Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento (BC) SEI é um recurso dentro do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) que centraliza informações detalhadas sobre os processos administrativos de um órgão público, funcionando como um manual passo a passo para os usuários, explicando a finalidade, etapas, papéis, responsabilidades e documentos necessários, garantindo padronização e eficiência. Ela ajuda a organizar o trabalho, descrevendo como executar cada tipo de processo, e pode ser acessada no menu do SEI por meio de palavras-chave, com diferentes versões sendo criadas para atualizações.

Funcionamento e Finalidade da Base de Conhecimento no SEI

• Acesso: No menu principal do SEI, clique na opção “Base de Conhecimento”.
• Pesquisa: É possível realizar buscas por palavras-chave ou visualizar a lista completa de bases disponíveis.
• Conteúdo: Cada base reúne informações detalhadas sobre um tipo específico de processo, servindo como referência para usuários do sistema.
• Criação e Edição: As bases são criadas e atualizadas pelos gestores responsáveis, que podem liberar novas versões sempre que necessário, garantindo que as informações estejam atualizadas e padronizadas

Em resumo: É um repositório de informações dentro do SEI que torna mais fácil para os servidores entenderem e executarem os procedimentos administrativos corretamente. Ou seja, padroniza a execução dos processos administrativos e promove o compartilhamento do conhecimento institucional sobre os fluxos de trabalho.

Criação/Edição:

1 - No menu principal, clique na opção Base de Conhecimento;

2 - Clique no botão Nova;

3 - A tela Novo Procedimento será aberta;

4 - Preencha as informações referentes a nova base de conhecimento a ser criada e depois clique em Salvar.

Na opção Anexar Arquivos devem ser anexados os arquivos contendo detalhes sobre o processo de trabalho, como por exemplo: um diagrama de fluxo.

5 - Após clicar em Salvar será aberta uma nova janela, para que sejam preenchidas as informações referentes ao fluxo do processo que está sendo inserido. Nela é importante que sejam preenchidas o máximo de informação possíveis, para bom entendimento do fluxo processual.

6 - Na tela exibida será necessário liberar a nova base de conhecimento para que ela fique disponivel para consulta, para isso, clique no ícone Liberar Versão;

Nos ícones disponíveis em "Ações" ainda é possível Visualizar, Alterar Conteúdo/Cadastro ou Excluir Procedimento.