Ações, é possível copiar, como Texto ou como Link para o Editor, dados dos protocolos exibidos na Lista, para serem utilizados na edição de documentos.

'''<big>Print de tela</big>'''

{{Box|tipo=aviso|texto=Ao enviar um processo por meio do SEI Federação, todos os documentos que o compõem serão compartilhados e poderão ser visualizados no(s) órgão(s) destinatário(s). Dessa forma, antes de utilizar o recurso, é importante avaliar a necessidade e a conveniência de se enviar o processo principal, na íntegra, para o outro órgão. Se não for o caso, poderá ser gerado um processo relacionado ao principal, contendo somente os documentos que deverão ser compartilhados.

É fundamental lembrar que o SEI Federação é destinado ao compartilhamento de processos entre instituições, a fim de que seus usuários possam atuar no(s) processo(s). Portanto, uma vez que o processo tenha sido enviado a outra(s) instituição(ões), ele será mantido compartilhado para sua visualização, na integralidade, em todas as instituições envolvidas.}}
=== Como cancelar o envio deprocesso no SEI federação ===
O cancelamento do envio de um processo por meio do SEI Federação tem impacto direto na Árvore do Processo e só poderá ser efetuado pelo administrador do sistema em casos excepcionais, devidamente justificados. Isso porque, ao efetuar o cancelamento, as instituições envolvidas passam a visualizar somente os documentos que produziram/inseriram no processo.

Essa limitação de acesso aos demais documentos produzidos/inseridos por outros órgãos poderá ser desfeita com um Novo Envio do processo.

A seguir, será exemplificado o que ocorre na Árvore do Processo com o cancelamento de envio do processo no SEI Federação.

a)    Processo compartilhado: são exibidas as pastas de todos os órgãos envolvidos.

'''<big>Print de tela</big>'''

b)    Processo cujo envio foi cancelado: são exibidos somente os documentos produzidos/inseridos pelo respectivo órgão.

'''<big>Print de tela</big>'''

{{Box|tipo=dica|texto=O ícone [[Imagem:Federacao acesso cancelamento.png]], na coluna Ações da tela SEI Federação, indica o cancelamento do envio do processo e, ao posicionar o cursor sobre ele, é possível visualizar o motivo do cancelamento.

O ícone [[Imagem:Federacao acesso liberacao.png]], na coluna Ações da tela SEI Federação, indica um novo envio do processo e, ao posicionar o cursor sobre ele, é possível visualizar o motivo do envio.}}

Mensagens do Sistema

2023-05-24T18:16:56Z

LissFaulhaber: /* Problemas para criar ou visualizar documentos */

__NOTOC__

Esta página apresenta os erros mais frequentes encontrados pelos usuários no dia-a-dia do uso do SEI-RJ. Para localizar rapidamente o erro que procura, selecione as teclas '''Crtl+F''' de seu teclado e busque pela palavra que aparece na mensagem de erro recebida.

==Problemas ao acessar o sistema==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Usuário ou senha inválida
|Erro de digitação da senha
|Verifique se você informou na tela de acesso ao sistema, o seu nome de usuário corretamente, assim como a sua senha. Se o problema persistir, é possível que você ainda não esteja cadastrado no sistema. Nesse caso, procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão.
|-
|Usuário não encontrado no sistema de permissões
|O usuário não tem permissão para usar o SEI no órgão que está sendo utilizado pelo SEI
|Procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão
|-
|Erro "Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação" ou "Erro listando registros de órgão"
|Falha na comunicação entre o SEI-RJ e o AD do órgão
|Entre em contato com a área de TI de seu órgão e solicite que verifiquem a conexão do link que atende ao SEI-RJ (geralmente usa-se o link Rede Governo ou Infovia).
|-
|A página do sistema não abre
|Endereço digitado incorretamente
|Verifique se você digitou o endereço correto: https://sei.fazenda.rj.gov.br/. Se o problema persistir, tente acessar com outro navegador e por caso ainda persista, verifique sua conexão com a Internet
|-
|Acesso o sistema mas sou deslogado constantemente
|Cookies do navegador desabilitados
|Clique no cadeado que aparece ao lado do endereço do SEI em seu navegador e permita os cookies do site.
|-
|Acesso o sistema mas ele apresenta muita lentidão em minha unidade
|Blocos de assinatura em aberto na unidade
|Conclua ou exclua os blocos de assinatura que não estejam mais em uso pela sua unidade. Evite criar diversos blocos para agrupar documentos com uma mesma finalidade/unidade de destino, procure reutilizar os blocos existentes sempre que possível.
|-
|Erro "Requisição rejeitada" ou "Request reject with ID..."
|Endereço IP do usuário encontra-se em uma blacklist de segurança
|Caso você queira saber o seu IP público no momento, acesse o endereço <nowiki>https://meuip.com.br/</nowiki>

Utilize o número IP encontrado no link [https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php Checagem de BlackList]

Caso apareça um símbolo <span style="color:red">'''!'''</span>, será necessário que seu provedor de internet realize o procedimento abaixo:

[http://www.brightcloud.com/tools/change-request-ip-reputation.php Procedimento para remoção da BlackList]
|-
|Erro 404 - Não encontrado
|Normalmente causado por uma tentativa de acesso a um diretório ou arquivo que não existe no site
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 408 - Tempo de requisição esgotado
|A solicitação de acesso feita ao site não foi atendida dentro do tempo esperado ocasionada pela lentidão de conexão ou excesso de carga no servidor do SEI-RJ.
|Confira a sua conexão de internet e caso persista o problema, procure seu ponto focal.
|-
|Erro 415 - Tipo de mídia não suportado
|Está sendo utilizado tipo de mídia que o servidor ou o recurso não tem suporte.
|Confira o formato dos arquivos que estão sendo utilizados, verifique se são [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|adequados]] e, caso sejam, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 500 - Erro interno do servidor
|Retorno automático quando ocorre algum erro inesperado do servidor
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 503 - Serviço indisponível
|Servidor não está disponível. O site está em manutenção ou está sobrecarregado.
|Confira se não houve aviso de parada técnica do SEI-RJ para manutenção ou se não está ocorrendo incidentes climáticos que possam interromper os serviços. Não ocorrendo estes fatos, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|}

==Problemas de controle dos processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="5" |Processos da unidade não aparecem na tela de controle de processos
|Usuário está ligado a outra unidade
|Na Barra de Ferramentas, verifique se você selecionou a unidade correta.
|-
|Processo foi encerrado
| rowspan="2" |Na Barra de Ferramentas, faça uma pesquisa pelo número do processo. Consulte o andamento do processo.
|-
|Processo foi enviado a outra unidade
|-
|Processo foi excluído
|Inicie outro processo ou reabra o processo.
|-
|Tela está filtrada por "Ver processos atribuídos a mim"
|Logo abaixo dos ícones de ações em lote, clique em "Ver todos os processos"
|}

==Problemas para iniciar ou enviar processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="2" |O tipo de processo a ser iniciado não é listado pelo sistema
|O processo é menos frequente na unidade, mas existe o tipo processual cadastrado no SEI-RJ
|Na tela de início de processos, clique no ícone verde ([[Arquivo:Icone Mais.png|semmoldura]]) para expandir a lista de todos os tipos de processo disponíveis.
|-
|O tipo processual ainda não está cadastrado no SEI-RJ.
|Entre em contato com o ponto focal de seu órgão e solicite que ele realize o procedimento descrito neste [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Solicitar_Criacao_de_Tipologia_Documental.pdf passo-a-passo].
|-
| rowspan="2" |Processo não pode ser enviado a outra unidade pela unidade receptora
| rowspan="2" |O processo tem um retorno programado pela unidade geradora
|Solicite à unidade geradora que retire a condição de retorno programado
|-
|Na hora de tramitar o processo, clique na opção "manter processo aberto na minha unidade"
|-
|ERRO "Código SEI não configurado para a unidade XXX”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato com o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|}

==Problemas para criar ou visualizar documentos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Ao iniciar um documento interno, o editor de documentos não aparece
|O navegador web está com o bloqueio de pop-up ativo
|Desative o bloqueio de pop-up do navegador para usar o sistema.
|-
|Ao usar um documento modelo, não é possível editar o conteúdo
|O modelo escolhido não permite edição
|Crie um novo documento interno, sem usar o documento modelo ou se acredita que o documento deva ser editável, entre em contato com [https://www.atendeseplag.rj.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7 Atende SEI-RJ] para sugerir a mudança deste modelo.
|-
|Ao inserir um documento externo, o sistema não permite incluir o arquivo selecionado
|O formato do arquivo não é permitido
|Inclua preferencialmente arquivos com as extensões PDF, JPG, JPEG e PNG ou consulte [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|nossa lista de arquivos permitidos]].
|-
|A unidade receptora do processo não consegue abrir um documento interno
|O documento não foi assinado pela unidade geradora (minuta)
|Envie o processo de volta e solicite que todos os documentos sejam assinados antes de um novo envio do processo.
|-
|Ao clicar num documento externo na árvore do processo, o sistema informa que o documento não possui anexos
|O documento externo foi inserido incorretamente
|Altere as informações cadastrais do documento externo e insira o arquivo novamente.
|-
|“ERRO: Unidade não possui endereço cadastrado”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|-
| rowspan="2" |Erro gerando PDF
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem adicionados ao PDF. Atenção especial para os documentos externos, pois documentos em formato diferente de PDF não são convertidos pelo sistema.
|-
|Processo de número informado com texto no campo de numeração
|Caso seja um processo migrado recentemente, peça a unidade de protocolo que o inseriu no SEI-RJ para providenciar o acerto da numeração, obedecendo ao padrão do UPO.
|}

==Problemas com assinaturas e blocos de assinatura==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|A chefia ou outros servidores não conseguem assinar um documento
|Processo está aberto somente na unidade que gerou o processo e o documento não foi disponibilizado através de um bloco de assinatura
|Inclua o documento num bloco de assinatura e disponibilize o bloco para as respectivas unidades
|-
|O bloco de assinatura não está aparecendo para a chefia ou outros servidores que assinam o documento
|O bloco de assinatura não foi disponibilizado pela unidade geradora
|Além de criar o bloco, disponibilize-o para a chefia ou os servidores que assinarão o documento
|-
|O documento no bloco de assinatura precisa ser corrigido antes de ser assinado
|Não se aplica
|Encerre a disponibilização do bloco, faça as correções no documento e, então, disponibilize-o novamente para assinatura
|}

== Problemas com pesquisas de processos ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="3" |Pesquisando pelo número do processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O número do processo não está completo
|Verifique se você digitou o número completo do processo, inclusive o dígito final.
|-
|O processo é sigiloso
|Processos sigilosos não são pesquisáveis.
|-
|O processo é iniciado por "E-"
|Processos nativos do SEI são sempre iniciados por "SEI-", caso seu processo se inicie por E- é possível que ele ainda esteja em formato físico.
|-
|Pesquisando por um termo ou palavra-chave de um processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O termo pesquisado não existe em nenhum processo
|Verifique se o termo pesquisado está correto. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
|-
|Erro 500 ao realizar pesquisa pelo número do processo
|Falha já identificada no módulo de Pesquisa Pública, corrigido nas versões seguintes
|Realize a busca utilizando outros campos como, por exemplo, o campo "Interessado/Remetente".
|}

== Problemas com envio de e-mails ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro enviando correspondência eletrônica
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem anexados ao e-mail. Atenção especial para os documentos externos, pois eles podem facilmente ultrapassar o limite de 7MB definido para o envio de e-mails através do SEI-RJ.
Lembramos que o SEI disponibiliza outras formas de se disponibilizar [[Interação com Usuários Externos|acesso a usuários externos]].
|-
|Falha de conexão com o servidor de e-mails
|O servidor de e-mails que atende ao SEI-RJ está passando por algum tipo de indisponibilidade.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Enviei o e-mail mas o usuário alega que não o recebeu
|Bloqueios do lado do servidor de e-mail do usuário para recebimento
|Solicite o usuário que verifique se o e-mail não foi direcionado para sua pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico".
|}

== Problemas para realizar peticionamento ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro "Hipótese legal não encontrada"
|Tipo processual não possui hipótese legal de restrição pré-cadastrada.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}} e informe o número ou tipo de processo que tentou peticionar.
|-
|Erro "Documento essencial não adicionado"
|Não foram inseridos arquivos para cada tipo de documento indicado como essencial.
|Os documentos sinalizados como essenciais são obrigatórios e deve ser inserido, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento presente na listagem mostrada na tela de peticionamento.
|-
|Erro cadastrando peticionamento eletrônico
|Documento possui caracteres especiais no nome do arquivo
|Renomeie os arquivos retirando todos os caracteres especiais e acentuações. Exemplo de caracteres especiais:
'''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % &'''
|}

Mensagens do Sistema

2023-05-24T18:16:29Z

LissFaulhaber: /* Problemas para criar ou visualizar documentos */

__NOTOC__

Esta página apresenta os erros mais frequentes encontrados pelos usuários no dia-a-dia do uso do SEI-RJ. Para localizar rapidamente o erro que procura, selecione as teclas '''Crtl+F''' de seu teclado e busque pela palavra que aparece na mensagem de erro recebida.

==Problemas ao acessar o sistema==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Usuário ou senha inválida
|Erro de digitação da senha
|Verifique se você informou na tela de acesso ao sistema, o seu nome de usuário corretamente, assim como a sua senha. Se o problema persistir, é possível que você ainda não esteja cadastrado no sistema. Nesse caso, procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão.
|-
|Usuário não encontrado no sistema de permissões
|O usuário não tem permissão para usar o SEI no órgão que está sendo utilizado pelo SEI
|Procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão
|-
|Erro "Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação" ou "Erro listando registros de órgão"
|Falha na comunicação entre o SEI-RJ e o AD do órgão
|Entre em contato com a área de TI de seu órgão e solicite que verifiquem a conexão do link que atende ao SEI-RJ (geralmente usa-se o link Rede Governo ou Infovia).
|-
|A página do sistema não abre
|Endereço digitado incorretamente
|Verifique se você digitou o endereço correto: https://sei.fazenda.rj.gov.br/. Se o problema persistir, tente acessar com outro navegador e por caso ainda persista, verifique sua conexão com a Internet
|-
|Acesso o sistema mas sou deslogado constantemente
|Cookies do navegador desabilitados
|Clique no cadeado que aparece ao lado do endereço do SEI em seu navegador e permita os cookies do site.
|-
|Acesso o sistema mas ele apresenta muita lentidão em minha unidade
|Blocos de assinatura em aberto na unidade
|Conclua ou exclua os blocos de assinatura que não estejam mais em uso pela sua unidade. Evite criar diversos blocos para agrupar documentos com uma mesma finalidade/unidade de destino, procure reutilizar os blocos existentes sempre que possível.
|-
|Erro "Requisição rejeitada" ou "Request reject with ID..."
|Endereço IP do usuário encontra-se em uma blacklist de segurança
|Caso você queira saber o seu IP público no momento, acesse o endereço <nowiki>https://meuip.com.br/</nowiki>

Utilize o número IP encontrado no link [https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php Checagem de BlackList]

Caso apareça um símbolo <span style="color:red">'''!'''</span>, será necessário que seu provedor de internet realize o procedimento abaixo:

[http://www.brightcloud.com/tools/change-request-ip-reputation.php Procedimento para remoção da BlackList]
|-
|Erro 404 - Não encontrado
|Normalmente causado por uma tentativa de acesso a um diretório ou arquivo que não existe no site
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 408 - Tempo de requisição esgotado
|A solicitação de acesso feita ao site não foi atendida dentro do tempo esperado ocasionada pela lentidão de conexão ou excesso de carga no servidor do SEI-RJ.
|Confira a sua conexão de internet e caso persista o problema, procure seu ponto focal.
|-
|Erro 415 - Tipo de mídia não suportado
|Está sendo utilizado tipo de mídia que o servidor ou o recurso não tem suporte.
|Confira o formato dos arquivos que estão sendo utilizados, verifique se são [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|adequados]] e, caso sejam, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 500 - Erro interno do servidor
|Retorno automático quando ocorre algum erro inesperado do servidor
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 503 - Serviço indisponível
|Servidor não está disponível. O site está em manutenção ou está sobrecarregado.
|Confira se não houve aviso de parada técnica do SEI-RJ para manutenção ou se não está ocorrendo incidentes climáticos que possam interromper os serviços. Não ocorrendo estes fatos, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|}

==Problemas de controle dos processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="5" |Processos da unidade não aparecem na tela de controle de processos
|Usuário está ligado a outra unidade
|Na Barra de Ferramentas, verifique se você selecionou a unidade correta.
|-
|Processo foi encerrado
| rowspan="2" |Na Barra de Ferramentas, faça uma pesquisa pelo número do processo. Consulte o andamento do processo.
|-
|Processo foi enviado a outra unidade
|-
|Processo foi excluído
|Inicie outro processo ou reabra o processo.
|-
|Tela está filtrada por "Ver processos atribuídos a mim"
|Logo abaixo dos ícones de ações em lote, clique em "Ver todos os processos"
|}

==Problemas para iniciar ou enviar processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="2" |O tipo de processo a ser iniciado não é listado pelo sistema
|O processo é menos frequente na unidade, mas existe o tipo processual cadastrado no SEI-RJ
|Na tela de início de processos, clique no ícone verde ([[Arquivo:Icone Mais.png|semmoldura]]) para expandir a lista de todos os tipos de processo disponíveis.
|-
|O tipo processual ainda não está cadastrado no SEI-RJ.
|Entre em contato com o ponto focal de seu órgão e solicite que ele realize o procedimento descrito neste [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Solicitar_Criacao_de_Tipologia_Documental.pdf passo-a-passo].
|-
| rowspan="2" |Processo não pode ser enviado a outra unidade pela unidade receptora
| rowspan="2" |O processo tem um retorno programado pela unidade geradora
|Solicite à unidade geradora que retire a condição de retorno programado
|-
|Na hora de tramitar o processo, clique na opção "manter processo aberto na minha unidade"
|-
|ERRO "Código SEI não configurado para a unidade XXX”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato com o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|}

==Problemas para criar ou visualizar documentos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Ao iniciar um documento interno, o editor de documentos não aparece
|O navegador web está com o bloqueio de pop-up ativo
|Desative o bloqueio de pop-up do navegador para usar o sistema.
|-
|Ao usar um documento modelo, não é possível editar o conteúdo
|O modelo escolhido não permite edição
|Crie um novo documento interno, sem usar o documento modelo ou se acredita que o documento deva ser editável, entre em contato com [https://www.atendeseplag.rj.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7 Atende SEI-RJ] para sugerir a mudança deste modelo.
|-
|Ao inserir um documento externo, o sistema não permite incluir o arquivo selecionado
|O formato do arquivo não é permitido
|Inclua preferencialmente arquivos com as extensões PDF, JPG, JPEG e PNG ou consulte [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|nossa lista de arquivos permitidos]].
|-
|A unidade receptora do processo não consegue abrir um documento interno
|O documento não foi assinado pela unidade geradora (minuta)
|Envie o processo de volta e solicite que todos os documentos sejam assinados antes de um novo envio do processo.
|-
|Ao clicar num documento externo na árvore do processo, o sistema informa que o documento não possui anexos
|O documento externo foi inserido incorretamente
|Altere as informações cadastrais do documento externo e insira o arquivo novamente.
|-
|“ERRO: Unidade não possui endereço cadastrado”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|-
| rowspan="2" |Erro gerando PDF
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem adicionados ao PDF. Atenção especial para os documentos externos, pois documentos em formato diferente de PDF não é convertido pelo sistema.
|-
|Processo de número informado com texto no campo de numeração
|Caso seja um processo migrado recentemente, peça a unidade de protocolo que o inseriu no SEI-RJ para providenciar o acerto da numeração, obedecendo ao padrão do UPO.
|}

==Problemas com assinaturas e blocos de assinatura==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|A chefia ou outros servidores não conseguem assinar um documento
|Processo está aberto somente na unidade que gerou o processo e o documento não foi disponibilizado através de um bloco de assinatura
|Inclua o documento num bloco de assinatura e disponibilize o bloco para as respectivas unidades
|-
|O bloco de assinatura não está aparecendo para a chefia ou outros servidores que assinam o documento
|O bloco de assinatura não foi disponibilizado pela unidade geradora
|Além de criar o bloco, disponibilize-o para a chefia ou os servidores que assinarão o documento
|-
|O documento no bloco de assinatura precisa ser corrigido antes de ser assinado
|Não se aplica
|Encerre a disponibilização do bloco, faça as correções no documento e, então, disponibilize-o novamente para assinatura
|}

== Problemas com pesquisas de processos ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="3" |Pesquisando pelo número do processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O número do processo não está completo
|Verifique se você digitou o número completo do processo, inclusive o dígito final.
|-
|O processo é sigiloso
|Processos sigilosos não são pesquisáveis.
|-
|O processo é iniciado por "E-"
|Processos nativos do SEI são sempre iniciados por "SEI-", caso seu processo se inicie por E- é possível que ele ainda esteja em formato físico.
|-
|Pesquisando por um termo ou palavra-chave de um processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O termo pesquisado não existe em nenhum processo
|Verifique se o termo pesquisado está correto. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
|-
|Erro 500 ao realizar pesquisa pelo número do processo
|Falha já identificada no módulo de Pesquisa Pública, corrigido nas versões seguintes
|Realize a busca utilizando outros campos como, por exemplo, o campo "Interessado/Remetente".
|}

== Problemas com envio de e-mails ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro enviando correspondência eletrônica
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem anexados ao e-mail. Atenção especial para os documentos externos, pois eles podem facilmente ultrapassar o limite de 7MB definido para o envio de e-mails através do SEI-RJ.
Lembramos que o SEI disponibiliza outras formas de se disponibilizar [[Interação com Usuários Externos|acesso a usuários externos]].
|-
|Falha de conexão com o servidor de e-mails
|O servidor de e-mails que atende ao SEI-RJ está passando por algum tipo de indisponibilidade.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Enviei o e-mail mas o usuário alega que não o recebeu
|Bloqueios do lado do servidor de e-mail do usuário para recebimento
|Solicite o usuário que verifique se o e-mail não foi direcionado para sua pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico".
|}

== Problemas para realizar peticionamento ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro "Hipótese legal não encontrada"
|Tipo processual não possui hipótese legal de restrição pré-cadastrada.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}} e informe o número ou tipo de processo que tentou peticionar.
|-
|Erro "Documento essencial não adicionado"
|Não foram inseridos arquivos para cada tipo de documento indicado como essencial.
|Os documentos sinalizados como essenciais são obrigatórios e deve ser inserido, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento presente na listagem mostrada na tela de peticionamento.
|-
|Erro cadastrando peticionamento eletrônico
|Documento possui caracteres especiais no nome do arquivo
|Renomeie os arquivos retirando todos os caracteres especiais e acentuações. Exemplo de caracteres especiais:
'''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % &'''
|}

Mensagens do Sistema

2023-05-24T18:15:48Z

LissFaulhaber:

__NOTOC__

Esta página apresenta os erros mais frequentes encontrados pelos usuários no dia-a-dia do uso do SEI-RJ. Para localizar rapidamente o erro que procura, selecione as teclas '''Crtl+F''' de seu teclado e busque pela palavra que aparece na mensagem de erro recebida.

==Problemas ao acessar o sistema==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Usuário ou senha inválida
|Erro de digitação da senha
|Verifique se você informou na tela de acesso ao sistema, o seu nome de usuário corretamente, assim como a sua senha. Se o problema persistir, é possível que você ainda não esteja cadastrado no sistema. Nesse caso, procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão.
|-
|Usuário não encontrado no sistema de permissões
|O usuário não tem permissão para usar o SEI no órgão que está sendo utilizado pelo SEI
|Procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão
|-
|Erro "Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação" ou "Erro listando registros de órgão"
|Falha na comunicação entre o SEI-RJ e o AD do órgão
|Entre em contato com a área de TI de seu órgão e solicite que verifiquem a conexão do link que atende ao SEI-RJ (geralmente usa-se o link Rede Governo ou Infovia).
|-
|A página do sistema não abre
|Endereço digitado incorretamente
|Verifique se você digitou o endereço correto: https://sei.fazenda.rj.gov.br/. Se o problema persistir, tente acessar com outro navegador e por caso ainda persista, verifique sua conexão com a Internet
|-
|Acesso o sistema mas sou deslogado constantemente
|Cookies do navegador desabilitados
|Clique no cadeado que aparece ao lado do endereço do SEI em seu navegador e permita os cookies do site.
|-
|Acesso o sistema mas ele apresenta muita lentidão em minha unidade
|Blocos de assinatura em aberto na unidade
|Conclua ou exclua os blocos de assinatura que não estejam mais em uso pela sua unidade. Evite criar diversos blocos para agrupar documentos com uma mesma finalidade/unidade de destino, procure reutilizar os blocos existentes sempre que possível.
|-
|Erro "Requisição rejeitada" ou "Request reject with ID..."
|Endereço IP do usuário encontra-se em uma blacklist de segurança
|Caso você queira saber o seu IP público no momento, acesse o endereço <nowiki>https://meuip.com.br/</nowiki>

Utilize o número IP encontrado no link [https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php Checagem de BlackList]

Caso apareça um símbolo <span style="color:red">'''!'''</span>, será necessário que seu provedor de internet realize o procedimento abaixo:

[http://www.brightcloud.com/tools/change-request-ip-reputation.php Procedimento para remoção da BlackList]
|-
|Erro 404 - Não encontrado
|Normalmente causado por uma tentativa de acesso a um diretório ou arquivo que não existe no site
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 408 - Tempo de requisição esgotado
|A solicitação de acesso feita ao site não foi atendida dentro do tempo esperado ocasionada pela lentidão de conexão ou excesso de carga no servidor do SEI-RJ.
|Confira a sua conexão de internet e caso persista o problema, procure seu ponto focal.
|-
|Erro 415 - Tipo de mídia não suportado
|Está sendo utilizado tipo de mídia que o servidor ou o recurso não tem suporte.
|Confira o formato dos arquivos que estão sendo utilizados, verifique se são [[Operações_Com_Documentos#Os_formatos_permitidos|adequados]] e, caso sejam, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 500 - Erro interno do servidor
|Retorno automático quando ocorre algum erro inesperado do servidor
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 503 - Serviço indisponível
|Servidor não está disponível. O site está em manutenção ou está sobrecarregado.
|Confira se não houve aviso de parada técnica do SEI-RJ para manutenção ou se não está ocorrendo incidentes climáticos que possam interromper os serviços. Não ocorrendo estes fatos, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|}

==Problemas de controle dos processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="5" |Processos da unidade não aparecem na tela de controle de processos
|Usuário está ligado a outra unidade
|Na Barra de Ferramentas, verifique se você selecionou a unidade correta.
|-
|Processo foi encerrado
| rowspan="2" |Na Barra de Ferramentas, faça uma pesquisa pelo número do processo. Consulte o andamento do processo.
|-
|Processo foi enviado a outra unidade
|-
|Processo foi excluído
|Inicie outro processo ou reabra o processo.
|-
|Tela está filtrada por "Ver processos atribuídos a mim"
|Logo abaixo dos ícones de ações em lote, clique em "Ver todos os processos"
|}

==Problemas para iniciar ou enviar processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="2" |O tipo de processo a ser iniciado não é listado pelo sistema
|O processo é menos frequente na unidade, mas existe o tipo processual cadastrado no SEI-RJ
|Na tela de início de processos, clique no ícone verde ([[Arquivo:Icone Mais.png|semmoldura]]) para expandir a lista de todos os tipos de processo disponíveis.
|-
|O tipo processual ainda não está cadastrado no SEI-RJ.
|Entre em contato com o ponto focal de seu órgão e solicite que ele realize o procedimento descrito neste [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Solicitar_Criacao_de_Tipologia_Documental.pdf passo-a-passo].
|-
| rowspan="2" |Processo não pode ser enviado a outra unidade pela unidade receptora
| rowspan="2" |O processo tem um retorno programado pela unidade geradora
|Solicite à unidade geradora que retire a condição de retorno programado
|-
|Na hora de tramitar o processo, clique na opção "manter processo aberto na minha unidade"
|-
|ERRO "Código SEI não configurado para a unidade XXX”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato com o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|}

==Problemas para criar ou visualizar documentos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Ao iniciar um documento interno, o editor de documentos não aparece
|O navegador web está com o bloqueio de pop-up ativo
|Desative o bloqueio de pop-up do navegador para usar o sistema.
|-
|Ao usar um documento modelo, não é possível editar o conteúdo
|O modelo escolhido não permite edição
|Crie um novo documento interno, sem usar o documento modelo ou se acredita que o documento deva ser editável, entre em contato com [https://www.atendeseplag.rj.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7 Atende SEI-RJ] para sugerir a mudança deste modelo.
|-
|Ao inserir um documento externo, o sistema não permite incluir o arquivo selecionado
|O formato do arquivo não é permitido
|Inclua preferencialmente arquivos com as extensões PDF, JPG, JPEG e PNG ou consulte [[SEIRJ:Funcionalidades do sistema#Os formatos permitidos|nossa lista de arquivos permitidos]].
|-
|A unidade receptora do processo não consegue abrir um documento interno
|O documento não foi assinado pela unidade geradora (minuta)
|Envie o processo de volta e solicite que todos os documentos sejam assinados antes de um novo envio do processo.
|-
|Ao clicar num documento externo na árvore do processo, o sistema informa que o documento não possui anexos
|O documento externo foi inserido incorretamente
|Altere as informações cadastrais do documento externo e insira o arquivo novamente.
|-
|“ERRO: Unidade não possui endereço cadastrado”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|-
| rowspan="2" |Erro gerando PDF
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem adicionados ao PDF. Atenção especial para os documentos externos, pois documentos em formato diferente de PDF não é convertido pelo sistema.
|-
|Processo de número informado com texto no campo de numeração
|Caso seja um processo migrado recentemente, peça a unidade de protocolo que o inseriu no SEI-RJ para providenciar o acerto da numeração, obedecendo ao padrão do UPO.
|}
==Problemas com assinaturas e blocos de assinatura==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|A chefia ou outros servidores não conseguem assinar um documento
|Processo está aberto somente na unidade que gerou o processo e o documento não foi disponibilizado através de um bloco de assinatura
|Inclua o documento num bloco de assinatura e disponibilize o bloco para as respectivas unidades
|-
|O bloco de assinatura não está aparecendo para a chefia ou outros servidores que assinam o documento
|O bloco de assinatura não foi disponibilizado pela unidade geradora
|Além de criar o bloco, disponibilize-o para a chefia ou os servidores que assinarão o documento
|-
|O documento no bloco de assinatura precisa ser corrigido antes de ser assinado
|Não se aplica
|Encerre a disponibilização do bloco, faça as correções no documento e, então, disponibilize-o novamente para assinatura
|}

== Problemas com pesquisas de processos ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="3" |Pesquisando pelo número do processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O número do processo não está completo
|Verifique se você digitou o número completo do processo, inclusive o dígito final.
|-
|O processo é sigiloso
|Processos sigilosos não são pesquisáveis.
|-
|O processo é iniciado por "E-"
|Processos nativos do SEI são sempre iniciados por "SEI-", caso seu processo se inicie por E- é possível que ele ainda esteja em formato físico.
|-
|Pesquisando por um termo ou palavra-chave de um processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O termo pesquisado não existe em nenhum processo
|Verifique se o termo pesquisado está correto. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
|-
|Erro 500 ao realizar pesquisa pelo número do processo
|Falha já identificada no módulo de Pesquisa Pública, corrigido nas versões seguintes
|Realize a busca utilizando outros campos como, por exemplo, o campo "Interessado/Remetente".
|}

== Problemas com envio de e-mails ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro enviando correspondência eletrônica
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem anexados ao e-mail. Atenção especial para os documentos externos, pois eles podem facilmente ultrapassar o limite de 7MB definido para o envio de e-mails através do SEI-RJ.
Lembramos que o SEI disponibiliza outras formas de se disponibilizar [[Interação com Usuários Externos|acesso a usuários externos]].
|-
|Falha de conexão com o servidor de e-mails
|O servidor de e-mails que atende ao SEI-RJ está passando por algum tipo de indisponibilidade.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Enviei o e-mail mas o usuário alega que não o recebeu
|Bloqueios do lado do servidor de e-mail do usuário para recebimento
|Solicite o usuário que verifique se o e-mail não foi direcionado para sua pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico".
|}

== Problemas para realizar peticionamento ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro "Hipótese legal não encontrada"
|Tipo processual não possui hipótese legal de restrição pré-cadastrada.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}} e informe o número ou tipo de processo que tentou peticionar.
|-
|Erro "Documento essencial não adicionado"
|Não foram inseridos arquivos para cada tipo de documento indicado como essencial.
|Os documentos sinalizados como essenciais são obrigatórios e deve ser inserido, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento presente na listagem mostrada na tela de peticionamento.
|-
|Erro cadastrando peticionamento eletrônico
|Documento possui caracteres especiais no nome do arquivo
|Renomeie os arquivos retirando todos os caracteres especiais e acentuações. Exemplo de caracteres especiais:
'''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % &'''
|}

Operações Com Documentos

2023-05-24T18:15:00Z

LissFaulhaber: /* Os formatos permitidos */

==Como Incluir um documento==
Por meio desse recurso, o usuário poderá incluir documentos, internos ou externos, em processos.

===Como inserir um documento interno===
Acesse o processo e clique no ícone Incluir Documento [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|23x23px]]

[[Arquivo:Incluir documento 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Na próxima tela, escolha o tipo do documento de forma similar à escolha do tipo do processo.

[[Arquivo:PRINT TELA ESCOLHA TIPO DE DOC.png|semmoldura|1000x1000px]]

Depois, preencha os campos de cadastramento do documento, os quais são semelhantes aos campos do processo.

O campo Texto Inicial aparece inicialmente com a opção nenhum selecionada. Porém, se desejar, o usuário poderá selecionar um Documento Modelo ou um Texto Padrão para gerar o documento.

Logo depois do preenchimento adequado dos campos de cadastramento, clique em Salvar. Lembre-se de que os dados cadastrados auxiliam, posteriormente, na pesquisa do documento.

[[Arquivo:SALVAR INFO CADASTRO DOC.png|semmoldura|1000x1000px]]

Após a confirmação da operação, o documento será inserido, automaticamente, na Árvore do Processo e ficará disponível para edição e para assinatura. À direita do nome e do número de protocolo de cada documento, aparece a sigla da unidade que o gerou. E, ao posicionar o cursor sobre a sigla, é informado o nome da unidade.
===Como inserir um documento interno em um grupo de processos===
Na tela Controle de Processos, marque a caixa de seleção ao lado do número dos processos em que deseja incluir o documento e clique no ícone '''Incluir Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|28x28px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Incluir documento lote.png|semmoldura|1000x1000px]]

Agora, selecione o Tipo do Documento; indique, no campo Texto Inicial, o Documento Modelo ou o Texto Padrão que será utilizado; selecione um Bloco de Assinatura ou clique em Novo para criar um Bloco; e depois clique em Gerar.

[[Arquivo:Tipo documento em lote.png|semmoldura|1000x1000px]]

Caso o usuário tenha optado por já inserir os documentos em um Bloco de Assinatura, será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nela, o usuário poderá consultar e assinar os documentos gerados, bem como utilizar todas as outras funcionalidades disponibilizadas nessa tela.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Para saber mais sobre Texto Padrão, Documento Modelo e Bloco de Assinatura, consulte os tópicos deste manual com orientações específicas sobre essas funcionalidades.}}
===Como inserir um documento externo===
Acesse o processo, clique no ícone Incluir Documento [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|21x21px]] e escolha o tipo de documento externo.

[[Arquivo:Novo documento 1.png|semmoldura|1000x1000px]]

Preencha os campos de cadastramento, anexe o arquivo desejado e clique em Salvar.

[[Arquivo:Anexar arquivo externo.png|semmoldura|1000x1000px]]

Ao registrar os dados do documento externo, o usuário deverá informar, no campo formato, se ele é Nato-digital ou Digitalizado nesta Unidade.

[[Arquivo:PRINT ESCOLHA FORMATO DOC EXT.png|semmoldura|815x815px]]

'''Nato-digital''' -> arquivo a ser registrado foi criado ou recebido por meio eletrônico.

'''Digitalizado nesta Unidade''' -> Para documentos obtidos a partir da digitalização de um documento em papel. Selecione uma opção no campo Tipo de Conferência, conforme descrito adiante.

[[Arquivo:PRINT ESCOLHENDO TIPO DE CONFERENCIA.png|semmoldura|806x806px]]

É necessário também informar se o documento físico que foi digitalizado será encaminhado para arquivamento. Caso a caixa '''para arquivamento''<nowiki/>' seja marcada, posteriormente o documento em papel deverá ser encaminhado à Unidade responsável pelo arquivamento, seguindo as orientações do órgão para transferência de documentos.

[[Arquivo:SELEÇÃO CAIXA ARQUIVAMENTO.png|semmoldura|807x807px]]

Para o preenchimento do campo Tipo de Conferência, considere que:

'''Cópia autenticada administrativamente''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia autenticada administrativamente por servidor público.

'''Cópia autenticada por cartório''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia autenticada em cartório.

'''Cópia simples''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia simples, sem qualquer forma de autenticação.

'''Documento original''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for o original.

{{Box|tipo=dica|texto=É importante destacar que o processo de digitalização deve seguir os parâmetros estabelecidos pelo Decreto n° 48.209 de 18 de setembro de 2022.

Ao realizar o upload de arquivo com extensão não habilitada no sistema, será exibida mensagem de alerta com a lista de extensões permitidas.}}

==== Os formatos permitidos ====

O tamanho máximo de arquivos externos aceito no SEI-RJ é de <u>70 mb para vídeos e áudios</u> e '''20 mb para os demais'''.

Documentos em formato de mídia digital cujo tamanho exceda o limite permitido no SEI-RJ poderão ser identificados como mídia digital vinculada ao processo. Nesse caso, o usuário deverá:

# Juntar ao processo eletrônico documento chamado Termo de Existência de Mídia Digital Vinculada, conforme modelo disponível no sistema;
# Inserir no referido Termo informações referentes a localização exata da mídia digital e o setor responsável pela sua guarda, bem como a descrição de seu conteúdo.

Atenção: As alterações no local de guarda da mídia digital terão que ser informadas no respectivo processo eletrônico.

{| class="wikitable"
|+
!Extensão
!Descrição
|-
|7z
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|bz2
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|csv
|Arquivo de texto com dados separados por vírgula. Significa "Comma Separated Values"
|-
|docx
|Arquivo de documento de texto Microsoft Word 2007 ou superior
|-
|gz
|Arquivo compactado com outros arquivos e pastas
|-
|html
|Arquivos padrão web
|-
|jpeg
|Arquivo de imagem digital tradicionalmente utilizado em câmaras digitais
|-
|json
|Arquivo de notação de objeto JavaScript. Significa "JavaScript Object Notation"
|-
|mp4
|Arquivo de vídeo referente ao MPEG-4.
|-
|mpeg
|Arquivo de vídeo. Significa "Moving Picture Experts Groups". . É um formato de compressão. Muito popular, pois pode ser reproduzido por quyase todos os player
|-
|mpg
|É um dos formatos mpeg mais utilizados
|-
|odp
|Arquivo de apresentação tipo OpenDocument
|-
|ods
|Arquivo de planilha eletrônico tipo OpenDocument
|-
|ogg
|Arquivo de áudio em formato livre
|-
|ogv
|Arquivo de vídeo em formato livre
|-
|pdf
|Formato de arquivo que representa documentos independentemente do aplicativo, do hardware e do sistema operacional usados para criá-lo. Significa "Portable Document Format".
|-
|png
|Arquivo de imagem digital tradicionalmente utilizados em páginas web e que suportatransparência
|-
|rtf
|Arquivo para intercâmbio de documetos entre diversas plataformas. Significa Rich Text Format. Não aderente ao e-ping
|-
|svg
|Arquivo de imagens vetoriais ou gráficos bidimensionais em formato aberto
|-
|tar
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|tgz
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|txt
|Arquivo de texto sem formatação
|-
|xlsx
|Arquivo de planilha eletrônica do Microsoft Excel 2007 ou superior. Não aderente ao e-ping
|-
|xml
|Arquivo capaz de descrever diversos tipos de dados, facilitando o compartilhamento, integração e interoperabilidade de dados. Significa "eXtensible Markup Language"
|-
|zip
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|}

===Como Autenticar Documentos externos===
Esse recurso permite ao usuário efetuar a autenticação dos documentos digitalizados inseridos no sistema, com login e senha ou certificado digital.

Para autenticar um documento externo, selecione-o na Árvore do Processo e depois clique no ícone Autenticar Documento [[Arquivo:Documento autenticar.png|semmoldura|24x24px]]

[[Arquivo:Autenticar documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

Na janela Autenticação de Documento, confira os dados do órgão e do assinante e o cargo/função selecionado.

Depois, insira a senha do sistema e tecle ENTER ou utilize o certificado digital, clicando no link Certificado Digital.

[[Arquivo:AUTENTICAR DOCUMENTO.png|semmoldura|1000x1000px]]

O ícone [[Arquivo:Autenticacao1.png|semmoldura|23x23px]] aparecerá ao lado do documento autenticado e, ao posicionar o cursor ou clicar sobre esse ícone, serão exibidos os dados referentes à autenticação: nome do usuário, cargo/função e unidade.

[[Arquivo:Autenticado por .png|semmoldura|900x900px]]

O usuário poderá visualizar a autenticação do documento clicando sobre o botão Visualizar Autenticações que fica no lado direito da tela, abaixo da Barra de Ícones.

[[Arquivo:Visualizar autenticação.png|semmoldura|900x900px]]

Segue abaixo um exemplo de visualização da autenticação de um documento:

[[Arquivo:Autenticação eletrônica.png|semmoldura|900x900px]]

Para retornar à visualização do documento na tela, clique no botão Ocultar Autenticações, que fica disponível no mesmo local em que aparecia anteriormente o botão Visualizar Autenticações.

{{Box|tipo=aviso|texto=Apenas documentos digitalizados podem ser autenticados.}}

===Editar Conteúdo do documento interno===
Clique no ícone Editar Conteúdo [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Editar conteúdo.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta, efetue a edição do texto e clique em Salvar.

[[Arquivo:Salvar alteração conteúdo.png|semmoldura|900x900px]]

Na edição do conteúdo do documento, o usuário poderá utilizar os recursos de formatação disponíveis na Barra de Ferramentas do Editor de Textos. Será possível a inclusão de imagens, links e autotextos, bem como a utilização de estilos de formatação pré-definidos.

{{Box|tipo=dica|texto=O recurso AutoTexto, disponível no Editor de Textos, possibilita a utilização de um Texto Padrão no conteúdo do documento.

É possível editar documento já assinado eletronicamente desde que a caneta ao lado do seu número esteja em cor amarela. Esse ícone indica que o documento foi assinado, mas não foi tramitado e/ou visualizado por usuários de outra unidade.}}
===Como incluir imagens em documentos===
Na janela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserida a imagem e clique no ícone Imagem, disponível na Barra de Ferramentas do Editor de Textos.

[[Arquivo:Incluir imagens em documento.png|semmoldura|900x900px]]

Depois, selecione o arquivo desejado e clique em OK.

[[Arquivo:Incluir imagem 2.png|semmoldura|900x900px]]

===Como referenciar documentos ou processos===
Há duas opções para referenciar documentos ou processos no texto:

*Copiar, na Árvore do Processo, o link com o dado a ser referenciado e colar no Editor de Textos.
*Ou utilizar o ícone 'I''nserir um Link''<nowiki/>' para processo ou documento do SEI [[Arquivo:Sei referências.gif|semmoldura]], disponível na Barra de Ferramentas do Editor de Textos.

Para utilizar a primeira opção, clique, na Árvore do Processo, sobre o ícone do processo ou do documento que deseja referenciar.

Será aberto um menu em que o usuário poderá selecionar como deseja fazer a cópia do dado: como Texto[[Arquivo:Arvore copiar texto.png|semmoldura|19x19px]] , como Link para o Editor [[Arquivo:Arvore copiar editor.png|semmoldura|21x21px]] ou como Link para acesso direto [[Arquivo:Arvore copiar link direto.png|semmoldura|21x21px]].

[[Arquivo:Referenciar outros documentos.png|semmoldura|900x900px]]

Para copiar o link, clique na opção Link para o Editor[[Arquivo:Arvore copiar editor.png|semmoldura|20x20px]] correspondente ao processo ou documento que deseja referenciar.

[[Arquivo:Referenciar documentos 2.png|semmoldura|900x900px]]

Em seguida, na tela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserido o link e utilize a opção Colar.

[[Arquivo:Referenciar documento 3.png|semmoldura|900x900px]]

Para utilizar a segunda opção, na tela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserido o link e clique no ícone Inserir um Link para processo ou documento do SEI [[Arquivo:Sei referências.gif|semmoldura]] .

Depois, no campo Protocolo, insira o número do processo ou protocolo do documento a ser referenciado e clique em OK.

[[Arquivo:Referenciar documentos 4.png|semmoldura|900x900px]]

O usuário poderá também, em vez de preencher manualmente o campo Protocolo, copiar, como Texto [[Arquivo:Arvore copiar texto.png|semmoldura|18x18px]], na Árvore do Processo, o número do processo ou do protocolo do documento e, depois, colá-lo nesse campo.

[[Arquivo:Referenciar documentos 5.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O link inserido no conteúdo do documento permite a recuperação imediata do processo ou documento referenciado.

É possível referenciar processos, documentos do próprio processo ou documentos de outro processo.

Ao copiar dados da Árvore do Processo como Texto e colá-los no Editor de Textos, evitam-se erros de digitação da informação no conteúdo do documento.

A opção de copiar da Árvore do Processo um Link para acesso direto possibilita o acesso direto ao endereço eletrônico do processo ou documento selecionado. Assim, é possível compartilhar esse link com outros usuários do sistema.}}
==Versões do Documento==
Recurso que efetua o controle de versões do documento e permite sua consulta e recuperação. Uma nova versão do documento será gerada a cada edição salva.

===Como consultar e recuperar versões do documento===
Para consultar e recuperar versões de um documento, acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone Versões do documento [[Arquivo:Documento versoes.png|semmoldura|24x24px]]

[[Arquivo:Versões documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, haverá um quadro contendo as versões do documento; a data e hora de cada versão; o usuário e a unidade responsável por cada versão.

Para visualizar uma das versões do documento, clique no ícone '<nowiki/>''Visualizar Versão''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento interno.png|semmoldura|21x21px]], na coluna '<nowiki/>''Ações''<nowiki/>'. Para recuperar determinada versão, clique no ícone '''Recuperar Versão''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento recuperar versao.png|semmoldura|23x23px]]

[[Arquivo:Consultar versões documentos.png|semmoldura|900x900px]]

===Como comparar duas versões de um documento===
É possível comparar duas versões do documento e identificar as alterações efetuadas. Para isso, na tela Versões do Documento, selecione duas versões e clique no botão '''Comparar Versões"''.

[[Arquivo:Comparar versões documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta, os itens excluídos ficarão marcados com a cor vermelha e os itens incluídos, com a cor azul.

[[Arquivo:Comparar versões do documento.png|semmoldura|824x824px]]

==Consultar/Alterar Documento==
Recurso destinado a consulta ou alteração dos dados de cadastro do documento.

Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '''Consultar/Alterar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento alterar.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Consultar ou alterar documento.png|semmoldura|900x900px]]

Será aberta a tela Alterar Documento. Faça as alterações necessárias e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Salvar alteração documento.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Para alteração dos dados de cadastramento do processo, o usuário deverá acessar o processo e clicar no ícone Consultar/Alterar Processo , disponível na Barra de Ícones do processo.

Lembre-se de que qualquer unidade em que o processo tenha tramitado poderá inserir informações no campo Observações desta unidade. O preenchimento desse campo auxilia na Pesquisa do processo ou do documento realizada pela unidade que o preencheu.}}
==Assinar Documento==
Recurso destinado a assinatura de documentos gerados no SEI.

Na Árvore do Processo, selecione o documento e clique no ícone '''Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Assinatura2.png|semmoldura|25x25px]] , na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Assinar documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta automaticamente pelo sistema, selecione o cargo ou a função na caixa de seleção Cargo/Função; insira a senha; e tecle Enter ou utilize o certificado digital, conforme o caso, ou clique no botão Assinar.

[[Arquivo:Assinar documento 2.png|semmoldura|801x801px]]

Após a assinatura, o documento será visualizado da seguinte forma:

[[Arquivo:Documento assinado.png|semmoldura|900x900px]]

Também é possível a assinatura do documento no próprio Editor de Textos, por meio do botão, disponível na Barra de Ferramentas.

[[Arquivo:Assinatura 2.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O documento pode conter quantas assinaturas forem necessárias. Porém, se o documento necessitar da assinatura de usuários de unidades diferentes, será preciso disponibilizá-lo em um Bloco de Assinatura. Conheça melhor sobre o bloco de assinatura nesse manual.

É possível obter informações sobre as assinaturas posicionando o cursor ou clicando sobre o ícone da caneta ao lado do número do documento.}}

[[Arquivo:Caneta amarela doc assinado.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A caneta amarela ao lado do número do documento indica que ele foi assinado, mas ainda não foi acessado por usuários de outra unidade. Nesse caso, ainda é permitida sua edição.

A caneta preta ao lado do número do documento indica que ele está assinado e já foi acessado por usuários de outra unidade. Nesse caso, sua edição não é permitida.}}

==Excluir Documento==
Em casos específicos, esse recurso permite a exclusão de documentos do processo.

Acesse o processo, selecione o documento que deseja excluir e clique no ícone 'Excluir' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|23x23px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Excluir documento.png|semmoldura|900x900px]]

Em seguida, confirme a operação

[[Arquivo:Excluir documento confirmar operação .png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone Excluir ficará visível na Barra de Ícones do documento somente quando o procedimento de exclusão for permitido.

Documentos que podem ser excluídos:

a)    Documento gerado e não assinado;

b)    Documento gerado, assinado e com a caneta amarela;

c)    Documento externo que ainda não tramitou, não foi visualizado por outra unidade e não foi concluído e reaberto.

O documento excluído não aparecerá na Árvore do Processo.

O ícone excluir ficará visível também na Barra de Ícones do processo quando o procedimento de exclusão do processo for permitido.}}

==Cancelar Documento==
Recurso destinado ao cancelamento de documentos que já tenham sido visualizados ou tramitados, ou seja, que não possuem os requisitos para o procedimento de exclusão.

Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '<nowiki/>''Cancelar Documento'''[[Arquivo:Documento cancelado.png|semmoldura|21x21px]] ''.''

[[Arquivo:Cancelar documento.png|semmoldura|781x781px]]

Na tela seguinte, informe o motivo do cancelamento e clique em Salvar.

[[Arquivo:Cancelar documento motivo.png|semmoldura|785x785px]]

Após esse procedimento, o documento permanecerá na Árvore do Processo, com seu nome esmaecido e com o ícone de cancelamento à sua esquerda, porém não será possível acessar seu conteúdo. Ao posicionar o cursor sobre seu nome, será possível visualizar o motivo do cancelamento.

[[Arquivo:Documento cancelado 2.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O cancelamento de documentos só é permitido aos usuários da unidade em que o documento foi gerado ou inserido.

O ícone Cancelar Documento não será exibido na Barra de Ícones, se ainda for possível excluir ou alterar o conteúdo do documento.}}

==Texto Padrão==
Recurso que viabiliza a criação de minuta padrão que pode ser utilizada na elaboração de documentos ou de e-mails gerados no sistema. O Texto Padrão é editável.

Selecione a opção Textos Padrão, que se encontra disponível no Menu Principal.

[[Arquivo:Criar Texto padrão.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, clique no botão Novo.

[[Arquivo:Novo texto padrão.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela Novo Texto Padrão Interno, preencha os campos Nome, Descrição e Conteúdo e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Criar texto padrão 2.png|semmoldura|900x900px]]

Na próxima tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá Consultar [[Arquivo:Consultar-01.png|semmoldura|23x23px]], Alterar [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|26x26px]] ou Excluir [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|29x29px]] um Texto Padrão da unidade.

[[Arquivo:Texto padrão alterar excluir.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Na criação do Texto Padrão, ao preencher o campo Conteúdo, o usuário poderá utilizar os recursos de formatação disponíveis no Editor de Textos. Além disso, será possível incluir variáveis que permitem a recuperação de dados no sistema. Para verificar as variáveis disponíveis, clique no ícone Ajuda, que fica ao lado do campo Conteúdo.}}

===Como utilizar um Texto Padrão===
O Texto Padrão poderá ser utilizado nas seguintes situações:

a)    Na tela Gerar Documento, no campo Texto Inicial, selecione Texto Padrão e, depois, na caixa ao lado, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Como usar texto padrao.png|semmoldura|900x900px]]

b)    Na tela Incluir Documentos em Processos, no campo Texto Inicial, selecione Texto Padrão e, depois, na caixa ao lado, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Como usuar texto padrao 2.png|semmoldura|900x900px]]

c) Na janela de edição do documento, clique no botão [[Arquivo:Auto texto 2.png|semmoldura]], disponível na Barra de Ferramentas; selecione, na caixa Autotexto, um Texto Padrão existente; e, em seguida, clique no botão OK.

[[Arquivo:Texto padrão escolher.png|semmoldura|900x900px]]

d)    Na janela Enviar Correspondência Eletrônica, na caixa Mensagem, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Mensagem texto padrao.png|semmoldura|693x693px]]

==Favoritos==
Recurso que permite salvar um documento inteiro como modelo, para utilização do seu formato e conteúdo na confecção de outros documentos. A edição do documento será permitida somente quando o modelo selecionado se tornar um novo documento no processo.

Um processo também poderá ser incluído em Favoritos, porém, nesse caso, não haverá possibilidade de ele ser utilizado como modelo para geração de outro processo. A sua inclusão em Favoritos facilitará a busca e a organização de processos no âmbito da unidade.

===Como salvar um documento como Modelo Favorito===
Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone Adicionar aos Favoritos [[Arquivo:Documento modelo.png|semmoldura|27x27px]]

[[Arquivo:Modelo favorito.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, selecione um Grupo de Favoritos[[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Mais-01.png]] ou crie um Grupo, clicando no ícone Novo Grupo de Favoritos . Preencha o campo Descrição e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Novo favorito.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Novo%20favorito.png|semmoldura|981x981px]]

Será aberta a tela Favoritos do Documento. Nessa tela, o usuário poderá:

a)    Adicionar o documento em outro Grupo de Favoritos, por meio do botão Adicionar, visto que um documento poderá ser incluído em mais de um Grupo de Favoritos.

b)    Excluir o documento Favorito por meio do ícone Excluir Favorito [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Excluir-01.png]], disponível na coluna Ações, ou por meio do botão Excluir.

c) Alterar o documento Favorito por meio do ícone Alterar Favorito [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Alterar-01.png]], disponível na coluna Ações
=== Como utilizar um documento salvo em Favoritos ===
Na tela Gerar Documento, em que é feito o cadastramento do documento, no campo Texto Inicial, selecione a opção Documento Modelo e clique no botão Selecionar Favoritos.

[[Arquivo:Escolher documento modelo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Escolher%20documento%20modelo.png|semmoldura|980x980px]]

Será aberta a janela Selecionar Favorito e serão listados todos os documentos salvos em Favoritos. Clique no ícone Selecionar Este Favorito correspondente ao documento desejado, na coluna Ações; ou selecione o documento e clique no botão Transportar.

[[Arquivo:Selecionar favorito transportar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Selecionar%20favorito%20transportar.png|semmoldura|975x975px]]

O número de protocolo do documento selecionado será preenchido automaticamente no campo Documento Modelo. Finalize o cadastramento do documento e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Documento favorito gerar documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Documento%20favorito%20gerar%20documento.png|semmoldura|977x977px]]

O documento gerado será exatamente igual ao salvo como Modelo em Favoritos. Para edição do documento, clique no ícone '''Editar Conteúdo''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_editar_conteudo.png]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Editor documento modelo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Editor%20documento%20modelo.png|semmoldura|977x977px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Além de Selecionar nos Favoritos, há mais duas opções para preenchimento do campo Documento Modelo:

Copiar, na Árvore do Processo, o número do protocolo do documento que deseja utilizar como modelo e colá-lo.
Digitar o número do protocolo do documento que deseja utilizar como modelo.}}

===Como gerar arquivo PDF do documento===

Acesse o documento e clique no ícone Gerar Arquivo PDF do Documento, na Barra de Ícones. O arquivo PDF do documento selecionado será baixado automaticamente ou após a confirmação do usuário, conforme as especificações do navegador.

[[Arquivo:Gerar PDF 9.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%209.png|semmoldura|1043x1043px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os formatos de imagem, som, arquivos compactados, documentos cancelados e minutas de documentos de outras unidades não serão convertidos em PDF.

Para a geração do arquivo PDF do processo ou do documento, é necessário que o bloqueador de pop-ups esteja desabilitado ou que o acesso ao endereço seja permitido.

É possível também gerar um arquivo compactado do processo por meio do ícone 'Gerar Arquivo ZIP' do Processo , disponível na Barra de Ícones.}}

==Gerar Circular==

Esse recurso permite gerar documentos circulares individuais para cada destinatário, a partir de um documento-matriz e dos dados de contatos cadastrados no SEI.

Os documentos gerados poderão ser inseridos em Bloco de Assinatura e encaminhados para os e-mails associados aos contatos.

Acesse o processo e inclua o documento que servirá de base para a geração dos demais. Insira o conteúdo, salve o documento e feche a janela do Editor de Textos.

Em seguida, com o conteúdo do documento pronto, clique no ícone '''Gerar Circular''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]]

[[Arquivo:Gerar documento circular.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20documento%20circular.png|semmoldura|1028x1028px]]

Será aberta a tela Gerar Circular. Nela, informe os destinatários e escolha um Bloco de Assinatura ou crie um Bloco, para a assinatura dos documentos.

[[Arquivo:Gerar circular.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular.png|semmoldura|1045x1045px]]

Para preenchimento do campo Destinatários, o usuário poderá utilizar o ícone '''Selecionar Contatos para Destinatários''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], que fica do lado direito da tela. Ao clicar nesse ícone, será aberta a janela Selecionar Contatos. Nela, é possível selecionar um ou vários contatos, bem como utilizar filtros para seleção dos contatos.

[[Arquivo:Gerar circular 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%203.png|semmoldura|1032x1032px]]

Após o preenchimento do campo Destinatários e da escolha do Bloco de Assinatura, clique no botão Gerar.

[[Arquivo:Gerar circular 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%204.png|semmoldura|1036x1036px]]

O sistema direcionará o usuário para a tela Documentos do Bloco de Assinatura, em que é possível consultar os dados do processo ou dos documentos ali inseridos, bem como assiná-los.

[[Arquivo:Gerar circular assinar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20assinar.png|semmoldura|1039x1039px]]
====Como enviar o documento assinado, por e-mail, ao destinatário====
Para encaminhar os documentos assinados, por e-mail, aos respectivos destinatários, acesse o processo e selecione o documento-base que gerou a circular. Ele aparecerá na Árvore do Processo com o seguinte ícone à esquerda: [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]]

[[Arquivo:Enviar processo por email.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo%20por%20email.png|semmoldura|1020x1020px]]

Após selecionar o documento-base, clique no ícone '''Gerar Circular''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]], que se encontra na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Enviar documento circular email.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20documento%20circular%20email.png|semmoldura|1022x1022px]]

Assim, será aberta a tela Gerar Circular. Nela, selecione os destinatários para os quais deseja enviar o e-mail e clique no botão '<nowiki/>''Enviar E-mail'''.

[[Arquivo:Mandar circular por email 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Mandar%20circular%20por%20email%203.png|semmoldura|1028x1028px]]

O usuário será direcionado para a tela Enviar Circular. Nessa tela, selecione o e-mail da unidade, insira o assunto e a mensagem, e clique em Enviar.

[[Arquivo:Enviar circular email 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20circular%20email%204.png|semmoldura|1017x1017px]]

O sistema emitirá mensagem de confirmação do envio e os e-mails enviados passarão a compor, automaticamente, a Árvore do Processo.

[[Arquivo:Gerar circular enviar email 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20enviar%20email%204.png|semmoldura|1019x1019px]]

[[Arquivo:Gerar circular email 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20email%205.png|semmoldura|1022x1022px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A gestão e a atualização dos dados dos destinatários no módulo Contatos são essenciais para o funcionamento adequado da funcionalidade Gerar Circular. Portanto, se algum dos destinatários não possuir e-mail cadastrado, apesar de o sistema gerar o documento circular, não será possível encaminhá-lo a esse destinatário.

As variáveis presentes na primeira imagem deste tópico têm a função de recuperar os dados cadastrados no sistema para os destinatários informados.}}
==Como registrar Ciência do documento ==
Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '''Ciência''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Dar ciência 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%203.png|semmoldura|1019x1019px]]

Ao realizar essa operação, automaticamente, aparecerá o ícone ao lado do número do documento e do número do processo, e será aberta a tela Ciências exibindo a Lista de Ciências no documento.

[[Arquivo:Dar ciência 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%204.png|semmoldura|1027x1027px]]
== Bloco de Assinatura ==
O Bloco de Assinatura é um recurso utilizado para a visualização e para a assinatura de minutas de documentos por usuários de unidades diferentes da unidade elaboradora do documento. Também poderá ser utilizado com a finalidade de agrupar documentos produzidos na própria unidade, para assinatura em lote.

Por meio desse recurso, é possível:

a)    Disponibilizar vários documentos de um processo ou de vários processos de uma unidade para outra unidade.

b)    Visualizar e editar as minutas de documentos produzidas por usuários de outras unidades.

c)    Visualizar os outros documentos do processo que não foram incluídos no Bloco.

d)    Assinar documentos individualmente ou simultaneamente.

=== Como criar um Bloco de Assinatura, incluir documentos e disponibilizá-lo ===
Na tela Controle de Processos, clique no processo em que se encontra o documento que será incluído no Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura.png|semmoldura|892x892px]]

Depois, na Árvore do Processo, clique no documento que será disponibilizado para assinatura e, em seguida, clique no ícone '''Incluir em Bloco de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|29x29px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Bloco assinatura 2.png|semmoldura|903x903px]]

O usuário será direcionado para a tela Incluir em Bloco de Assinatura. Nessa tela, poderão ser realizadas uma das seguintes ações:

a)    Incluir o documento em um Bloco de Assinatura já existente.

b)    Incluir o documento em um Bloco já existente e, ao mesmo tempo, disponibilizá-lo para outra unidade.

c)    Criar um Bloco de Assinatura para inclusão do documento ou para inclusão do documento e disponibilização ao mesmo tempo.

Vamos criar um Bloco de Assinatura para inclusão do documento. Clique no botão Novo Bloco.

[[Arquivo:Incluir bloco assinatura.png|semmoldura|924x924px]]

Na tela Novo Bloco de Assinatura, insira uma descrição para o Bloco; se desejar, selecione um Grupo de Bloco de Assinatura, caso exista algum já criado na unidade; e, por último, escolha a(s) unidade(s) para disponibilização. Após o preenchimento dos campos, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura 3.png|semmoldura|908x908px]]

Em seguida, aparecerá a tela Incluir em Bloco de Assinatura, já com o campo Bloco preenchido com o nome do novo Bloco.

[[Arquivo:Bloco assinatura 4.png|semmoldura|907x907px]]

Agora, o usuário terá duas opções: Incluir ou Incluir e Disponibilizar o documento no Bloco.

Ao utilizar a opção Incluir e Disponibilizar, o documento será inserido no Bloco e disponibilizado, no mesmo momento, para outra unidade. Essa opção é muito útil quando o usuário está incluindo apenas um documento ou quando está incluindo mais de um documento do mesmo processo. No exemplo, será utilizada essa opção. Portanto, selecione o documento que deseja incluir no Bloco, caso não esteja selecionado, e clique no botão '''Incluir e Disponibilizar''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 5.png|semmoldura|910x910px]]

Observe agora que a tela Incluir em Bloco de Assinatura apresentará o documento já incluído no Bloco. E, nesse caso, o Bloco também já terá sido disponibilizado para a outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 6.png|semmoldura|907x907px]]

A seguir, clique no link Ir para Blocos de Assinatura, que está logo abaixo do campo Bloco, para ser direcionado para a tela Blocos de Assinatura.

Dependendo de como estiver configurada essa tela, serão visualizados todos os Blocos de Assinatura na unidade. Veja que o Bloco criado para inclusão do documento está destacado em vermelho e já se encontra disponibilizado para outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 7.png|semmoldura|894x894px]]

Diferentemente da opção Incluir e Disponibilizar, ao utilizar a opção Incluir, o documento será inserido no Bloco, mas ele não será disponibilizado no mesmo momento, sendo necessária sua disponibilização posteriormente. Essa opção é útil, principalmente, quando o usuário for incluir documentos de diferentes processos em um mesmo bloco. Assim, será possível incluir os diversos documentos utilizando o botão Incluir e, no momento da inclusão do último documento, poderá ser utilizada a opção Incluir e Disponibilizar. Nesse caso, o Bloco será disponibilizado e estarão disponíveis para assinatura todos os documentos nele contidos.

Caso não se utilize, no último documento inserido no Bloco, a opção Incluir e Disponibilizar, será necessário, após a inclusão do último documento, disponibilizar o Bloco para outra unidade.

Vamos demonstrar como incluir mais de um documento no Bloco e só disponibilizá-lo para outra unidade posteriormente.

Assim, acesse o processo em que se encontram os documentos que serão incluídos no bloco. Depois, selecione um dos documentos, na Árvore do Processo, e clique no ícone 'In''cluir em Bloco de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|26x26px]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Bloco assinatura 8.png|semmoldura|891x891px]]

Na tela Incluir em Bloco de Assinatura, no campo Bloco, selecione um Bloco já existente ou crie um Bloco, se necessário; marque a caixa de seleção dos documentos que deseja incluir no Bloco; e, em seguida, clique no botão Incluir.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 8.png|semmoldura|889x889px]]

Agora, na tela Incluir em Bloco de Assinatura, os documentos selecionados aparecerão já inseridos no Bloco. Portanto, clique no link Ir para Blocos de Assinatura que está logo abaixo do campo Bloco.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 9.png|semmoldura|881x881px]]

Observe que, na tela Blocos de Assinatura, o Bloco no qual os documentos foram inseridos encontra-se no estado Gerado, ou seja, ele ainda não foi disponibilizado para outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 10.png|semmoldura|875x875px]]

Para visualização, edição e assinatura dos documentos contidos no Bloco por usuário de outra unidade, será necessário disponibilizá-lo para a unidade. Para isso, clique no ícone 'Disponibilizar Bloco' [[Arquivo:Bloco disponibilizar.png|semmoldura|26x26px]] correspondente ao Bloco, disponível na coluna Ações.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 11.png|semmoldura|878x878px]]

Agora, o Bloco disponibilizado aparecerá na cor amarela e seu estado será disponibilizado. Haverá também uma modificação nos ícones disponíveis na coluna Ações, pois só aparecerão os ícones de ações possíveis no estado em que o Bloco se encontra.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 12.png|semmoldura|881x881px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Quando o Bloco de Assinatura for utilizado com a finalidade de agrupar vários documentos, para assinatura em lote, na própria unidade, o campo Unidades para Disponibilização da tela Novo Bloco de Assinatura ou Alterar Bloco de Assinatura deverá ser deixado em branco, já que o Bloco não será disponibilizado para nenhuma unidade.}}

=== Como receber o Bloco de Assinatura, assinar documentos e retorná-lo ===
Na tela Controle de Processos, acesse o Menu Principal, opção Blocos, e clique em Assinatura.

[[Arquivo:Como receber bloco de assinatura.png|semmoldura|848x848px]]

Será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nessa tela, os Blocos recebidos de outras unidades aparecem no estado Recebido. Observe que é possível visualizar a unidade geradora do Bloco, bem como a unidade para a qual ele foi disponibilizado.

[[Arquivo:Como receber bloco assinatura 2.png|semmoldura|890x890px]]

Para visualizar o(s) documento(s)/processo(s) recebido(s) para assinatura, clique no botão '''Processos/Documentos do Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco consultar protocolos.png|semmoldura|28x28px]] correspondente ao Bloco, que se encontra na coluna Ações; ou clique sobre o número do Bloco, na coluna Número.

Assim, o usuário será redirecionado para a tela Documentos do Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Tela documentos bloco assinatura.png|semmoldura|897x897px]]

Nessa tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá assinar o documento, sem visualizá-lo, por meio do ícone ''<nowiki/>'Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento assinar.png|semmoldura|22x22px]]; e inserir anotações, por meio do ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco anotacao.png|semmoldura|22x22px]].

Para visualizar o documento antes da assinatura, o usuário deverá clicar em seu número, na coluna Documento. Caso deseje ver todo o processo antes da assinatura do documento, poderá clicar em seu número, na coluna Processo.

[[Arquivo:Documento bloco assinatura 2.png|semmoldura|903x903px]]

Ao clicar no processo, o usuário será direcionado para a tela do processo e poderá editar o documento, clicando no ícone '''Editar Conteúdo''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|22x22px]], caso o documento ainda não tenha nenhuma assinatura.

[[Arquivo:Editar documento bloco assinatura.png|semmoldura|895x895px]]

Já ao clicar no número do documento, na coluna Documento, aparecerá uma janela, conforme imagem abaixo.

[[Arquivo:Assinar bloco de assinatura.png|semmoldura|896x896px]]

Nessa janela, o usuário poderá ir para a Árvore do Processo, por meio do ícone '<nowiki/>''Visualizar Árvore do Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Arvore.png|semmoldura|21x21px]]; assinar cada documento, por meio do ícone '''Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento assinar.png|semmoldura|21x21px]]; navegar pelos documentos do Bloco, por meio dos ícones [[Arquivo:Bloco navegar seta esquerda.png|semmoldura|21x21px]] [[Arquivo:Bloco navegar seta direita.png|semmoldura|21x21px]]; e marcar os documentos que deseja assinar, por meio da opção Selecionar para Assinatura.

É importante destacar que, nessa janela, ao escolher a opção de navegar pelos documentos (que podem ser de processos diferentes) e selecioná-los para assinatura, por meio da caixa Selecionar para Assinatura, posteriormente, será necessário assiná-los. Para isso, basta fechar a janela e retornar à tela Documentos do Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura selecionar.png|semmoldura|896x896px]]

Nessa tela, todos os documentos marcados para assinatura na janela anterior, aparecerão já selecionados. Para assiná-los, clique no botão Assinar, na parte superior da tela.

[[Arquivo:Docs bloco assinatura.png|semmoldura|901x901px]]

Ao clicar no botão Assinar, será aberta a janela Assinatura de Documento e os documentos selecionados poderão ser assinados. Para isso, selecione seu Cargo/Função, informe sua senha e clique no botão Assinar.

[[Arquivo:Assinar bloco de assinatura2.png|semmoldura|887x887px]]

Agora, na janela Documentos do Bloco de Assinatura, no campo da coluna Assinaturas correspondente aos documentos que foram assinados, constarão o nome e o cargo do usuário que os assinou. Para retornar à tela Bloco de Assinaturas, clique no botão Fechar.

[[Arquivo:Doc em bloco assinado.png|semmoldura|884x884px]]

Nessa tela, o usuário poderá devolver o bloco à unidade remetente, por meio do ícone '''Devolver Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco devolver.png|semmoldura]], que se encontra na coluna Ações; ou selecionar o bloco e clicar no botão Devolver, que se encontra na parte superior da tela.

[[Arquivo:Bloco assinatura devolução.png|semmoldura|885x885px]]

Antes da devolução, aparecerá uma tela de confirmação e, após a devolução, o Bloco desaparecerá da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura confirmar devolução.png|semmoldura|888x888px]]

Na tela Controle de Processos da unidade que criou e disponibilizou o bloco, aparecerá, ao lado número do processo em que documentos foram assinados, o símbolo indicando que há um novo documento assinado no processo.

[[Arquivo:Bloco assinatura indicação .png|semmoldura|895x895px]]

=== Como retirar documentos do Bloco de Assinatura e concluí-lo para ser reutilizado ===
No Menu Principal, selecione Blocos e clique em Assinatura, para acessar a tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Como assinar bloco assinatura.png|semmoldura|875x875px]]

Nessa tela, quando um Bloco é retornado por uma unidade, aparece no estado Retornado.

[[Arquivo:Bloco assinatura retornado.png|semmoldura|867x867px]]

Os Blocos de Assinatura criados e retornados ou aqueles que tiveram sua disponibilização cancelada poderão ser reutilizados. Para isso, é interessante que o usuário retire do Bloco que será reutilizado os documentos nele incluídos. Assim, evita-se que os novos documentos incluídos no Bloco sejam confundidos com os documentos que já estavam nele anteriormente.

O usuário poderá também, caso não queira reutilizar imediatamente o Bloco criado, concluí-lo e reabri-lo posteriormente, quando desejar utilizá-lo.

Para concluir um bloco, basta clicar no ícone 'Concluir Bloco' [[Arquivo:Bloco concluir.png|semmoldura|21x21px]] , na coluna Ações, ou selecionar o Bloco e clicar no botão Concluir, na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura concluir bloco 2.png|semmoldura|869x869px]]

Ao concluir um Bloco, ele desaparecerá da tela Blocos de Assinatura. Para visualizar e reabrir um Bloco que foi concluído, o usuário deverá marcar a opção Concluído na caixa Estado, que fica na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

Na caixa Estado, haverá opção de escolha, por estado, dos Blocos que o usuário deseja visualizar na tela Blocos de Assinatura.

Portanto, se a opção Concluído estiver marcada, os Blocos concluídos também aparecerão na tela Blocos de Assinatura e, assim, o usuário poderá reabri-los para serem reutilizados. Para isso, basta clicar no ícone '''Reabrir Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco reabrir.png|semmoldura|21x21px]], que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Bloco de assinatura reabrir .png|semmoldura|884x884px]]

=== Como inserir Sinalizações no Bloco de Assinatura ===
O usuário poderá inserir Sinalizações nos Blocos de Assinatura. Basta clicar nos respectivos ícones na coluna Sinalizações: Prioritário [[Arquivo:Bloco prioridade1.png|semmoldura|21x21px]], Revisado [[Arquivo:Bloco revisao1.png|semmoldura|21x21px]], Comentado [[Arquivo:Bloco comentario1.png|semmoldura|21x21px]].

[[Arquivo:Bloco assinatura sinalização.png|semmoldura|867x867px]]

Ao clicar no ícone '''Prioritário''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco prioridade1.png|semmoldura|21x21px]], ele passará a ser apresentado na cor vermelha [[Arquivo:Bloco prioridade2.png|semmoldura|21x21px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, aparecerá o usuário que inseriu a sinalização no Bloco, bem como a data e a hora em que isso ocorreu.

[[Arquivo:Bloco assinatura prioridade.png|semmoldura|867x867px]]

Ao clicar no ícone 'Revisado' [[Arquivo:Bloco revisao1.png|semmoldura|21x21px]], sua cor será alterada para azul [[Arquivo:Bloco revisao2.png|semmoldura|22x22px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, serão informados o dia e a hora em que os documentos do Bloco foram revisados, bem como o usuário que fez a revisão.

[[Arquivo:Bloco assinatura revisado.png|semmoldura|854x854px]]

Já ao clicar no ícone '''Comentado''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco comentario1.png|semmoldura|21x21px]], aparecerá uma janela para que seja digitado o Comentário. Então, preencha o campo Descrição e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura comentário.png|semmoldura|845x845px]]

Agora, o ícone Comentário aparecerá na cor laranja [[Arquivo:Bloco comentario2.png|semmoldura|21x21px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, será possível visualizar o Comentário efetuado no bloco, bem como o usuário que o incluiu e a data e hora da inclusão.

[[Arquivo:Comentario bloco de assinatura.png|semmoldura|845x845px]]

Por meio da caixa Sinalizações, que fica na parte superior da tela Blocos de Assinatura, há possibilidade de utilização de filtros para visualização dos blocos Prioritários, Revisados e Comentados.

Assim, quando é marcada a opção Prioritários, por exemplo, todos os Blocos com essa Sinalização serão visualizados na tela.

[[Arquivo:Bloco assinatura sinalizações.png|semmoldura|840x840px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=As Sinalizações poderão ser utilizadas também nos Blocos de Reunião e nos Blocos Internos.}}
=== Como atribuir o Bloco de Assinatura a um usuário ===
Clique no ícone 'A''tribuir Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco usuario.png|semmoldura|21x21px]], que se encontra na coluna Ações; ou selecione o Bloco e clique no botão Atribuir, que se encontra na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura atribuir.png|semmoldura|831x831px]]

Na tela Atribuir Bloco, selecione um usuário para atribuição do Bloco, clicando na seta da caixa Atribuir para. Depois, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura escolher atribuição.png|semmoldura|833x833px]]

Observe agora que, na tela Blocos de Assinatura, o Bloco aparece atribuído a um usuário.

[[Arquivo:Bloco assinatura mostrar atribuição.png|semmoldura|826x826px]]

Por meio do link Ver blocos atribuídos a mim, o usuário poderá visualizar na tela Blocos de Assinatura apenas os Blocos que lhe foram atribuídos, conforme imagem a seguir.

[[Arquivo:Bloco de assinatura ver atribuido a mim.png|semmoldura|824x824px]]

No lugar em que havia o link Ver blocos atribuídos a mim, passará a ser exibido o link Ver todos os blocos, que permite retornar à visualização de todos os Blocos da unidade.

{{Box|tipo=dica|texto=Seguindo as mesmas orientações para Atribuir Bloco a um usuário, será possível alterar a atribuição do Bloco para outro usuário ou retirar a atribuição. Para o Bloco ficar sem nenhuma atribuição, basta deixar a caixa Atribuir para em branco e clicar no botão Salvar.

Assim como as Sinalizações, o recurso Atribuir Bloco também estará disponível nos Blocos de Reunião e nos Blocos Internos.}}

=== Como criar e utilizar um Grupo para Bloco de Assinatura ===
Para criar um Grupo, para inclusão de Blocos de Assinatura, na tela Blocos de Assinatura, clique no botão Listar Grupos.

[[Arquivo:Bloco assinatura criar lista grupos.png|semmoldura|833x833px]]

Ao clicar nessa opção, aparecerão todos os Grupos existentes na unidade para seleção e será possível a criação de um Grupo por meio do botão Novo. Portanto, clique no botão Novo.

[[Arquivo:Bloco assinatura novo grupo.png|semmoldura|834x834px]]

Na tela Novo Grupo de Bloco, preencha o nome do novo Grupo e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco de assinatura nomear.png|semmoldura|839x839px]]

Agora, o novo Grupo aparecerá na Lista de Grupos de Blocos da unidade, na tela Grupos de Blocos. Nessa tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá realizar as seguintes ações:

a)    Alterar Grupo de Bloco [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|41x41px]]: permite alteração no nome do Grupo.

b)    Desativar Grupo de Bloco [[Arquivo:Desativar-01.png|semmoldura|32x32px]]: permite a desativação do Grupo e, assim, nenhum Bloco poderá ser inserido nele, até ser ativado novamente.

c)    Reativar Grupo de Bloco [[Arquivo:Reativar-01.png|semmoldura|43x43px]]: permite a reativação do Grupo que foi desativado para que possa ser utilizado novamente.

d)    Excluir Grupo de Bloco[[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|39x39px]] : exclui definitivamente o Grupo de Bloco. Para isso, não poderá haver nenhum Bloco inserido no Grupo.

[[Arquivo:Ações bloco assinatura.png|semmoldura|848x848px]]

Para retornar à tela Blocos de Assinatura, clique no botão '''Fechar''<nowiki/>'.

O usuário possui mais de uma opção para incluir um Bloco de Assinatura em um novo Grupo. Uma das opções é, na tela Blocos de Assinatura, selecionar o Bloco que deseja incluir em Grupo e clicar no botão Alterar Grupo.

[[Arquivo:Bloco de assinatura incluir novo grupo.png|semmoldura|840x840px]]

Aparecerá a tela Alterar Grupo de Blocos. Nela, o usuário tem a opção de escolher um Grupo já existente ou criar um Grupo, por meio do ícone '''Novo Grupo de Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|22x22px]]. Nessa mesma tela, é possível retirar um bloco de assinaturas de um Grupo. Para isso, basta não selecionar nenhum dos grupos existentes e clicar no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura salvar novo bloco.png|semmoldura|825x825px]]

Após a inclusão do Bloco no Grupo, o usuário é direcionado para a tela Blocos de Assinatura. Agora, nessa tela, só serão visualizados os Blocos que foram incluídos no Grupo escolhido.

[[Arquivo:Bloco de assinatura grupo.png|semmoldura|830x830px]]

Para visualizar novamente todos os Blocos de Assinatura na tela, basta clicar na caixa Grupo e selecionar a opção Todos.

[[Arquivo:Bloco assinatura escolher grupo.png|semmoldura|843x843px]]

[[Arquivo:Bloco de assinatura selecionar grupo.png|semmoldura|847x847px]]

Outra opção para inclusão de um Bloco de Assinatura em Grupo está disponível no momento de criação do Bloco, na tela Novo Bloco de Assinatura. Nesse caso, não haverá a opção de criação de um novo Grupo, mas o usuário poderá incluir o Bloco em um Grupo já existente.

Para acessar a tela Novo Bloco de Assinatura, há duas opções. Na primeira opção, clique no botão Novo existente na tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura novo.png|semmoldura|849x849px]]

Assim, ao criar o Bloco de Assinatura, poderá ser selecionado um Grupo já existente para incluí-lo.

[[Arquivo:Bloco de assinatura escolher grupo.png|semmoldura|848x848px]]

Após a inclusão do Bloco no Grupo, o usuário é direcionado para a tela Blocos de Assinatura. Agora, nessa tela, só serão visualizados os Blocos que foram incluídos no Grupo escolhido.

[[Arquivo:Bloco de assinatura ver grupo.png|semmoldura|862x862px]]

Para visualizar novamente todos os Blocos de Assinatura na tela, basta clicar na caixa Grupo e selecionar a opção Todos.

[[Arquivo:Bloco de assinatura escolher grupo2.png|semmoldura|860x860px]]

[[Arquivo:Bloco de assinatura resultado.png|semmoldura|863x863px]]

Outra opção para inclusão de um Bloco de Assinatura em Grupo está disponível no momento de criação do Bloco, na tela Novo Bloco de Assinatura. Nesse caso, não haverá a opção de criação de um novo Grupo, mas o usuário poderá incluir o Bloco em um Grupo já existente.

Para acessar a tela Novo Bloco de Assinatura, há duas opções. Na primeira opção, clique no botão Novo existente na tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura novo grupo.png|semmoldura|848x848px]]

Assim, ao criar o Bloco de Assinatura, poderá ser selecionado um Grupo já existente para incluí-lo.

[[Arquivo:Bloco de assinaturaincluir em bloco existente.png|semmoldura|837x837px]]

Na segunda opção para chegar à tela Novo Bloco de Assinatura, acesse o processo que contém o documento a ser incluído em Bloco e, após selecionar esse documento, clique no ícone Incluir em Bloco de Assinatura [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|22x22px]].

[[Arquivo:Já não sei o que escrever.png|semmoldura|839x839px]]

Depois, na tela Incluir em Bloco de Assinatura, selecione o botão Novo Bloco.

[[Arquivo:Bloco de assinatura sei lá que numero.png|semmoldura|840x840px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O recurso que permite a criação de Grupos para inclusão de Blocos está disponível nos Blocos de Assinatura, Blocos de Reunião e Blocos Internos.

Os Grupos criados poderão ser utilizados para inclusão de qualquer tipo de Bloco. Por exemplo: um Grupo pode ter sido criado ao se utilizar um Bloco de Assinatura e, posteriormente, um Bloco Interno poderá ser incluído neste Grupo.}}
== Bloco de reunião ==
Recurso destinado à disponibilização de processos para conhecimento. Por meio dessa funcionalidade, o usuário de unidade diferente daquela que produziu os documentos consegue visualizar as minutas que compõem o processo disponibilizado.

Na tela Controle de Processos, selecione um ou mais processos e clique no ícone '''Incluir em Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones; ou acesse o processo e clique no mesmo ícone, disponível também na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Bloco de reunião.png|semmoldura|893x893px]]

Na tela Selecionar Bloco, escolha um Bloco existente ou clique no botão Novo Bloco de Reunião para criação de um Bloco.
=== Como retirar processos do Bloco de Reunião e concluí-lo para ser reutilizado ===
Após o retorno de um Bloco, o usuário poderá retirar os processos que foram incluídos nele, para que ele possa ser reaproveitado.

Para isso, acesse o Menu Principal, opção Blocos e clique em Reunião. Na tela Blocos de Reunião, clique no número do Bloco desejado.

[[Arquivo:Retirar bloco de reunião.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retirar%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o.png|semmoldura|781x781px]]

Na próxima tela, selecione os processos que deseja excluir do Bloco e clique no botão Retirar do Bloco, ou clique no botão Retirar Processo/Documento do Bloco correspondente a cada processo, na coluna Ações. Na solicitação de confirmação da retirada dos protocolos do Bloco, clique em OK.

[[Arquivo:Confirmnar retirada Bloco reunião .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirmnar%20retirada%20Bloco%20reuni%C3%A3o%20.png|semmoldura|786x786px]]

Após a retirada dos processos do Bloco, clique no botão Fechar para retornar à tela Blocos de Reunião. Nessa tela, para concluir o Bloco, a fim de que ele possa ser utilizado novamente, selecione-o e clique no Botão Concluir, ou clique no ícone Concluir Bloco , disponível na coluna Ações. Na solicitação de confirmação de conclusão do Bloco, clique em OK.

[[Arquivo:Retirar bloco de reunião 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retirar%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o%202.png|semmoldura|794x794px]]

Ao concluir o Bloco, ele desaparecerá da tela Blocos de Reunião.

Para visualizar e reabrir um bloco que foi concluído, o usuário deverá marcar a opção Concluído na caixa Estado que fica na parte superior da tela Blocos de Reunião.

Assim, os Blocos concluídos também aparecerão na tela e o usuário poderá reabri-los para serem reutilizados. Para isso, basta clicar no ícone Reabrir Bloco , que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Concluir bloco de reunião.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o.png|semmoldura|796x796px]]

[[Arquivo:Ver conteudo documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O ícone Incluir Documento está disponível tanto na Barra de Ícones do processo quanto do documento (interno ou externo).

Detalharemos melhor o Documento Modelo e Texto Padrão nesse manual mais à frente.

O campo Observações desta unidade do documento também poderá ser preenchido por cada unidade em que o processo tramitar. As observações inseridas por outras unidades aparecem, na tela Alterar Documento, separadamente, na Lista de observações de outras unidades. Não há possibilidade de uma unidade alterar as Observações inseridas por outras unidades.}}
==Como incluir Comentário no documento==
Funcionalidade que permite a inclusão de comentários em documentos. Estes comentários não fazem parte da instrução processual.

Acesse o processo, selecione o documento no qual deseja inserir o Comentário e clique no ícone '''Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Incluir comentário em documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Incluir%20coment%C3%A1rio%20em%20documento.png|semmoldura|1049x1049px]]

Assim como ocorre ao incluir Comentário no processo, será aberta a tela Novo Comentário para que seja incluído o Comentário no campo Descrição e, após clicar no botão Salvar, o usuário será direcionado para a tela Comentários do documento.

[[Arquivo:Inserir comentario em documento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20em%20documento%202.png|semmoldura|1051x1051px]]

Ao incluir Comentário no documento, o ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] aparecerá ao lado do número do documento, bem como ao lado do número do processo.

[[Arquivo:Inserir comentario em documento 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20em%20documento%203.png|semmoldura|1047x1047px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os Comentários poderão ser incluídos por usuários da unidade que iniciou o processo como também por usuários de outras unidades.

É possível a inclusão de vários Comentários tanto no processo quanto no documento. Para inclusão de um novo Comentário, o usuário deverá clicar no botão Novo que se encontra na tela Comentários do processo e do documento.}}
===Como visualizar os Comentários===
Para visualizar os comentários incluídos no documento, clique no ícone 'V''isualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|32x32px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], ao lado de seu número, ou selecione o documento e clique no mesmo ícone na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Como visualizar comentário.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Como%20visualizar%20coment%C3%A1rio.png|semmoldura|1031x1031px]]

Para visualizar todos os comentários incluídos no processo e em seus documentos ou para visualizar somente os comentários incluídos no processo, clique no ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], ao lado do número do processo, ou selecione o processo e clique no mesmo ícone na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Visualizar comentário documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Visualizar%20coment%C3%A1rio%20documento.png|semmoldura|1025x1025px]]

Na tela Comentários, para visualizar apenas os comentários do processo, clique no link '<nowiki/>''Ver somente do processo''<nowiki/>'. E, para ver todos os comentários novamente (do pro cesso e dos documentos), clique no link '''Ver todos''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Inserir comentario documento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20documento%202.png|semmoldura|1022x1022px]]

Ao clicar no ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] no documento ou no processo, será aberta a tela Comentários. Nessa tela, como já visto, serão exibidos os comentários incluídos no documento ou no processo, respectivamente. Esses comentários serão exibidos na Lista de Comentários, que apresentará as seguintes informações sobre o comentário: data e hora de inclusão; protocolo em que o comentário foi inserido, com o respectivo tipo (no caso de exibição de todos os comentários do processo); unidade na qual foi efetuada a inclusão; e o usuário responsável pela inclusão.

[[Arquivo:Inserir comentario documento 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20documento%204.png|semmoldura|1014x1014px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O Comentário registrado em documento interno não assinado só será visualizado no âmbito da unidade que o inseriu. Após a assinatura do respectivo documento, o Comentário poderá ser consultado por outras unidades.

É importante destacar que a visualização de Comentários está diretamente relacionada ao nível de acesso do processo/documento, conforme quadro a seguir:}}
{| class="wikitable"
|+
!Comentário em:
!Nível de acesso:
!Visualização:
|-
|Processo
|Público
|Disponível
|-
|Processo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Processo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|-
|Documento externo
|Público
|Disponível
|-
|Documento externo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Documento externo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|-
|Documento externo
|Público
|Disponível
|-
|Documento externo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Documento externo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|}

=== Como alterar Comentários ===
Na coluna Ações da tela Comentários, clique no ícone 'Alterar Comentário' correspondente ao comentário que se deseja alterar.

[[Arquivo:Print tela comentário.png|semmoldura|883x883px]]

Na tela Alterar Comentário, faça as alterações no campo Descrição e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Alterar comentário 2.png|semmoldura|890x890px]]

=== Como excluir Comentários ===
Na coluna Ações da tela Comentários, clique no ícone '''Excluir Comentário''<nowiki/>' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|31x31px]] correspondente ao comentário que se pretende excluir.

[[Arquivo:Print excluir comentário.png|semmoldura|863x863px]]

Será solicitada a confirmação da exclusão do Comentário.

[[Arquivo:Excluir comentário2.png|semmoldura|859x859px]]

Após a exclusão, o ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px]] desaparecerá do lado do número do documento, caso não haja mais nenhum comentário no documento; bem como desaparecerá do lado do número do processo, caso não haja mais nenhum comentário no processo ou em seus documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=Os Comentários só poderão ser alterados ou excluídos pela unidade que os inseriu.

Quando ocorre a exclusão de todos os Comentários, além do ícone Visualizar Comentários desaparecer, não haverá mais vestígios dos Comentários registrados, nem mesmo na opção Consultar Andamento do processo.}}

Operações Com Documentos

2023-05-24T18:14:27Z

LissFaulhaber: /* Como inserir um documento externo */

==Como Incluir um documento==
Por meio desse recurso, o usuário poderá incluir documentos, internos ou externos, em processos.

===Como inserir um documento interno===
Acesse o processo e clique no ícone Incluir Documento [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|23x23px]]

[[Arquivo:Incluir documento 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Na próxima tela, escolha o tipo do documento de forma similar à escolha do tipo do processo.

[[Arquivo:PRINT TELA ESCOLHA TIPO DE DOC.png|semmoldura|1000x1000px]]

Depois, preencha os campos de cadastramento do documento, os quais são semelhantes aos campos do processo.

O campo Texto Inicial aparece inicialmente com a opção nenhum selecionada. Porém, se desejar, o usuário poderá selecionar um Documento Modelo ou um Texto Padrão para gerar o documento.

Logo depois do preenchimento adequado dos campos de cadastramento, clique em Salvar. Lembre-se de que os dados cadastrados auxiliam, posteriormente, na pesquisa do documento.

[[Arquivo:SALVAR INFO CADASTRO DOC.png|semmoldura|1000x1000px]]

Após a confirmação da operação, o documento será inserido, automaticamente, na Árvore do Processo e ficará disponível para edição e para assinatura. À direita do nome e do número de protocolo de cada documento, aparece a sigla da unidade que o gerou. E, ao posicionar o cursor sobre a sigla, é informado o nome da unidade.
===Como inserir um documento interno em um grupo de processos===
Na tela Controle de Processos, marque a caixa de seleção ao lado do número dos processos em que deseja incluir o documento e clique no ícone '''Incluir Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|28x28px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Incluir documento lote.png|semmoldura|1000x1000px]]

Agora, selecione o Tipo do Documento; indique, no campo Texto Inicial, o Documento Modelo ou o Texto Padrão que será utilizado; selecione um Bloco de Assinatura ou clique em Novo para criar um Bloco; e depois clique em Gerar.

[[Arquivo:Tipo documento em lote.png|semmoldura|1000x1000px]]

Caso o usuário tenha optado por já inserir os documentos em um Bloco de Assinatura, será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nela, o usuário poderá consultar e assinar os documentos gerados, bem como utilizar todas as outras funcionalidades disponibilizadas nessa tela.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Para saber mais sobre Texto Padrão, Documento Modelo e Bloco de Assinatura, consulte os tópicos deste manual com orientações específicas sobre essas funcionalidades.}}
===Como inserir um documento externo===
Acesse o processo, clique no ícone Incluir Documento [[Arquivo:Documento incluir.png|semmoldura|21x21px]] e escolha o tipo de documento externo.

[[Arquivo:Novo documento 1.png|semmoldura|1000x1000px]]

Preencha os campos de cadastramento, anexe o arquivo desejado e clique em Salvar.

[[Arquivo:Anexar arquivo externo.png|semmoldura|1000x1000px]]

Ao registrar os dados do documento externo, o usuário deverá informar, no campo formato, se ele é Nato-digital ou Digitalizado nesta Unidade.

[[Arquivo:PRINT ESCOLHA FORMATO DOC EXT.png|semmoldura|815x815px]]

'''Nato-digital''' -> arquivo a ser registrado foi criado ou recebido por meio eletrônico.

'''Digitalizado nesta Unidade''' -> Para documentos obtidos a partir da digitalização de um documento em papel. Selecione uma opção no campo Tipo de Conferência, conforme descrito adiante.

[[Arquivo:PRINT ESCOLHENDO TIPO DE CONFERENCIA.png|semmoldura|806x806px]]

É necessário também informar se o documento físico que foi digitalizado será encaminhado para arquivamento. Caso a caixa '''para arquivamento''<nowiki/>' seja marcada, posteriormente o documento em papel deverá ser encaminhado à Unidade responsável pelo arquivamento, seguindo as orientações do órgão para transferência de documentos.

[[Arquivo:SELEÇÃO CAIXA ARQUIVAMENTO.png|semmoldura|807x807px]]

Para o preenchimento do campo Tipo de Conferência, considere que:

'''Cópia autenticada administrativamente''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia autenticada administrativamente por servidor público.

'''Cópia autenticada por cartório''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia autenticada em cartório.

'''Cópia simples''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for uma cópia simples, sem qualquer forma de autenticação.

'''Documento original''': é a opção escolhida quando o documento que se digitalizou for o original.

{{Box|tipo=dica|texto=É importante destacar que o processo de digitalização deve seguir os parâmetros estabelecidos pelo Decreto n° 48.209 de 18 de setembro de 2022.

Ao realizar o upload de arquivo com extensão não habilitada no sistema, será exibida mensagem de alerta com a lista de extensões permitidas.}}

==== Os formatos permitidos ====
{| class="wikitable"
|+
!Extensão
!Descrição
|-
|7z
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|bz2
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|csv
|Arquivo de texto com dados separados por vírgula. Significa "Comma Separated Values"
|-
|docx
|Arquivo de documento de texto Microsoft Word 2007 ou superior
|-
|gz
|Arquivo compactado com outros arquivos e pastas
|-
|html
|Arquivos padrão web
|-
|jpeg
|Arquivo de imagem digital tradicionalmente utilizado em câmaras digitais
|-
|json
|Arquivo de notação de objeto JavaScript. Significa "JavaScript Object Notation"
|-
|mp4
|Arquivo de vídeo referente ao MPEG-4.
|-
|mpeg
|Arquivo de vídeo. Significa "Moving Picture Experts Groups". . É um formato de compressão. Muito popular, pois pode ser reproduzido por quyase todos os player
|-
|mpg
|É um dos formatos mpeg mais utilizados
|-
|odp
|Arquivo de apresentação tipo OpenDocument
|-
|ods
|Arquivo de planilha eletrônico tipo OpenDocument
|-
|ogg
|Arquivo de áudio em formato livre
|-
|ogv
|Arquivo de vídeo em formato livre
|-
|pdf
|Formato de arquivo que representa documentos independentemente do aplicativo, do hardware e do sistema operacional usados para criá-lo. Significa "Portable Document Format".
|-
|png
|Arquivo de imagem digital tradicionalmente utilizados em páginas web e que suportatransparência
|-
|rtf
|Arquivo para intercâmbio de documetos entre diversas plataformas. Significa Rich Text Format. Não aderente ao e-ping
|-
|svg
|Arquivo de imagens vetoriais ou gráficos bidimensionais em formato aberto
|-
|tar
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|tgz
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|-
|txt
|Arquivo de texto sem formatação
|-
|xlsx
|Arquivo de planilha eletrônica do Microsoft Excel 2007 ou superior. Não aderente ao e-ping
|-
|xml
|Arquivo capaz de descrever diversos tipos de dados, facilitando o compartilhamento, integração e interoperabilidade de dados. Significa "eXtensible Markup Language"
|-
|zip
|Arquivo compactado com outros arquivos ou pastas
|}

O tamanho máximo de arquivos externos aceito no SEI-RJ é de <u>70 mb para vídeos e áudios</u> e '''20 mb para os demais'''.

Documentos em formato de mídia digital cujo tamanho exceda o limite permitido no SEI-RJ poderão ser identificados como mídia digital vinculada ao processo. Nesse caso, o usuário deverá:

# Juntar ao processo eletrônico documento chamado Termo de Existência de Mídia Digital Vinculada, conforme modelo disponível no sistema;
# Inserir no referido Termo informações referentes a localização exata da mídia digital e o setor responsável pela sua guarda, bem como a descrição de seu conteúdo.

Atenção: As alterações no local de guarda da mídia digital terão que ser informadas no respectivo processo eletrônico.

===Como Autenticar Documentos externos===
Esse recurso permite ao usuário efetuar a autenticação dos documentos digitalizados inseridos no sistema, com login e senha ou certificado digital.

Para autenticar um documento externo, selecione-o na Árvore do Processo e depois clique no ícone Autenticar Documento [[Arquivo:Documento autenticar.png|semmoldura|24x24px]]

[[Arquivo:Autenticar documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

Na janela Autenticação de Documento, confira os dados do órgão e do assinante e o cargo/função selecionado.

Depois, insira a senha do sistema e tecle ENTER ou utilize o certificado digital, clicando no link Certificado Digital.

[[Arquivo:AUTENTICAR DOCUMENTO.png|semmoldura|1000x1000px]]

O ícone [[Arquivo:Autenticacao1.png|semmoldura|23x23px]] aparecerá ao lado do documento autenticado e, ao posicionar o cursor ou clicar sobre esse ícone, serão exibidos os dados referentes à autenticação: nome do usuário, cargo/função e unidade.

[[Arquivo:Autenticado por .png|semmoldura|900x900px]]

O usuário poderá visualizar a autenticação do documento clicando sobre o botão Visualizar Autenticações que fica no lado direito da tela, abaixo da Barra de Ícones.

[[Arquivo:Visualizar autenticação.png|semmoldura|900x900px]]

Segue abaixo um exemplo de visualização da autenticação de um documento:

[[Arquivo:Autenticação eletrônica.png|semmoldura|900x900px]]

Para retornar à visualização do documento na tela, clique no botão Ocultar Autenticações, que fica disponível no mesmo local em que aparecia anteriormente o botão Visualizar Autenticações.

{{Box|tipo=aviso|texto=Apenas documentos digitalizados podem ser autenticados.}}

===Editar Conteúdo do documento interno===
Clique no ícone Editar Conteúdo [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Editar conteúdo.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta, efetue a edição do texto e clique em Salvar.

[[Arquivo:Salvar alteração conteúdo.png|semmoldura|900x900px]]

Na edição do conteúdo do documento, o usuário poderá utilizar os recursos de formatação disponíveis na Barra de Ferramentas do Editor de Textos. Será possível a inclusão de imagens, links e autotextos, bem como a utilização de estilos de formatação pré-definidos.

{{Box|tipo=dica|texto=O recurso AutoTexto, disponível no Editor de Textos, possibilita a utilização de um Texto Padrão no conteúdo do documento.

É possível editar documento já assinado eletronicamente desde que a caneta ao lado do seu número esteja em cor amarela. Esse ícone indica que o documento foi assinado, mas não foi tramitado e/ou visualizado por usuários de outra unidade.}}
===Como incluir imagens em documentos===
Na janela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserida a imagem e clique no ícone Imagem, disponível na Barra de Ferramentas do Editor de Textos.

[[Arquivo:Incluir imagens em documento.png|semmoldura|900x900px]]

Depois, selecione o arquivo desejado e clique em OK.

[[Arquivo:Incluir imagem 2.png|semmoldura|900x900px]]

===Como referenciar documentos ou processos===
Há duas opções para referenciar documentos ou processos no texto:

*Copiar, na Árvore do Processo, o link com o dado a ser referenciado e colar no Editor de Textos.
*Ou utilizar o ícone 'I''nserir um Link''<nowiki/>' para processo ou documento do SEI [[Arquivo:Sei referências.gif|semmoldura]], disponível na Barra de Ferramentas do Editor de Textos.

Para utilizar a primeira opção, clique, na Árvore do Processo, sobre o ícone do processo ou do documento que deseja referenciar.

Será aberto um menu em que o usuário poderá selecionar como deseja fazer a cópia do dado: como Texto[[Arquivo:Arvore copiar texto.png|semmoldura|19x19px]] , como Link para o Editor [[Arquivo:Arvore copiar editor.png|semmoldura|21x21px]] ou como Link para acesso direto [[Arquivo:Arvore copiar link direto.png|semmoldura|21x21px]].

[[Arquivo:Referenciar outros documentos.png|semmoldura|900x900px]]

Para copiar o link, clique na opção Link para o Editor[[Arquivo:Arvore copiar editor.png|semmoldura|20x20px]] correspondente ao processo ou documento que deseja referenciar.

[[Arquivo:Referenciar documentos 2.png|semmoldura|900x900px]]

Em seguida, na tela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserido o link e utilize a opção Colar.

[[Arquivo:Referenciar documento 3.png|semmoldura|900x900px]]

Para utilizar a segunda opção, na tela de edição do conteúdo do documento, posicione o cursor no local em que será inserido o link e clique no ícone Inserir um Link para processo ou documento do SEI [[Arquivo:Sei referências.gif|semmoldura]] .

Depois, no campo Protocolo, insira o número do processo ou protocolo do documento a ser referenciado e clique em OK.

[[Arquivo:Referenciar documentos 4.png|semmoldura|900x900px]]

O usuário poderá também, em vez de preencher manualmente o campo Protocolo, copiar, como Texto [[Arquivo:Arvore copiar texto.png|semmoldura|18x18px]], na Árvore do Processo, o número do processo ou do protocolo do documento e, depois, colá-lo nesse campo.

[[Arquivo:Referenciar documentos 5.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O link inserido no conteúdo do documento permite a recuperação imediata do processo ou documento referenciado.

É possível referenciar processos, documentos do próprio processo ou documentos de outro processo.

Ao copiar dados da Árvore do Processo como Texto e colá-los no Editor de Textos, evitam-se erros de digitação da informação no conteúdo do documento.

A opção de copiar da Árvore do Processo um Link para acesso direto possibilita o acesso direto ao endereço eletrônico do processo ou documento selecionado. Assim, é possível compartilhar esse link com outros usuários do sistema.}}
==Versões do Documento==
Recurso que efetua o controle de versões do documento e permite sua consulta e recuperação. Uma nova versão do documento será gerada a cada edição salva.

===Como consultar e recuperar versões do documento===
Para consultar e recuperar versões de um documento, acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone Versões do documento [[Arquivo:Documento versoes.png|semmoldura|24x24px]]

[[Arquivo:Versões documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, haverá um quadro contendo as versões do documento; a data e hora de cada versão; o usuário e a unidade responsável por cada versão.

Para visualizar uma das versões do documento, clique no ícone '<nowiki/>''Visualizar Versão''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento interno.png|semmoldura|21x21px]], na coluna '<nowiki/>''Ações''<nowiki/>'. Para recuperar determinada versão, clique no ícone '''Recuperar Versão''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento recuperar versao.png|semmoldura|23x23px]]

[[Arquivo:Consultar versões documentos.png|semmoldura|900x900px]]

===Como comparar duas versões de um documento===
É possível comparar duas versões do documento e identificar as alterações efetuadas. Para isso, na tela Versões do Documento, selecione duas versões e clique no botão '''Comparar Versões"''.

[[Arquivo:Comparar versões documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta, os itens excluídos ficarão marcados com a cor vermelha e os itens incluídos, com a cor azul.

[[Arquivo:Comparar versões do documento.png|semmoldura|824x824px]]

==Consultar/Alterar Documento==
Recurso destinado a consulta ou alteração dos dados de cadastro do documento.

Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '''Consultar/Alterar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento alterar.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Consultar ou alterar documento.png|semmoldura|900x900px]]

Será aberta a tela Alterar Documento. Faça as alterações necessárias e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Salvar alteração documento.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Para alteração dos dados de cadastramento do processo, o usuário deverá acessar o processo e clicar no ícone Consultar/Alterar Processo , disponível na Barra de Ícones do processo.

Lembre-se de que qualquer unidade em que o processo tenha tramitado poderá inserir informações no campo Observações desta unidade. O preenchimento desse campo auxilia na Pesquisa do processo ou do documento realizada pela unidade que o preencheu.}}
==Assinar Documento==
Recurso destinado a assinatura de documentos gerados no SEI.

Na Árvore do Processo, selecione o documento e clique no ícone '''Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Assinatura2.png|semmoldura|25x25px]] , na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Assinar documento.png|semmoldura|900x900px]]

Na janela aberta automaticamente pelo sistema, selecione o cargo ou a função na caixa de seleção Cargo/Função; insira a senha; e tecle Enter ou utilize o certificado digital, conforme o caso, ou clique no botão Assinar.

[[Arquivo:Assinar documento 2.png|semmoldura|801x801px]]

Após a assinatura, o documento será visualizado da seguinte forma:

[[Arquivo:Documento assinado.png|semmoldura|900x900px]]

Também é possível a assinatura do documento no próprio Editor de Textos, por meio do botão, disponível na Barra de Ferramentas.

[[Arquivo:Assinatura 2.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O documento pode conter quantas assinaturas forem necessárias. Porém, se o documento necessitar da assinatura de usuários de unidades diferentes, será preciso disponibilizá-lo em um Bloco de Assinatura. Conheça melhor sobre o bloco de assinatura nesse manual.

É possível obter informações sobre as assinaturas posicionando o cursor ou clicando sobre o ícone da caneta ao lado do número do documento.}}

[[Arquivo:Caneta amarela doc assinado.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A caneta amarela ao lado do número do documento indica que ele foi assinado, mas ainda não foi acessado por usuários de outra unidade. Nesse caso, ainda é permitida sua edição.

A caneta preta ao lado do número do documento indica que ele está assinado e já foi acessado por usuários de outra unidade. Nesse caso, sua edição não é permitida.}}

==Excluir Documento==
Em casos específicos, esse recurso permite a exclusão de documentos do processo.

Acesse o processo, selecione o documento que deseja excluir e clique no ícone 'Excluir' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|23x23px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Excluir documento.png|semmoldura|900x900px]]

Em seguida, confirme a operação

[[Arquivo:Excluir documento confirmar operação .png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone Excluir ficará visível na Barra de Ícones do documento somente quando o procedimento de exclusão for permitido.

Documentos que podem ser excluídos:

a)    Documento gerado e não assinado;

b)    Documento gerado, assinado e com a caneta amarela;

c)    Documento externo que ainda não tramitou, não foi visualizado por outra unidade e não foi concluído e reaberto.

O documento excluído não aparecerá na Árvore do Processo.

O ícone excluir ficará visível também na Barra de Ícones do processo quando o procedimento de exclusão do processo for permitido.}}

==Cancelar Documento==
Recurso destinado ao cancelamento de documentos que já tenham sido visualizados ou tramitados, ou seja, que não possuem os requisitos para o procedimento de exclusão.

Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '<nowiki/>''Cancelar Documento'''[[Arquivo:Documento cancelado.png|semmoldura|21x21px]] ''.''

[[Arquivo:Cancelar documento.png|semmoldura|781x781px]]

Na tela seguinte, informe o motivo do cancelamento e clique em Salvar.

[[Arquivo:Cancelar documento motivo.png|semmoldura|785x785px]]

Após esse procedimento, o documento permanecerá na Árvore do Processo, com seu nome esmaecido e com o ícone de cancelamento à sua esquerda, porém não será possível acessar seu conteúdo. Ao posicionar o cursor sobre seu nome, será possível visualizar o motivo do cancelamento.

[[Arquivo:Documento cancelado 2.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O cancelamento de documentos só é permitido aos usuários da unidade em que o documento foi gerado ou inserido.

O ícone Cancelar Documento não será exibido na Barra de Ícones, se ainda for possível excluir ou alterar o conteúdo do documento.}}

==Texto Padrão==
Recurso que viabiliza a criação de minuta padrão que pode ser utilizada na elaboração de documentos ou de e-mails gerados no sistema. O Texto Padrão é editável.

Selecione a opção Textos Padrão, que se encontra disponível no Menu Principal.

[[Arquivo:Criar Texto padrão.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, clique no botão Novo.

[[Arquivo:Novo texto padrão.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela Novo Texto Padrão Interno, preencha os campos Nome, Descrição e Conteúdo e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Criar texto padrão 2.png|semmoldura|900x900px]]

Na próxima tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá Consultar [[Arquivo:Consultar-01.png|semmoldura|23x23px]], Alterar [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|26x26px]] ou Excluir [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|29x29px]] um Texto Padrão da unidade.

[[Arquivo:Texto padrão alterar excluir.png|semmoldura|900x900px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Na criação do Texto Padrão, ao preencher o campo Conteúdo, o usuário poderá utilizar os recursos de formatação disponíveis no Editor de Textos. Além disso, será possível incluir variáveis que permitem a recuperação de dados no sistema. Para verificar as variáveis disponíveis, clique no ícone Ajuda, que fica ao lado do campo Conteúdo.}}

===Como utilizar um Texto Padrão===
O Texto Padrão poderá ser utilizado nas seguintes situações:

a)    Na tela Gerar Documento, no campo Texto Inicial, selecione Texto Padrão e, depois, na caixa ao lado, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Como usar texto padrao.png|semmoldura|900x900px]]

b)    Na tela Incluir Documentos em Processos, no campo Texto Inicial, selecione Texto Padrão e, depois, na caixa ao lado, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Como usuar texto padrao 2.png|semmoldura|900x900px]]

c) Na janela de edição do documento, clique no botão [[Arquivo:Auto texto 2.png|semmoldura]], disponível na Barra de Ferramentas; selecione, na caixa Autotexto, um Texto Padrão existente; e, em seguida, clique no botão OK.

[[Arquivo:Texto padrão escolher.png|semmoldura|900x900px]]

d)    Na janela Enviar Correspondência Eletrônica, na caixa Mensagem, clique na seta para selecionar um Texto Padrão existente.

[[Arquivo:Mensagem texto padrao.png|semmoldura|693x693px]]

==Favoritos==
Recurso que permite salvar um documento inteiro como modelo, para utilização do seu formato e conteúdo na confecção de outros documentos. A edição do documento será permitida somente quando o modelo selecionado se tornar um novo documento no processo.

Um processo também poderá ser incluído em Favoritos, porém, nesse caso, não haverá possibilidade de ele ser utilizado como modelo para geração de outro processo. A sua inclusão em Favoritos facilitará a busca e a organização de processos no âmbito da unidade.

===Como salvar um documento como Modelo Favorito===
Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone Adicionar aos Favoritos [[Arquivo:Documento modelo.png|semmoldura|27x27px]]

[[Arquivo:Modelo favorito.png|semmoldura|900x900px]]

Na tela seguinte, selecione um Grupo de Favoritos[[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Mais-01.png]] ou crie um Grupo, clicando no ícone Novo Grupo de Favoritos . Preencha o campo Descrição e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Novo favorito.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Novo%20favorito.png|semmoldura|981x981px]]

Será aberta a tela Favoritos do Documento. Nessa tela, o usuário poderá:

a)    Adicionar o documento em outro Grupo de Favoritos, por meio do botão Adicionar, visto que um documento poderá ser incluído em mais de um Grupo de Favoritos.

b)    Excluir o documento Favorito por meio do ícone Excluir Favorito [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Excluir-01.png]], disponível na coluna Ações, ou por meio do botão Excluir.

c) Alterar o documento Favorito por meio do ícone Alterar Favorito [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Alterar-01.png]], disponível na coluna Ações
=== Como utilizar um documento salvo em Favoritos ===
Na tela Gerar Documento, em que é feito o cadastramento do documento, no campo Texto Inicial, selecione a opção Documento Modelo e clique no botão Selecionar Favoritos.

[[Arquivo:Escolher documento modelo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Escolher%20documento%20modelo.png|semmoldura|980x980px]]

Será aberta a janela Selecionar Favorito e serão listados todos os documentos salvos em Favoritos. Clique no ícone Selecionar Este Favorito correspondente ao documento desejado, na coluna Ações; ou selecione o documento e clique no botão Transportar.

[[Arquivo:Selecionar favorito transportar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Selecionar%20favorito%20transportar.png|semmoldura|975x975px]]

O número de protocolo do documento selecionado será preenchido automaticamente no campo Documento Modelo. Finalize o cadastramento do documento e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Documento favorito gerar documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Documento%20favorito%20gerar%20documento.png|semmoldura|977x977px]]

O documento gerado será exatamente igual ao salvo como Modelo em Favoritos. Para edição do documento, clique no ícone '''Editar Conteúdo''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_editar_conteudo.png]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Editor documento modelo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Editor%20documento%20modelo.png|semmoldura|977x977px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Além de Selecionar nos Favoritos, há mais duas opções para preenchimento do campo Documento Modelo:

Copiar, na Árvore do Processo, o número do protocolo do documento que deseja utilizar como modelo e colá-lo.
Digitar o número do protocolo do documento que deseja utilizar como modelo.}}

===Como gerar arquivo PDF do documento===

Acesse o documento e clique no ícone Gerar Arquivo PDF do Documento, na Barra de Ícones. O arquivo PDF do documento selecionado será baixado automaticamente ou após a confirmação do usuário, conforme as especificações do navegador.

[[Arquivo:Gerar PDF 9.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%209.png|semmoldura|1043x1043px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os formatos de imagem, som, arquivos compactados, documentos cancelados e minutas de documentos de outras unidades não serão convertidos em PDF.

Para a geração do arquivo PDF do processo ou do documento, é necessário que o bloqueador de pop-ups esteja desabilitado ou que o acesso ao endereço seja permitido.

É possível também gerar um arquivo compactado do processo por meio do ícone 'Gerar Arquivo ZIP' do Processo , disponível na Barra de Ícones.}}

==Gerar Circular==

Esse recurso permite gerar documentos circulares individuais para cada destinatário, a partir de um documento-matriz e dos dados de contatos cadastrados no SEI.

Os documentos gerados poderão ser inseridos em Bloco de Assinatura e encaminhados para os e-mails associados aos contatos.

Acesse o processo e inclua o documento que servirá de base para a geração dos demais. Insira o conteúdo, salve o documento e feche a janela do Editor de Textos.

Em seguida, com o conteúdo do documento pronto, clique no ícone '''Gerar Circular''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]]

[[Arquivo:Gerar documento circular.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20documento%20circular.png|semmoldura|1028x1028px]]

Será aberta a tela Gerar Circular. Nela, informe os destinatários e escolha um Bloco de Assinatura ou crie um Bloco, para a assinatura dos documentos.

[[Arquivo:Gerar circular.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular.png|semmoldura|1045x1045px]]

Para preenchimento do campo Destinatários, o usuário poderá utilizar o ícone '''Selecionar Contatos para Destinatários''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], que fica do lado direito da tela. Ao clicar nesse ícone, será aberta a janela Selecionar Contatos. Nela, é possível selecionar um ou vários contatos, bem como utilizar filtros para seleção dos contatos.

[[Arquivo:Gerar circular 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%203.png|semmoldura|1032x1032px]]

Após o preenchimento do campo Destinatários e da escolha do Bloco de Assinatura, clique no botão Gerar.

[[Arquivo:Gerar circular 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%204.png|semmoldura|1036x1036px]]

O sistema direcionará o usuário para a tela Documentos do Bloco de Assinatura, em que é possível consultar os dados do processo ou dos documentos ali inseridos, bem como assiná-los.

[[Arquivo:Gerar circular assinar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20assinar.png|semmoldura|1039x1039px]]
====Como enviar o documento assinado, por e-mail, ao destinatário====
Para encaminhar os documentos assinados, por e-mail, aos respectivos destinatários, acesse o processo e selecione o documento-base que gerou a circular. Ele aparecerá na Árvore do Processo com o seguinte ícone à esquerda: [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]]

[[Arquivo:Enviar processo por email.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo%20por%20email.png|semmoldura|1020x1020px]]

Após selecionar o documento-base, clique no ícone '''Gerar Circular''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento circular.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Documento_circular.png]], que se encontra na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Enviar documento circular email.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20documento%20circular%20email.png|semmoldura|1022x1022px]]

Assim, será aberta a tela Gerar Circular. Nela, selecione os destinatários para os quais deseja enviar o e-mail e clique no botão '<nowiki/>''Enviar E-mail'''.

[[Arquivo:Mandar circular por email 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Mandar%20circular%20por%20email%203.png|semmoldura|1028x1028px]]

O usuário será direcionado para a tela Enviar Circular. Nessa tela, selecione o e-mail da unidade, insira o assunto e a mensagem, e clique em Enviar.

[[Arquivo:Enviar circular email 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20circular%20email%204.png|semmoldura|1017x1017px]]

O sistema emitirá mensagem de confirmação do envio e os e-mails enviados passarão a compor, automaticamente, a Árvore do Processo.

[[Arquivo:Gerar circular enviar email 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20enviar%20email%204.png|semmoldura|1019x1019px]]

[[Arquivo:Gerar circular email 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20circular%20email%205.png|semmoldura|1022x1022px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A gestão e a atualização dos dados dos destinatários no módulo Contatos são essenciais para o funcionamento adequado da funcionalidade Gerar Circular. Portanto, se algum dos destinatários não possuir e-mail cadastrado, apesar de o sistema gerar o documento circular, não será possível encaminhá-lo a esse destinatário.

As variáveis presentes na primeira imagem deste tópico têm a função de recuperar os dados cadastrados no sistema para os destinatários informados.}}
==Como registrar Ciência do documento ==
Acesse o processo, selecione o documento e clique no ícone '''Ciência''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Dar ciência 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%203.png|semmoldura|1019x1019px]]

Ao realizar essa operação, automaticamente, aparecerá o ícone ao lado do número do documento e do número do processo, e será aberta a tela Ciências exibindo a Lista de Ciências no documento.

[[Arquivo:Dar ciência 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%204.png|semmoldura|1027x1027px]]
== Bloco de Assinatura ==
O Bloco de Assinatura é um recurso utilizado para a visualização e para a assinatura de minutas de documentos por usuários de unidades diferentes da unidade elaboradora do documento. Também poderá ser utilizado com a finalidade de agrupar documentos produzidos na própria unidade, para assinatura em lote.

Por meio desse recurso, é possível:

a)    Disponibilizar vários documentos de um processo ou de vários processos de uma unidade para outra unidade.

b)    Visualizar e editar as minutas de documentos produzidas por usuários de outras unidades.

c)    Visualizar os outros documentos do processo que não foram incluídos no Bloco.

d)    Assinar documentos individualmente ou simultaneamente.

=== Como criar um Bloco de Assinatura, incluir documentos e disponibilizá-lo ===
Na tela Controle de Processos, clique no processo em que se encontra o documento que será incluído no Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura.png|semmoldura|892x892px]]

Depois, na Árvore do Processo, clique no documento que será disponibilizado para assinatura e, em seguida, clique no ícone '''Incluir em Bloco de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|29x29px]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Bloco assinatura 2.png|semmoldura|903x903px]]

O usuário será direcionado para a tela Incluir em Bloco de Assinatura. Nessa tela, poderão ser realizadas uma das seguintes ações:

a)    Incluir o documento em um Bloco de Assinatura já existente.

b)    Incluir o documento em um Bloco já existente e, ao mesmo tempo, disponibilizá-lo para outra unidade.

c)    Criar um Bloco de Assinatura para inclusão do documento ou para inclusão do documento e disponibilização ao mesmo tempo.

Vamos criar um Bloco de Assinatura para inclusão do documento. Clique no botão Novo Bloco.

[[Arquivo:Incluir bloco assinatura.png|semmoldura|924x924px]]

Na tela Novo Bloco de Assinatura, insira uma descrição para o Bloco; se desejar, selecione um Grupo de Bloco de Assinatura, caso exista algum já criado na unidade; e, por último, escolha a(s) unidade(s) para disponibilização. Após o preenchimento dos campos, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura 3.png|semmoldura|908x908px]]

Em seguida, aparecerá a tela Incluir em Bloco de Assinatura, já com o campo Bloco preenchido com o nome do novo Bloco.

[[Arquivo:Bloco assinatura 4.png|semmoldura|907x907px]]

Agora, o usuário terá duas opções: Incluir ou Incluir e Disponibilizar o documento no Bloco.

Ao utilizar a opção Incluir e Disponibilizar, o documento será inserido no Bloco e disponibilizado, no mesmo momento, para outra unidade. Essa opção é muito útil quando o usuário está incluindo apenas um documento ou quando está incluindo mais de um documento do mesmo processo. No exemplo, será utilizada essa opção. Portanto, selecione o documento que deseja incluir no Bloco, caso não esteja selecionado, e clique no botão '''Incluir e Disponibilizar''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 5.png|semmoldura|910x910px]]

Observe agora que a tela Incluir em Bloco de Assinatura apresentará o documento já incluído no Bloco. E, nesse caso, o Bloco também já terá sido disponibilizado para a outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 6.png|semmoldura|907x907px]]

A seguir, clique no link Ir para Blocos de Assinatura, que está logo abaixo do campo Bloco, para ser direcionado para a tela Blocos de Assinatura.

Dependendo de como estiver configurada essa tela, serão visualizados todos os Blocos de Assinatura na unidade. Veja que o Bloco criado para inclusão do documento está destacado em vermelho e já se encontra disponibilizado para outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 7.png|semmoldura|894x894px]]

Diferentemente da opção Incluir e Disponibilizar, ao utilizar a opção Incluir, o documento será inserido no Bloco, mas ele não será disponibilizado no mesmo momento, sendo necessária sua disponibilização posteriormente. Essa opção é útil, principalmente, quando o usuário for incluir documentos de diferentes processos em um mesmo bloco. Assim, será possível incluir os diversos documentos utilizando o botão Incluir e, no momento da inclusão do último documento, poderá ser utilizada a opção Incluir e Disponibilizar. Nesse caso, o Bloco será disponibilizado e estarão disponíveis para assinatura todos os documentos nele contidos.

Caso não se utilize, no último documento inserido no Bloco, a opção Incluir e Disponibilizar, será necessário, após a inclusão do último documento, disponibilizar o Bloco para outra unidade.

Vamos demonstrar como incluir mais de um documento no Bloco e só disponibilizá-lo para outra unidade posteriormente.

Assim, acesse o processo em que se encontram os documentos que serão incluídos no bloco. Depois, selecione um dos documentos, na Árvore do Processo, e clique no ícone 'In''cluir em Bloco de Assinatura''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|26x26px]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Bloco assinatura 8.png|semmoldura|891x891px]]

Na tela Incluir em Bloco de Assinatura, no campo Bloco, selecione um Bloco já existente ou crie um Bloco, se necessário; marque a caixa de seleção dos documentos que deseja incluir no Bloco; e, em seguida, clique no botão Incluir.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 8.png|semmoldura|889x889px]]

Agora, na tela Incluir em Bloco de Assinatura, os documentos selecionados aparecerão já inseridos no Bloco. Portanto, clique no link Ir para Blocos de Assinatura que está logo abaixo do campo Bloco.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 9.png|semmoldura|881x881px]]

Observe que, na tela Blocos de Assinatura, o Bloco no qual os documentos foram inseridos encontra-se no estado Gerado, ou seja, ele ainda não foi disponibilizado para outra unidade.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 10.png|semmoldura|875x875px]]

Para visualização, edição e assinatura dos documentos contidos no Bloco por usuário de outra unidade, será necessário disponibilizá-lo para a unidade. Para isso, clique no ícone 'Disponibilizar Bloco' [[Arquivo:Bloco disponibilizar.png|semmoldura|26x26px]] correspondente ao Bloco, disponível na coluna Ações.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 11.png|semmoldura|878x878px]]

Agora, o Bloco disponibilizado aparecerá na cor amarela e seu estado será disponibilizado. Haverá também uma modificação nos ícones disponíveis na coluna Ações, pois só aparecerão os ícones de ações possíveis no estado em que o Bloco se encontra.

[[Arquivo:Bloco de assinatura 12.png|semmoldura|881x881px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Quando o Bloco de Assinatura for utilizado com a finalidade de agrupar vários documentos, para assinatura em lote, na própria unidade, o campo Unidades para Disponibilização da tela Novo Bloco de Assinatura ou Alterar Bloco de Assinatura deverá ser deixado em branco, já que o Bloco não será disponibilizado para nenhuma unidade.}}

=== Como receber o Bloco de Assinatura, assinar documentos e retorná-lo ===
Na tela Controle de Processos, acesse o Menu Principal, opção Blocos, e clique em Assinatura.

[[Arquivo:Como receber bloco de assinatura.png|semmoldura|848x848px]]

Será aberta a tela Blocos de Assinatura. Nessa tela, os Blocos recebidos de outras unidades aparecem no estado Recebido. Observe que é possível visualizar a unidade geradora do Bloco, bem como a unidade para a qual ele foi disponibilizado.

[[Arquivo:Como receber bloco assinatura 2.png|semmoldura|890x890px]]

Para visualizar o(s) documento(s)/processo(s) recebido(s) para assinatura, clique no botão '''Processos/Documentos do Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco consultar protocolos.png|semmoldura|28x28px]] correspondente ao Bloco, que se encontra na coluna Ações; ou clique sobre o número do Bloco, na coluna Número.

Assim, o usuário será redirecionado para a tela Documentos do Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Tela documentos bloco assinatura.png|semmoldura|897x897px]]

Nessa tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá assinar o documento, sem visualizá-lo, por meio do ícone ''<nowiki/>'Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento assinar.png|semmoldura|22x22px]]; e inserir anotações, por meio do ícone '''Anotações''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco anotacao.png|semmoldura|22x22px]].

Para visualizar o documento antes da assinatura, o usuário deverá clicar em seu número, na coluna Documento. Caso deseje ver todo o processo antes da assinatura do documento, poderá clicar em seu número, na coluna Processo.

[[Arquivo:Documento bloco assinatura 2.png|semmoldura|903x903px]]

Ao clicar no processo, o usuário será direcionado para a tela do processo e poderá editar o documento, clicando no ícone '''Editar Conteúdo''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento editar conteudo.png|semmoldura|22x22px]], caso o documento ainda não tenha nenhuma assinatura.

[[Arquivo:Editar documento bloco assinatura.png|semmoldura|895x895px]]

Já ao clicar no número do documento, na coluna Documento, aparecerá uma janela, conforme imagem abaixo.

[[Arquivo:Assinar bloco de assinatura.png|semmoldura|896x896px]]

Nessa janela, o usuário poderá ir para a Árvore do Processo, por meio do ícone '<nowiki/>''Visualizar Árvore do Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Arvore.png|semmoldura|21x21px]]; assinar cada documento, por meio do ícone '''Assinar Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Documento assinar.png|semmoldura|21x21px]]; navegar pelos documentos do Bloco, por meio dos ícones [[Arquivo:Bloco navegar seta esquerda.png|semmoldura|21x21px]] [[Arquivo:Bloco navegar seta direita.png|semmoldura|21x21px]]; e marcar os documentos que deseja assinar, por meio da opção Selecionar para Assinatura.

É importante destacar que, nessa janela, ao escolher a opção de navegar pelos documentos (que podem ser de processos diferentes) e selecioná-los para assinatura, por meio da caixa Selecionar para Assinatura, posteriormente, será necessário assiná-los. Para isso, basta fechar a janela e retornar à tela Documentos do Bloco de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura selecionar.png|semmoldura|896x896px]]

Nessa tela, todos os documentos marcados para assinatura na janela anterior, aparecerão já selecionados. Para assiná-los, clique no botão Assinar, na parte superior da tela.

[[Arquivo:Docs bloco assinatura.png|semmoldura|901x901px]]

Ao clicar no botão Assinar, será aberta a janela Assinatura de Documento e os documentos selecionados poderão ser assinados. Para isso, selecione seu Cargo/Função, informe sua senha e clique no botão Assinar.

[[Arquivo:Assinar bloco de assinatura2.png|semmoldura|887x887px]]

Agora, na janela Documentos do Bloco de Assinatura, no campo da coluna Assinaturas correspondente aos documentos que foram assinados, constarão o nome e o cargo do usuário que os assinou. Para retornar à tela Bloco de Assinaturas, clique no botão Fechar.

[[Arquivo:Doc em bloco assinado.png|semmoldura|884x884px]]

Nessa tela, o usuário poderá devolver o bloco à unidade remetente, por meio do ícone '''Devolver Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco devolver.png|semmoldura]], que se encontra na coluna Ações; ou selecionar o bloco e clicar no botão Devolver, que se encontra na parte superior da tela.

[[Arquivo:Bloco assinatura devolução.png|semmoldura|885x885px]]

Antes da devolução, aparecerá uma tela de confirmação e, após a devolução, o Bloco desaparecerá da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura confirmar devolução.png|semmoldura|888x888px]]

Na tela Controle de Processos da unidade que criou e disponibilizou o bloco, aparecerá, ao lado número do processo em que documentos foram assinados, o símbolo indicando que há um novo documento assinado no processo.

[[Arquivo:Bloco assinatura indicação .png|semmoldura|895x895px]]

=== Como retirar documentos do Bloco de Assinatura e concluí-lo para ser reutilizado ===
No Menu Principal, selecione Blocos e clique em Assinatura, para acessar a tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Como assinar bloco assinatura.png|semmoldura|875x875px]]

Nessa tela, quando um Bloco é retornado por uma unidade, aparece no estado Retornado.

[[Arquivo:Bloco assinatura retornado.png|semmoldura|867x867px]]

Os Blocos de Assinatura criados e retornados ou aqueles que tiveram sua disponibilização cancelada poderão ser reutilizados. Para isso, é interessante que o usuário retire do Bloco que será reutilizado os documentos nele incluídos. Assim, evita-se que os novos documentos incluídos no Bloco sejam confundidos com os documentos que já estavam nele anteriormente.

O usuário poderá também, caso não queira reutilizar imediatamente o Bloco criado, concluí-lo e reabri-lo posteriormente, quando desejar utilizá-lo.

Para concluir um bloco, basta clicar no ícone 'Concluir Bloco' [[Arquivo:Bloco concluir.png|semmoldura|21x21px]] , na coluna Ações, ou selecionar o Bloco e clicar no botão Concluir, na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura concluir bloco 2.png|semmoldura|869x869px]]

Ao concluir um Bloco, ele desaparecerá da tela Blocos de Assinatura. Para visualizar e reabrir um Bloco que foi concluído, o usuário deverá marcar a opção Concluído na caixa Estado, que fica na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

Na caixa Estado, haverá opção de escolha, por estado, dos Blocos que o usuário deseja visualizar na tela Blocos de Assinatura.

Portanto, se a opção Concluído estiver marcada, os Blocos concluídos também aparecerão na tela Blocos de Assinatura e, assim, o usuário poderá reabri-los para serem reutilizados. Para isso, basta clicar no ícone '''Reabrir Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco reabrir.png|semmoldura|21x21px]], que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Bloco de assinatura reabrir .png|semmoldura|884x884px]]

=== Como inserir Sinalizações no Bloco de Assinatura ===
O usuário poderá inserir Sinalizações nos Blocos de Assinatura. Basta clicar nos respectivos ícones na coluna Sinalizações: Prioritário [[Arquivo:Bloco prioridade1.png|semmoldura|21x21px]], Revisado [[Arquivo:Bloco revisao1.png|semmoldura|21x21px]], Comentado [[Arquivo:Bloco comentario1.png|semmoldura|21x21px]].

[[Arquivo:Bloco assinatura sinalização.png|semmoldura|867x867px]]

Ao clicar no ícone '''Prioritário''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco prioridade1.png|semmoldura|21x21px]], ele passará a ser apresentado na cor vermelha [[Arquivo:Bloco prioridade2.png|semmoldura|21x21px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, aparecerá o usuário que inseriu a sinalização no Bloco, bem como a data e a hora em que isso ocorreu.

[[Arquivo:Bloco assinatura prioridade.png|semmoldura|867x867px]]

Ao clicar no ícone 'Revisado' [[Arquivo:Bloco revisao1.png|semmoldura|21x21px]], sua cor será alterada para azul [[Arquivo:Bloco revisao2.png|semmoldura|22x22px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, serão informados o dia e a hora em que os documentos do Bloco foram revisados, bem como o usuário que fez a revisão.

[[Arquivo:Bloco assinatura revisado.png|semmoldura|854x854px]]

Já ao clicar no ícone '''Comentado''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco comentario1.png|semmoldura|21x21px]], aparecerá uma janela para que seja digitado o Comentário. Então, preencha o campo Descrição e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura comentário.png|semmoldura|845x845px]]

Agora, o ícone Comentário aparecerá na cor laranja [[Arquivo:Bloco comentario2.png|semmoldura|21x21px]] e, ao posicionar o cursor sobre ele, será possível visualizar o Comentário efetuado no bloco, bem como o usuário que o incluiu e a data e hora da inclusão.

[[Arquivo:Comentario bloco de assinatura.png|semmoldura|845x845px]]

Por meio da caixa Sinalizações, que fica na parte superior da tela Blocos de Assinatura, há possibilidade de utilização de filtros para visualização dos blocos Prioritários, Revisados e Comentados.

Assim, quando é marcada a opção Prioritários, por exemplo, todos os Blocos com essa Sinalização serão visualizados na tela.

[[Arquivo:Bloco assinatura sinalizações.png|semmoldura|840x840px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=As Sinalizações poderão ser utilizadas também nos Blocos de Reunião e nos Blocos Internos.}}
=== Como atribuir o Bloco de Assinatura a um usuário ===
Clique no ícone 'A''tribuir Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco usuario.png|semmoldura|21x21px]], que se encontra na coluna Ações; ou selecione o Bloco e clique no botão Atribuir, que se encontra na parte superior da tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco assinatura atribuir.png|semmoldura|831x831px]]

Na tela Atribuir Bloco, selecione um usuário para atribuição do Bloco, clicando na seta da caixa Atribuir para. Depois, clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura escolher atribuição.png|semmoldura|833x833px]]

Observe agora que, na tela Blocos de Assinatura, o Bloco aparece atribuído a um usuário.

[[Arquivo:Bloco assinatura mostrar atribuição.png|semmoldura|826x826px]]

Por meio do link Ver blocos atribuídos a mim, o usuário poderá visualizar na tela Blocos de Assinatura apenas os Blocos que lhe foram atribuídos, conforme imagem a seguir.

[[Arquivo:Bloco de assinatura ver atribuido a mim.png|semmoldura|824x824px]]

No lugar em que havia o link Ver blocos atribuídos a mim, passará a ser exibido o link Ver todos os blocos, que permite retornar à visualização de todos os Blocos da unidade.

{{Box|tipo=dica|texto=Seguindo as mesmas orientações para Atribuir Bloco a um usuário, será possível alterar a atribuição do Bloco para outro usuário ou retirar a atribuição. Para o Bloco ficar sem nenhuma atribuição, basta deixar a caixa Atribuir para em branco e clicar no botão Salvar.

Assim como as Sinalizações, o recurso Atribuir Bloco também estará disponível nos Blocos de Reunião e nos Blocos Internos.}}

=== Como criar e utilizar um Grupo para Bloco de Assinatura ===
Para criar um Grupo, para inclusão de Blocos de Assinatura, na tela Blocos de Assinatura, clique no botão Listar Grupos.

[[Arquivo:Bloco assinatura criar lista grupos.png|semmoldura|833x833px]]

Ao clicar nessa opção, aparecerão todos os Grupos existentes na unidade para seleção e será possível a criação de um Grupo por meio do botão Novo. Portanto, clique no botão Novo.

[[Arquivo:Bloco assinatura novo grupo.png|semmoldura|834x834px]]

Na tela Novo Grupo de Bloco, preencha o nome do novo Grupo e clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco de assinatura nomear.png|semmoldura|839x839px]]

Agora, o novo Grupo aparecerá na Lista de Grupos de Blocos da unidade, na tela Grupos de Blocos. Nessa tela, por meio dos ícones disponíveis na coluna Ações, o usuário poderá realizar as seguintes ações:

a)    Alterar Grupo de Bloco [[Arquivo:Alterar-01.png|semmoldura|41x41px]]: permite alteração no nome do Grupo.

b)    Desativar Grupo de Bloco [[Arquivo:Desativar-01.png|semmoldura|32x32px]]: permite a desativação do Grupo e, assim, nenhum Bloco poderá ser inserido nele, até ser ativado novamente.

c)    Reativar Grupo de Bloco [[Arquivo:Reativar-01.png|semmoldura|43x43px]]: permite a reativação do Grupo que foi desativado para que possa ser utilizado novamente.

d)    Excluir Grupo de Bloco[[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|39x39px]] : exclui definitivamente o Grupo de Bloco. Para isso, não poderá haver nenhum Bloco inserido no Grupo.

[[Arquivo:Ações bloco assinatura.png|semmoldura|848x848px]]

Para retornar à tela Blocos de Assinatura, clique no botão '''Fechar''<nowiki/>'.

O usuário possui mais de uma opção para incluir um Bloco de Assinatura em um novo Grupo. Uma das opções é, na tela Blocos de Assinatura, selecionar o Bloco que deseja incluir em Grupo e clicar no botão Alterar Grupo.

[[Arquivo:Bloco de assinatura incluir novo grupo.png|semmoldura|840x840px]]

Aparecerá a tela Alterar Grupo de Blocos. Nela, o usuário tem a opção de escolher um Grupo já existente ou criar um Grupo, por meio do ícone '''Novo Grupo de Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|22x22px]]. Nessa mesma tela, é possível retirar um bloco de assinaturas de um Grupo. Para isso, basta não selecionar nenhum dos grupos existentes e clicar no botão Salvar.

[[Arquivo:Bloco assinatura salvar novo bloco.png|semmoldura|825x825px]]

Após a inclusão do Bloco no Grupo, o usuário é direcionado para a tela Blocos de Assinatura. Agora, nessa tela, só serão visualizados os Blocos que foram incluídos no Grupo escolhido.

[[Arquivo:Bloco de assinatura grupo.png|semmoldura|830x830px]]

Para visualizar novamente todos os Blocos de Assinatura na tela, basta clicar na caixa Grupo e selecionar a opção Todos.

[[Arquivo:Bloco assinatura escolher grupo.png|semmoldura|843x843px]]

[[Arquivo:Bloco de assinatura selecionar grupo.png|semmoldura|847x847px]]

Outra opção para inclusão de um Bloco de Assinatura em Grupo está disponível no momento de criação do Bloco, na tela Novo Bloco de Assinatura. Nesse caso, não haverá a opção de criação de um novo Grupo, mas o usuário poderá incluir o Bloco em um Grupo já existente.

Para acessar a tela Novo Bloco de Assinatura, há duas opções. Na primeira opção, clique no botão Novo existente na tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura novo.png|semmoldura|849x849px]]

Assim, ao criar o Bloco de Assinatura, poderá ser selecionado um Grupo já existente para incluí-lo.

[[Arquivo:Bloco de assinatura escolher grupo.png|semmoldura|848x848px]]

Após a inclusão do Bloco no Grupo, o usuário é direcionado para a tela Blocos de Assinatura. Agora, nessa tela, só serão visualizados os Blocos que foram incluídos no Grupo escolhido.

[[Arquivo:Bloco de assinatura ver grupo.png|semmoldura|862x862px]]

Para visualizar novamente todos os Blocos de Assinatura na tela, basta clicar na caixa Grupo e selecionar a opção Todos.

[[Arquivo:Bloco de assinatura escolher grupo2.png|semmoldura|860x860px]]

[[Arquivo:Bloco de assinatura resultado.png|semmoldura|863x863px]]

Outra opção para inclusão de um Bloco de Assinatura em Grupo está disponível no momento de criação do Bloco, na tela Novo Bloco de Assinatura. Nesse caso, não haverá a opção de criação de um novo Grupo, mas o usuário poderá incluir o Bloco em um Grupo já existente.

Para acessar a tela Novo Bloco de Assinatura, há duas opções. Na primeira opção, clique no botão Novo existente na tela Blocos de Assinatura.

[[Arquivo:Bloco de assinatura novo grupo.png|semmoldura|848x848px]]

Assim, ao criar o Bloco de Assinatura, poderá ser selecionado um Grupo já existente para incluí-lo.

[[Arquivo:Bloco de assinaturaincluir em bloco existente.png|semmoldura|837x837px]]

Na segunda opção para chegar à tela Novo Bloco de Assinatura, acesse o processo que contém o documento a ser incluído em Bloco e, após selecionar esse documento, clique no ícone Incluir em Bloco de Assinatura [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|22x22px]].

[[Arquivo:Já não sei o que escrever.png|semmoldura|839x839px]]

Depois, na tela Incluir em Bloco de Assinatura, selecione o botão Novo Bloco.

[[Arquivo:Bloco de assinatura sei lá que numero.png|semmoldura|840x840px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O recurso que permite a criação de Grupos para inclusão de Blocos está disponível nos Blocos de Assinatura, Blocos de Reunião e Blocos Internos.

Os Grupos criados poderão ser utilizados para inclusão de qualquer tipo de Bloco. Por exemplo: um Grupo pode ter sido criado ao se utilizar um Bloco de Assinatura e, posteriormente, um Bloco Interno poderá ser incluído neste Grupo.}}
== Bloco de reunião ==
Recurso destinado à disponibilização de processos para conhecimento. Por meio dessa funcionalidade, o usuário de unidade diferente daquela que produziu os documentos consegue visualizar as minutas que compõem o processo disponibilizado.

Na tela Controle de Processos, selecione um ou mais processos e clique no ícone '''Incluir em Bloco''<nowiki/>' [[Arquivo:Bloco incluir protocolo.png|semmoldura|25x25px]], disponível na Barra de Ícones; ou acesse o processo e clique no mesmo ícone, disponível também na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Bloco de reunião.png|semmoldura|893x893px]]

Na tela Selecionar Bloco, escolha um Bloco existente ou clique no botão Novo Bloco de Reunião para criação de um Bloco.
=== Como retirar processos do Bloco de Reunião e concluí-lo para ser reutilizado ===
Após o retorno de um Bloco, o usuário poderá retirar os processos que foram incluídos nele, para que ele possa ser reaproveitado.

Para isso, acesse o Menu Principal, opção Blocos e clique em Reunião. Na tela Blocos de Reunião, clique no número do Bloco desejado.

[[Arquivo:Retirar bloco de reunião.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retirar%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o.png|semmoldura|781x781px]]

Na próxima tela, selecione os processos que deseja excluir do Bloco e clique no botão Retirar do Bloco, ou clique no botão Retirar Processo/Documento do Bloco correspondente a cada processo, na coluna Ações. Na solicitação de confirmação da retirada dos protocolos do Bloco, clique em OK.

[[Arquivo:Confirmnar retirada Bloco reunião .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirmnar%20retirada%20Bloco%20reuni%C3%A3o%20.png|semmoldura|786x786px]]

Após a retirada dos processos do Bloco, clique no botão Fechar para retornar à tela Blocos de Reunião. Nessa tela, para concluir o Bloco, a fim de que ele possa ser utilizado novamente, selecione-o e clique no Botão Concluir, ou clique no ícone Concluir Bloco , disponível na coluna Ações. Na solicitação de confirmação de conclusão do Bloco, clique em OK.

[[Arquivo:Retirar bloco de reunião 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Retirar%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o%202.png|semmoldura|794x794px]]

Ao concluir o Bloco, ele desaparecerá da tela Blocos de Reunião.

Para visualizar e reabrir um bloco que foi concluído, o usuário deverá marcar a opção Concluído na caixa Estado que fica na parte superior da tela Blocos de Reunião.

Assim, os Blocos concluídos também aparecerão na tela e o usuário poderá reabri-los para serem reutilizados. Para isso, basta clicar no ícone Reabrir Bloco , que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Concluir bloco de reunião.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20bloco%20de%20reuni%C3%A3o.png|semmoldura|796x796px]]

[[Arquivo:Ver conteudo documento.png|semmoldura|1000x1000px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O ícone Incluir Documento está disponível tanto na Barra de Ícones do processo quanto do documento (interno ou externo).

Detalharemos melhor o Documento Modelo e Texto Padrão nesse manual mais à frente.

O campo Observações desta unidade do documento também poderá ser preenchido por cada unidade em que o processo tramitar. As observações inseridas por outras unidades aparecem, na tela Alterar Documento, separadamente, na Lista de observações de outras unidades. Não há possibilidade de uma unidade alterar as Observações inseridas por outras unidades.}}
==Como incluir Comentário no documento==
Funcionalidade que permite a inclusão de comentários em documentos. Estes comentários não fazem parte da instrução processual.

Acesse o processo, selecione o documento no qual deseja inserir o Comentário e clique no ícone '''Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|30x30px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], disponível na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Incluir comentário em documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Incluir%20coment%C3%A1rio%20em%20documento.png|semmoldura|1049x1049px]]

Assim como ocorre ao incluir Comentário no processo, será aberta a tela Novo Comentário para que seja incluído o Comentário no campo Descrição e, após clicar no botão Salvar, o usuário será direcionado para a tela Comentários do documento.

[[Arquivo:Inserir comentario em documento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20em%20documento%202.png|semmoldura|1051x1051px]]

Ao incluir Comentário no documento, o ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] aparecerá ao lado do número do documento, bem como ao lado do número do processo.

[[Arquivo:Inserir comentario em documento 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20em%20documento%203.png|semmoldura|1047x1047px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os Comentários poderão ser incluídos por usuários da unidade que iniciou o processo como também por usuários de outras unidades.

É possível a inclusão de vários Comentários tanto no processo quanto no documento. Para inclusão de um novo Comentário, o usuário deverá clicar no botão Novo que se encontra na tela Comentários do processo e do documento.}}
===Como visualizar os Comentários===
Para visualizar os comentários incluídos no documento, clique no ícone 'V''isualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|32x32px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], ao lado de seu número, ou selecione o documento e clique no mesmo ícone na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Como visualizar comentário.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Como%20visualizar%20coment%C3%A1rio.png|semmoldura|1031x1031px]]

Para visualizar todos os comentários incluídos no processo e em seus documentos ou para visualizar somente os comentários incluídos no processo, clique no ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]], ao lado do número do processo, ou selecione o processo e clique no mesmo ícone na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Visualizar comentário documento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Visualizar%20coment%C3%A1rio%20documento.png|semmoldura|1025x1025px]]

Na tela Comentários, para visualizar apenas os comentários do processo, clique no link '<nowiki/>''Ver somente do processo''<nowiki/>'. E, para ver todos os comentários novamente (do pro cesso e dos documentos), clique no link '''Ver todos''<nowiki/>'.

[[Arquivo:Inserir comentario documento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20documento%202.png|semmoldura|1022x1022px]]

Ao clicar no ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Comentario.png]] no documento ou no processo, será aberta a tela Comentários. Nessa tela, como já visto, serão exibidos os comentários incluídos no documento ou no processo, respectivamente. Esses comentários serão exibidos na Lista de Comentários, que apresentará as seguintes informações sobre o comentário: data e hora de inclusão; protocolo em que o comentário foi inserido, com o respectivo tipo (no caso de exibição de todos os comentários do processo); unidade na qual foi efetuada a inclusão; e o usuário responsável pela inclusão.

[[Arquivo:Inserir comentario documento 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Inserir%20comentario%20documento%204.png|semmoldura|1014x1014px]]

{{Box|tipo=dica|texto=O Comentário registrado em documento interno não assinado só será visualizado no âmbito da unidade que o inseriu. Após a assinatura do respectivo documento, o Comentário poderá ser consultado por outras unidades.

É importante destacar que a visualização de Comentários está diretamente relacionada ao nível de acesso do processo/documento, conforme quadro a seguir:}}
{| class="wikitable"
|+
!Comentário em:
!Nível de acesso:
!Visualização:
|-
|Processo
|Público
|Disponível
|-
|Processo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Processo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|-
|Documento externo
|Público
|Disponível
|-
|Documento externo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Documento externo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|-
|Documento externo
|Público
|Disponível
|-
|Documento externo
|Restrito
|Somente para unidades em que tramitou
|-
|Documento externo
|Sigiloso
|Somente com credencial de acesso
|}

=== Como alterar Comentários ===
Na coluna Ações da tela Comentários, clique no ícone 'Alterar Comentário' correspondente ao comentário que se deseja alterar.

[[Arquivo:Print tela comentário.png|semmoldura|883x883px]]

Na tela Alterar Comentário, faça as alterações no campo Descrição e depois clique em Salvar.

[[Arquivo:Alterar comentário 2.png|semmoldura|890x890px]]

=== Como excluir Comentários ===
Na coluna Ações da tela Comentários, clique no ícone '''Excluir Comentário''<nowiki/>' [[Arquivo:Excluir-01.png|semmoldura|31x31px]] correspondente ao comentário que se pretende excluir.

[[Arquivo:Print excluir comentário.png|semmoldura|863x863px]]

Será solicitada a confirmação da exclusão do Comentário.

[[Arquivo:Excluir comentário2.png|semmoldura|859x859px]]

Após a exclusão, o ícone '''Visualizar Comentários''<nowiki/>' [[Arquivo:Comentario.png|semmoldura|28x28px]] desaparecerá do lado do número do documento, caso não haja mais nenhum comentário no documento; bem como desaparecerá do lado do número do processo, caso não haja mais nenhum comentário no processo ou em seus documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=Os Comentários só poderão ser alterados ou excluídos pela unidade que os inseriu.

Quando ocorre a exclusão de todos os Comentários, além do ícone Visualizar Comentários desaparecer, não haverá mais vestígios dos Comentários registrados, nem mesmo na opção Consultar Andamento do processo.}}

O SEI-RJ

2023-05-24T18:08:53Z

LissFaulhaber:

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI), desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de trabalho. Uma das suas principais características é a libertação do papel como suporte físico para documentos institucionais e o compartilhamento do conhecimento com atualização e comunicação de novos eventos em tempo real.

O SEI-RJ é um dos produtos do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN), iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da Administração Pública, com o intuito de construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos. Coordenado pelo Ministério da Economia, o PEN proporciona a integração de diferentes esforços que já estavam em curso no âmbito do Governo Federal e possibilita melhorias no desempenho dos processos da Administração Pública, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência e satisfação do público usuário e redução de custos. A intenção do projeto é disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

O SEI-RJ é uma ferramenta que permite a produção, edição, assinatura e trâmite de documentos dentro do próprio sistema, proporcionando a virtualização de processos e documentos, permitindo atuação simultânea de várias unidades ao mesmo tempo em um mesmo processo, ainda que distantes fisicamente, reduzindo o tempo de realização das atividades.

Principais facilidades do SEI-RJ:

a. Portabilidade: 100% Web e pode ser acessado por meio dos principais navegadores do mercado;

b. Acesso Remoto: em razão da portabilidade já mencionada, pode ser acessado remotamente por diversos tipos de equipamentos, como microcomputadores, notebooks, tablets e smartphones de vários sistemas operacionais (Windows, Linux, IOS da Apple e Android do Google). Isto possibilita que os usuários trabalhem a distância;

c. Acesso de usuários externos: gerencia o acesso de usuários externos aos expedientes administrativos que lhes digam respeito, permitindo que tomem conhecimento do teor do processo e, por exemplo, assinem remotamente contratos e outros tipos de documentos;

d. Controle de nível de acesso: gerencia a criação e o trâmite de processos e documentos públicos ou restritos e sigilosos que nesses casos, confere o acesso somente às unidades envolvidas ou a usuários específicos;

e. Tramitação em múltiplas unidades: incorpora novo conceito de processo eletrônico, que rompe com a tradicional tramitação linear, inerente à limitação física do papel. Deste modo, várias unidades podem ser demandadas simultaneamente a tomar providências e manifestar-se no mesmo expediente administrativo, sempre que os atos sejam autônomos entre si;

f. Funcionalidades específicas: controle de prazos, ouvidoria, estatísticas da unidade, tempo do processo, base de conhecimento, pesquisa em todo teor, acompanhamento especial, modelos de documentos, textos padrão, sobrestamento de processos, assinatura em bloco, organização de processos em bloco, acesso externo, entre outros;

g. Sistema intuitivo: estruturado com boa navegabilidade e usabilidade.

==Gestão por Processo e por Desempenho==

Um dos principais conceitos do sistema é a gestão por processo. Assim, para se criar um documento deve-se antes iniciar o Tipo de Processo correspondente ou inserir o documento em um processo já existente. Isso viabiliza os relatórios de Estatísticas da Unidade e Desempenho de Processos no SEI-RJ, o que inclui o tempo médio de cada Tipo de Processo no Órgão e o tempo médio de tramitação do Tipo de Processo em cada Unidade. (Para saber mais sobre estatísticas, consulte nosso Manual: [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Manual_do_Usuario_Basico.pdf Manual do Usuário Básico]).

O SEI-RJ também possui alguns recursos que potencializam ainda mais os seus benefícios, e permitem que a celeridade e a eficiência do sistema também sejam incorporadas nas próprias rotinas de organização do trabalho nas unidades administrativas.

a. Organizar documentos e processos: recursos que abrangem não somente a edição avançada de documentos internos, com estilos de formatação, tabelas e imagens, como também permite preparar despachos, monitorar informações e organizar novos processos com muito mais rapidez e uniformidade.
b. Outras operações com processos: funções que permitem a suspensão temporária de um processo ou sua anexação a outro processo.
c. Conceder acesso às informações de um processo: recursos do sistema que, no paradigma do acesso à informação, permitem que servidores e usuários externos visualizem informações contidas em processos do SEI-RJ, por meio de cópias em PDF e e-mails de notificações.

Para saber mais, consulte nossos [[O SEI-RJ#Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)|Manuais]].

==Gestão do SEI-RJ==
A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, a SEPLAG, por intermédio da Subsecretaria de Modernização da Gestão, SUBMOG, e da Superintendência de Simplificação de Processos e Serviços (SUPSIMP), atua como o órgão central dos processos administrativos eletrônicos e, consequentemente, na gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a SEPLAG:

a. Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

b. Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

c. Normatizar a utilização do SEI-RJ;

d. Dirimir dúvidas do usuário.

'''Acessando o SEI:'''</br>
*[https://sei.fazenda.rj.gov.br SEI-RJ]
*[[SEIRJ:Ponto focal do SEI/RJ | Papel do Ponto Focal]]
*[[SEIRJ:Pontos_focais | Lista de Pontos Focais]]
*[[Manual do Usuário Externo#Cadastro de Usuário Externo|Solicitação de acesso como Usuário Externo]]

==Histórico e Legislação==

*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/legislacao Portal do SEI/RJ/Legislação]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12682.htm Lei Federal N° 12.682/2012]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm Lei Federal N° 12.527/2011]
*[http://alerjln1.alerj.rj.gov.br/contlei.nsf/e9589b9aabd9cac8032564fe0065abb4/ef664a70abc57d3f8325758b006d6733?OpenDocument Lei Estadual N° 5.427/2009]
*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/legislacao/decretos/Decreto_46_730.pdf Decreto Estadual RJ N° 46.730/2019]
*Decreto Estadual RJ N° 47.339/2020

O início da implantação de uma ferramenta capaz de atender as necessidades do Governo do Estado do Rio de Janeiro para transformar seus processos administrativos mais céleres e transparentes se dá com a publicação do decreto nº 46.126, em outubro de 2017, que regulamenta a Lei Estadual nº 5.427, de 01 de abril de 2009, no que dispõe sobre a produção e tramitação eletrônica de documentos e processos administrativos na administração pública estadual.
Nesse normativo, a antiga Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento fica responsável pela escolha e manutenção de um sistema dotado das funcionalidades necessárias à produção e tramitação digital de documentos e processos administrativos.
O que ocorreu, ainda na gestão da Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento, com a publicação do decreto nº 46.212, de 5 de janeiro de 2018, sendo revogado, já sob a gestão da Secretaria de Estado da Casa Civil e Governança, pelo decreto nº 46.730, de 9 de Agosto de 2019, que estabelece o Sistema Eletrônico de Informações (SEI/RJ) como sistema oficial para a autuação, produção, tramitação e consulta eletrônica de documentos e processos administrativos, no âmbito dos órgãos da Administração Direta e Indireta do Estado do Rio de Janeiro.
O Sistema Eletrônico de Informações – SEI – é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos. É a substituição do papel como suporte para documentos institucionais. Com acesso pela web, é um software público com intenção de disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

Em março de 2020, cumprindo o cronograma previsto pelo decreto, foi finalizada a implantação em 100% dos órgãos no Estado do Rio de Janeiro. O SEI/RJ torna-se uma importante ferramenta de gestão para o Estado, gerando maior celeridade aos processos administrativos, assim como transparência e economicidade a máquina pública.
O sistema já possui mais de 14 milhões de documentos gerados em aproximadamente dois milhões processos iniciados por oitenta e seis órgãos e conta atualmente com mais de oitenta mil usuários internos, servidores públicos estaduais, e quase vinte mil usuários externos, cidadãos e fornecedores, fazendo crescer a demanda por suporte técnico da administração.
Além desses aspectos, o Sistema SEI/RJ pode ser uma alternativa interessante para redução de gastos com almoxarifado no Estado, principalmente papel, visto que a digitalização dos processos implica em um menor consumo desse material para essa finalidade. Essa redução do consumo de papel pode ser um fator importante para promoção da sustentabilidade nas repartições públicas, já que a cadeia produtiva do papel resulta em diversos impactos ambientais. Dessa maneira, o Sistema SEI/RJ pode possibilitar o incentivo a novas iniciativas de gestão adequada e monitoramento desse material nas repartições do Estado, otimizando gastos, e reduzindo o descarte.

*[[SEIRJ:Órgãos|Órgãos usuários do SEI/RJ]]

==Perfis==
Os perfis dos usuários determinam o nível de acesso ao sistema SEI!RJ. Atualmente, o sistema conta com os seguintes perfis:

[[Perfis do SEI/RJ |'''SEI''']]

*Administrador
*Acervo de sigilosos da Unidade
*Administrador Ponto Focal
*Arquivamento
*Avançado
*Básico
*Cancelamento de Documentos
*Colaborador
*Consulta
*Inspeção
*Ordenar Árvore de Processos
*Ouvidoria
*Base de Conhecimento

[[Perfis do SIP |'''SIP''']]

*Administrador de Sistema
*Administrador Ponto Focal

==Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)==

Os manuais servem para auxílio nas atividades diárias do sistema, enquanto os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) trazem informações resumidas e voltadas para uma atividade em específico.

===Manuais===

*[[Manual_do_Usuário_Interno | Manual do Usuário Interno]]
*[[Manual_do_Usuário_Externo | Manual do Usuário Externo]]
*[[Manual_sobre_o_uso_de_informações_não_públicas_no_SEI-RJ | Manual Sobre o Uso de Informações não Públicas no SEI-RJ]]
*[[Manual_do_Ponto_Focal | Manual do Ponto Focal]]
*[[Manual_de_Administração_SEI | Manual de Administração do SEI]]

===Manuais em Vídeo===

*[https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ/playlists '''Click Aqui e Assista''']

==Dúvidas Frequentes==
*[[FAQ_SEI-RJ#Perguntas_Gerais | Perguntas Gerais]]
*[[FAQ_SEI-RJ#Usu.C3.A1rios_Externos | Usuários Externos]]

== Contatos==
* E-mail: suporte@sei.rj.gov.br
* Redes sociais: [https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ '''YouTube''']</span>

O SEI-RJ

2023-05-24T18:08:39Z

LissFaulhaber: /* Gestão do SEI-RJ */

[[Categoria:SEI-RJ]]

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI), desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de trabalho. Uma das suas principais características é a libertação do papel como suporte físico para documentos institucionais e o compartilhamento do conhecimento com atualização e comunicação de novos eventos em tempo real.

O SEI-RJ é um dos produtos do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN), iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da Administração Pública, com o intuito de construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos. Coordenado pelo Ministério da Economia, o PEN proporciona a integração de diferentes esforços que já estavam em curso no âmbito do Governo Federal e possibilita melhorias no desempenho dos processos da Administração Pública, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência e satisfação do público usuário e redução de custos. A intenção do projeto é disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

O SEI-RJ é uma ferramenta que permite a produção, edição, assinatura e trâmite de documentos dentro do próprio sistema, proporcionando a virtualização de processos e documentos, permitindo atuação simultânea de várias unidades ao mesmo tempo em um mesmo processo, ainda que distantes fisicamente, reduzindo o tempo de realização das atividades.

Principais facilidades do SEI-RJ:

a. Portabilidade: 100% Web e pode ser acessado por meio dos principais navegadores do mercado;

b. Acesso Remoto: em razão da portabilidade já mencionada, pode ser acessado remotamente por diversos tipos de equipamentos, como microcomputadores, notebooks, tablets e smartphones de vários sistemas operacionais (Windows, Linux, IOS da Apple e Android do Google). Isto possibilita que os usuários trabalhem a distância;

c. Acesso de usuários externos: gerencia o acesso de usuários externos aos expedientes administrativos que lhes digam respeito, permitindo que tomem conhecimento do teor do processo e, por exemplo, assinem remotamente contratos e outros tipos de documentos;

d. Controle de nível de acesso: gerencia a criação e o trâmite de processos e documentos públicos ou restritos e sigilosos que nesses casos, confere o acesso somente às unidades envolvidas ou a usuários específicos;

e. Tramitação em múltiplas unidades: incorpora novo conceito de processo eletrônico, que rompe com a tradicional tramitação linear, inerente à limitação física do papel. Deste modo, várias unidades podem ser demandadas simultaneamente a tomar providências e manifestar-se no mesmo expediente administrativo, sempre que os atos sejam autônomos entre si;

f. Funcionalidades específicas: controle de prazos, ouvidoria, estatísticas da unidade, tempo do processo, base de conhecimento, pesquisa em todo teor, acompanhamento especial, modelos de documentos, textos padrão, sobrestamento de processos, assinatura em bloco, organização de processos em bloco, acesso externo, entre outros;

g. Sistema intuitivo: estruturado com boa navegabilidade e usabilidade.

==Gestão por Processo e por Desempenho==

Um dos principais conceitos do sistema é a gestão por processo. Assim, para se criar um documento deve-se antes iniciar o Tipo de Processo correspondente ou inserir o documento em um processo já existente. Isso viabiliza os relatórios de Estatísticas da Unidade e Desempenho de Processos no SEI-RJ, o que inclui o tempo médio de cada Tipo de Processo no Órgão e o tempo médio de tramitação do Tipo de Processo em cada Unidade. (Para saber mais sobre estatísticas, consulte nosso Manual: [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Manual_do_Usuario_Basico.pdf Manual do Usuário Básico]).

O SEI-RJ também possui alguns recursos que potencializam ainda mais os seus benefícios, e permitem que a celeridade e a eficiência do sistema também sejam incorporadas nas próprias rotinas de organização do trabalho nas unidades administrativas.

a. Organizar documentos e processos: recursos que abrangem não somente a edição avançada de documentos internos, com estilos de formatação, tabelas e imagens, como também permite preparar despachos, monitorar informações e organizar novos processos com muito mais rapidez e uniformidade.
b. Outras operações com processos: funções que permitem a suspensão temporária de um processo ou sua anexação a outro processo.
c. Conceder acesso às informações de um processo: recursos do sistema que, no paradigma do acesso à informação, permitem que servidores e usuários externos visualizem informações contidas em processos do SEI-RJ, por meio de cópias em PDF e e-mails de notificações.

Para saber mais, consulte nossos [[O SEI-RJ#Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)|Manuais]].

==Gestão do SEI-RJ==
A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, a SEPLAG, por intermédio da Subsecretaria de Modernização da Gestão, SUBMOG, e da Superintendência de Simplificação de Processos e Serviços (SUPSIMP), atua como o órgão central dos processos administrativos eletrônicos e, consequentemente, na gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a SEPLAG:

a. Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

b. Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;

c. Normatizar a utilização do SEI-RJ;

d. Dirimir dúvidas do usuário.

'''Acessando o SEI:'''</br>
*[https://sei.fazenda.rj.gov.br SEI-RJ]
*[[SEIRJ:Ponto focal do SEI/RJ | Papel do Ponto Focal]]
*[[SEIRJ:Pontos_focais | Lista de Pontos Focais]]
*[[Manual do Usuário Externo#Cadastro de Usuário Externo|Solicitação de acesso como Usuário Externo]]

==Histórico e Legislação==

*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/legislacao Portal do SEI/RJ/Legislação]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2012/lei/l12682.htm Lei Federal N° 12.682/2012]
*[http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm Lei Federal N° 12.527/2011]
*[http://alerjln1.alerj.rj.gov.br/contlei.nsf/e9589b9aabd9cac8032564fe0065abb4/ef664a70abc57d3f8325758b006d6733?OpenDocument Lei Estadual N° 5.427/2009]
*[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/legislacao/decretos/Decreto_46_730.pdf Decreto Estadual RJ N° 46.730/2019]
*Decreto Estadual RJ N° 47.339/2020

O início da implantação de uma ferramenta capaz de atender as necessidades do Governo do Estado do Rio de Janeiro para transformar seus processos administrativos mais céleres e transparentes se dá com a publicação do decreto nº 46.126, em outubro de 2017, que regulamenta a Lei Estadual nº 5.427, de 01 de abril de 2009, no que dispõe sobre a produção e tramitação eletrônica de documentos e processos administrativos na administração pública estadual.
Nesse normativo, a antiga Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento fica responsável pela escolha e manutenção de um sistema dotado das funcionalidades necessárias à produção e tramitação digital de documentos e processos administrativos.
O que ocorreu, ainda na gestão da Secretaria de Estado de Fazenda e Planejamento, com a publicação do decreto nº 46.212, de 5 de janeiro de 2018, sendo revogado, já sob a gestão da Secretaria de Estado da Casa Civil e Governança, pelo decreto nº 46.730, de 9 de Agosto de 2019, que estabelece o Sistema Eletrônico de Informações (SEI/RJ) como sistema oficial para a autuação, produção, tramitação e consulta eletrônica de documentos e processos administrativos, no âmbito dos órgãos da Administração Direta e Indireta do Estado do Rio de Janeiro.
O Sistema Eletrônico de Informações – SEI – é um sistema de gestão de processos administrativos e documentos eletrônicos. É a substituição do papel como suporte para documentos institucionais. Com acesso pela web, é um software público com intenção de disponibilizar uma solução flexível o bastante para ser adaptada à realidade de órgãos e entidades da Administração Pública de diferentes áreas de negócio.

Em março de 2020, cumprindo o cronograma previsto pelo decreto, foi finalizada a implantação em 100% dos órgãos no Estado do Rio de Janeiro. O SEI/RJ torna-se uma importante ferramenta de gestão para o Estado, gerando maior celeridade aos processos administrativos, assim como transparência e economicidade a máquina pública.
O sistema já possui mais de 14 milhões de documentos gerados em aproximadamente dois milhões processos iniciados por oitenta e seis órgãos e conta atualmente com mais de oitenta mil usuários internos, servidores públicos estaduais, e quase vinte mil usuários externos, cidadãos e fornecedores, fazendo crescer a demanda por suporte técnico da administração.
Além desses aspectos, o Sistema SEI/RJ pode ser uma alternativa interessante para redução de gastos com almoxarifado no Estado, principalmente papel, visto que a digitalização dos processos implica em um menor consumo desse material para essa finalidade. Essa redução do consumo de papel pode ser um fator importante para promoção da sustentabilidade nas repartições públicas, já que a cadeia produtiva do papel resulta em diversos impactos ambientais. Dessa maneira, o Sistema SEI/RJ pode possibilitar o incentivo a novas iniciativas de gestão adequada e monitoramento desse material nas repartições do Estado, otimizando gastos, e reduzindo o descarte.

*[[SEIRJ:Órgãos|Órgãos usuários do SEI/RJ]]

==Perfis==
Os perfis dos usuários determinam o nível de acesso ao sistema SEI!RJ. Atualmente, o sistema conta com os seguintes perfis:

[[Perfis do SEI/RJ |'''SEI''']]

*Administrador
*Acervo de sigilosos da Unidade
*Administrador Ponto Focal
*Arquivamento
*Avançado
*Básico
*Cancelamento de Documentos
*Colaborador
*Consulta
*Inspeção
*Ordenar Árvore de Processos
*Ouvidoria
*Base de Conhecimento

[[Perfis do SIP |'''SIP''']]

*Administrador de Sistema
*Administrador Ponto Focal

==Manuais e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)==

Os manuais servem para auxílio nas atividades diárias do sistema, enquanto os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) trazem informações resumidas e voltadas para uma atividade em específico.

===Manuais===

*[[Manual_do_Usuário_Interno | Manual do Usuário Interno]]
*[[Manual_do_Usuário_Externo | Manual do Usuário Externo]]
*[[Manual_sobre_o_uso_de_informações_não_públicas_no_SEI-RJ | Manual Sobre o Uso de Informações não Públicas no SEI-RJ]]
*[[Manual_do_Ponto_Focal | Manual do Ponto Focal]]
*[[Manual_de_Administração_SEI | Manual de Administração do SEI]]

===Manuais em Vídeo===

*[https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ/playlists '''Click Aqui e Assista''']

==Dúvidas Frequentes==
*[[FAQ_SEI-RJ#Perguntas_Gerais | Perguntas Gerais]]
*[[FAQ_SEI-RJ#Usu.C3.A1rios_Externos | Usuários Externos]]

== Contatos==
* E-mail: suporte@sei.rj.gov.br
* Redes sociais: [https://www.youtube.com/channel/UCIbd72hIFNw8t83TjbjU7PQ '''YouTube''']</span>

Mensagens do Sistema

2023-05-24T18:04:22Z

LissFaulhaber:

__NOTOC__

Esta página apresenta os erros mais frequentes encontrados pelos usuários no dia-a-dia do uso do SEI-RJ. Para localizar rapidamente o erro que procura, selecione as teclas '''Crtl+F''' de seu teclado e busque pela palavra que aparece na mensagem de erro recebida.

==Problemas ao acessar o sistema==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Usuário ou senha inválida
|Erro de digitação da senha
|Verifique se você informou na tela de acesso ao sistema, o seu nome de usuário corretamente, assim como a sua senha. Se o problema persistir, é possível que você ainda não esteja cadastrado no sistema. Nesse caso, procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão.
|-
|Usuário não encontrado no sistema de permissões
|O usuário não tem permissão para usar o SEI no órgão que está sendo utilizado pelo SEI
|Procure o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal]] do seu órgão
|-
|Erro "Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação" ou "Erro listando registros de órgão"
|Falha na comunicação entre o SEI-RJ e o AD do órgão
|Entre em contato com a área de TI de seu órgão e solicite que verifiquem a conexão do link que atende ao SEI-RJ (geralmente usa-se o link Rede Governo ou Infovia).
|-
|A página do sistema não abre
|Endereço digitado incorretamente
|Verifique se você digitou o endereço correto: https://sei.fazenda.rj.gov.br/. Se o problema persistir, tente acessar com outro navegador e por caso ainda persista, verifique sua conexão com a Internet
|-
|Acesso o sistema mas sou deslogado constantemente
|Cookies do navegador desabilitados
|Clique no cadeado que aparece ao lado do endereço do SEI em seu navegador e permita os cookies do site.
|-
|Acesso o sistema mas ele apresenta muita lentidão em minha unidade
|Blocos de assinatura em aberto na unidade
|Conclua ou exclua os blocos de assinatura que não estejam mais em uso pela sua unidade. Evite criar diversos blocos para agrupar documentos com uma mesma finalidade/unidade de destino, procure reutilizar os blocos existentes sempre que possível.
|-
|Erro "Requisição rejeitada" ou "Request reject with ID..."
|Endereço IP do usuário encontra-se em uma blacklist de segurança
|Caso você queira saber o seu IP público no momento, acesse o endereço <nowiki>https://meuip.com.br/</nowiki>

Utilize o número IP encontrado no link [https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php Checagem de BlackList]

Caso apareça um símbolo <span style="color:red">'''!'''</span>, será necessário que seu provedor de internet realize o procedimento abaixo:

[http://www.brightcloud.com/tools/change-request-ip-reputation.php Procedimento para remoção da BlackList]
|-
|Erro 404 - Não encontrado
|Normalmente causado por uma tentativa de acesso a um diretório ou arquivo que não existe no site
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 408 - Tempo de requisição esgotado
|A solicitação de acesso feita ao site não foi atendida dentro do tempo esperado ocasionada pela lentidão de conexão ou excesso de carga no servidor do SEI-RJ.
|Confira a sua conexão de internet e caso persista o problema, procure seu ponto focal.
|-
|Erro 415 - Tipo de mídia não suportado
|Está sendo utilizado tipo de mídia que o servidor ou o recurso não tem suporte.
|Confira o formato dos arquivos que estão sendo utilizados, verifique se são [[SEIRJ:Funcionalidades do sistema#Os formatos permitidos|adequados]] e, caso sejam, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 500 - Erro interno do servidor
|Retorno automático quando ocorre algum erro inesperado do servidor
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Erro 503 - Serviço indisponível
|Servidor não está disponível. O site está em manutenção ou está sobrecarregado.
|Confira se não houve aviso de parada técnica do SEI-RJ para manutenção ou se não está ocorrendo incidentes climáticos que possam interromper os serviços. Não ocorrendo estes fatos, procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|}

==Problemas de controle dos processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="5" |Processos da unidade não aparecem na tela de controle de processos
|Usuário está ligado a outra unidade
|Na Barra de Ferramentas, verifique se você selecionou a unidade correta.
|-
|Processo foi encerrado
| rowspan="2" |Na Barra de Ferramentas, faça uma pesquisa pelo número do processo. Consulte o andamento do processo.
|-
|Processo foi enviado a outra unidade
|-
|Processo foi excluído
|Inicie outro processo ou reabra o processo.
|-
|Tela está filtrada por "Ver processos atribuídos a mim"
|Logo abaixo dos ícones de ações em lote, clique em "Ver todos os processos"
|}

==Problemas para iniciar ou enviar processos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="2" |O tipo de processo a ser iniciado não é listado pelo sistema
|O processo é menos frequente na unidade, mas existe o tipo processual cadastrado no SEI-RJ
|Na tela de início de processos, clique no ícone verde ([[Arquivo:Icone Mais.png|semmoldura]]) para expandir a lista de todos os tipos de processo disponíveis.
|-
|O tipo processual ainda não está cadastrado no SEI-RJ.
|Entre em contato com o ponto focal de seu órgão e solicite que ele realize o procedimento descrito neste [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/SEIRJ_Solicitar_Criacao_de_Tipologia_Documental.pdf passo-a-passo].
|-
| rowspan="2" |Processo não pode ser enviado a outra unidade pela unidade receptora
| rowspan="2" |O processo tem um retorno programado pela unidade geradora
|Solicite à unidade geradora que retire a condição de retorno programado
|-
|Na hora de tramitar o processo, clique na opção "manter processo aberto na minha unidade"
|-
|ERRO "Código SEI não configurado para a unidade XXX”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato com o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|}

==Problemas para criar ou visualizar documentos==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Ao iniciar um documento interno, o editor de documentos não aparece
|O navegador web está com o bloqueio de pop-up ativo
|Desative o bloqueio de pop-up do navegador para usar o sistema.
|-
|Ao usar um documento modelo, não é possível editar o conteúdo
|O modelo escolhido não permite edição
|Crie um novo documento interno, sem usar o documento modelo ou se acredita que o documento deva ser editável, entre em contato com [https://www.atendeseplag.rj.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7 Atende SEI-RJ] para sugerir a mudança deste modelo.
|-
|Ao inserir um documento externo, o sistema não permite incluir o arquivo selecionado
|O formato do arquivo não é permitido
|Inclua preferencialmente arquivos com as extensões PDF, JPG, JPEG e PNG ou consulte [[SEIRJ:Funcionalidades do sistema#Os formatos permitidos|nossa lista de arquivos permitidos]].
|-
|A unidade receptora do processo não consegue abrir um documento interno
|O documento não foi assinado pela unidade geradora (minuta)
|Envie o processo de volta e solicite que todos os documentos sejam assinados antes de um novo envio do processo.
|-
|Ao clicar num documento externo na árvore do processo, o sistema informa que o documento não possui anexos
|O documento externo foi inserido incorretamente
|Altere as informações cadastrais do documento externo e insira o arquivo novamente.
|-
|“ERRO: Unidade não possui endereço cadastrado”
|As informações cadastrais da unidade estão incompletas
|Entre em contato o [[SEIRJ:Pontos focais|ponto focal do seu órgão]] para reportar o problema, anexando a imagem da captura de tela.
|-
| rowspan="2" |Erro gerando PDF
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem adicionados ao PDF. Atenção especial para os documentos externos, pois documentos em formato diferente de PDF não é convertido pelo sistema.
|-
|Processo de número informado com texto no campo de numeração
|Caso seja um processo migrado recentemente, peça a unidade de protocolo que o inseriu no SEI-RJ para providenciar o acerto da numeração, obedecendo ao padrão do UPO.
|}
==Problemas com assinaturas e blocos de assinatura==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|A chefia ou outros servidores não conseguem assinar um documento
|Processo está aberto somente na unidade que gerou o processo e o documento não foi disponibilizado através de um bloco de assinatura
|Inclua o documento num bloco de assinatura e disponibilize o bloco para as respectivas unidades
|-
|O bloco de assinatura não está aparecendo para a chefia ou outros servidores que assinam o documento
|O bloco de assinatura não foi disponibilizado pela unidade geradora
|Além de criar o bloco, disponibilize-o para a chefia ou os servidores que assinarão o documento
|-
|O documento no bloco de assinatura precisa ser corrigido antes de ser assinado
|Não se aplica
|Encerre a disponibilização do bloco, faça as correções no documento e, então, disponibilize-o novamente para assinatura
|}

== Problemas com pesquisas de processos ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
| rowspan="3" |Pesquisando pelo número do processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O número do processo não está completo
|Verifique se você digitou o número completo do processo, inclusive o dígito final.
|-
|O processo é sigiloso
|Processos sigilosos não são pesquisáveis.
|-
|O processo é iniciado por "E-"
|Processos nativos do SEI são sempre iniciados por "SEI-", caso seu processo se inicie por E- é possível que ele ainda esteja em formato físico.
|-
|Pesquisando por um termo ou palavra-chave de um processo, a pesquisa não retorna nenhum resultado
|O termo pesquisado não existe em nenhum processo
|Verifique se o termo pesquisado está correto. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
|-
|Erro 500 ao realizar pesquisa pelo número do processo
|Falha já identificada no módulo de Pesquisa Pública, corrigido nas versões seguintes
|Realize a busca utilizando outros campos como, por exemplo, o campo "Interessado/Remetente".
|}

== Problemas com envio de e-mails ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro enviando correspondência eletrônica
|Limite de anexos ultrapassado
|Selecione uma quantidade menor de documentos para serem anexados ao e-mail. Atenção especial para os documentos externos, pois eles podem facilmente ultrapassar o limite de 7MB definido para o envio de e-mails através do SEI-RJ.
Lembramos que o SEI disponibiliza outras formas de se disponibilizar [[Interação com Usuários Externos|acesso a usuários externos]].
|-
|Falha de conexão com o servidor de e-mails
|O servidor de e-mails que atende ao SEI-RJ está passando por algum tipo de indisponibilidade.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}}.
|-
|Enviei o e-mail mas o usuário alega que não o recebeu
|Bloqueios do lado do servidor de e-mail do usuário para recebimento
|Solicite o usuário que verifique se o e-mail não foi direcionado para sua pasta de "Spam" ou "Lixo Eletrônico".
|}

== Problemas para realizar peticionamento ==
{| class="wikitable"
|+
!'''Mensagem de Erro / Problema'''
!'''Causa provável'''
!'''Solução'''
|-
|Erro "Hipótese legal não encontrada"
|Tipo processual não possui hipótese legal de restrição pré-cadastrada.
|Procure o {{AtendeSEIRJ}} e informe o número ou tipo de processo que tentou peticionar.
|-
|Erro "Documento essencial não adicionado"
|Não foram inseridos arquivos para cada tipo de documento indicado como essencial.
|Os documentos sinalizados como essenciais são obrigatórios e deve ser inserido, pelo menos, um arquivo para cada tipo de documento presente na listagem mostrada na tela de peticionamento.
|-
|Erro cadastrando peticionamento eletrônico
|Documento possui caracteres especiais no nome do arquivo
|Renomeie os arquivos retirando todos os caracteres especiais e acentuações. Exemplo de caracteres especiais:
'''° º ª ´ ` ~ ^ ç * / \ , ¨ % &'''
|}

Manual do Usuário Externo

2023-05-24T18:02:49Z

LissFaulhaber:

[[Categoria: Manuais]]



Este material apresenta os principais conceitos e funcionalidades do SEI-RJ para usuários externos, além de abordar as normas definidas para a utilização do sistema, no âmbito do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Este manual é a junção dos manuais de usuário externo e peticionamento eletrônico.

Para isso, sempre destacaremos os dados mais relevantes com ajuda dos ícones indicados abaixo:

{{Box|texto=Destaca procedimentos e atividades que facilitam o trabalho no sistema.|tipo=dica}}{{Box|texto=Destaca informações às quais o usuário sempre deve estar atento ao utilizar o SEI-RJ.|tipo=aviso}}
A {{ÓrgãoCentral|tipo=sei-rj}}, atua como o órgão central da gestão do SEI-RJ. Como órgão central, compete a COOGSEI:

* Disponibilizar e manter o SEI-RJ para os órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Conduzir a implantação do SEI-RJ nos órgãos e entidades autárquicas e fundacionais do Poder Executivo Estadual;
* Normatizar a utilização do SEI-RJ;
* Dirimir dúvidas do usuário.

=Responsabilidades do usuário externo=
O cadastro como Usuário Externo no SEI-RJ é personalíssimo, ou seja, sua operação é sob a responsabilidade da pessoa que opera o sistema, tendo como consequência a responsabilidade pelo uso indevido das ações efetuadas, as quais poderão ser passíveis de apuração civil, penal e administrativa.

É destinado à pessoa física que não seja servidora nem integre o Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro que participe de processos junto ao órgãos, independente de vinculação a determinada pessoa jurídica, para fins de peticionamento (iniciar processos e inserir documentos em processos existentes), visualização de processos com restrição de acesso aos quais foram concedido acesso externo ou assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão.

Para realizar peticionamento ou assinar documentos é necessário cadastro prévio e autorização da Unidade Gestora do SEI-RJ, mediante a apresentação de documentos.

Listaremos agora, algumas normas sobre a utilização do SEI-RJ já definidas no decreto Nº 48.209 de 19
de setembro de 2022.

Quanto à utilização do SEI-RJ:

# O sigilo da senha relativa à assinatura eletrônica, não sendo oponível, em qualquer hipótese, alegação de uso indevido por outrem.
# A atualização dos seus dados cadastrais.
# A conformidade entre os dados informados no formulário eletrônico de peticionamento e aqueles contidos no documento enviado, incluindo o preenchimento dos campos obrigatórios e anexação dos documentos essenciais e complementares.
# A confecção da petição e dos documentos digitais em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo sistema, no que se refere ao formato e ao tamanho dos arquivos transmitidos eletronicamente.
# A conservação dos originais em papel de documentos digitalizados enviados por meio de peticionamento eletrônico até que decaia o direito da Administração de rever os atos praticados no processo, para que, caso solicitado, sejam apresentados ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro para qualquer tipo de conferência.
# A verificação, por meio do recibo eletrônico de protocolo, do recebimento das petições e dos documentos transmitidos eletronicamente.

=A Interface do SEI-RJ=

Mesmo sem cadastro de usuário externo no sistema, é possível requerer acesso externo para visualização e acompanhamento de processos administrativos do SEI-RJ. Para isso, você deve entrar em contato com o setor responsável pelo processo e solicitar o acesso.
Quando autorizado, é enviado um link de acesso para o e-mail informado no pedido. Será informado o tipo de acesso (integral ou parcial) e o prazo de validade.
Ao clicar sobre o link, o usuário externo não cadastrado terá acesso direto ao processo, enquanto o usuário externo cadastrado deverá fazer login no sistema.

{{Box|tipo=aviso|texto=O sistema SEI é amplamente usado nos órgãos governamentais. Atente-se para o endereço do SEI acessado.
O '''SEI-RJ''' engloba apenas os órgãos do Executivo do Estado do Rio de Janeiro.}}

==Cadastro de Usuário Externo==

O cadastro de usuário externo é necessário para inclusão de documentos em processos e assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com o órgão por meio do SEI-RJ. O cadastro também pode ser requerido para acesso a processos categorizados como restritos ou sigilosos.

=== Passos para o cadastro ===

# Acesse o ambiente [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Usuário Externo do SEI-RJ];
# Clique na opção “Clique aqui para se cadastrar”; [[Arquivo:Login1.png|alt=|centro|borda]]
# Leia com atenção as orientações da tela seguinte.
# Opte por continuar e preencha todos os campos da tela “Cadastro de Usuário Externo” com os seus dados pessoais (os obrigatórios estão em negrito). [[Arquivo:Cadastroexterno.png|centro|800px|borda]]
# Depois de realizado o cadastro online, onde serão registrados o seu e-mail e a senha de acesso, será enviado um e-mail com as instruções para ativação do seu cadastro, que consiste em encaminhar a documentação para o órgão que deseja ter contato.

{{Box|tipo=aviso|texto=O e-mail e a senha informados no formulário de cadastro serão utilizados para acessar o sistema e assinar documentos.}}
{{Box|tipo=dica|texto=Lembre-se de que este é o seu cadastro de usuário externo. '''Não inclua informações da sua empresa ou da pessoa jurídica que você representa'''. Certifique-se de que o endereço de e-mail pessoal foi digitado corretamente e em letras minúsculas. Crie uma senha segura e não a compartilhe com outras pessoas.}}
{{Box|tipo=aviso|texto=Sugerimos que não sejam utilizados e-mails institucionais no cadastro.}}

Os documentos necessários são:

* Comprovante de Residência;
* RG e CPF ou passaporte, no caso de estrangeiros;
* [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido e assinado.

[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexternodocumentacao Aqui] temos a lista de endereços dos órgãos aptos para receber a documentação. Os documentos podem ser entregues:

* Presencialmente: No caso de entrega presencial, o usuário precisa levar cópia dos documentos juntamente com o original, para que o servidor público possa autenticar a cópia. Em caso de entrega de documentação através de terceiros, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Por correios: Neste caso, as cópias devem ser autenticadas em cartório e o Termo assinado com reconhecimento de firma.
* Eletronicamente: Neste caso, a documentação deverá ser enviada através do e-mail disponibilizado pelo órgão ou do {{AtendeSEIRJ}}. Temos duas opções para autenticação dos documentos:
*# As cópias devem ser assinadas eletronicamente com certificado digital (ICP-Brasil ou através do Gov.BR).
*# Caso não tenha certificado digital, envie folha de rosto (''selfie'') segurando o documento de identidade original, aberto (frente e verso), onde deverá aparecer a fotografia e o número do documento legível.

{{Box|tipo=aviso|texto=Documentos complementares podem ser solicitados para a efetivação do cadastro.}}

Obs: o usuário externo deve guardar os documentos originais pois podem ser futuramente solicitados.

Após a análise da documentação pela unidade gestora do SEI-RJ, você receberá um e-mail confirmando a conclusão da análise e confirmação do cadastro. Só após esse e-mail é que será possível realizar login no sistema.

===Alteração de dados cadastrais===
Para alterar os dados cadastrados no SEI-RJ é necessária a abertura de um chamado junto ao {{AtendeSEIRJ}}. Os pedidos devem vir acompanhados de [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] preenchido com os novos dados e assinado.

Em casos de alteração de nome ou endereço do usuário, é necessário o envio do comprovante atualizado.

{{Box|tipo=aviso|texto='''Atenção:''' apenas o portador do CPF cadastrado no sistema pode solicitar alterações em seu cadastro!}}

==Login e Recuperação de Senha==

===Tela de Login===

Somente depois do cadastro liberado será possível realizar login na página de [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=6 Acesso Externo do SEI-RJ].

Você receberá um e-mail quando o seu cadastro for liberado, antes disso, ao tentar efetuar o login, o SEI-RJ exibirá a seguinte mensagem:

[[Arquivo:Cadastropendente.png|centro|alt=|borda]]

Caso já tenha recebido o e-mail informando sua liberação, acesse o sistema usando o e-mail e a senha cadastrados anteriormente e clique em "Entrar".
[[Arquivo:Login.png|centro|borda]]

=== Recuperar Senha de Acesso ===
Caso tenha esquecido a senha de acesso, SOMENTE SE O CADASTRO JÁ ESTIVER LIBERADO, será possível recuperá-la, para isso basta clicar na opção '''“Esqueci''' '''minha senha”''' na tela inicial:
[[Arquivo:Login2.png|centro|borda]]

A tela abaixo será exibida, digite o e-mail informado no momento do cadastro online para que uma nova senha seja gerada e enviada para o e-mail cadastrado. '''Atenção''': lembre-se de verificar a caixa de spam de seu e-mail caso a nova senha não esteja em sua caixa de entrada.
[[Arquivo:Novasenha.png|borda|centro]]

Caso o e-mail digitado esteja de acordo com o cadastrado no SEI-RJ e já possua acesso liberado ao sistema, a seguinte mensagem irá aparecer na tela.

[[Arquivo:Avisosenha.png|borda|centro]]

No corpo do e-mail recebido será informada a nova senha de acesso e o link para realizar o login no sistema.<br />
{{Box|tipo=dica|texto=Copie e cole a senha recebida, para evitar erros de digitação.}}

=== Alterar senha ===

Acesse o link informado no e-mail, efetue o login com a senha gerada pelo sistema e realize a alteração da senha.

Para alterar a senha, acesse no menu lateral a opção "Alterar senha" e siga os passos abaixo:

[[Arquivo:91230.png|borda|centro]]
<br />Após preencher os campos e clicar em "Salvar", caso não haja erros de digitação, a seguinte mensagem irá aparecer, confirmando a alteração.
[[Arquivo:Senhaalterada.png|borda|centro]]

==Controle de Acessos Externos==

Após realizar o login no ambiente de usuário externo do SEI-RJ, você será direcionado para a tela "Controle de Acessos Externos". É nesta tela onde serão exibidos todos os processos que estão disponíveis para consulta ou interação com seu usuário externo.

No menu lateral são exibidas as funcionalidades disponíveis para usuários externos do SEI-RJ, são elas:

#Controle de Acessos Externos: Retorna para a tela inicial do usuário logado;
#Alterar Senha: Permite que o usuário altere a senha, conforme explicado [[Manual_do_Usuário_Externo#Alterar_senha|aqui]];
#Pesquisa Pública: Recurso que permite que o usuário realize pesquisa de processos e documentos no âmbito do SEI-RJ, maiores detalhes [[Manual_do_Usuário_Externo#Pesquisa_Pública|abaixo]];
#Peticionamento: Funcionalidade que permite que usuários criem processos ou insiram documentos em processos existentes no SEI-RJ. Cada tipo de peticionamento será melhor detalhado a seguir;
#Recibos Eletrônicos de Protocolo: Permite consultar o recibo de todos os peticionamentos realizados pelo usuário no SEI-RJ;
#Intimações Eletrônicas: Permite consultar as intimações geradas para seu usuário no SEI-RJ, indicando o tipo de intimação e o prazo das mesmas.

Na tela “Controle de Acessos Externos” estarão listados os processos liberados para acesso externo, assinatura de documentos e/ou inclusão de documentos.

{{Box|tipo=aviso|texto=A mensagem "'''Nenhum registro encontrado'''" indica que não foi disponibilizado processo nem realizado peticionamento para seu usuário até o momento.}}

Os documentos liberados para assinatura são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] na coluna ações. Os processos com permissão para inclusão de documentos são sinalizados com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

Clique em “Ver expirados” para consultar os processos onde o prazo de disponibilização está vencido, e em “Ver válidos” para retornar à tela anterior.

Os processos e documentos disponíveis para visualização são sinalizados pela numeração em azul. Clique sobre o número azul para acessar o conteúdo.

O botão [[Arquivo:Menu4.png]] permite ocultar ou mostrar o menu lateral do sistema. Utilize o botão [[Arquivo:LogoutSEI.png]] para sair do sistema com segurança.

[[Arquivo:Controleexterno1.png|centro|800x800px]]

==Acesso Externo aos Processos==

Quando é concedido Acesso Externo aos processos?

::1) O acesso será concedido ao longo do trâmite do processo aos interessados, mediante a ação de um usuário interno. Ou seja, caso o usuário externo tenha realizado um peticionamento, no momento da decisão exarada pela autoridade competente, o mesmo receberá um e-mail para ciência da decisão.
::2) Mediante pedido de vistas nos casos de processos restritos e que, por isso, não sejam acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI-RJ. Nestes casos, o usuário externo deve entrar em contato com a unidade responsável pelo processo para que estes providenciem a liberação do acesso.

{{Box|tipo=aviso|texto=A liberação do processo só pode ser feita pelo setor que está de posse do processo ou por onde o processo já tenha passado. A Equipe SEI-RJ não realiza liberação de acesso a processos de outros órgãos/setores.}}

Existem no SEI-RJ duas formas de acesso externo ao processo, Integral ou Parcial, e a disponibilização é realizada sempre por um período limitado de tempo. Para ter um processo disponibilizado não é necessário ter cadastro como usuário externo do SEI-RJ, mas para demais interações com o processo, como inserir documentos ou realizar peticionamento intercorrente, sim.

Caso não tenha cadastro como usuário externo do SEI-RJ, será encaminhado para seu e-mail o link de acesso ao processo.

Quando é concedido acesso a um processo, os documentos disponibilizados ficarão acessíveis e marcados pelo link em azul. É possível confirmar qual o tipo de liberação feita no topo da tela de consulta ao processo.
[[Arquivo:Acessointegral.png|borda|centro|1000x1000px]]
[[Arquivo:Acessoparcial.png|borda|centro|1000x1000px]]
<br />

==Acesso com permissão de inclusão de documento==
Uma novidade trazida pela versão 4.0 do SEI-RJ é a possibilidade do usuário interno solicitar a inclusão de documentos ao disponibilizar um processo para o usuário externo. Quando houver uma disponibilização deste tipo, o processo aparecerá na tela '''Controle de Acessos Externos''' com o ícone [[Arquivo:Upload-01.png|28x28px]] na coluna ações.

[[Arquivo:Incdocumento.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da seta, é aberta a tela '''Inclusão de Documento''' para selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo. A lista mostrará os tipos que estão disponíveis para o seu usuário inserir neste processo.

[[Arquivo:Inctipo.png|borda|centro]]

Após selecionar o tipo de documento que deseja inserir no processo, clique em "'''Escolher Arquivo...'''" e o explorador de arquivos de seu computador/dispositivo será aberto para que possa selecionar o arquivo que deseja anexar ao processo.

[[Arquivo:Incescolher.png|borda|centro]]

O sistema irá carregar o arquivo escolhido e, ao final do carregamento, o nome do arquivo inserido será mostrado na tela. Agora, basta clicar em '''Salvar''' para concluir.

[[Arquivo:Incsalvar.png|borda|centro]]

Ao finalizar a inclusão de documento no processo, o sistema mostrará uma confirmação no topo da tela, informando o '''Número SEI''' do documento inserido.

[[Arquivo:Confirmacaoexterno.png|borda|centro]]

==Assinatura Externa==

Para assinar documentos como usuário externo no SEI-RJ você deve antes ter realizado seu cadastro e estar liberado para acessar o ambiente de usuário externo do SEI-RJ. Só então, a área responsável pela criação do documento poderá liberá-lo para ser assinado pelo usuário externo.

Um aviso de que o documento está disponível para a sua assinatura será enviado para o e-mail utilizado em seu cadastro, mas é importante checar periodicamente os processos e documentos disponíveis dentro do SEI-RJ.

Na tela '''Controle de Acessos Externos''', observe que são listados os processos com Acesso Externo concedido ao Usuário Externo e a coluna '''“Ações”''' exibe os botões de funcionalidades específicas. O ícone [[Arquivo:Documento assinar.png|24x24px]] indica que há um documento para ser assinado. Para consultar o conteúdo do documento antes de assiná-lo, basta clicar sobre o número em azul apresentado na coluna '''“Documento para assinatura”'''.
[[Arquivo:Assinaturadoc.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Consultadoc.png|borda|centro]]

Ao clicar no ícone da caneta, é aberta a janela '''“Assinatura de Documento”''', onde será necessário inserir a senha para confirmar a assinatura do documento. Caso não venha preenchido o campo "Cargo/Função", selecione a opção "Usuário Externo" e depois digite sua senha e clique em '''“Assinar”'''.
[[Arquivo:Assinardoc.png|borda|centro]]
<br />

=Peticionamento Eletrônico=

{{:Peticionamento_Eletrônico}}

=Intimação Eletrônica=

A funcionalidade de intimação eletrônica permite aos órgãos a comunicação direta com os usuários externos para ciência, cumprimento de exigências e outras comunicações necessárias.
Quando uma intimação for direcionada a um usuário externo, este receberá em seu e-mail cadastrado uma notificação para verificar esta intimação.

{{Box|tipo=aviso|texto=Mesmo que o usuário não verifique este e-mail, se faz necessário o acesso ao módulo do usuário externo periodicamente para a verificação se existe ou não

intimações a receber.}}

==Consultar Intimação==
As intimações são exibidas na tela de controle de processos do módulo:

[[Arquivo:Iconeintimacao.png|borda|centro]]

Para acessar o processo e consultar a intimação, clique no ícone [[Arquivo:Intimacao controle de acessos externos destaque.png|44x44px]]. A tela abaixo será exibida:

[[Arquivo:Consultaintimacao.png|borda|centro]]

Clique no cadeado [[Arquivo:Intimacao nao cumprida doc principal.png|45x45px]] para consultar a intimação e liberar o acesso ao documento. O sistema abrirá uma tela, onde o usuário deverá confirmar à consulta a intimação. Após essa confirmação, novos ícones ficarão disponíveis por meio da coluna ações.

[[Arquivo:Confirmarintimacao.png|borda|centro]]

[[Arquivo:Intimacaocumprida.png|borda|centro]]

O ícone [[Arquivo:Intimacao cumprida doc principal.png|43x43px]] permite o acesso ao documento da intimação.

O ícone [[Arquivo:Int certidao.png|42x42px]] permite o acesso a Certidão de Intimação, gerada no momento da confirmação a consulta.

O ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]]da carta com uma seta azul permite a realização de peticionamento intercorrente para resposta a uma intimação.

{{Box|tipo=dica|texto=Os termos "Intimação cumprida" e "Intimação respondida" correspondem a situações diferentes. Uma intimação só será respondida após a efetivação do Peticionamento de Resposta à Intimação.}}

{{Box|tipo=aviso|texto=O ícone "Responder Intimação Eletrônica" só ficará disponível durante o prazo de resposta da intimação, máximo de 30 dias.}}Também é possível consultar todas as intimações geradas para seu usuário externo clicando em "'''Intimações Eletrônicas'''" no menu lateral. As intimações serão exibidas da seguinte forma:

[[Arquivo:Consultaintimacoes.png|borda|centro]]

== Responder a Intimação ==
As respostas às intimações são realizadas por meio de peticionamento. Ao clicar no ícone [[Arquivo:Int responder.png|43x43px]], a tela abaixo é exibida:

[[Arquivo:Respintimacao.png|borda|centro]]

O campo Tipo de Resposta lista as respostas possíveis para a intimação caso ainda esteja no prazo. Caso essa opção não esteja disponível, utilize a opção de Peticionamento Intercorrente no menu principal. Para saber como realizar peticionamentos eletrônicos, [[Peticionamento Eletrônico|clique aqui]].

Para prosseguir com a resposta a intimação, selecione o tipo de resposta desejado. Com isso, o painel documentos será exibido para inclusão da petição.

Para inserir os documentos de resposta, basta seguir os passos descritos [[Manual_do_Usuário_Externo#Documentos_Externos|acima]].

[[Arquivo:Petrespintimacao.png|borda|centro]]

Após concluir o peticionamento, o andamento do processo será atualizado e o ícone [[Arquivo:Int recibo.png|41x41px]] permitirá a consulta do recibo do peticionamento de resposta realizado.

[[Arquivo:Intimacaorespondida.png|borda|centro]]

= Pesquisa Pública =
O Módulo de Pesquisa Pública do SEI possibilita o acesso ao andamento dos processos administrativos e documentos produzidos no âmbito do SEI-RJ, que tenham o seu nível de acesso público ou restrito. Possibilitando, assim, mais transparência para o cidadão e órgãos externos, que agora poderão acompanhar a tramitação dos processos presentes na base de dados do SEI-RJ. Este módulo permite também que documentos públicos inseridos em processos públicos possam ser visualizados por qualquer pessoa, sem necessidade de cadastro.

A Pesquisa Pública do SEI-RJ está disponível [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 neste endereço].

{{Box|tipo=dica|texto=A forma mais fácil de se encontrar um processo ou documento é através do número SEI.}}

==Pesquisar Processos==
[[Arquivo:Pesquisamenu.png|borda|direita|semmoldura]]
Após a petição ter sido criada e o recibo eletrônico emitido, os processos podem ser consultados de duas maneiras:

# Diretamente através do link [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=6 clicando aqui]; ou
# Login como Usuário Externo, menu principal, opção '''Pesquisa Pública''':

A tela Pesquisa Pública será exibida. Entre com as informações referentes ao processo desejado, preferencialmente informando seu número SEI no campo "'''Nº Processo/Documento'''". Caso não tenha sucesso na busca através da numeração, tente realizar a pesquisa pelo campo "Interessado/Remetente".

[[Arquivo:Passospesq.png|borda|centro]]

# Informe o número do processo ou documento que deseja consultar;
# Insira o código de validação. '''Atenção''' para a diferença entre letras maiúsculas e minúsculas;
# Clique em '''Pesquisar'''.

O resultado da pesquisa será exibido. Para visualizá-lo clique no número do processo, que estará destacado em azul.
[[Arquivo:Resultpesquisa.png|borda|centro]]

Você será direcionado para a tela com as informações gerais do processo, seus documentos e os andamentos/movimentações do processo.

O primeiro bloco de informações, chamado '''Autuação''' traz as informações gerais do processo, como data de registro, tipo processual e os interessados do processo, se houver.

Logo abaixo, virá a '''Lista de Protocolos''', que mostra todos os documentos vinculados ao processo. Apenas documentos públicos inseridos em processos públicos ficarão disponíveis para consulta de seu conteúdo.

Por fim, a '''Lista de Andamentos''' traz as informações sobre a tramitação e interação com usuários externos realizada no processo.

[[Arquivo:Consultaprocessopesq.png|borda|centro]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os documentos '''restritos''' não estarão disponíveis para visualização na Pesquisa Pública.}}

=== Acesso Externo aos Processos ===
O acesso a documentos públicos de um processo público pode ser realizado livremente, sem necessidade de cadastro como usuário externo, conforme explicado [[Página principal#Pesquisa P.C3.BAblica de Processos e Documentos no SEI-RJ|aqui]].

Quando existir documentos restritos no processo, não sendo acessíveis na Pesquisa Pública do SEI, ou quando o usuário externo necessita acompanhar o andamento do processo do qual é interessado ou procurador legal, bem como assinar contratos, convênios, termos, acordos e outros documentos relativos ao Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro, é possivel que seja dado vistas ao processo. Para maiores informações sobre como disponibilizar esse acesso,[[Interação com Usuários Externos#Disponibiliza.C3.A7.C3.A3o de Acesso a Processos Para Usu.C3.A1rios Externos - Assinatura de documentos e visualiza.C3.A7.C3.A3o|clique aqui]].

Operações Com Processos

2023-05-24T17:57:22Z

LissFaulhaber:

== Operações Básicas com Processos ==

=== Iniciar processo ===
A gestão por processo é a base do SEI. Dessa forma, para criar um documento no sistema, o usuário deve iniciar um novo processo ou o inserir em processo já existente que trate da respectiva demanda.

==== Como Iniciar Processo ====
No Menu Principal, clique na opção Iniciar Processo.

[[Arquivo:Iniciar processos 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Será aberta a tela Iniciar Processo e serão exibidos os tipos de processos já utilizados na unidade. Para exibir todos os tipos de processos existentes no órgão, selecione o ícone exibir todos os tipos[[Arquivo:Mais-01.png|semmoldura|21x21px]] , ao lado de Escolha o Tipo do Processo.

[[Arquivo:Iniciar processos 3.png|semmoldura|1000x1000px]]

Com a lista de tipos de processos expandida, preencha um termo, no campo de pesquisa, para localizar o tipo desejado; e, em seguida, clique na opção escolhida.

[[Arquivo:Escolher tipo de processo.png|semmoldura|1000x1000px]]

Se desejar voltar à tela anterior, selecione o ícone exibir apenas os tipos já utilizados pela unidade [[Arquivo:Suspender responsavel legal.png|semmoldura|18x18px]]

Ao clicar sobre o tipo do processo desejado, na tela Iniciar Processo, aparecerão os campos para cadastramento do processo.

[[Arquivo:Print tela cadastro processo.png|semmoldura|1000x1000px]]

O campo Tipo do Processo aparece preenchido com o tipo selecionado, e o campo Classificação por Assuntos é automaticamente preenchido. Este último não deve ser alterado sem que o fato seja informado aos responsáveis pela gestão documental.

[[Arquivo:Iniciar processo 2.png|semmoldura|1000x1000px]]

Os demais campos devem ser preenchidos conforme as seguintes orientações:

'''Especificação''': Insira informações que diferenciem os processos de um mesmo tipo, as quais ficarão visíveis, juntamente com o tipo do processo, ao posicionar o cursor sobre o número do processo, na tela Controle de Processos.

[[Arquivo:VISUALIZAÇÃO CAMPO ESPECIFICAÇÃO PROCESSO.png|semmoldura|589x589px]]

'''Interessados''': Insira a denominação do(s) interessado(s) no mérito do processo.

'''Observações desta unidade''': Insira informações adicionais que facilitem a identificação e a recuperação do processo nas pesquisas.

[[Arquivo:Iniciar processos preencher dados.png|semmoldura|1000x1000px]]

Após o preenchimento dos campos de cadastramento do processo, selecione o Nível de Acesso, conforme o caso; e, em seguida, clique no botão Salvar. Assim, será aberta a tela do processo para que possam ser incluídos documentos.

[[Arquivo:Iniciar processo nivel acesso.png|semmoldura|1000x1000px]]

[[Arquivo:Modelo favorito ações.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Modelo%20favorito%20a%C3%A7%C3%B5es.png|semmoldura|981x981px]]
===Enviar Processo ===
Recurso utilizado para tramitar processos para outra unidade.

Na tela Controle de Processos, marque a caixa de seleção ao lado do número do processo e clique no ícone '''Enviar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo enviar.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_enviar.png]], ou acesse o processo e clique no mesmo ícone, na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Enviar processo.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo.png|semmoldura|1027x1027px]]

Na tela Enviar Processo, informe, na caixa Unidades, as unidades de destino. O processo poderá ser enviado para uma ou para várias unidades concomitantemente.

Marque, de acordo com a necessidade, as opções Manter processo aberto na unidade atual, Remover anotação e Enviar e-mail de notificação; preencha o campo Retorno programado, conforme o caso; e clique no botão Enviar.

[[Arquivo:Enviar processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Enviar%20processo%202.png|semmoldura|1045x1045px]]

Ao lado do campo Unidades, encontra-se o link Mostrar unidades por onde tramitou. Por meio desse link, o usuário poderá selecionar uma das unidades em que o processo tramitou para preencher o campo Unidades.
=====Como enviar um grupo de processos=====
Na tela Controle de Processos, clique na caixa de seleção ao lado do número dos processos e selecione o ícone '''Enviar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo enviar.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_enviar.png]]

[[Arquivo:Tramitar processos em bloco.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramitar%20processos%20em%20bloco.png|semmoldura|895x895px]]

Na tela Enviar Processo, informe as unidades de destino dos processos, marque as opções existentes, conforme a necessidade, e clique em Enviar.

[[Arquivo:Tramitar processo em lote escolher setor.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramitar%20processo%20em%20lote%20escolher%20setor.png|semmoldura|889x889px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O envio de um processo a várias unidades simultaneamente é recomendado nos casos em que as atividades a serem realizadas por cada unidade sejam independentes entre si. O objetivo dessa funcionalidade é reduzir o tempo gasto para conclusão do processo, porém o encadeamento de ações que dependem uma da outra deve ser respeitado. O usuário deve estar ciente de que os documentos incluídos na Árvore do Processo respeitam a ordem cronológica.

Na tela do processo, ao lado de seu número, encontra-se o ícone Filtrar Linha Direta. Esse recurso permite exibir, na Árvore do Processo, apenas os documentos gerados por unidades que tiveram comunicação direta com a unidade em que o usuário está logado, ou seja, unidades que enviaram o processo para a unidade atual ou receberam o processo da unidade atual. Portanto, ao utilizar esse recurso, não serão exibidos todos os documentos do processo.}}

[[Arquivo:Tramitar processo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Tramitar%20processo%203.png|semmoldura|530x530px]]

=== Consultar/Alterar Processos===

Recurso destinado a consulta ou alteração dos dados de cadastro do processo.

Acesse o processo e clique no ícone '''Consultar/Alterar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo alterar.png|semmoldura|25x25px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_alterar.png]]

[[Arquivo:Consultar alterar processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20alterar%20processo%202.png|semmoldura|1028x1028px]]

Será aberta a tela Alterar Processo. Nela, efetue as alterações necessárias e depois clique no botão Salvar.

[[Arquivo:Consultar alterar processo salvar.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20alterar%20processo%20salvar.png|semmoldura|1028x1028px]]
===Concluir processo ===
Recurso utilizado para concluir o processo quando não há mais nenhuma ação a ser executada pela unidade ou quando o processo alcançou seu objetivo.

Acesse o processo ou qualquer documento constante em sua Árvore e clique no ícone '''Concluir Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo concluir.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_concluir.png]] , disponível na Barra de Ícones do processo e do documento.

[[Arquivo:Concluir processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20processo%202.png|semmoldura|985x985px]]
====Como concluir um grupo de processos====
Na tela Controle de Processos, assinale a caixa de seleção dos processos desejados e clique no ícone '''Concluir Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo concluir.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_concluir.png]]. Todos os processos serão concluídos automaticamente

[[Arquivo:Concluir processo em lote.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Concluir%20processo%20em%20lote.png|semmoldura|998x998px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A conclusão do processo em uma unidade não acarreta sua conclusão nas outras unidades em que esteja aberto.

Ao enviar um processo a outra unidade, a conclusão é realizada automaticamente pelo sistema, desde que, na tela Enviar Processo, não seja marcada a opção “Manter processo aberto na unidade atual”.

Para fins de estatística, o tempo em que o processo permanecer aberto desnecessariamente na unidade será computado como se ele estivesse em andamento}}
===Reabrir Processos ===
Recurso utilizado para reabrir os processos concluídos que, em algum momento, tramitaram na unidade.

Localize o processo por meio da funcionalidade Pesquisa ou Estatísticas da Unidade, acesse-o e clique no ícone '''Reabrir Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo aberto.png|semmoldura|27x27px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_aberto.png]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Reabrir processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Reabrir%20processo%202.png|semmoldura|1020x1020px]]

Também é possível reabrir o processo acessando qualquer documento constante em sua Árvore e selecionando o mesmo ícone na Barra de Ícones do documento.

[[Arquivo:Reabrir processo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Reabrir%20processo%203.png|semmoldura|1019x1019px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O processo poderá ser reaberto, a qualquer momento, nas unidades em que tramitou. Não será necessário solicitar novo trâmite.

O processo reaberto será automaticamente atribuído ao usuário que o reabriu.}}
===Excluir Processo===
Em alguns casos específicos, esse recurso permite excluir processos.

[[Arquivo:Confirma exclusão do processo .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirma%20exclus%C3%A3o%20do%20processo ?.png|semmoldura|1042x1042px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A exclusão de processos deve ser efetuada pela unidade geradora somente em caso de processos abertos indevidamente.

Regras para exclusão:

O processo deve ter andamento aberto somente na unidade geradora.

O processo não pode conter documentos.

No caso de processo com documentos externos e/ou gerados no sistema que possam ser excluídos, o SEI permite que sejam efetuadas as exclusões de todos esses documentos e, depois, permite a exclusão do processo.}}
===Gerar Arquivo PDF===
Recurso que permite gerar um arquivo no formato PDF com os documentos do processo.

Acesse o processo e clique no ícone '<nowiki/>''Gerar Arquivo PDF''' do Processo [[Arquivo:Processo gerar pdf.png|semmoldura|33x33px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_gerar_pdf.png]], na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Transformar PDF.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Transformar%20PDF.png|semmoldura|1052x1052px]]

Na próxima tela, selecione todos os documentos disponíveis ou todos exceto selecionados ou apenas selecionados.

[[Arquivo:Gerar PDF 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%202.png|semmoldura|1053x1053px]]

a)    Se selecionar “todos os documentos disponíveis”, basta clicar em gerar.

[[Arquivo:Gerar PDF 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%204.png|semmoldura|1044x1044px]]

b)    Se selecionar “todos exceto selecionados”, clique na lupa [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|19x19px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], selecione os documentos que não serão gerados no PDF e clique em transportar.

[[Arquivo:Gerar PDF 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%205.png|semmoldura|1045x1045px]]

Depois basta clicar em gerar.

[[Arquivo:Gerar PDF 6.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%206.png|semmoldura|1051x1051px]]

c)    Se selecionar “apenas selecionados”, clique na lupa [[Arquivo:Processo andamentos.png|semmoldura|22x22px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_andamentos.png]], selecione os documentos que serão gerados no PDF e clique em transportar.

[[Arquivo:Gerar PDF 7.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%207.png|semmoldura|1073x1073px]]

Depois basta clicar em gerar.

[[Arquivo:Gerar PDF 8.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%208.png|semmoldura|1075x1075px]]
=====Como gerar arquivo PDF do documento=====

Acesse o documento e clique no ícone Gerar Arquivo PDF do Documento, na Barra de Ícones. O arquivo PDF do documento selecionado será baixado automaticamente ou após a confirmação do usuário, conforme as especificações do navegador.

[[Arquivo:Gerar PDF 9.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Gerar%20PDF%209.png|semmoldura|1043x1043px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Os formatos de imagem, som, arquivos compactados, documentos cancelados e minutas de documentos de outras unidades não serão convertidos em PDF.

Para a geração do arquivo PDF do processo ou do documento, é necessário que o bloqueador de pop-ups esteja desabilitado ou que o acesso ao endereço seja permitido.

É possível também gerar um arquivo compactado do processo por meio do ícone 'Gerar Arquivo ZIP' do Processo , disponível na Barra de Ícones.}}
===Sobrestar Processo===
Recurso utilizado para interromper o trâmite do processo em função da necessidade de aguardar alguma providência, antes do prosseguimento.

Clique no número do processo e selecione o ícone '''Sobrestar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo sobrestar.png|semmoldura|20x20px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_sobrestar.png]], disponível na Barra de Ícones.

[[Arquivo:Sobrestar processos .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Sobrestar%20processos%20.png|semmoldura|1064x1064px]]

Será aberta a tela Sobrestamento. Nela, o usuário poderá escolher entre duas opções:

a)    Marque Somente Sobrestar quando a determinação de interrupção do trâmite do processo constar no próprio processo. Em seguida, preencha o campo Motivo e clique em Salvar.

[[Arquivo:Sobrestar processos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Sobrestar%20processos%202.png|semmoldura|1061x1061px]]

b) Marque Sobrestar vinculando a outro processo quando a determinação de interrupção do trâmite do processo constar em outro processo também existente no SEI. No campo Processo para Vinculação, informe o número do processo que tenha determinado o sobrestamento e clique em Pesquisar. O campo Tipo será automaticamente preenchido. Em seguida, preencha o campo Motivo e clique em Salvar.

[[Arquivo:Sobrestar processo 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Sobrestar%20processo%205.png|semmoldura|1065x1065px]]
====Como consultar ou remover o sobrestamento====
Selecione a opção Processos Sobrestados, disponível no Menu Principal.

[[Arquivo:Consultar processo sobrestado.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20processo%20sobrestado.png|semmoldura|1053x1053px]]

Na tela Processos Sobrestados, é possível visualizar todos os processos sobrestados na unidade. Será possível remover o sobrestamento selecionando o processo e clicando no botão Remover Sobrestamento ou no ícone '''Remover Sobrestamento''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo remover sobrestamento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20remover%20sobrestamento.png|semmoldura|24x24px]], que se encontra na coluna Ações.

[[Arquivo:Remover sobrestamento 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Remover%20sobrestamento%202.png|semmoldura|1065x1065px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Para efetuar o sobrestamento, o processo deve estar aberto apenas na unidade que efetuará a operação.

Os processos sobrestados não são exibidos na tela Controle de Processos.}}
====Relacionar Processo====
Recurso que permite vincular um ou mais processos que possuem informações relacionadas.

Acesse um dos processos que serão relacionados e clique no ícone '''Relacionamentos do Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo relacionados.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_relacionados.png]].

[[Arquivo:Como relacionar processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Como%20relacionar%20processos.png|semmoldura|1043x1043px]]

Em seguida, na tela Relacionamentos do Processo, informe o número do Processo Destino e clique em Pesquisar. O sistema confirmará a existência do processo no SEI e, automaticamente, preencherá o campo Tipo. Por fim, clique em Adicionar.

[[Arquivo:Relacionar processo 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Relacionar%20processo%202.png|semmoldura|1050x1050px]]

O sistema mostrará, na tela Relacionamentos do Processo, a lista de processos relacionados.

[[Arquivo:Relacionar processo 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Relacionar%20processo%203.png|semmoldura|1051x1051px]]

Na tela do processo, os processos relacionados aparecem abaixo da Árvore do Processo, logo após a opção Consultar Andamento. Clicando sobre o tipo de processo, é possível visualizar o número do(s) processo(s) relacionado(s). Para acessar um processo, clique sobre seu número.

[[Arquivo:Processos relacionados 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processos%20relacionados%204.png|semmoldura|1046x1046px]]
====Como iniciar um processo relacionado====
O usuário poderá também iniciar um processo já relacionado a outro. Para isso, basta acessar o processo em andamento e clicar no ícone 'I''niciar Processo Relacionado''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo gerar relacionado.png|semmoldura|29x29px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_gerar_relacionado.png]]

[[Arquivo:Relacionar processos 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Relacionar%20processos%205.png|semmoldura|1048x1048px]]

Na tela Iniciar Processo Relacionado, escolha o tipo de processo.

[[Arquivo:Iniciar processo relacionado.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Iniciar%20processo%20relacionado.png|semmoldura|1054x1054px]]

Depois, preencha os dados de cadastro do novo processo e clique em Salvar.

[[Arquivo:Iniciar processo relacionado 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Iniciar%20processo%20relacionado%203.png|semmoldura|1056x1056px]]

Em seguida, o sistema mostrará a tela do processo iniciado já relacionado ao processo em andamento.

[[Arquivo:Consultar processos relacionados.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20processos%20relacionados.png|semmoldura|1046x1046px]]

====Como cancelar o relacionamento de processos====

Acesse o processo e clique no ícone Relacionamentos do Processo [[Arquivo:Processo relacionados.png|semmoldura|27x27px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_relacionados.png]]

[[Arquivo:Processos relacionados 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processos%20relacionados%205.png|semmoldura|1051x1051px]]

Na tela Relacionamentos do Processo, serão listados os processos relacionados. Selecione o processo desejado e clique no ícone '''Remover Relacionamento''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo remover relacionamento.png|semmoldura|23x23px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_remover_relacionamento.png]], disponível na coluna Ações.

[[Arquivo:Desrelacionar processos .png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Desrelacionar%20processos%20.png|semmoldura|1053x1053px]]

Logo depois, aparecerá uma solicitação de confirmação da exclusão.

[[Arquivo:Confirmar desrelacionamento.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Confirmar%20desrelacionamento.png|semmoldura|1048x1048px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=Processos relacionados não tramitam juntos e não há hierarquia entre eles.

O vínculo entre processos relacionados pode ser desfeito, a qualquer tempo, por usuário da unidade que efetuou a operação.}}
====Anexar Processo====
Recurso que viabiliza a anexação permanente de um processo a outro.

Acesse o processo principal e clique no ícone Anexar Processo [[Arquivo:Processo anexado.png|semmoldura|31x31px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_anexado.png]]

[[Arquivo:Consultar relacionamentos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Consultar%20relacionamentos%202.png|semmoldura|1089x1089px]]

Na tela Anexação de Processos, preencha o campo Processo com o número do processo que será anexado e clique em Pesquisar. O SEI preenche o campo Tipo automaticamente.

[[Arquivo:Anexação de processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anexa%C3%A7%C3%A3o%20de%20processos.png|semmoldura|1091x1091px]]

Ao clicar em Anexar, o SEI emitirá uma mensagem informando que, após a anexação, o usuário não poderá mais incluir ou alterar documentos no processo anexado e que somente o administrador do sistema poderá cancelar a operação. Portanto, se o usuário tiver certeza da necessidade de anexação do processo, deverá clicar em OK para continuar.

[[Arquivo:Anexação de processos 3.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anexa%C3%A7%C3%A3o%20de%20processos%203.png|semmoldura|1016x1016px]]

Agora, a tela Anexação de Processos listará o processo anexado, com o nome do usuário e da unidade que efetuou a anexação, bem como com a data e a hora da anexação.

Além disso, no lado esquerdo da tela, na Árvore do Processo, o usuário visualizará o processo anexado.

[[Arquivo:Anexação de processos 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Anexa%C3%A7%C3%A3o%20de%20processos%204.png|semmoldura|1017x1017px]]

Para visualizar o conteúdo do processo anexado, clique sobre seu número na Árvore do Processo e, em seguida, no link disponível na informação que aparecerá na tela.

[[Arquivo:Processo anexado 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20anexado%202.png|semmoldura|1031x1031px]]

O usuário será direcionado para a tela do processo anexado e poderá acessar o conteúdo de seus documentos e suas demais informações.

[[Arquivo:Processo anexado 4.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Processo%20anexado%204.png|semmoldura|1032x1032px]]

{{Box|tipo=dica|texto=Ao efetuar essa operação, o processo anexado perde sua independência e passa a compor a Árvore do Processo principal.

Regras para anexação:

O processo deve estar aberto apenas na unidade que efetuará a ação;
O processo a ser anexado não pode ter processos anexos a ele;
Os processos envolvidos na operação não podem ser sigilosos;
O processo a ser anexado precisa conter documentos;
Não é possível anexar um processo a dois processos diferentes.

Os relacionamentos do processo anexado são mantidos após a anexação.

Caso o processo a ser anexado seja Restrito, esse nível de acesso será estendido ao processo principal.}}
===Duplicar Processo===
Recurso que viabiliza a duplicação dos dados do processo e dos documentos que o compõem.

Acesse o processo e clique no ícone '''Duplicar Processo''<nowiki/>' [[Arquivo:Processo duplicar.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Processo_duplicar.png]]

[[Arquivo:Duplicar processos.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Duplicar%20processos.png|semmoldura|1089x1089px]]

Na tela seguinte, indique o interessado no processo; marque ou não a opção de Manter as associações com os processos relacionados, conforme o caso; selecione os documentos que deseja duplicar; e clique em Duplicar.

[[Arquivo:Duplicar processos 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Duplicar%20processos%202.png|semmoldura|1094x1094px]]

{{Box|tipo=aviso|texto=O sistema duplica os documentos selecionados, à exceção de minutas e e-mails; gera um novo número de processo e outros números de protocolo para os documentos; e retira as assinaturas, as ciências e o acompanhamento especial, se houver.}}
===Ciência===
Recurso que viabiliza a indicação de conhecimento de determinado documento ou processo, sem a necessidade de criar um documento para esse fim.

Acesse o processo, selecione seu número e clique no ícone Ciência , disponível na Barra de Ícones do processo.

[[Arquivo:Dar ciência.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia.png|semmoldura|1005x1005px]]

Após essa ação, aparecerá o ícone Visualizar Ciências ao lado do número do processo e será aberta a tela '''Ciências''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|24x24px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]] exibindo a Lista de Ciências no processo.

[[Arquivo:Dar ciência 2.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%202.png|semmoldura|1014x1014px]]
====Como consultar os usuários que registraram Ciência====
Clique no ícone '''Visualizar Ciências no Documento''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|26x26px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]] , ao lado documento, para visualizar o usuário que registrou ciência do documento.

[[Arquivo:Dar ciência 5.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%205.png|semmoldura|1029x1029px]]

Clique no ícone '''Visualizar Ciências''<nowiki/>' [[Arquivo:Ciencia 4.0.png|semmoldura|28x28px|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php%3Ftitle=Arquivo:Ciencia_4.0.png]], ao lado do número do processo, para visualizar todas as ciências registradas no processo.

[[Arquivo:Dar ciência 6.png|ligação=https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/Arquivo:Dar%20ci%C3%AAncia%206.png|semmoldura|1022x1022px]]

{{Box|tipo=dica|texto=A Ciência registrada no processo não poderá ser cancelada ou anulada}}

== Atribuir Processos ==
Recurso que possibilita a distribuição de processos entre os usuários da unidade. Ela não impede que outros usuários da unidade atuem no processo (inserindo, editando e assinando documentos), apenas informa que ele está sob os cuidados deste usuário em particular.

O passo a passo para a utilização deste recurso pode ser visto [[Organizando os Processos da sua Unidade#Atribuir Processo|clicando-se aqui]].

== Incluir Processo em Favoritos ==
Permite que o usuário inclua o processo em um grupo de favoritos, a fim de facilitar a busca e a organização de processos da unidade.

O passo a passo para a utilização deste recurso pode ser visto [[Organizando os Processos da sua Unidade#Como incluir um processo em Favoritos|clicando-se aqui.]]

== Incluir Comentário ==
Ferramenta que permite incluir informações que não fazem parte da instrução processual e, mas pode ser visualizada por todas as unidades com acesso ao processo.

O passo a passo para a utilização deste recurso pode ser visto [[Operações Com Documentos#Como incluir Coment.C3.A1rio no documento|clicando-se aqui]].

== Controle de Prazos ==
Ferramenta que permite a administração de prazos dentro da unidade (diferentemente do Retorno Programado). Dessa forma, outras unidades não terão acesso ao Controle de Prazos da unidade.

O passo a passo para a utilização deste recurso pode ser visto [[Organizando os Processos da sua Unidade#Controle de Prazos|clicando-se aqui.]]

== Anotações ==
Recurso destinado à inclusão de anotações, simples ou com indicação de prioridade, nos processos.

O passo a passo para a utilização deste recurso pode ser visto [[Organizando os Processos da sua Unidade#Anota.C3.A7.C3.B5es|clicando-se aqui.]]

FAQ SEI-RJ

2023-05-24T17:55:18Z

LissFaulhaber:

==Perguntas Gerais==
Não fique na dúvida acesse o nosso '''[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/informacoes FAQ]'''<br />

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''1. O armazenamento dos dados é gerido pelo próprio órgão ou haverá uma entidade estadual responsável pelo armazenamento?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Caberá a SEFAZ armazenar os dados da utilização do SEI-RJ.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''2. Qual navegador devo utilizar para acessar o SEI?'''
<div class="mw-collapsible-content">
O sistema tem função multibrowser, entretanto, fica a sugestão pelos navegadores Chrome e Firefox, que apresentam melhor rendimento. O Internet Explorer tem apresentado inconsistências, evite o uso.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''3. Existe algum custo pela utilização? O programa é cedido gratuitamente?'''
<div class="mw-collapsible-content">
O programa é cedido gratuitamente, sem custos.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''4. O sistema possui ferramentas para controle de prazos e estatística?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Sim, tanto para controle de prazos como para estatísticas.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''5. No SEI, como posso acompanhar a tramitação de um processo específico?'''
<div class="mw-collapsible-content">
O SEI possui uma função de pesquisa livre, que encontra o processo pelo número ou por qualquer termo que esteja presente no conteúdo de um processo, e também uma função de pesquisa estruturada, que localiza processos de acordo com parâmetros de busca. Deve-se atentar apenas se o processo em questão tramita eletronicamente ou em meio físico. Você também pode acompanhar um processo específico utilizando a função de Acompanhamento Especial, que funciona como um grupo de “favoritos”, facilitando o acesso aos processos incluídos nesse grupo. Qualquer servidor pode incluir qualquer processo no Acompanhamento Especial, desde que o processo não seja restrito ou sigiloso.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''6. No SEI, para ser considerado arquivado, um processo precisa:'''
<div class="mw-collapsible-content">
1) Não estar aberto em nenhuma unidade pela qual tenha tramitado;
2) ter juntado Termo de Encerramento; e
3) Ser concluído pela unidade que o gerou (ou sua sucessora).
O processo fica encerrado, mas sempre disponível para consulta por qualquer servidor. Se necessário, é possível reabrir um processo numa unidade pela qual ele tramitou e adicionar novos documentos e informações, observando a necessidade de se juntar Termo de Reabertura.

</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''7. Como os processos tramitam no SEI?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Depois de iniciar um processo e incluir todos os documentos necessários, basta enviá-lo à unidade respectiva através do botão de “Enviar Processo”. A tramitação é eletrônica, por isso o processo é instantaneamente recebido pela outra unidade, para que ela faça a análise e os despachos necessários por meio do SEI. É possível enviar um processo a mais de uma unidade ao mesmo tempo, caso elas não dependam umas das outras para dar os devidos despachos a esse processo. Também é possível encaminhar mais de um processo ao mesmo tempo, desde que, os processos
sejam encaminhados para a mesma unidade. Para mais informações, consulte o manual do usuário.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''8. No SEI, qual é a diferença entre documento interno e documento externo?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Documentos internos são aqueles gerados no editor de textos do SEI. Já os documentos externos são aqueles documentos de apoio, gerados fora do SEI e incluídos no processo, como planilhas, formulários etc.<br />
Se um documento precisa ser assinado por sua unidade, ele deve ser um documento interno, pois a assinatura válida no Processo Eletrônico é aquela gerada com uso de senha. Um documento externo digitalizado, com assinatura em papel, não deve substituir o documento interno com assinatura gerada eletronicamente.<br />
Um documento externo pode ser nato-digital (encaminhado por meio eletrônico) ou digitalizado (documento em papel que tenha sido capturado).
Neste último caso, é necessário que se autenticá-lo com uso de certificado digital emitido por autoridade certificadora credenciada na Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil). Para mais informações, consulte o manual do usuário.<br />
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''9. Os documentos eletrônicos podem receber datas retroativas?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Documento externo sim, é possível alterar a data. Documento interno não. O SEI gera a data do documento automaticamente quando ele é criado no sistema. Não é possível alterar a data atribuída pelo sistema.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''10. Como um documento eletrônico é assinado? Os documentos podem ficar sem assinatura?'''
<div class="mw-collapsible-content">
No SEI, qualquer servidor cadastrado no sistema pode assinar um documento eletronicamente. Isso é feito por meio de uso de senha. A senha é de uso pessoal e intransferível, e deve ser mantida em sigilo por cada servidor – nenhum servidor pode utilizar a senha de outro. Por isso, guarde bem sua senha!<br />
Os documentos de um processo podem ser assinados por mais de um servidor, sem que necessariamente haja uma hierarquia de assinaturas. Para que um documento seja assinado por várias pessoas, ele deve ser incluído num Bloco de Assinaturas no SEI. O bloco deve ser disponibilizado às unidades que devem assinar o documento. Ele funciona como uma “pasta” que reúne e organiza despachos, e permite a assinatura de qualquer documento que tenha sido criado por sua unidade. e permite que a chefia de sua unidade ou de outras unidades assinem qualquer documento que tenha sido criado por sua unidade.<br />
Se um processo enviado à outra unidade contiver um documento sem assinatura, o conteúdo desse documento não poderá ser visualizado pela unidade que o recebeu. Trata-se de uma minuta. Por isso, é necessário assinar os documentos no SEI antes de enviar o processo à outra unidade.
Para mais informações, consulte o [http://www.wikiseplag.proderj.rj.gov.br/index.php?title=P%C3%A1gina_principal#Manuais_e_Guias_R.C3.A1pidos manual do usuário].<br />
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''11. Quem pode autuar processos eletrônicos?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Todos os servidores com perfil de usuário avançado. Consulte o ponto focal da sua unidade para maiores informações.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''12. Como funciona o retorno programado?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Permite atribuir prazo para resposta a processos enviados a uma determinada unidade.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''13. Se o prazo de um processo vencer é possível assiná-lo mesmo fora do prazo?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Sim, apenas não pode ser enviado para outra unidade sem que antes retorne à unidade de envio.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''14. Existe ambiente de treinamento do SEI?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Sim. Acesse através do link.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''15. O sistema permite criar um documento externo sem anexar um aquivo?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Sim, o documento é criado na árvore, porém não é possível visualizá-lo.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''16. Qual o tamanho máximo de arquivo para anexar no SEI?'''
<div class="mw-collapsible-content">
20MB
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''17. Não aparece a opção de autenticar no meu documento externo, por quê isso acontece?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Porque a opção ‘digitalizado nesta unidade’ não foi selecionada no momento da inclusão do documento.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''18. Qual o limite de caracteres do campo ‘Anotações’?'''
<div class="mw-collapsible-content">
A limitação do campo é de até 250 caracteres.
</div>
</div>

==Usuários Externos==

Dúvidas de usuários externos

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''1. Usuários externos podem se cadastrar mais de uma vez?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Não é permitido cadastro de usuários com o mesmo CPF/CNPJ.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''2. Caso a sua questão não esteja contemplada neste FAQ:'''
<div class="mw-collapsible-content">
Envie sua pergunta para nosso canal de atendimento ao usuário {{AtendeSEIRJ}}.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''3. Preciso alterar os dados do meu cadastro, como fazer?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Envie sua solicitação de alteração para nosso canal de atendimento ao usuário {{AtendeSEIRJ}}. Toda solicitação de alteração cadastral deve vir acompanhada de [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/documentos/Termo_de_declaracao_de_concordancia_e_veracidade.pdf Termo de Declaração de Concordância e Veracidade] devidamente preenchido e assinado.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''4. O que é PETICIONAMENTO ELETRÔNICO?'''
<div class="mw-collapsible-content">
O [[Peticionamento_Eletrônico|Peticionamento Eletrônico]] permite ao cidadão o envio, diretamente, de documentos eletrônicos, visando formar um novo processo ou compor um processo já existente. O interessado deve estar previamente credenciado no SEI/RJ.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''5. Seu processo não teve andamento ou a resposta está demorando?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Nosso canal trata somente de problemas de acesso e dúvidas de utilização do sistema SEI-RJ. A análise e resposta do processo é de competência dos órgãos responsáveis pelo assunto. Entretanto, você pode realizar um [[Peticionamento_Eletrônico#Peticionamento_Eletr.C3.B4nico_para_processos_j.C3.A1_existentes_.28Intercorrente.29|Peticionamento Intercorrente]], solicitando providências ou pedido de vistas ao seu processo. Esta opção está disponível no ambiente do usuário externo.
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''6. Como recupero minha senha de acesso como usuário externo do SEI/RJ?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Para recuperar Senha de Acesso, somente se o cadastro já estiver liberado, será possível recuperá-la, para isso basta clicar na opção “Esqueci minha senha” na tela inicial de acesso. </br>[[Manual_do_Usuário_Externo#Recuperar_Senha_de_Acesso|Passo a passo aqui]].
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''7. Como fazer a alteração da senha de acesso como usuário externo SEI/RJ?'''
<div class="mw-collapsible-content">
Efetue o acesso no sistema, acesse no menu principal "Alterar senha" e realize a alteração da senha. </br> [[Manual_do_Usuário_Externo#Alterar_senha|Passo a passo aqui]].
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''8. Quando é concedido Acesso Externo aos processos?'''
<div class="mw-collapsible-content">
A. O acesso será concedido ao longo do trâmite do processo, aos interessados, mediante a ação de um servidor. Ou seja, caso o usuário externo tenha realizado um peticionamento, no momento da decisão exarada pela autoridade competente, o mesmo receberá um e-mail para ciência da decisão. <br />
B. Mediante a pedido de vistas nos casos de processos restritos e que, por isso, não sejam acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI/RJ. Nestes casos, o usuário externo deve contatar a unidade responsável pelo processo para que estes, providenciem o acesso. <br />
Há duas formas de concessão de [[Manual_do_Usuário_Externo#Acesso_Externo_aos_Processos|Acesso Externo ao processo: Integral e Parcial]].
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''9. Como assinar documento externamente? '''
<div class="mw-collapsible-content">
Para assinar documentos como usuário externo no SEI/RJ você deve ter se cadastrado previamente e apresentado a documentação necessária. E só então o seu usuário será liberado para acessar o módulo de usuário externo.<br />Caso você precise assinar um documento gerado no SEI/RJ por um usuário interno, você receberá no seu e-mail cadastrado um aviso de que o documento está disponível para a sua assinatura. </br>[[Manual_do_Usuário_Externo#Assinatura_Externa|Passo a passo para realizar a assinatura de documentos no SEI-RJ]].
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''10. Como realizar um peticionamento eletrônico?'''
<div class="mw-collapsible-content">
A funcionalidade de peticionamento eletrônico permite que o usuário externo abra processos ou insira documentos em processos já existentes.<br />
A relação de tipos processuais aos quais é permitida a realização de peticionamento eletrônico fica disponível no momento de peticionar.<br />
Para realizar peticionamento no SEI/RJ, o usuário externo precisa ter se cadastrado previamente e apresentado à documentação necessária para a liberação do seu acesso. Para maiores informações de como realizar peticionamentos eletrônicos, consulte [[Peticionamento_Eletrônico|Peticionamento Eletrônico]].
</div>
</div>

<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
'''11. Como faço meu cadastro como usuário externo? Quais documentos preciso? '''
<div class="mw-collapsible-content">
O passo a passo para o cadastro pode ser consultado [https://www.wiki.planejamento.rj.gov.br/index.php?title=SEIRJ:Manual_do_Usu%C3%A1rio_Externo#Passos_para_o_cadastro clicando aqui].

Em termos gerais, se você tiver cadastro no Gov.BR no padrão ouro ou prata, não precisa de documento nenhum! Basta preencher o formulário disponível [https://sei.fazenda.rj.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_enviar_cadastro&acao_origem=usuario_externo_avisar_cadastro&id_orgao_acesso_externo=6 clicando aqui] e, sem seguida, acessar nosso serviço no portal [https://www.rj.gov.br/servico/cadastrar-usuario-externo-sei-rj30 rj.gov.br]. Não se esqueça de fazer o login no portal!

Agora, caso não seja cadastrado, você irá precisar dos seguintes documentos:

- Cópia de Comprovante de Residência;

- Cópias de RG e CPF ou de outro documento de identidade no qual conste CPF;

- Termo de Declaração de Concordância e Veracidade preenchido e assinado.

Os documentos devem estar assinados eletronicamente por meio de certificado digital ou acompanhados de uma selfie do usuário segurando o documento de identificação, aberto (frente e verso), para procedermos sua liberação como usuário externo no sistema SEI-RJ.

Os documentos listados acima podem ser enviados através do Atende SEI-RJ, e-mail, pelos correios ou entregues pessoalmente para o órgão no qual deseja peticionar processos, conforme endereços listados [http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/usuarioexternodocumentacao aqui]
</div>
</div>

==Caso sua questão não esteja contemplada no '''[http://www.fazenda.rj.gov.br/sei/informacoes FAQ]'''==
Entre em contato com nossa equipe através do [https://www.atendeseplag.rj.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7 Atende SEI-RJ] ou adicione um tópico na [[Discussão:FAQ SEI-RJ|área de discussões]] desta página.